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Opiniones de izzi en 2025: servicio al cliente, tarifas y disponibilidad

Opiniones sobre izzi señalan una cobertura aceptable en zonas urbanas, precios competitivos en paquetes combinados y un servicio al cliente que provoca impresiones divididas entre los usuarios.

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¿Cómo valoran a izzi sus clientes en Selectra?

Aunque izzi tiene presencia en diversas plataformas de opiniones, en Selectra no se registran puntuaciones ni reseñas hasta el momento, lo que deja su valoración en este sitio pendiente de análisis.
Opiniones sobre izzi
3.6 / 5
de 27 opiniones
63%
11%
4%
7%
15%
¿Cómo se recopilan, verifican y clasifican las opiniones?
Por defecto, las opiniones se ordenan de la más reciente a la menos reciente.
5/5
alejandra
Fecha de publicación: 05/09/2024
Fecha de la experiencia: 05/09/2024

Para mi la mejor compañia. Desde que soy Cablevision estoy con ellos y siempre ha sido buen servicio.

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1/5
MARIA ELOINA CHIM Y EK
Fecha de publicación: 18/07/2024
Fecha de la experiencia: 02/12/1963

Hace una semana que IZZY no puede resolver mi problema de telefonía, estoy a punto de cambiarme de compañía, no es posible que un simple problema les lleve mas de una semana, los ejecutivos no saben escuchar, les estoy explicando y no dejan de hablar, como es posible que les diga que desde que me cambiaron el rúter, yo no tengo linea telefónica, pero no quieren escuchar o no aprendieron nunca a escucharrrrrrrrrrrr, necesito que me hagan casooooooooooooooo

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2/5
Anónimo
Fecha de publicación: 14/06/2024
Fecha de la experiencia: 14/06/2024

El internet tiene intermitencia y no lo pueden solucionar, voy a cancelar

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1/5
Anónimo
Fecha de publicación: 26/05/2024
Fecha de la experiencia: 18/04/2025

Pésimo servicio, tengo 4 días sin Internet ni tv ni teléfono, no contestan que porque todas las líneas están ocupadas y que el tiempo de respuesta es de 35 min, te dan la opción de devolverrw la llamada al llegar tu turno y nunca te llaman y ahora me dicen que hssta dentro de 2 días vendrán a revisar mi módem, osea ya jna semana sin servicio, fatal, no te solucionan nada ni hay respuesta.

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1/5
Virgilio leon
Fecha de publicación: 22/04/2024
Fecha de la experiencia: 18/04/2025

Pesimo servicio de internet, atencion al cliente mala, en general es de los peores servicios de ibternet existentes en el mundo, no puedo decir la palabra que lleva, porque me anulan el comentario

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Las quejas sobre los paquetes de izzi suelen surgir por fallas en el servicio, cargos inesperados o problemas con la atención al cliente.

La mayoría de estas inconformidades acaban canalizándose en el departamento de atención a clientes de izzi, donde los usuarios intentan resolver el problema.

Opiniones izzi: ¿qué piensan los usuarios sobre la atención al cliente?

Las opiniones de izzi sobre la atención al cliente son diversas. Algunos valoran la rapidez y profesionalismo en la atención, mientras que otros critican los tiempos de espera y soluciones poco eficaces.

Usuarios destacan opciones como soporte telefónico y chat en línea. Aunque útiles, mencionan inconsistencias en la respuesta y resolución de problemas, generando experiencias mixtas.

  • Opiniones sobre la atención a cliente izzi
  • Los usuarios destacan los tiempos de espera moderados en el servicio telefónico de izzi.
  • Varios clientes valoran la resolución adecuada de problemas en el soporte técnico de izzi.
  • Algunos usuarios critican el chat en línea por no ofrecer soluciones rápidas o efectivas.
  • Se reporta insatisfacción con la atención telefónica debido a respuestas poco claras o tardías.

¿Según los usuarios son competitivas las tarifas de izzi?

Las opiniones de izzi sobre sus tarifas son diversas. Muchos destacan que sus precios son competitivos y ofrecen una buena relación costo-beneficio, especialmente en zonas urbanas. Sin embargo, algunos usuarios consideran que los precios son elevados en comparación con la calidad del servicio en ciertas áreas.

El paquete más económico de izzi genera opiniones mixtas. Algunos usuarios lo valoran por ser accesible y suficiente para sus necesidades básicas. Otros critican posibles problemas con la estabilidad del servicio, especialmente en regiones donde la cobertura es limitada.

izzi

3.6/5 de 27 opiniones
Total de estrellas

Opiniones sobre la cobertura de izzi: ¿dónde está disponible?

Las opiniones de izzi sobre cobertura varían. Mientras muchos destacan su disponibilidad en ciudades, algunos reportan problemas en zonas rurales o donde la infraestructura es limitada.

Usuarios mencionan experiencias mixtas con la instalación tras verificar cobertura. Algunos destacan rapidez y buen servicio, mientras que otros reportan retrasos o problemas técnicos en el proceso.

Puntos positivos
5/5
alejandra
Fecha de publicación: 05/09/2024
Fecha de la experiencia: 05/09/2024

Para mi la mejor compañia. Desde que soy Cablevision estoy con ellos y siempre ha sido buen servicio.

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Puntos negativos
1/5
MARIA ELOINA CHIM Y EK
Fecha de publicación: 18/07/2024
Fecha de la experiencia: 02/12/1963

Hace una semana que IZZY no puede resolver mi problema de telefonía, estoy a punto de cambiarme de compañía, no es posible que un simple problema les lleve mas de una semana, los ejecutivos no saben escuchar, les estoy explicando y no dejan de hablar, como es posible que les diga que desde que me cambiaron el rúter, yo no tengo linea telefónica, pero no quieren escuchar o no aprendieron nunca a escucharrrrrrrrrrrr, necesito que me hagan casooooooooooooooo

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Otras valoraciones de clientes de izzi

Es frecuente que los usuarios compartan sus opiniones cuando enfrentan algún problema o inconveniente, mientras que quienes están satisfechos con el servicio rara vez escriben sobre los aspectos positivos. Por esta razón, es natural que las valoraciones tiendan a ser negativas.

Resumen de opiniones y calificaciones de izzi
Plataforma Nota media Total de opiniones
trustpilot 1.8 /5 43 valoraciones
selectra 2 /5 139 valoraciones

Calificaciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 18/04/2025.

Con una media de puntuación de 1.8 y un total de 43 votos recopilados en distintas plataformas, izzi muestra opiniones mixtas entre los usuarios.

¿Te convence izzi? Estas son sus ofertas más económicas

Las opiniones sobre el servicio pueden ser diversas, pero muchos clientes destacan la estabilidad de conexión y la atención al cliente de como factores positivos. Además, la flexibilidad en los planes permite que cada usuario encuentre el paquete adecuado.

Si estás evaluando contratar este servicio, te compartimos algunas de las alternativas más económicas. Analiza cada propuesta y descubre cuál se ajusta mejor a lo que buscas para tu hogar o trabajo.

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419,00 $/mes


Izzi Doble Play 60 megas

  • 12 meses de permanencia
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439,00 $/mes


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Izzi Doble Play 60 megas + Netflix

  • 12 meses de permanencia
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Izzi Doble Play 150 megas

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Izzi Doble Play 80 megas + Netflix

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  • Fijo incluido
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569,00 $/mes


Izzi Doble Play 200 megas

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599,00 $/mes


Izzi Triple Play 60 megas

  • 12 meses de permanencia
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619,00 $/mes


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  • 12 meses de permanencia
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668,00 $/mes


Izzi Doble Play 60 megas + Disney+

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679,00 $/mes


Izzi Triple Play 60 megas + Netflix

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Izzi Triple Play 80 megas + Netflix

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