Cómo trabajamos en Selectra México
En Selectra México, trabajamos para que contratar servicios como Internet, celular o televisión deje de ser complicado. Nuestro compromiso es ayudarte a ahorrar y tomar decisiones informadas, con información clara, actualizada y basada en datos reales. Conoce cómo lo hacemos a continuación.
¿Qué hacemos en Selectra?
En Selectra queremos ayudarte a tomar mejores decisiones sobre tus servicios del hogar. Por eso, trabajamos con un objetivo claro: que encuentres las mejores ofertas para ahorrar, sin perder calidad ni tiempo.
Cada día hablamos con personas que enfrentan problemas concretos: servicios que fallan, tarifas que suben sin avisar, confusión entre tantas opciones o simplemente un mal servicio al cliente. Para todos ellos, Selectra se convierte en una guía confiable. Nuestra prioridad es acompañarte desde el problema hasta la solución.
Analizamos, comparamos y explicamos todo lo que necesitas saber sobre:
- Internet y telefonía fija
- Celulares y planes prepago o pospago
- Televisión de paga y streaming
¿Cómo resolvemos tus dudas y problemas?
Nos ponemos en tu lugar. Sabemos que puedes tener problemas como:
- Fallas en el servicio: sugerimos alternativas más estables.
- Aumentos inesperados: mostramos planes sin sorpresas ni letras pequeñas.
- Mala atención al cliente: ofrecemos asesoría clara y seguimiento real.
- Desconocimiento del mercado: ayudamos a comparar opciones según ubicación.
- Dificultad para elegir paquete: recomendamos planes según uso y presupuesto.
Creamos contenidos para responder a estos temas. Si no encuentras lo que necesitas, puedes escribirnos y lo investigamos por ti.
Nuestra metodología paso a paso
- Detectamos una necesidad: A partir de los problemas y preguntas reales de los mexicanos, creamos contenido útil y soluciones concretas.
- Investigamos con fuentes confiables: Consultamos el IFT, PROFECO, sitios oficiales, foros, reseñas y experiencias directas para asegurar información actualizada y realista.
- Comparamos lo que importa: Analizamos precios, velocidad, tecnología, cobertura, condiciones legales y opiniones reales para ofrecerte las mejores opciones.
- Redactamos con claridad: Convertimos información técnica en contenido claro, práctico y fácil de entender.
- Actualizamos constantemente: Revisamos nuestras tarifas y contenidos cada semana para reflejar cualquier cambio de precio, promoción o servicio.
¿Qué fuentes utilizamos?
- Nuestras fuentes
- Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT)
- Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)
- Sitios oficiales de Telcel, AT&T, Totalplay, Izzi, Starlink, entre otros
- Condiciones legales y contratos publicados por las compañías
- Experiencia directa con usuarios a través de nuestro call center
- Foros de opinión y reseñas de usuarios
¿Quién escribe en Selectra México?
Detrás de cada artículo hay especialistas en telecomunicaciones que trabajan para que contrates mejor sin rodeos ni sesgos.
¿Cómo se ordenan nuestras comparativas?
Nuestras tablas y rankings se ordenan, por defecto, de precio más bajo a más alto. Sin embargo, también consideramos otros factores clave para ayudarte a elegir la mejor opción según tus necesidades:
- Relación precio/velocidad o precio/datos
- Velocidad o cantidad de datos
- Cobertura real en México
- Reputación del proveedor y calidad del servicio
- Condiciones del contrato (plazos, penalizaciones, etc.)
¿Cada cuándo actualizamos nuestros contenidos?
Todos nuestros artículos muestran su fecha de actualización. Así puedes saber cuándo fue revisado por última vez. Revisamos de forma periódica todas nuestras páginas y actualizamos las ofertas semanalmente para que siempre estés al día con la informción más vigente.
¿Tienes dudas o sugerencias?
Tu experiencia es lo más importante. Si encuentras un error o tienes sugerencias, puedes contactarnos. Revisamos todos los comentarios y actualizamos la información lo más pronto posible.