Cómo contratar Telmex paso a paso y requisitos en 2026
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Puedes contratar Telmex por teléfono al número 55 4170 5506 que es la forma más rápida, por Internet o directamente en una sucursal. Aquí te decimos qué requisitos necesitas para hacerlo sin problemas y sin contratiempos.
¿Cómo contratar Telmex?
Si estás interesado en cualquiera de los servicios de Telmex, la compañía ofrece varias opciones para el proceso de contratación:
- Contratar Telmex por Internet
- Contratar Telmex por teléfono
- Contratar Telmex en Centro de Atención a Clientes Telmex
Aunque la contratación se puede comenzar online, para contratar sus servicios, Telmex necesita la firma de un contrato por parte del cliente, por lo que es necesario presentarse físicamente en un Centro de Atención al Cliente de Telmex.
Al contratar Telmex por cualquier vía, en muchas ocasiones te pueden ofrecer un descuento en la instalación o en alguna plataforma de streaming, dependiendo de la promoción vigente al momento de contratar sus servicios. El módem de Telmex que se te entrega al momento de la instalación del servicio es gratuito, pero debes devolverlo a la compañía si cancelas el servicio.
¿Cómo contratar por Internet?
Para contratar Telmex por Internet puedes hacerlo de la siguiente manera:
- Ingresa a la página oficial de Telmex y escoge el paquete que quieras
- Selecciona el paquete que quieras y haz clic en el botón rojo que dice "contratar"
- Te solicitarán que ingreses tu dirección para verificar que tengas cobertura Telmex
- En caso que si tengas cobertura, tendrás que ingresar tu dirección completa para confirmar la instalación del servicio y después da clic en "continuar"
- Confirma el servicio que hayas escogido, aquí te preguntarán si quieres añadir Netflix con Telmex, Paramount Plus con Telmex o Disney Plus con Telmex, da nuevamente clic en "continuar"
- A continuación, ingresa tus datos: Nombre, apellidos, correo electrónico y celular de contacto. En este momento te llegará un mensaje de texto con un código especial al celular de contacto que hayas ingresado, copia ese código para que puedas continuar
- Después de haber copiado el código, te llevará a una sección donde deberás colocar los datos de tu tarjeta y ¡listo!
Una vez confirmado el pago, un técnico de Telmex irá a la dirección que hayas colocado a instalar el servicio, el proceso tiene un plazo de entre 24 a 72 horas para que quede completado.
¿Cómo contratar por teléfono?
La contratación de Telmex por teléfono es la más rápida, fácil y segura y solo tienes que seguir estos pasos:
- Marca desde cualquier teléfono al número de contrataciones Telmex que es: 800 123 2222
- Contestará una operadora, elige la opción "contratar"
- Espera unos segundos y un asesor Telmex te contestará, te pedirá tu dirección para verificar si hay cobertura Telmex
- En caso que si tengas cobertura, te pedirá que confirmes el servicio que requieres y te solicitará tu dirección completa para que el técnico pueda ir a tu dirección a instalar el servicio
- El siguiente paso es dar los datos de alguna tarjeta de débito o crédito
- El técnico irá en un plazo de 24 a 72 horas a tu dirección y ¡listo!
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¿Cómo contratar en algún centro de atención a clientes?
Puedes contratar Telmex en cualquier sucursal cercana a donde estés ubicado, lo único que necesitas es hacer los siguientes pasos:
- Conoce cual es tu Centro de Atención a clientes de Telmex más cercano
- Una vez que estés con el asesor, te preguntará si ya conoces los paquetes Infinitum de Telmex, en caso que no tengas claro el paquete que requieres, aquí mismo serás informado de los planes o promociones que se tengan en el momento.
- El ejecutivo corrobora si cuentas con cobertura Telmex en tu domicilio
- Una vez que se haya validado tu cobertura y que tengas claro que paquete Telmex requieres, el asesor procederá a darte un folio de contratación
- El técnico irá en un plazo de 48 a 72 horas a tu domicilio para hacer la instalación del servicio Telmex y ¡listo!
