¿Qué opinan los clientes de Totalplay? Deja tu reseña
Totalplay es reconocido por ofrecer paquetes con velocidades altas y servicios integrados, aunque usuarios mencionan que los precios pueden ser altos, la cobertura fuera de ciudades es limitada y la atención al cliente suele ser considerada adecuada, pero mejorable en la resolución de problemas.
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¿Cómo valoran a Totalplay sus clientes en Selectra?
Totalplay
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Consejo Selectra
¿Sabías que…
En 2024, IFT señaló en su informe anual que atendió un total de 30,741 inconformidades (12 veces más que en 2014), siendo las fallas en el servicio de internet el problema más común?
Si estás teniendo problemas, en Selectra te ayudamos a cambiar de proveedor de forma gratuita.
¿Qué piensan los usuarios sobre la atención al cliente de Totalplay?
La atención al cliente de Totalplay es considerada en general buena por sus usuarios, especialmente por la amabilidad y claridad de sus agentes tanto vía telefónica como en medios digitales, aunque hay áreas de mejora en la solución de reportes.
Comentarios positivos:
- Los usuarios destacan la amabilidad y trato claro por teléfono y en internet al resolver dudas sobre los servicios.
- Se percibe como ventajoso que haya horarios de atención amplios y posibilidad de contacto en distintos canales.
- Al llamar para aclarar algún punto, suelen recibir respuestas razonablemente rápidas y explicaciones claras sobre los procesos.
Comentarios negativos:
- Algunos usuarios consideran que la solución de reportes técnicos puede demorar y que el seguimiento no siempre es inmediato.
- Se menciona que, aunque los agentes son amables, la resolución de ciertos problemas podría ser más eficiente.
- Hay clientes que perciben que, en situaciones complicadas, la atención puede tardar más en dar una respuesta definitiva.
En conclusión, la atención a clientes de Totalplay ofrece buena disposición y claridad por parte de los asesores, pero puede mejorar en la rapidez y eficiencia al solucionar fallas y reportes más complejos.
¿Cómo son las tarifas de Totalplay?
Las opiniones sobre las tarifas de Totalplay destacan que sus precios son competitivos cuando se comparan los servicios de internet de fibra óptica, televisión y telefonía, aunque algunos usuarios perciben que en regiones con poca competencia, los costos pueden ser más altos.
En cuanto al paquete más económico de Totalplay, algunos usuarios valoran la inclusión de servicios de televisión de paga y streaming, señalando que la combinación es atractiva. Sin embargo, existen críticas sobre la relación calidad-precio en zonas donde la cobertura o competencia es limitada.
Cobertura de Totalplay: ¿dónde está disponible?
Las opiniones sobre la cobertura de Totalplay señalan que el servicio es estable en muchas áreas urbanas, especialmente en ciudades principales. Sin embargo, en zonas rurales varios usuarios reportan cobertura limitada o falta de disponibilidad por cuestiones de infraestructura.
En cuanto a la instalación tras comprobar la cobertura, algunos clientes destacan un proceso eficiente y dentro del plazo prometido, mientras que otros mencionan retrasos o dificultades dependiendo de la ubicación y la demanda local.
. La cobertura de internet y telefonía de esta empresa es sólida y confiable. Rara vez experimento interrupciones en el servicio.
Ver más Ver menosSi usted representa al proveedor objeto de la reseña en línea, le ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
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aceptable television, buena señal pero se va la imagen un par de veces por hora unos segundos,
internet muy malo en mi zona y horrible servicio al cliente
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Otras valoraciones de clientes de Totalplay
Es habitual que los usuarios publiquen opiniones después de experimentar algún inconveniente o problema; quienes están satisfechos normalmente no dejan reseñas. Por eso, es natural que las valoraciones y reseñas tengan una cierta tendencia negativa.
| Plataforma | Nota media | Total de opiniones |
|---|---|---|
|
2.8 /5 | 6 valoraciones |
Calificaciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 05/12/2025.
