¿Qué es el roaming?
Roaming significa lo mismo que la itinerancia de datos. Este servicio nos permite utilizar nuestro celular (Llamadas, SMS y datos móviles) cuando viajamos fuera de México y es posible debido a los acuerdos realizados por nuestra compañía móvil con otros operadores extranjeros.
Sin embargo, mantener el roaming activado fuera de nuestro país podría hacer que nuestra factura de teléfono sea más cara al recibir o realizar llamadas y navegar por Internet estando en el extranjero. Estos son los factores:
- El plan que se tenga contratado en México, ya sea prepago o pospago.
- El país a donde viajamos.
- El tiempo que dure nuestro viaje.
- El uso de los datos móviles que se haga en el extranjero: redes sociales, cargas de fotos, streaming, etc.
Conéctate en el extranjero
Antes de realizar un viaje fuera de tu país, consulta con tu empresa de telefonía celular los planes de roaming internacional disponibles, otra opción es que compres un chip en el país que vas a visitar.¿Cómo funciona la itinerancia de datos?
Cuando un smartphone se conecta a Internet a través de una red diferente a la contratada mediante un plan, estará utilizando itinerancia de datos.
Generalmente, esta conexión a la nueva red se dará de forma automática cuando el celular salga del rango de la señal establecida por la operadora móvil que se tenga contratada. A través de esta red, se podrá realizar y recibir llamadas locales e internacionales y utilizar los megas para consultar redes sociales o navegar por Internet.
En algunos casos es posible que la función de roaming de datos no se encuentre disponible y no podrás utilizar tu teléfono hasta que compres otro chip o te conectes a una red WiFi.
¿Cómo activar y desactivar el roaming?
Puedes activar el roaming o desactivarlo en cualquier aparato telefónico, solo sigue estos pasos:
Activar roaming Android:
- Ve a Ajustes y entra a "Más" o "Conexiones".
- Elige "Redes celulares" o "Uso de datos".
- Selecciona, activar o desactivar la "itinerancia de datos" y listo.
Activar roaming iPhone:
- Entra a "Configuración" y "Datos celulares".
- Entra a "Opciones".
- En "Roaming de datos" mueve el círculo a verde para activarlo o en gris para desactivarlo.
De esta forma evitarás cargos extra en tu factura de teléfono cuando te encuentres en otro país.
Modo avión
Activar el modo avión es otra forma de desactivar el Roaming. Solo enciende el "Modo de vuelo" en los ajustes de tu teléfono y así dejará de funcionar el roaming de datos, pero podrás conectarte a una red WiFi o incluso mantener activa tu ubicación.¿Por qué debo desactivar el roaming de mi celular?
La razón principal para desactivar el roaming en tu teléfono es evitar cargos extra a tu factura, principalmente cuando te encuentras en otro país y la red a la que te conectas comúnmente no tiene alcance hasta ese lugar.
Sin embargo, algunas compañías de telefonía móvil cuentan con planes celulares que te permiten contratar paquetes con roaming internacional. A continuación te decimos cuáles son los planes disponibles.
Cómo funciona el Roaming según marcas
Roaming Telcel
Puedes contratar el roaming Telcel comprando alguno de los planes viajeros que ofrece la compañía tanto en la modalidad de prepago como en la de pospago. Estas tarifas con roaming internacional tendrán distintos precios que dependen de los servicios que se contraten y del país al que se viaje.
Los paquetes Telcel Max Sin Límite incluyen minutos y mensajes SMS ilimitados dentro de Estados Unidos y Canadá sin costo adicional. Si viajas a estos dos países, tu plan de telefonía móvil funcionará como si estuvieras en México.
Telcel también cuenta con paquetes de roaming Internacional Telcel para el resto del mundo. El costo de estos paquetes dependerá de los siguientes factores:
- Sí se tiene plan de renta o plan Amigo
- El país a donde se viaja
- Los megas contratados
- Sí se necesita Internet en el medio de transporte aéreo o marítimo
| Desde el celular Telcel en México | Llamar al *500 |
|---|---|
| Desde el extranjero | Llamar al +52 2581 3300 |
| Desde el sitio web Telcel | telcel.com |
Roaming AT&T
Todos los planes ATT 'Consíguelo' cuentan con minutos para llamadas y mensajes SMS ilimitados en México, Estados Unidos y Canadá.
