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Para m谩s informaci贸n de Internet, telefon铆a y TV llama al

Telmex: paquetes con Internet Infinitum, Claro Video y Netflix

Conoce todos los servicios de Telmex: Internet Infinitum, telefon铆a y Claro Video o Netflix. Toda la informaci贸n de Mi Telmex, Infinitum m贸vil, cobertura, 驴c贸mo contratar? atenci贸n a clientes, negocios Telmex y m谩s.


Paquetes de Telmex

Telmex tiene varios paquetes que incluyen Internet, tel茅fono y TV y se diferencian en funci贸n de la velocidad que se quiera contratar.

Telmex tiene tambi茅n el servicio de Internet inal谩mbrico que no necesita instalaci贸n de cables y funciona a trav茅s del m贸dem Telmex.

Todos los paquetes Infinitum de Telmex ofrecen:

  • Telefon铆a fija ilimitada (excepto algunos paquetes de Netflix): llamadas ilimitadas locales y de larga distancia Mundial (excepto Cuba, Islas de 脕frica y Ocean铆a).
  • Internet Telmex Infinitum de alta velocidad con cobertura en todo el pa铆s
  • Acceso a la plataforma streaming de Claro Video
  • Conexi贸n WiFi gratis con Infinitum M贸vil en m谩s de 9,500 sitios p煤blicos en todo el pa铆s
  • Mayor control a trav茅s de Mi Telmex
  • Almacenamiento de archivos en la nube con Claro drive
  • Antivirus McAfee para tres equipos de c贸mputo

Telmex ofrece la opci贸n de solo contratar tel茅fono de hogar y el pago mensual depender谩 de la modalidad contratada.

Paquetes de Tel茅fono, Internet y Claro Video

Aqu铆 te mostramos diferentes paquetes de Internet, tel茅fono y Claro Video TV de Telmex:

Internet L铆nea Telmex Claro Video Claro Drive Mensualidad
20 Megas 1 l铆nea Incluido SIN COSTO 100 GB $389
30 Megas 1 l铆nea Incluido SIN COSTO 100 GB $435
40 Megas 1 l铆nea Incluido SIN COSTO 200 GB $499
150 Megas 2 l铆neas Incluido SIN COSTO 200 GB $599
200 Megas 3 l铆neas Incluido SIN COSTO 300 GB $999

Paquetes de Internet y Claro Video

Telmex tiene una oferta de 4 paquetes de Internet que incluyen Claro Video SIN l铆nea telef贸nica:

Internet L铆nea Telmex Claro Video Claro Drive Mensualidad
20 Megas SIN L脥NEA Incluido SIN COSTO 100 GB $399
30 Megas SIN L脥NEA Incluido SIN COSTO 100 GB $549
150 Megas SIN L脥NEA Incluido SIN COSTO 200 GB $899
200 Megas SIN L脥NEA Incluido SIN COSTO 300 GB $1,049

Todos los paquetes Infinitum con Claro Video incluyen Antivirus de McAfee.

Paquetes de Internet y Netflix

Telmex tiene una nueva oferta de 8 paquetes de Internet Infinitum que incluyen el servicio streaming de Netflix con o sin l铆nea de tel茅fono fijo para ver hasta en 4 pantallas al mismo tiempo:

Internet Netflix L铆nea Telmex Claro Drive Mensualidad
20 Megas 2 Pantallas HD SIN L脥NEA 100 GB $499
30 Megas 2 Pantallas HD SIN L脥NEA 100 GB $543
50 Megas 1 Pantalla SD 1 l铆nea 100 GB $499
150 Megas 4 Pantallas HD/UHD SIN L脥NEA 200 GB $727
150 Megas 4 Pantallas HD/UHD 2 l铆neas 200 GB $777
200 Megas 4 Pantallas HD/UHD SIN L脥NEA 300 GB $1,049
200 Megas 4 Pantallas HD/UHD 3 l铆neas 300 GB $1,149
400 Megas 4 Pantallas HD 6 l铆neas 300 GB $1,499

Todos los paquetes Infinitum con Netflix de Telmex incluyen acceso a Claro Video Gratis y Antivirus de McAfee.

Internet Infinitum de Telmex

El Internet de Telmex se llama Infinitum. Es un servicio de Internet de alta velocidad que funciona mediante conexiones de ADSL y fibra 贸ptica y est谩 disponible para uso dom茅stico, peque帽os negocios o empresas m谩s grandes.