¿Te convence Totalplay? Estas son sus ofertas más económicas
Según las opiniones de usuarios sobre Totalplay, varios coinciden en que la velocidad de internet es un factor a favor y que los paquetes todo en uno resultan prácticos. En algunas zonas, mencionan limitaciones de cobertura y variaciones en la atención al cliente.
Si te interesa contratar puedes revisar los paquetes que incluyen internet, telefonía y plataformas de streaming. Hay opciones accesibles que pueden adaptarse a lo que buscas para disfrutar de conexión confiable y buen entretenimiento en casa.
390 $/mes
Totalplay Doble Play 100 megas
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 100 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura), gastos de instalación $450
400 $/mes
Totalplay Doble Play 200 megas
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 200 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
490 $/mes
Totalplay Doble Play 200 megas + Amazon Prime
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 200 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + 1 año de cortesía de Apple TV+, Amazon prime, gastos de instalación $450
510 $/mes
Totalplay Doble Play 300 megas
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 300 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
540 $/mes
Totalplay Triple Play 200 megas
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 200 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
540 $/mes
Totalplay Triple Play 200 megas + Netflix
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 200 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, Netflix 2 pantallas, gastos de instalación $450
549 $/mes
Totalplay Doble Play 150 megas + HBO Max
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 150 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura), gastos de instalación $450
570 $/mes
Totalplay Doble Play 200 megas + Netflix
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 200 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Club WiFi Totalplay + Netflix 2 pantallas, gastos de instalación $450
610 $/mes
Totalplay Doble Play 500 megas
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 500 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
630 $/mes
Totalplay Triple Play 200 megas + Amazon Prime
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 200 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + Amazon prime, gastos de instalación $450
649 $/mes
Totalplay Doble Play 200 megas + Disney+
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 200 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Club WiFi Totalplay 1 año de cortesía de Apple TV+, + Disney+ 2 pantallas, gastos de instalación $450
650 $/mes
Totalplay Triple Play 300 megas
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 300 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
650 $/mes
Totalplay Triple Play 300 megas + Netflix
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 300 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, Netflix 2 pantallas, gastos de instalación $450
658 $/mes
Totalplay Doble Play 250 megas + HBO Max
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 250 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Club WiFi Totalplay + 1 año de Apple TV+, HBO Max 2 pantallas, gastos de instalación $450
660 $/mes
Totalplay Doble Play 300 megas + Amazon Prime
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 300 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + 1 año de cortesía de Apple TV+, Amazon prime, gastos de instalación $450
680 $/mes
Totalplay Doble Play 300 megas + Netflix
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 300 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Club WiFi Totalplay + Netflix 2 pantallas, gastos de instalación $450
689 $/mes
Totalplay Triple Play 150 megas + HBO Max
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 150 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV, gastos de instalación $450
700 $/mes
Totalplay Doble Play 500 megas + Amazon Prime
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 500 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + 1 año de cortesía de Apple TV+, Amazon prime, gastos de instalación $450
740 $/mes
Totalplay Triple Play 300 megas + Amazon Prime
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 300 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + Amazon prime, gastos de instalación $450
750 $/mes
Totalplay Triple Play 500 megas
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 500 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
750 $/mes
Totalplay Triple Play 500 megas + Netflix
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 500 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, Netflix 2 pantallas, gastos de instalación $450
759 $/mes
Totalplay Doble Play 300 megas + Disney+
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 300 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Club WiFi Totalplay 1 año de cortesía de Apple TV+, + Disney+ 2 pantallas, gastos de instalación $450
759 $/mes
Totalplay Doble Play 350 megas + HBO Max
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 350 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Club WiFi Totalplay + 1 año de Apple TV+, HBO Max 2 pantallas, gastos de instalación $450
760 $/mes
Totalplay Doble Play 1200 megas
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 1200 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
769 $/mes
Totalplay Doble Play 250 megas + 2 Apps
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 250 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
789 $/mes
Totalplay Triple Play 200 megas + Disney+
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 200 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, Disney+ 2 pantallas, gastos de instalación $450
790 $/mes
Totalplay Doble Play 500 megas + Netflix
