Conoce todos los servicios de Telmex: Internet Infinitum, telefonía, paquetes con Disney+, Star Plus Claro Video o Netflix. Toda la información sobre la App de Mi Telmex, Infinitum móvil, cobertura, ¿cómo contratar Telmex? Atención a clientes, negocios Telmex y más.

Telmex: Telefonía, Internet y Streaming

Telmex es una compañía mexicana de telecomunicaciones que ofrece sus servicios de comunicaciones en telefonía fija e Internet.

Actualmente Telmex tiene una gran variedad de servicios pero todos recaen en cuatro clases:

  • Telefonía fija
  • Internet en casa e inalámbrico
  • Televisión a través de Dish
  • Streaming
    • Claro video
    • Netflix
    • Disney Plus
    • Star Plus
    • HBO MAX
    • Paramount+

Los servicios de Telmex están disponibles tanto para hogares, negocios y empresas, en casi toda la república mexicana y todos son muy sencillos de contratar con Telmex.

Paquetes Telmex

Telmex tiene varios paquetes que incluyen teléfono, Internet, televisión y streaming y se diferencian en función de los canales y la velocidad que se quiera contratar, así como a los servicios adicionales que desees agregar como una plataforma de streaming.

La compañía también ofrece el servicio de Internet inalámbrico de Telmex que no necesita instalación de cables y funciona a través del módem Telmex.

Telmex: Paquetes de Telefonía e Internet

Los paquetes de telefonía e Internet de Telmex, quizás sean los paquetes más conocidos de la compañía y los más anunciados por televisión. A continuación te mostramos los paquetes de teléfono + Internet de Telmex, que están disponibles en casi todo México.

Paquetes de Telefonía e Internet
Paquete Infinitum Línea Telmex Internet Mensualidad
Infinitum 20 1 línea 20 MB $389
Infinitum 30 1 línea 30 MB $399
Infinitum 40 1 línea 40 MB $499
Infinitum 150 2 líneas 150 MB $599

Telmex: Todos los paquetes incluyen

Es importante destacar que casi todos los paquetes Infinitum de Telmex ofrecen:

  • Telefonía fija ilimitada (excepto algunos paquetes de Netflix): llamadas ilimitadas locales y de larga distancia Mundial.
    • (excepto Cuba, Islas de África y Oceanía).
  • Internet Telmex Infinitum de alta velocidad con cobertura Telmex en todo el país
  • Acceso a la plataforma streaming de Claro Video
  • Conexión WiFi gratis con Infinitum Móvil en más de 9,500 sitios públicos en todo el país
  • Mayor control a través de Mi Telmex
  • Almacenamiento de archivos en la nube con Claro drive
  • Antivirus McAfee para tres equipos de cómputo

Telmex ofrece la opción de solo contratar teléfono de hogar y el pago mensual dependerá de la modalidad contratada.

Telmex: Paquetes de Internet y Claro Video

Telmex también tiene una oferta de 4 paquetes de Internet que incluyen Claro Video SIN línea telefónica:

Paquetes de Internet y Claro Video
Paquete Infinitum Internet Claro Video Mensualidad
Infinitum 20 20 MB Gratis $349
Infinitum 30 30 MB Gratis $399
Infinitum 150 150 MB Gratis $549
Infinitum 200 200 MB Gratis $899

Todos los paquetes Infinitum con Claro Video incluyen Antivirus de McAfee y a través de Claro Video puedes disfrutar de todo el contenido de la Escudería de Telmex.

Telmex: Paquetes de Telefonía, Internet y Claro Video

Aquí te mostramos diferentes paquetes de Internet, teléfono y Claro Video TV de Telmex:

Paquetes de Telefonía, Internet y Claro Video
Paquete Infinitum Línea Telmex Internet Claro Video Mensualidad
Infinitum 20 1 línea 20 MB Gratis $389
Infinitum 30 1 línea 30 MB Gratis $435
Infinitum 40 1 línea 40 MN Gratis $499
Infinitum 150 2 líneas 150 MB Gratis $599

Telmex: Paquetes de Internet con Netflix

Telmex tiene una nueva oferta de 6 paquetes de Internet Infinitum que incluyen el servicio streaming de Netflix con o sin línea de teléfono fijo para ver hasta en 4 pantallas al mismo tiempo:

Paquetes de Internet con Netflix
Paquete Infinitum Internet Netflix Mensualidad
Infinitum 20 20 MB 1 Pantallas SD $469
Infinitum 30 30 MB 2 Pantallas HD $570
Infinitum 150 150 MB 4 Pantalla HD/UHD $764
Infinitum 200 200 MB 4 Pantallas HD/UHD $1,086

También puedes contratar Telmex con línea de teléfono, Internet y Netflix en un solo paquete y factura Telmex, con ello ahorras más. Esta es la oferta de los tres servicios con Telmex + Netflix:

Paquetes de Internet con Netflix
Paquete Infinitum Línea Telmex Internet Netflix Mensualidad
Infinitum 20 1 línea Telmex 20 MB 1 Pantallas SD $509
Infinitum 30 1 línea Telmex 30 MB 2 Pantallas HD $606
Infinitum 40 1 línea Telmex 140 MB 2 Pantalla HD/UHD $666
Infinitum 150 1 línea Telmex 150 MB 4 Pantallas HD/UHD $814

Telmex: Paquetes con Disney Plus

Telmex tiene nuevos paquetes Infinitum con Disney+ incluido, la nueva plataforma de streaming de Disney con contenido original como The Mandalorian, Bruja Escarlata y Visión, así como todo el contenido de Marvel, Star Wars y National Geographic.

Los paquetes de Telmex con Disney+ puede contratarlos en 2 formatos distintos: Solo con Internet Infinitum de 30, 40, 200, 300 Mbps o con Internet Infinitum y línea telefónica con 30, 40, 50, 200 y 300 Mbps que van desde $389 a $1,158 pesos al mes.

Paquetes de Internet con Disney Plus
Paquete Infinitum Internet Disney+ Mensualidad
Infinitum 30 30 MB 4 Pantallas $508
Infinitum 40 40 MB 4 Pantallas HD $558
Infinitum 200 50 MB 4 Pantalla SD $708
Infinitum 300 300 MB 4 Pantalla SD $1,058

Los paquetes de Telmex con telefonía, Internet y Disney plus son otra de las modalidades de contratación, aquí te dejamos los paquetes más conocidos:

Paquetes con telefonía, Internet y Disney plus
Paquete Infinitum Línea Telmex Internet Disney Plus Mensualidad
Infinitum 30 1 línea Telmex 30 MB 4 Pantallas $548
Infinitum 40 1 línea Telmex 40 MB 4 Pantallas $594
Infinitum 50 1 línea Telmex 50 MB 4 Pantallas $658
Infinitum 200 1 línea Telmex 200 MB 4 Pantallas $758

Una de las ventajas de contratar Telmex con Disney+ es que te ofrecen el primer mes de Disney Plus completamente gratis así como también un incremento en la velocidad de tu paquete respecto a los paquetes Infinitum tradicionales.

Los precios indicados en la tabla superior son los precios de los paquetes Infinitum con Disney+ a partir del segundo mes, ya que durante el primer mes de servicio recibirás un descuento de $159 pesos por el primer mes de Disney+ gratis.
Es decir, que en lugar de pagar $548 pesos el primer mes con el paquete Infinitum de 30 Mbps pagarás solo $389, mismo caso con los otros paquetes.

Otra de las ventajas de los paquetes de Telmex es que si ya cuentas con un paquete Telmex con Netflix puedes agregar Disney+ a tu paquete Infinitum con cargo a tu recibo Telmex por $159 adicionales al mes, solo necesitas ingresar a la plataforma Mi Telmex y en la sección Entretenimiento elegir Disney Plus para solicitarlo.

Todos los paquetes Infinitum con Disney+ de Telmex incluyen acceso a Claro Vídeo Gratis, Claro Drive y Antivirus de McAfee sin costo adicional.

Internet Infinitum de Telmex

El Internet de Telmex se llama Infinitum. Es un servicio de Internet de alta velocidad que funciona mediante conexiones de ADSL y fibra óptica Telmex y está disponible para uso doméstico, pequeños negocios o empresas más grandes.

La velocidad de Infinitum de Telmex dependerá de la zona en la que se instale y del servicio contratado:

  • Desde 3 Mbps hasta 200 Mbps

También es posible contratar solo Internet Infinitum de Telmex y se podrá tener acceso a Claro Video sin costo.