La velocidad de Infinitum de Telmex depender谩 de la zona en la que se instale y del servicio contratado:

  • Desde 3 Mbps hasta 200 Mbps

Tambi茅n es posible contratar solo Internet Infinitum de Telmex y se podr谩 tener acceso a Claro Video sin costo.

Si ya eres cliente de Telmex Infinitum, conoce la velocidad de tu Internet con el test de velocidad Telmex.

logo Telmex
INTERNET + CLARO VIDEO
$349 Mes
  • Velocidad: 20 Mb
  • Sin: Fijo
  • Coste de contrataci贸n: No hay

Claro Video: 12 meses gratis | Plazo forzoso: 12 meses

logo Telmex
INTERNET + CLARO VIDEO
$399 Mes
  • Velocidad: 30 Mb
  • Sin: Fijo
  • Coste de contrataci贸n: No hay

Claro Video: 12 meses gratis | Plazo forzoso: 12 meses

logo Telmex
INTERNET + CLARO VIDEO
$549 Mes
  • Velocidad: 100 Mb
  • Sin: Fijo
  • Coste de contrataci贸n: No hay

Claro Video: 12 meses gratis | Plazo forzoso: 12 meses

Internet Inal谩mbrico de Telmex

Telmex tiene dos ofertas de Internet inal谩mbrico f谩cil de instalar y sin la necesidad de cableado.

Los dos paquetes del Internet inal谩mbrico Telmex de 5Mbps y 10Mbps est谩n disponibles dentro del territorio nacional en donde se cuente con cobertura garantizada 4G LTE y corresponden al m谩ximo ancho de banda disponible para navegar.

logo telmex
INTERNET INAL脕MBRICO
$299
  • Velocidad: 5 Megas
  • Ideal para: Redes sociales y correo electr贸nico
  • Costo de m贸dem: $2,399

Difiere el pago hasta 48 MSI

logo telmex
INTERNET INAL脕MBRICO
$399
  • Velocidad: 10 Megas
  • Ideal para: Video HD y Videojuegos Online
  • Costo de m贸dem: $2,399

Difiere el pago hasta 48 MSI

Consulta tu Cobertura 4G LTE.

Mi Telmex

Mi Telmex es un servicio de la compa帽铆a que permite a sus clientes realizar todo tipo de consultas y acciones para optimizar al m谩ximo el paquete contratado:

  • Consultar el consumo y el recibo Telmex
  • Realizar pagos
  • Cambiar de paquete contratado
  • Recargar Tiempo Aire Telcel
  • Localizar sitios con WiFi m贸vil
  • Recibir asistencia 24/7

Estos son los pasos a seguir para darse de alta y entrar en Mi Telmex:

  1. Entrar en la secci贸n Mi Telmex de la web de la compa帽铆a
  2. Llenar un formulario de registro en l铆nea
  3. Recibir un correo electr贸nico con un link
  4. Activar la cuenta a trav茅s de dicho link
  5. Empezar a disfrutar de todos los beneficios

Infinitum m贸vil

WiFi m贸vil de Telmex es el servicio que permite a los clientes de la compa帽铆a conectarse a Internet y navegar mediante en m谩s de 9,500 puntos de WiFi gratis en el pa铆s de manera ilimitada.

C贸mo conectarse a Infinitum m贸vil?:

  1. Selecciona la red Infinitum m贸vil a la que te conectar谩s y, posteriormente, elige el m茅todo de acceso.
  2. Si eres cliente Telmex:
  3. Si no se es cliente Telmex tambi茅n se puede acceder:
    • Con una cuenta de Facebook
    • Con un correo electr贸nico
  4. Proporciona los datos requeridos por la compa帽铆a
logo Telmex
INTERNET Y TELEFON脥A + CLARO VIDEO
$389 Mes
  • Velocidad: 20 Mb
  • Telefon铆a: Ilimitada MX/EUA/CAN
  • Coste de contrataci贸n: No hay

Claro Video: 12 meses gratis | Plazo forzoso: 12 meses

logo Telmex
INTERNET Y TELEFON脥A + CLARO VIDEO
$499 Mes
  • Velocidad: 10 Mb
  • Telefon铆a: Ilimitada MX/EUA/CAN
  • Coste de contrataci贸n: No hay

Claro Video: $149 al mes a partir del a帽o de contrato | Plazo forzoso: 12 meses

logo Telmex
INTERNET Y TELEFON脥A + CLARO VIDEO
$999 Mes
  • Velocidad: 200 Mb
  • Telefon铆a: Ilimitada MX/EUA/CAN
  • Coste de contrataci贸n: No hay

Claro Video: 12 meses gratis | Plazo forzoso: 12 meses

Claro Video con Telmex

El servicio de televisi贸n de Telmex es a trav茅s de la plataforma Claro Video y ofrece una suscripci贸n mensual con acceso a gran variedad de pel铆culas, series, documentales, m煤sica, conciertos, programas para ni帽os y mucho m谩s.

