Telmex: Para hogar, negocio o empresa

Conoce todos los servicios de Telmex: Para el hogar, negocio y empresas como: Internet Infinitum, telefonía, paquetes con Disney+, Star+, Claro Video o Netflix. Toda la información sobre la App de Telmex, Infinitum móvil, cobertura, ¿Cómo contratar Telmex? Atención a clientes, y más.

Telmex: Telefonía, Internet y Streaming

Telmex es una compañía mexicana de telecomunicaciones que ofrece sus servicios de comunicaciones en telefonía fija, Internet y streaming.

Actualmente, la compañía tiene una gran variedad de servicios pero todos recaen en cuatro clases:

• Telefonía fija
• Internet en casa e inalámbrico
• Televisión a través de Dish
• Streaming
  • Amazon
  • Claro video
  • Netflix
  • Disney Plus
  • Star Plus
  • HBO MAX
  • Paramount Plus con Telmex

Los servicios de Telmex están disponibles tanto para hogares, negocios y empresas, en casi toda la república mexicana y todos son sencillos de contratar con Telmex.

Paquetes Telmex

La compañía tiene varios paquetes que incluyen teléfono fijo, Internet de fibra óptica o ADLS, televisión con Dish y plataformas de streaming; y se diferencian en función de las las líneas telefónicas, los canales y la velocidad que se quiera contratar, así como a los servicios adicionales que desees agregar como las plataforma de streaming.

La empresa también ofrece el servicio de Internet inalámbrico de Telmex que no necesita instalación de cables y funciona a través de un módem con la tecnología de 4G de Telmex.

Todos los paquetes Infinitum con Claro Video incluyen Antivirus de McAfee y a través de Claro Video puedes disfrutar de todo el contenido de la Escudería de Telmex.

Telmex: Paquetes de Telefonía, Internet y Claro Video

Aquí, te mostramos diferentes paquetes de Internet, teléfono y Claro Video TV de Telmex:

Telmex: Paquetes de Internet con Netflix

Telmex tiene una nueva oferta de 5 paquetes de Internet Infinitum que incluyen el servicio streaming de Netflix con o sin línea de teléfono fijo para ver desde 1 pantalla hasta 4 pantallas al mismo tiempo:

También puedes contratar Telmex con línea de teléfono, Internet y Netflix en un solo paquete y factura Telmex, con ello ahorras más. Esta es la oferta de los tres servicios que tiene Telmex + Netflix para ti.

Telmex: Paquetes con Disney Plus

Telmex tiene nuevos paquetes Infinitum con Disney+ incluido, la nueva plataforma de streaming de Disney con contenido original como The Mandalorian, Bruja Escarlata y Visión, así como todo el contenido de Marvel, Star Wars y National Geographic.

Los paquetes de Telmex con Disney+ puede contratarlos en 2 formatos distintos: Solo con Internet Infinitum de 60, 70, 120, 250 y 500 Mbps o con Internet Infinitum y línea telefónica con 60, 70, 120, 250 y 500 Mbps que van desde $548 a $1,158 pesos al mes. Esta es la oferta más popular de Telmex con la plataforma:

Una de las ventajas de contratar Telmex con Disney+ es que te ofrecen tres meses de Disney Plus completamente gratis, así como también un incremento en la velocidad de tu paquete respecto a los paquetes Infinitum tradicionales.

Otra de las ventajas de los paquetes de Telmex es que si ya cuentas con un paquete Telmex con Netflix puedes agregar Disney+ a tu paquete Infinitum con cargo a tu recibo Telmex por $159 adicionales al mes, solo necesitas ingresar a la plataforma Mi Telmex y en la sección Entretenimiento elegir Disney Plus para solicitarlo.

Todos los paquetes Infinitum con Disney+ de Telmex incluyen acceso a Claro Vídeo Gratis, Claro Drive y Antivirus de McAfee sin costo adicional.

Internet Infinitum de Telmex

El Internet de Telmex lleva por nombre Infinitum. Es un servicio de Internet de alta velocidad que funciona mediante conexiones de ADSL y fibra óptica Telmex y está disponible para uso doméstico, pequeños negocios o empresas más grandes.

La velocidad de Infinitum de Telmex dependerá de la zona en la que se instale y del servicio contratado:

• Desde 3 Mbps hasta 100 Mbps para ADSL
• Desde 50 Mbps hasta 1000 Mbps para Fibra óptica

También es posible contratar solo Internet Infinitum de Telmex y se podrá tener acceso a Claro Video sin costo y estas es la velocidad del Internet.

• Desde 5 Mbps hasta 10 Mbps para 4G Internet inalámbrico

Si ya eres cliente de Telmex Infinitum, conoce la velocidad de tu Internet con el Test de velocidad Telmex.

Internet Inalámbrico de Telmex

Telmex tiene dos ofertas de Internet inalámbrico fácil de instalar y sin la necesidad de cableado.

Los dos paquetes del Internet inalámbrico Telmex de 5Mbps y 10Mbps están disponibles dentro del territorio nacional en donde se cuente con cobertura garantizada 4G LTE y corresponden al máximo ancho de banda disponible para navegar.

Telmex Streaming: Claro Video México

El servicio de televisión de Telmex es a través de la plataforma Claro Video y ofrece una suscripción mensual con acceso a gran variedad de películas, series, documentales, música, conciertos, programas para niños y mucho más.