Para cualquier contratación Telmex, no olvides llevar contigo documentos personales como alguna identificación oficial vigente y comprobante de domicilio no mayor a 3 meses.
¿Cuáles son otras formas para contratar Telmex?
Otras formas de contratar Telmex son las siguientes:
- Chat en línea Telmex con horario de 7:00h a 22:00h
- Redes sociales de Telmex:
- Facebook: Telmex
- Twitter: @Telmex
- Instagram: @Telmex
También te decimos cómo contratar Telmex por Facebook, lo único que debes hacer es lo siguiente:
- Ingresa directamente al Facebook de Telmex oficial y da clic en "enviar mensaje"
- Se abrirá una pestaña y da clic en quiero contratar Telmex, el boot te preguntará que servicio necesitas
- Escoge el servicio o paquete que mejor se ajuste a tus necesidades y contesta el formulario
- Un asesor Telmex te llamará para confirmar tu contratación y ¡listo!
¿Cuánto cuesta la contratación de Telmex?
Contratar Telmex generalmente tiene gastos de instalación, que suelen ser de $1,600 pesos. Pero atento a las promociones de Telmex, ya que a veces podrás contratar Telmex sin pagar instalación.
Por ejemplo, hay ocasiones en que, si realizas la portabilidad a Telmex, los gastos de contratar Telmex sin pagar instalación serían completamente gratis, y conservarías tu mismo número.
Requisitos para contratar Telmex
Con Telmex, puedes adquirir una línea de teléfono o servicio de Internet para tu domicilio o negocio según sean tus necesidades.
Contratar Telmex es muy sencillo, estos son los documentos necesarios para ser cliente Telmex:
- Identificación oficial vigente: INE o pasaporte
- Tarjeta bancaria si el pago será domiciliado
- Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses
- Llenar el formato con la información del interesado
- Por último, la firma de contrato Telmex
Si el contrato es por un tiempo determinado, Telmex podrá solicitar un reporte de tu historial crediticio del cliente.
¿Qué paquetes puedo contratar con Telmex?
Con la compañía puedes contratar paquetes Telmex que incluyen distintos servicios. En la siguiente lista te mostramos todos los paquetes Telmex:
- Contratar paquetes de Internet, Internet con telefonía y paquetes con plataformas de streaming como:
- Disney Plus con Telmex
- HBO Max con Telmex
- Netflix con Telmex
- Del tipo de Internet puede ser Internet inalámbrico Telmex o también Internet satelital Telmex
- También tienes la posibilidad de contratar Dish con Telmex para obtener servicios de televisión
- Casi con todos los paquetes de Telmex puedes contratar Claro Video con Telmex
¿Cómo contratar Disney+ con Telmex?
Una de las últimas incorporaciones en los paquetes Telmex Infinitum es la posibilidad de contratar el servicio de Disney+ por $249 pesos adicionales a tu paquete actual o bien si aún no eres cliente Telmex, aquí te compartimos los diferentes paquetes de Disney Plus con Telmex disponibles:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Solo internet 80 megas más Disney+ | 80 Mb | $1,600 | $598 |
| Infinitum 80 megas más Disney+ | 80 Mb | $1,600 | $638 |
| Solo internet 100 megas más Disney+ | 100 Mb | $1,600 | $648 |
| Infinitum 100 megas más Disney+ | 100 Mb | $1,600 | $684 |
| Solo internet 150 megas más Disney+ | 150 Mb | $1,600 | $698 |
| Solo internet 250 megas más Disney+ | 250 Mb | $1,600 | $748 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 2 de marzo de 2026
¿Cómo contratar Netflix con Telmex?