Para el resto de países, el roaming internacional de AT&T incluye:
- Roaming AT&T:
- Llamadas entrantes en el viaje desde México
- Llamadas salientes dentro del país del viaje
- Llamadas salientes a México desde el viaje
- Larga distancia:
- Llamadas salientes al resto del mundo desde el extranjero
- paquetes Roaming América: países dentro del continente americano
- paquetes Roaming Europa: países dentro del continente europeo
- paquetes Roaming Mundial: resto del mundo
Si se tiene un plan de prepago AT&T será necesario realizar una recarga para que la empresa habilite el servicio de Roaming y se pueda navegar por Internet, así como recibir y realizar llamadas en el extranjero.
| Desde el celular AT&T en México | Llamar al **7626 o al *611 |
|---|---|
| Teléfono AT&T | Llamar al 800 333 0611 |
| Desde las redes sociales de AT&T | Facebook AT&T Mx |
Roaming Movistar
Los paquetes Movistar Travel para viajeros internacionales ofrecen diferentes opciones para contratar el Roaming Movistar.
Todos cuentan con una vigencia de 30 días, excepto el Plan Travel Diario, mientras que los dos paquetes Travel Frecuente tienen una suscripción de plazo forzoso por 6 meses con cargo a la factura.
| Plan | Costo | Navegación | Minutos | SMS | Cobertura |
|---|---|---|---|---|---|
| Travel Diario | $110 pesos | ilimitado | 60 minutos diarios | ilimitados | Zona América y Zona Europa |
| Travel Plus 0.5 | $549 pesos | 0.5 GB | 30 minutos diarios | 30 | Zona América, Zona Europa y Zona Resto del mundo |
| Travel Plus 1 | $1,099 pesos | 1 GB | 60 minutos diarios | 60 | Zona América, Zona Europa y Zona Resto del mundo |
| Travel Frecuente 0.5 | $99 pesos | 0.5 GB | 30 minutos diarios | 30 | Zona América, Zona Europa y Zona Resto del mundo |
| Travel Frecuente 1 | $179 pesos | 1 GB | 60 minutos diarios | 60 | Zona América, Zona Europa y Zona Resto del mundo |
| Módulo 5 GB EUA y Canadá | $199 pesos | 5 GB | / | / | Solo aplica para EUA y Canadá |
| Desde el celular Movistar en México | Llamar al *611 |
|---|---|
| Desde el extranjero | Llamar al (52) 6636-0648 |
| Desde el sitio web Movistar | movistar.com.mx |
¿Por qué no funcionan mis datos?
Si compraste algún plan de Roaming Internacional y no funciona, sigue estos pasos:
- Apaga tu teléfono.
- Quita tu tarjeta SIM.
- Vuelve a poner la tarjeta.
- Enciende tu celular y espera a que detecte la señal.
- Verifica que tus "Datos Móviles" > "Roaming" o "Itinerancia de datos" se encuentren activados y listo.
¿Cómo reducir el consumo de datos?
Te damos algunos consejos para reducir el consumo de datos en tu celular y evitar cargos extra en tu servicio de roaming.
- Conéctate siempre a una red WiFi.
- Desactiva la opción de compartir datos automáticamente.
- En tus datos celulares puedes activar o desactivar las aplicaciones que quieres que trabajen con datos móviles.
- En la configuración de la tienda de aplicaciones desactiva las descargas automáticas, así solo podrás descargar una App cuando estés conectado a WiFi.
- Evita el uso de aplicaciones como Instagram o YouTube que consumen muchos datos celulares.
Itinerancia de datos en WhatsApp
Para evitar cargos extra al utilizar WhatsApp en el extranjero, es importante desactivar las descargas automáticas de WhatsApp. Para ello es necesario realizar este proceso:
- Acceder a la aplicación de WhatsApp
- Entrar en configuración
- Acceder a datos y almacenamiento
- Desactivar la descarga automática en: fotos, audio, videos y documentos
Cuando se usa WhatsApp mediante WiFi no se realiza ningún gasto, aunque hay que tomar en cuenta que algunas redes WiFi pueden cobrar por el acceso. Para activar una red WiFi se debe entrar en: Ajustes > WiFi > Activar > Seleccionar red abierta.
Opciones móviles para estar siempre conectado: