Dish ofrece servicios de Internet, televisión y telefonía celular. En este artículo te mostramos todos los detalles sobre esos servicios de Dish y más información sobre las gestiones a realizar con la compañía.
¿Qué es Dish?
Dish es un proveedor de telecomunicaciones que ofrece servicios de Internet inalámbrico y televisión satelital en la República Mexicana. Además, también se puede contratar telefonía celular con Dish gracias a su alianza con Freedompop.
La compañía comenzó operaciones el 1 de diciembre de 2008 tras un acuerdo entre la estadounidense Dish Network y la empresa de medios mexicana MVS Comunicaciones.
Internet con Dish On
El servicio de Internet de Dish se llama Dish ON y se ofrece mediante tecnología 4G:
Todos los paquetes de Dish ON tienen un costo inicial de $2000 pesos por concepto de suscripción y se paga en una sola exhibición.
Dish TV
Dish TV es el servicio de televisión de Dish, que funciona por satélite. Cuenta con un gran número de canales de deportes, infantiles, nacionales, culturales, de películas y entretenimiento, así como canales en alta definición y premium.
Dish TV ofrece ocho paquetes de televisión distintos para elegir. Todos incluyen Dish Móvil gratis en todos los dispositivos, 10 canales de audio e instalación del servicio.
| Paquete Básico | Paquete Básico Más | Paquete Dish HD | Paquete HBO Max HD | Paquete Fox Premium HD | Paquete All Access HD | Paquete Adultos | Paquete Adultos Más |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 57 canales de TV y 10 de audio | 74 canales de TV y 10 de audio | 103 canales de TV y 10 de audio | 67 canales de TV y 10 de audio | 67 canales de TV y 10 de audio | 94 canales de TV y 10 de audio | 59 canales del Paquete Básico y 10 canales de audio | 60 canales del Paquete Básico y 10 canales de audio |
| Canales HBO | Todos los canales FOX | Todo HBO y FOX HD | Playboy TV y Venus | Playboy TV, Venus y Sextreme |
Dish con Telmex
Para poder competir en el mercado de Tripleplay, Telmex se asoció con Dish para ofrecer servicios de Internet, telefonía y TV.
Aunque son diferentes compañías, los servicios se cobran en un mismo recibo de Telmex.
Como beneficio extra, la contratación de estos paquetes permite el acceso a la plataforma Claro Video de Telmex sin costo adicional.
Canales y programación de Dish
Dish cuenta con un amplio catálogo de canales de todos los géneros y para todos los gustos.
Estos son los principales canales de Dish :
- Fox
- Universal
- WB
- Sony
- AXN
- A&E
- TNT
- E!
- Mtv
- Disney
- Discovery
- Fox Sports
- ESPN
Aquí se muestran algunos de los programas más vistos de Dish:
- The Walking Dead
- Keeping Up With the Kardashians
- How I met your mother
- The Big Bang Theory
- Criminal Minds
- New Amsterdam
- Acapulco Shore
Dish Móvil
Dish Móvil es la plataforma de Dish que permite acceder a los contenidos de Dish TV en la computadora, laptop o celular en cualquier momento.
Para utilizar Dish Móvil es necesario ser cliente de Dish y estar al corriente de los pagos mensuales. Esta plataforma da acceso a miles de contenidos sin costo adicional a la mensualidad que se paga por el servicio Dish TV.
Crackle en Dish
Crackle es el servicio de streaming de Sony Networks y está disponible en Dish Móvil. Con Crackle se tiene acceso a series originales y exclusivas así como a películas taquilleras de Hollywood.
El precio de Crackle es de $49 pesos al mes con impuestos incluidos y se puede pagar dentro de la factura Dish.
HBO en Dish
Con Dish también se puede contratar la plataforma digital de entretenimiento HBO GO, el servicio de suscripción por Internet con todos los canales de HBO.
En HBO GO se pueden ver todos los capítulos de las series originales de HBO de Estados Unidos, así como documentales, películas y programas especiales del canal.
El servicio requiere de acceso a Internet de banda ancha y se distribuye a través de la plataforma digital de Dish.
ESPN Play en Dish
ESPN Play es la aplicación de ESPN en donde se pueden ver eventos deportivos en vivo o on demand como:
- Liga italiana de fútbol
- Los 4 Grand Slam de Tenis
- Majors de Golf
- NBA
- Béisbol de las Grandes Ligas
Dish está afiliado a ESPN Play, por lo que los clientes de Dish pueden accesar y disfrutar el contenido que ofrece sin costo adicional. Además, este servicio se puede ver desde celular, tablet o computadora.
Paquetes de Dish
Dish ofrece a sus clientes diferentes paquetes Doble Play que se componen de Dish ON y Dish TV.
Celular Dish con Freedompop
El servicio de telefonía celular de Dish ofrece a los suscriptores de sus paquetes de TV un chip de la OMV FreedomPop que se puede ingresar en cualquier celular.
El chip de FreedomPop tiene un costo de $ 60 pesos pero Dish lo entrega de manera gratuita a sus clientes. Solo es necesario solicitar a Dish el chip y activarlo.
Con el pago puntual de la factura de Dish, el chip FreedomPop tiene cada mes:
- Minutos ilimitados para llamar
- SMS ilimitados
- 150 MB para navegar
- 200 MB para redes sociales
Cobertura de Dish
Por el momento, la cobertura de Dish ON, el Internet de Dish, abarca las principales ciudades del país:
- Ciudad de México
- Estado de México
- Monterrey
- Guadalajara
Por otro lado, el servicio de Dish TV tiene cobertura nacional a lo largo y ancho del territorio mexicano.
Antes de contratar Dish, es importante consultar la cobertura en la página oficial de la compañía.
¿Cómo contratar Dish?
Los servicios de Dish se pueden contratar tanto a través de Internet como telefónicamente.
El plazo de instalación de Dish suele alargarse entre tres y diez días y la compañía empezará a facturar el servicio en el momento en que se concluya la instalación y se visualice de manera correcta el paquete solicitado.
Atención a clientes Dish
El servicio al cliente de Dish permite realizar diversas gestiones:
- Contratar los servicio de Internet o paquetes de TV
- Dish Telmex
- Formulario de contacto
- Reclamos y quejas
- Sugerencias
Dish da servicio a sus clientes por vía telefónica de lunes a domingo de 9:00h a 21:00h. Él chat en línea de Dish, localizado en la página web de la compañía, está disponible también en ese mismo horario.
| Atención a clientes Dish | 01 55 9628 3474 |
| Teléfono para contrataciones de Dish | 01 55 9628 3459 |
| Suscripciones de Dish ON | 01 55 5512 3123 |
| Suscripciones de FreedomPop | 01 55 9128 5858 |
Por último, a través del Buzón Dish se pueden enviar comentarios o solicitudes puntuales dejando los siguientes datos:
- Nombre
- Correo electrónico
- Número de cliente
- Comentario