El pago mensual de Claro Video puede ser cargado a una tarjeta de crédito o al recibo Telmex.

Telmex ¿Cómo contratar?

Para llevar a cabo una renovación o una contratación en Telmex es necesario firmar un contrato, por lo que se debe acudir a un centro de atención a clientes Telmex llevando una identificación oficial y un comprobante de domicilio vigente.

También se puede contratar Telmex rellenando un formulario a través de la página de la compañía para que un ejecutivo se ponga en contacto con el posible cliente.

Actualmente y derivado de la pandemia provocada por el COVID-19, la compañía lanzó un servicio llamado salud interactiva de Telmex, que es un servicio de telemedicina que permite a los médicos interactuar con los pacientes a través de una llamada para que no salga de casa en caso de tener algún malestar.

Es posible contratar Dish con Telmex, el servicio de TV puede ser facturado a cargo del recibo Telmex.

Telmex: Mapas de cobertura

La cobertura de Telmex en sus paquetes de 50 MB cubre todo el territorio nacional, mientras que el resto de sus paquetes se encuentran en las 76 principales ciudades de México.

Telmex se jacta de tener la mayor cobertura en México y, aunque en algún momento tuvo el mayor número de suscriptores, la constante expansión y evolución tecnológica de los competidores le ha quitado mercado en algunas ciudades del país.

Telmex: App, Pago en línea, recargas y más

Telmex: Recibo ver y descargar

El recibo de Telmex es el documento con el cual se acredita que la empresa prestó los servicios de telecomunicaciones, este documento puede llegar a nuestras casas de dos formas, vía correo postal o de forma digital a nuestro correo electrónico.

El recibo de Telmex se puede consultar también por medio de la app de Mi Telmex y esto también es un servicio gratuito de la compañía.

Telmex: Portabilidad cámbiate a Telmex

Si quieres cambiarte de compañía, Telmex es una opción del mercado pues ofrece tecnologías actuales y una gran variedad de servicios y promociones por cambiarte a la compañía.

La portabilidad a Telmex se realiza de una forma muy sencilla y te permite conservar tu número fijo siempre que este sea de la misma localidad y clave de larga distancia.

Telmex: Infinitum móvil

WiFi móvil de Telmex es el servicio que permite a los clientes de la compañía conectarse a Internet y navegar en más de 9,500 puntos de WiFi gratis en el país de manera ilimitada.

Telmex: Recarga Telcel con Telmex

Debido a que son empresas hermanas, Telmex permite realizar recargas de telefonía celular en Telcel a partir de $20 pesos con cargo al recibo Telmex del mes en curso.

Baja la App de Telmex disponible para iOS y Android y también podrás abonar Tiempo Aire Telcel. Para los más olvidadizos, es posible programar recargas para que se realicen cada mes por el mismo monto y se carguen al recibo Telmex.

Telmex: Atención a clientes, teléfonos, chat, redes sociales y sucursales

Hay una amplia variedad de vías a través de las cuales puedes ponerte en contacto con Telmex:

• Por medios los teléfonos de Telmex: *2222 o al 800 123 2222 las 24 horas del día los 365 días del año.
• A través de Internet: Servicio de chat Telmex en línea con un ejecutivo: disponible de 7:00h a 22:00h.
• Redes sociales de Telmex:
  1. Facebook: Telmex
  2. Twitter: @Telmex
  3. Instagram: @Telmex
• Correo electrónico: se puede rellenar un formulario de contacto en la web y un ejecutivo mandará una respuesta a la dirección de correo proporcionada.
• Acudiendo a uno de los centros de atención de Telmex: algunas gestiones solo pueden ser realizadas en estos centros. Para encontrar la sucursal más cercana es necesario ingresar a la página web de la compañía y proporcionar una dirección para que se muestren todos los centros, desde el más cercano hasta el más lejano.

¿Sabes que al ser cliente Telmex puedes abrir hasta 10 cuentas gratis?. Además a través de la Fundación Carlos Slim puedes solicitar una Beca Telmex y tener acceso a la academia de Telmex.

Telmex: Para negocios o empresas

Telmex tiene una oferta de cinco paquetes Infinitum de negocio que se diferencian por la cantidad de megas que ofrecen e incluyen diferentes herramientas que puedes gestionar desde Mi Telmex Negocio:

• Megas para navegar en Internet
• Líneas telefónicas con llamadas ilimitadas
• Videoconferencias Telmex y audioconferencias
• Protección de equipos y dispositivos móviles
• Correo electrónico con el nombre del negocio
• Acceso a la App de Mi Telmex negocio
• Facturación electrónica
• Creación y administración de páginas web
• Musicalizar el negocio
• Servicios cloud Telmex a contratar
• Punto de venta móvil
• Créditos con Telmex y el Banco Inbursa

Por otro lado, el servicio WiFi de Telmex negocio, una red WiFi personalizada para cada comercio, permite a los dueños de los establecimientos:

• Tener una página de bienvenida con imágenes y promociones del negocio.
• Obtener información de los clientes a través del registro.
• Tener un portal de configuración y visualización de la red WiFi.
• Conocer la frecuencia y tiempo de estancia de los clientes.
• Controlar el uso de Internet del negocio.