Hay distintas opciones para contratar Claro video:

  • El sitio web de Telmex
  • La App de Claro Video
  • Llamando al centro de atenci贸n de Claro Video
  • Llamando al centro de atenci贸n de Telmex
logo Telmex
INTERNET + CLARO VIDEO
$399 Mes
  • Velocidad: 30 Mb
  • Sin: Fijo
  • Coste de contrataci贸n: No hay

Claro Video: 12 meses gratis | Plazo forzoso: 12 meses

logo Telmex
INTERNET + CLARO VIDEO
$549 Mes
  • Velocidad: 100 Mb
  • Sin: Fijo
  • Coste de contrataci贸n: No hay

Claro Video: 12 meses gratis | Plazo forzoso: 12 meses

logo Telmex
INTERNET + CLARO VIDEO
$899 Mes
  • Velocidad: 200 Mb
  • Sin: Fijo
  • Coste de contrataci贸n: No hay

Claro Video: 12 meses gratis | Plazo forzoso: 12 meses

El pago mensual de Claro Video puede ser cargado a una tarjeta de cr茅dito o al recibo Telmex.

Recarga Telcel con Telmex

Debido a que son empresas hermanas, Telmex permite realizar recargas de telefon铆a celular en Telcel a partir de $20 pesos con cargo al recibo Telmex del mes en curso.

Para utilizar el servicio de recarga en Telcel con cargo al recibo de Telmex debes:

  1. Darte previamente de alta en Mi Telmex
  2. Activar la cuenta llamando al 800 123 6060 desde el n煤mero Telmex que se dio de alta

C贸mo realizar una recarga en Telcel a trav茅s de Telmex?:

  1. Ingresar a la cuenta Mi Telmex
  2. Ingresar el n煤mero celular de Telcel y el monto de la recarga
  3. Validar la recarga y recibir un SMS de confirmaci贸n
logo Telcel
CELULAR
$100
  • Minutos y SMS Ilimitados
  • Megas 1200 MB MX/EUA/CAN
  • Vigencia 15 d铆as

WhatsApp: Ilimitado | Facebook, Messenger, Twitter, Snapchat e Instagram: Ilimitado

logo Telcel
CELULAR
$200
  • Minutos y SMS Ilimitados
  • Megas 3000 MB MX/EUA/CAN
  • Vigencia 30 d铆as

WhatsApp: Ilimitado | Facebook, Messenger, Twitter, Snapchat e Instagram: Ilimitados

logo Telcel
CELULAR
$500
  • Minutos y SMS Ilimitados
  • Megas 6000 MB MX/EUA/CAN
  • Vigencia 33 d铆as

WhatsApp: Ilimitado | Facebook, Messenger, Twitter, Snapchat e Instagram: Ilimitado

Baja la App de Telmex disponible para iOS y Android y tambi茅n podr谩s abonar Tiempo Aire Telcel. Para los m谩s olvidadizos, es posible programar recargas para que se realicen cada mes por el mismo monto y se carguen al recibo Telmex.

App Store Google Play

Cobertura de Telmex

La cobertura de Telmex en sus paquetes de 10Mb cubre todo el territorio nacional, mientras que el resto de sus paquetes se encuentran en las 76 principales ciudades de M茅xico.

Telmex se jacta de tener la mayor cobertura en M茅xico y, aunque en alg煤n momento tuvo el mayor n煤mero de suscriptores, la constante expansi贸n y evoluci贸n tecnol贸gica de los competidores le ha quitado mercado en algunas ciudades del pa铆s.

驴C贸mo contratar Telmex?

Para llevar a cabo una renovaci贸n o una contrataci贸n en Telmex es necesario firmar un contrato, por lo que se debe acudir a un centro de atenci贸n a clientes Telmex llevando una identificaci贸n oficial y un comprobante del domicilio vigente.