Igual que con Disney Plus, puedes contratar Netflix con Telmex escogiendo alguno de los siguientes paquetes:
| Compañía | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Telmex | 80 Mb | $1,600 | $568 |
| Telmex | 80 Mb | $1,600 | $578 |
| Telmex | 100 Mb | $1,600 | $618 |
| Telmex | 80 Mb | $1,600 | $618 |
| Telmex | 100 Mb | $1,600 | $628 |
| Telmex | 100 Mb | $1,600 | $664 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 2 de marzo de 2026
Los paquetes de Telmex con Netflix pueden ser de sólo Internet, o de Internet y telefonía.
Quiero contratar solo Internet Telmex
Por otro lado también es posible contratar solo Internet con Telmex. Telmex cuenta con 4 paquetes de solo InternetInfinitum de Telmex, los cuales te presentamos a continuación:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Solo internet 80 megas | 80 Mb | $1,600 | $349 |
| Solo internet 100 megas | 100 Mb | $1,600 | $399 |
| Solo internet 150 megas | 150 Mb | $1,600 | $449 |
| Solo internet 250 megas | 250 Mb | $1,600 | $499 |
| Solo internet 350 megas | 350 Mb | $1,600 | $549 |
| Solo internet 500 megas | 500 Mb | $1,600 | $649 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 2 de marzo de 2026
Todos los paquetes de solo Internet de Telmex incluyen Claro Video de Telmex sin costo durante 12 meses.
Quiero contratar una línea Telmex
Si lo que buscas es contratar solo una línea telefónica, es posible hacerlo con Telmex. El servicio de telefonía de Telmex se puede contratar tanto de manera aislada, solo teléfono, así como junto con una conexión a Internet con paquetes Infinitum y obtener los siguientes beneficios:
- Comprar electrónicos y electrodomésticos en la tienda Telmex con cargo a tu recibo Telmex
- Acceder a una Línea de Crédito Personal de Inbursa exclusiva para clientes Telmex
Si eres cliente de otra empresa, puedes tramitar tu portabilidad a Telmex conservando tu mismo número telefónico.
¿Cuál es el teléfono para contratar Telmex?
La forma más rápida, fácil y segura de contratar Telmex es vía telefónica. A través del teléfono Telmex se puede solicitar la contratación de cualquier servicio.
Teléfono de Telmex
Teléfono de contratación Telmex | 800 123 2222 |
Un ejecutivo Telmex realizara varias preguntas sobre el interés del cliente y proporcionara los pasos a seguir para la contratación del servicio.
El horario de disponibilidad para contratar Telmex es de 24 horas del día y 365 días del año.
Preguntas frecuentes de cómo contratar Telmex
¿Cuánto cuesta la contratación de Telmex?
La contratación Telmex dependerá del paquete o servicio que escojas, pero debes de tomar en cuenta que siempre tendrás que pagar un costo de instalación el cual tiene un costo $1,600 pesos. Telmex te permite diferir este pago a 18 meses con cargo a tu recibo Telmex.
¿Qué se necesita para contratar Internet?
Para contratar Telmex hay varios requisitos pero el más importante de todos es que tengas cobertura Telmex en la dirección en la cuál desees contratar Internet o cualquier otro paquete de la compañía.
¿Cuánto tiempo tardan en instalar una línea Telmex?
El tiempo de instalación es relativamente corto después de haber contratado Telmex, el proceso puede durar de 24 a 72 horas una vez realizada la contratación, que es el plazo de tiempo que tiene el técnico Telmex para ir a tu dirección a instalar el servicio.
¿Qué paquetes tiene Telmex?
Telmex cuenta con muchos paquetes Infinitum de Telmex, entre los principales se encuentran:
- paquetes Telmex solo Internet
- paquetes Telmex Internet y telefonía
- paquetes Telmex con Disney+ aquí puedes escoger si quieres con o sin telefonía
- paquetes Telmex con Netflix aquí puedes escoger si quieres con o sin telefonía
- paquetes Telmex de Internet inalámbrico