alternative text

Para más información de Internet, telefonía y TV llama al

Recibo Telmex: cómo consultar, descargar y dónde pagar

Recibo Telmex
Recibo Telmex

En este artículo te enseñaremos cómo ver, imprimir, descargar y pagar tu recibo Telmex. Además, te decimos cómo obtener tu recibo digital y los diferentes medios de pago.


¿Cansado de pagar de más?

¡Comparamos las principales compañías para encontrar las mejores ofertas en tu zona!

¿Qué es mi recibo Telmex?

El recibo Telmex es un documento con el cual la compañía acredita que ha proporcionado los servicios de telecomunicaciones contratados e informa la fecha límite de pago.

El recibo Telmex también es un documento que comprueba la residencia del titular y su familia, además puede ser utilizado como comprobante de domicilio para trámites oficiales.

¿Cómo ver y descargar mi recibo Telmex?

Para poder ver y descargar el recibo Telmex será necesario, entre otras cosas, tener una cuenta en Mi Telmex activa.

A continuación te decimos cuáles son los pasos a seguir para ver y descargar el recibo de Telmex.

  1. Ingresa en Mi Telmex
  2. Introduce tu número Telmex y tu contraseña para iniciar sesión
  3. Haz clic en la pestaña de "Recibo Telmex" > "Descargar tu recibo"
  4. A continuación selecciona
    1. El mes y el formato de descarga: PDF o XML
  5. Finalmente podrás ver y descargar el recibo Telmex

Cabe señalar que podrás ver y descargar el recibo Telmex de los últimos 12 meses. Además, te recomendamos que antes de consultar la información de tu recibo verifiques que cuentas con Adobe Reader.

¿Cómo imprimir mi recibo Telmex?

Para imprimir tu recibo Telmex una vez que lo has descargado, debes dirigirte a la carpeta de descargar y a continuación seguir estos pasos.

  1. Localiza el recibo Telmex en tu bandeja de descargar
  2. Abre el archivo PDF
  3. Haz clic en "Archivo" y luego en "Imprimir"
  4. Selecciona tu impresora
  5. Imprime el recibo Telmex y listo

Otra forma de imprimir tu recibo es utilizando el atajo de Windows que es seleccionar el archivo + "Ctrl+P" y luego hacer clic en imprimir.

¿Cómo ver mi recibo Telmex Digital?

Telmex ofrece la posibilidad de descargar en formato digital el recibo Telmex, que puedes presentar como comprobante de domicilio en trámites oficiales.

A continuación te mostramos una guía para activar el servicio de recibo Telmex digital:

  1. Haz login en Mi Telmex
  2. Introduce tu número Telmex y tu contraseña para iniciar sesión
  3. Haz clic en la pestaña de "Recibo Telmex" > "Recibo Telmex digital"
  4. A continuación lee y acepta los 'Términos y Condiciones'
  5. Haz clic en "Activar ahora" y listo

Al activar este servicio recibirás en el correo electrónico con él que diste de alta en tu cuenta, el detalle de tu línea Telmex cada mes.

¿Cómo pagar mi recibo Telmex?

Pagar el recibo Telmex hoy en día es una tarea muy sencilla, gracias a que Telmex ofrece 5 alternativas que te ayudarán a realizar el pago.

A continuación te decimos las formas a través de las cuales puedes realizar el pago:

  1. Mi Telmex
  2. Aplicación Telmex
  3. Por teléfono
  4. Centro de atención a clientes Telmex
  5. Establecimientos autorizados por Telmex

¿Pagar a través de Mi Telmex?

Mi Telmex es una herramienta que permite, entre otras cosas, el pago del recibo Telmex de forma rápida y segura.

Estos son los pasos a seguir para Pagar el recibo Telmex a través de Mi Telmex:

  1. Ingresa a Mi Telmex
  2. Introduce tu número Telmex y tu contraseña para iniciar sesión
  3. Haz clic en la pestaña de "Recibo Telmex" > "Pagar tu recibo"
  4. A continuación introduce los datos de tu tarjeta de crédito: Visa, MasterCard y American Express
  5. Por último haz clic en aceptar y listo

Si el pago se hizo correctamente deberá tomar algunas horas para verse reflejado.

¿Pagar con App de Mi Telmex?

Para pagar tu recibo a través de la app de Telmex primero tienes que descargar la aplicación según dispositivo móvil iOS o Android.

A continuación te decimos los pasos a seguir para pagar el recibo Telmex a través de la aplicación Mi Telmex móvil.

  1. Entra en Mi Telmex
  2. Introduce tu número Telmex y tu contraseña para iniciar sesión
  3. En la pantalla de inicio aparecerá la opción de pagar
  4. Haz clic en "PAGAR" y a continuación completa tus datos de tarjeta de crédito: Visa, MasterCard y American Express
  5. Para finalizar haz clic en aceptar y listo

También tienes la opción de domiciliar el pago, para que nunca te quedes sin línea.

¿Pagar por Teléfono?

El pago de recibo por teléfono también se puede realizar de forma rápida y sencilla, bastará con llamar desde tu línea Telmex al número 800 123 222 y seguir estos pasos:

  1. Marca desde tu línea Telmex al número 800 123 2222 y selecciona la opción 4 donde escucharas tu saldo
  2. Después oprime el número 3 para realizar tu pago
  3. Para hacer el pago es indispensable que generes un NIP de seguridad
  4. Para registrar el NIP, en la misma llamada, selecciona la opción 1 y elige 4 dígitos
  5. Si es correcto marca 1, de lo contrario marca 2 para volver a ingresar los números de tu preferencia
  6. Listo cuando lo desees podrás pagar tu servicio por teléfono, teniendo a la mano el NIP que generaste y los datos de tu tarjeta de crédito: Visa, MasterCard y American Express

Por razones de seguridad, para activar el registro por teléfono debes llamar desde tu línea Telmex al número -800 123 0910- 48 horas antes, seleccionar la opción 1 y colgar.

¿Pagar por centro de atención a clientes?

Puedes realizar el pago de tu recibo, asistiendo de forma física a cualquier centro de atención a clientes Telmex y pagar en efectivo o con tarjeta de crédito o débito.

Telmex cuenta con 360 centros de atención a clientes distribuidos en todo México, si quieres conocer más información sobre los centros de atención más cercanos a ti y los horarios.

Si pagas en el Centro de Atención Telmex no es necesario que lleves tu recibo, bastará con proporcionar tu número a 10 dígitos para realizar el pago.

¿Pagar por establecimiento autorizado?

Otra forma de realizar el pago de tu recibo, es asistiendo a cualquier establecimiento autorizado por Telmex para realizar el pago en efectivo o con tarjeta de crédito o débito.

A continuación te dejamos una lista con algunos de los establecimientos autorizados por Telmex para recibir el pago del recibo Telmex:

  • Aurrerá
  • Bodega Aurrerá
  • Bodega Comercial Mexicana
  • Caja Libertad
  • Caja Popular Mexicana
  • Casa Ley
  • Chedraui
  • Comercial City Fresko
  • Comercial Mexicana
  • Coppel
  • Famsa
  • HEB
  • Mega Comercial Mexicana
  • Mi Bodega
  • Mixup
  • OXXO
  • Palacio de Hierro
  • SAM´s
  • Sanborns
  • Samborns Café
  • Sears
  • 7- Eleven
  • Soriana
  • S-Mart
  • Suburbia
  • Superama
  • Telecomm Telégrafos

App de mi recibo Telmex

La compañía cuenta con una aplicación llamada Mi Telmex, por medio de la cual podrás ver, descargar y pagar tu recibo Telmex, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo de manera fácil y segura.

La app de Telmex está disponible sin costo para dispositivos móviles con sistema operativo iOS y Android.

¿Cómo ver el detalle de mi recibo Telmex?

Conocer todos los detalles de tu recibo Telmex es siempre muy importante, para cualquier aclaración sobre cargos no reconocidos. A continuación te mostramos todos los detalles de tu recibo Telmex.

  1. Datos Generales
    1. Datos personales: nombre y dirección
    2. Total a pagar: Es la suma de los servicios
    3. Pagar antes de: se sugiere pagar antes de la fecha para continuar con el servicio
  2. Resumen del estado de cuenta
    1. Saldo anterior: señala el monto de la facturación anterior
    2. Cargos del mes: la suma de los cargos facturados
    3. Su pago gracias: indica el pago realizado del mes anterior
    4. Cargo por redondeo y Crédito por redondeo: para facilitar el pago se redondean los centavos
    5. Saldo al corte: es la cantidad total a pagar en el mes actual
  3. Cargos del Mes: es un resumen de los importes de los servicios contratados
  4. Talón de pago: es talón con el cual podrás realizar el pago en tiendas Telmex
  5. Estado de Cuenta: aquí podrás ver el saldo al corte por conceptos de compras en tiendas Telmex y servicios especiales
  6. Planes y Paquetes: muestra el tipo de paquete y la velocidad de Internet contratado adicionalmente
  7. Talón de pago: son los lugares donde puedes realizar el pago de tu recibo Telmex

Si aún no te han quedado claro los detalles de tu recibo Telmex, te recomendamos comunicarte al número 800 123 2222 o conocer más a detalle sobre tu recibo Telmex.

Preguntas frecuentes de recibo Telmex

¿Cómo puedo consultar mi recibo Telmex?

Tu recibo Telmex podrás consultarlo desde tu cuenta de Mi Telmex o llamando al Centro de Atención a clientes de Telmex al número 800 123 2222.

¿Cómo descargar mi recibo Telmex?

Desde tu cuenta de Mi Telmex puedes no solo consultar, también descargar tu recibo Telmex, lo único que tienes que hacer es lo siguiente:

  1. Ingresa a tu cuenta de Mi Telmex con tu contraseña
  2. Haz clic en recibo Telmex, pulsa descargar tu recibo y ¡listo!

¿Cómo activar el recibo digital Telmex?

Para activar tu recibo digital Telmex, también puedes hacerlo desde tu cuenta de Mi Telmex, lo único que tienes que hacer es ingresar con tu número Telmex y contraseña, dar clic en recibo Telmex digital para después dar clic en activar ahora y ¡listo!

Al solicitar tu recibo Telmex digital, mes con mes te llegará un correo con tu recibo del mes corriente.

¿Qué se necesita para cambiar de nombre el recibo de Telmex?

Podrás hacer el cambio de nombre del recibo Telmex en tu Centro de Atención a clientes de Telmex más cercano y es completamente gratis. Lo único que necesitas es cumplir con los siguientes requisitos:

  1. No tener ningún adeudo con la compañía
  2. Estar facturando
  3. Llevar contigo una carta poder de cesión de derechos debidamente firmada por el titular en dónde se acepta el cambio de nombre y cede la titularidad

¿Se puede domiciliar el pago de mi recibo Telmex?

Sí, si puedes domiciliar el pago de tu recibo Telmex, lo puedes hacer directamente en Mi Telmex o llamando al Centro de Atención a clientes de Telmex. También podrás solicitarlo directamente con tu banco de preferencia, sin embargo, es importante que sepas que algunos bancos cobran algún tipo de comisión. A continuación, te mostramos algunos bancos en los cuales podrás domiciliar tu recibo Telmex:

  • American Express
  • Banamex
  • BanBajío
  • Banco Invex
  • BBVA Bancomer
  • Banorte
  • Bansefi
  • Credomatic
  • GlobalCard
  • HSBC
  • Inbursa
  • Ixe
  • Santander
  • Scotiabank
Actualizado el