Si ya eres cliente de Telmex Infinitum, conoce la velocidad de tu Internet con el Test de velocidad Telmex.

Telmex Infinitum Sin Teléfono 20 Megas

Telmex Infinitum 20 Megas

  • Internet: 20 Megas
  • Claro Vídeo: Sin costo
  • Antivirus: Sin costo
Al mes

$389

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Internet Inalámbrico de Telmex

Telmex tiene dos ofertas de Internet inalámbrico fácil de instalar y sin la necesidad de cableado.

Los dos paquetes del Internet inalámbrico Telmex de 5Mbps y 10Mbps están disponibles dentro del territorio nacional en donde se cuente con cobertura garantizada 4G LTE y corresponden al máximo ancho de banda disponible para navegar.

Telmex Infinitum Sin Teléfono 30 Megas

Telmex Infinitum 30 Megas ⭐

  • Internet: 30 Megas
  • Claro Vídeo: Sin costo
  • Antivirus: Sin costo
Al mes

$435

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Telmex Streaming: Claro Video México

El servicio de televisión de Telmex es a través de la plataforma Claro Video y ofrece una suscripción mensual con acceso a gran variedad de películas, series, documentales, música, conciertos, programas para niños y mucho más.

Hay distintas opciones para contratar Claro video:

  • El sitio web de Telmex
  • La App de Claro Video
  • Llamando al centro de atención de Claro Video
  • Llamando al centro de atención de Telmex
Telmex Infinitum Sin Teléfono 20 Megas

Telmex Infinitum 20 Megas

  • Internet: 20 Megas
  • Claro Vídeo: Sin costo
  • Antivirus: Sin costo
Al mes

$389

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El pago mensual de Claro Video puede ser cargado a una tarjeta de crédito o al recibo Telmex.

¿Cómo contratar Telmex?

Para llevar a cabo una renovación o una contratación en Telmex es necesario firmar un contrato, por lo que se debe acudir a un centro de atención a clientes Telmex llevando una identificación oficial y un comprobante de domicilio vigente.

También se puede contratar Telmex rellenando un formulario a través de la página de la compañía para que un ejecutivo se ponga en contacto con el posible cliente.

Actualmente y derivado de la pandemia provocada por el COVID-19, la compañía lanzó un servicio llamado salud interactiva de Telmex, que es un servicio de telemedicina que permite a los médicos interactuar con los pacientes a través de una llamada para que no salga de casa en caso de tener algún malestar.

Es posible contratar Dish con Telmex, el servicio de TV puede ser facturado a cargo del recibo Telmex.

Cobertura de Telmex: Mapas de cobertura

La cobertura de Telmex en sus paquetes de 10 MB cubre todo el territorio nacional, mientras que el resto de sus paquetes se encuentran en las 76 principales ciudades de México.

Telmex se jacta de tener la mayor cobertura en México y, aunque en algún momento tuvo el mayor número de suscriptores, la constante expansión y evolución tecnológica de los competidores le ha quitado mercado en algunas ciudades del país.

Mi Telmex: Pago en línea, recargas y más

Mi Telmex es un servicio de la compañía que permite a sus clientes realizar todo tipo de gestiones, consultas y acciones para optimizar al máximo el paquete contratado:

Telmex recibo: Ver y descargar

El recibo de Telmex es el documento con el cual se acredita que la empresa prestó los servicios de telecomunicaciones, este documento puede llegar a nuestras casas de dos formas, vía correo postal o de forma digital a nuestro correo electrónico.

El recibo de Telmex se puede consultar también por medio de la app de Mi Telmex y esto también es un servicio gratuito de la compañía.

Portabilidad Telmex: Cámbiate a Telmex

Si quieres cambiarte de compañía, Telmex es una opción del mercado pues ofrece tecnologías actuales y una gran variedad de servicios y promociones por cambiarte a la compañía.

La portabilidad a Telmex se realiza de una forma muy sencilla y te permite conservar tu número fijo siempre que este sea de la misma localidad y clave de larga distancia.

Infinitum móvil

WiFi móvil de Telmex es el servicio que permite a los clientes de la compañía conectarse a Internet y navegar en más de 9,500 puntos de WiFi gratis en el país de manera ilimitada.