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 500 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Club WiFi Totalplay + Netflix 2 pantallas, gastos de instalación $450
799 $/mes
Totalplay Triple Play 250 megas + HBO Max
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 250 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, HBO Max 2 pantallas, gastos de instalación $450
840 $/mes
Totalplay Triple Play 500 megas + Amazon Prime
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 500 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + Amazon prime, gastos de instalación $450
850 $/mes
Totalplay Doble Play 1200 megas + Amazon Prime
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 1200 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + 1 año de cortesía de Apple TV+, Amazon prime, gastos de instalación $450
859 $/mes
Totalplay Doble Play 500 megas + Disney+
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 500 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Club WiFi Totalplay 1 año de cortesía de Apple TV+, + Disney+ 2 pantallas, gastos de instalación $450
899 $/mes
Totalplay Triple Play 300 megas + Disney+
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 300 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, Disney+ 2 pantallas, gastos de instalación $450
899 $/mes
Totalplay Triple Play 350 megas + HBO Max
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 350 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, HBO Max 2 pantallas, gastos de instalación $450
899 $/mes
Totalplay Triple Play 200 megas Surround
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 200 Mb
- Totalplay Sorround + WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
909 $/mes
Totalplay Doble Play 550 megas + HBO Max
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 550 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Club WiFi Totalplay + 1 año de Apple TV+, HBO Max 2 pantallas, gastos de instalación $450
930 $/mes
Totalplay Triple Play 1200 megas
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 1200 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
940 $/mes
Totalplay Doble Play 1200 megas + Netflix
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 1200 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Club WiFi Totalplay + Netflix 2 pantallas, gastos de instalación $450
999 $/mes
Totalplay Triple Play 500 megas Surround
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 500 Mb
- Totalplay Sorround + WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
999 $/mes
Totalplay Triple Play 500 megas + Disney+
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 500 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, Disney+ 2 pantallas, gastos de instalación $450
1,009 $/mes
Totalplay Triple Play 250 megas + 1 App
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 250 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
1,009 $/mes
Totalplay Doble Play 1200 megas + Disney+
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 1200 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Club WiFi Totalplay 1 año de cortesía de Apple TV+, + Disney+ 2 pantallas, gastos de instalación $450
1,020 $/mes
Totalplay Triple Play 1200 megas + Amazon Prime
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 1200 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + Amazon prime, gastos de instalación $450
1,079 $/mes
Totalplay Doble Play 350 megas + 2 Apps
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 350 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
1,079 $/mes
Totalplay Triple Play 550 megas + HBO Max
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 550 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, HBO Max 2 pantallas, gastos de instalación $450
1,100 $/mes
Totalplay Triple Play 1200 megas + Netflix
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 1200 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, Netflix 2 pantallas, gastos de instalación $450
1,179 $/mes
Totalplay Triple Play 1200 megas + Disney+
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 1200 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, Disney+ 2 pantallas, gastos de instalación $450
1,229 $/mes
Totalplay Doble Play 550 megas + 2 Apps
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 550 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
1,419 $/mes
Totalplay Triple Play 350 megas + 2 Apps
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 350 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
1,469 $/mes
Totalplay Doble Play 1200 megas + HBO Max
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 1200 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Club WiFi Totalplay + 1 año de Apple TV+, HBO Max 2 pantallas, gastos de instalación $450
1,499 $/mes
Totalplay Triple Play 550 megas + 2 Apps
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 550 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
1,637 $/mes
Totalplay Triple Play 1200 megas + HBO Max
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 1200 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, HBO Max 2 pantallas, gastos de instalación $450
1,799 $/mes
Totalplay Triple Play 1200 megas Surround
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 1200 Mb
- Totalplay Sorround + WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
1,869 $/mes
Totalplay Doble Play 1200 megas + 2 Apps
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 1200 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
2,139 $/mes
Totalplay Triple Play 1200 megas + 2 Apps
- 12 meses de permanencia
- Fijo incluido
- 1200 Mb
- WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
* Precio en promoción
Lo que opinan de otras compañías
aceptable television, buena señal pero se va la imagen un par de veces por hora unos segundos,
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