Tambi茅n se puede contratar Telmex rellenando un formulario a trav茅s de la p谩gina de la compa帽铆a para que un ejecutivo se ponga en contacto con el posible cliente.

Es posible contratar Dish con Telmex, el servicio de TV puede ser facturado a cargo del recibo Telmex.

Atenci贸n a clientes de Telmex

Hay una amplia variedad de v铆as a trav茅s de las cuales puedes ponerte en contacto con Telmex:

  • Tel茅fonos de Telmex: se puede marcar al *2222 o al 800 123 2222 las 24 horas del d铆a los 365 d铆as del a帽o.
  • Centros de atenci贸n de Telmex: algunas gestiones solo pueden ser realizadas en estos centros. Para encontrar la sucursal m谩s cercana es necesario ingresar a la p谩gina web de la compa帽铆a y proporcionar una direcci贸n para que se muestren todos los centros, desde el m谩s cercano hasta el m谩s lejano.
  • Redes sociales de Telmex:
    1. Facebook: Telmex
    2. Twitter: @Telmex
    3. Instagram: @Telmex
  • Servicio de chat en l铆nea con un ejecutivo: disponible de 7:00h a 22:00h.
  • Correo electr贸nico: se puede rellenar un formulario de contacto en la web y un ejecutivo mandar谩 una respuesta a la direcci贸n de correo proporcionada.

Algunas de las consultas m谩s comunes son:

  • Informaci贸n general
  • Renovaci贸n de contrato
  • Compra de equipos
  • Cancelar servicios de Telmex
  • Precios
  • Financiamiento
  • Facturas
  • Asistencia t茅cnica
  • Reclamaciones

驴Sabes que al ser cliente Telmex puedes abrir hasta 10 cuentas de gratis?

Telmex para negocios

Telmex tiene una oferta de seis paquetes Infinitum de negocio que se diferencian por la cantidad de megas que ofrecen e incluyen diferentes herramientas que puedes gestionar desde Mi Telmex Negocio:

  • Megas para navegar en Internet
  • L铆neas telef贸nicas con llamadas ilimitadas
  • Videoconferencias y audio conferencias
  • Protecci贸n de equipos y dispositivos m贸viles
  • Correo electr贸nico con el nombre del negocio
  • Copia de seguridad de archivos cr铆ticos
  • Facturaci贸n electr贸nica
  • Creaci贸n y administraci贸n de p谩ginas web
  • Musicalizar el negocio
  • Servicios cloud Telmex a contratar
  • Punto de venta m贸vil
  • Cr茅ditos con Telmex y el Banco Inbursa
Paquetes de Telmex para negocios
Internet 20 megas 20 megas 30 megas 50 megas 150 megas 150 megas 200 megas
Llamadas locales SIN L铆nea Ilimitadas SIN L铆nea Ilimitadas SIN L铆nea Ilimitadas SIN L铆nea
Minutos a celular y LADA Mundial ilimitados SIN L铆nea Incluidos SIN L铆nea Incluidos SIN L铆nea Incluidos SIN L铆nea
L铆neas telef贸nicas 0 1 0 2 0 2 0
Protecci贸n para 1 equipo Incluido Incluido Incluido Incluido Incluido Incluido Incluido
Respaldo de Informaci贸n 10GB para 1 equipo No incluye Incluido No incluye Incluido No incluye Incluido No incluye
Correo de negocio: 1 cuenta No incluye Incluido No incluye Incluido No incluye Incluido No incluye
Facturaci贸n electr贸nica No incluye 100 CFDIS No incluye 100 CFDIS No incluye 100 CFDIS No incluye
P谩gina web No incluye $99 pesos No incluye $79 pesos No incluye Incluida No incluye
Servidor Virtual No incluye 1GB $199 pesos No incluye 2GB $289 pesos No incluye 4GB $399 pesos  
Claro drive No incluye 100 GB No incluye 100 GB No incluye 300 GB No incluye

Por otro lado, el servicio WiFi de Telmex negocio, una red WiFi personalizada para cada comercio, permite a los due帽os de los establecimientos:

  • Tener una p谩gina de bienvenida con im谩genes y promociones del negocio.
  • Obtener informaci贸n de los clientes a trav茅s del registro.
  • Tener un portal de configuraci贸n y visualizaci贸n de la red WiFi.
  • Conocer la frecuencia y tiempo de estancia de los clientes.
  • Controlar el uso de Internet del negocio.

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