¿Cómo conectarse a Infinitum móvil?:

  1. Selecciona la red Infinitum móvil a la que te conectarás y, posteriormente, elige el método de acceso.
  2. Si eres cliente Telmex:
  3. Si no se es cliente Telmex también se puede acceder:
    • Con una cuenta de Facebook
    • Con un correo electrónico
  4. Proporciona los datos requeridos por la compañía

Recarga Telcel con Telmex

Debido a que son empresas hermanas, Telmex permite realizar recargas de telefonía celular en Telcel a partir de $20 pesos con cargo al recibo Telmex del mes en curso.

Para utilizar el servicio de recarga en Telcel con cargo al recibo de Telmex debes:

  1. Darte previamente de alta en Mi Telmex
  2. Activar la cuenta llamando al 800 123 6060 desde el número Telmex que se dio de alta

¿Cómo realizar una recarga en Telcel a través de Telmex?:

  1. Ingresar a la cuenta Mi Telmex
  2. Ingresar el número celular de Telcel y el monto de la recarga
  3. Validar la recarga y recibir un SMS de confirmación
Telcel Amigo Sin Límite

Telcel Amigo Sin Límite 50

  • Min y SMS Ilimitados: Vigencia 7 Días
  • Internet 400 MB: de Navegación libre
  • Internet para RRSS 500 MB: WA FB TW SNAP y IG
7 Días

$50

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Baja la App de Telmex disponible para iOS y Android y también podrás abonar Tiempo Aire Telcel. Para los más olvidadizos, es posible programar recargas para que se realicen cada mes por el mismo monto y se carguen al recibo Telmex.

App Store Google Play

Atención a clientes Telmex: Teléfonos, chat, redes sociales y sucursales

Hay una amplia variedad de vías a través de las cuales puedes ponerte en contacto con Telmex:

  • Por medios los teléfonos de Telmex: *2222 o al 800 123 2222 las 24 horas del día los 365 días del año.
  • A través de Internet: Servicio de chat en línea con un ejecutivo: disponible de 7:00h a 22:00h.
  • Redes sociales de Telmex:
    1. Facebook: Telmex
    2. Twitter: @Telmex
    3. Instagram: @Telmex
  • Correo electrónico: se puede rellenar un formulario de contacto en la web y un ejecutivo mandará una respuesta a la dirección de correo proporcionada.
  • Acudiendo a uno de los Centros de atención de Telmex: algunas gestiones solo pueden ser realizadas en estos centros. Para encontrar la sucursal más cercana es necesario ingresar a la página web de la compañía y proporcionar una dirección para que se muestren todos los centros, desde el más cercano hasta el más lejano.

¿Sabes que al ser cliente Telmex puedes abrir hasta 10 cuentas gratis?. Además a través de la Fundación Carlos Slim puedes solicitar una Beca Telmex y tener acceso a la academia de Telmex.

Telmex: Para negocios

Telmex tiene una oferta de cinco paquetes Infinitum de negocio que se diferencian por la cantidad de megas que ofrecen e incluyen diferentes herramientas que puedes gestionar desde Mi Telmex Negocio:

Paquetes de Telmex para negocios
Paquete Infinitum Línea Telmex Internet Mensualidad
Infinitum Negocio 20 1 línea 20 MB $519
Infinitum Negocio 50 1 línea 50 MB $716
Infinitum Negocio 150 1 línea 150 MB $966
Infinitum Negocio 350 2 líneas 350 MB $1,536
  • Megas para navegar en Internet
  • Líneas telefónicas con llamadas ilimitadas
  • Videoconferencias Telmex y audioconferencias
  • Protección de equipos y dispositivos móviles
  • Correo electrónico con el nombre del negocio
  • Acceso a la App de Mi Telmex negocio
  • Facturación electrónica
  • Creación y administración de páginas web
  • Musicalizar el negocio
  • Servicios cloud Telmex a contratar
  • Punto de venta móvil
  • Créditos con Telmex y el Banco Inbursa

Por otro lado, el servicio WiFi de Telmex negocio, una red WiFi personalizada para cada comercio, permite a los dueños de los establecimientos:

  • Tener una página de bienvenida con imágenes y promociones del negocio.
  • Obtener información de los clientes a través del registro.
  • Tener un portal de configuración y visualización de la red WiFi.
  • Conocer la frecuencia y tiempo de estancia de los clientes.
  • Controlar el uso de Internet del negocio.

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