Sky México: Conoce los nuevos servicios de la compañía y los combos que ahora ofrece, cómo contratar, cancelar y atención a clientes.

Sky TV en México

Sky es una empresa que ofrece servicios de televisión de paga en México. A inicios de 2017, amplió su portafolio al incluir Internet en casa y telefonía celular.

Además de la televisión de paga, Sky México proporciona planes de Internet inalámbrico y telefonía celular a través de Blue Telecomm. También puedes combinar estos servicios con los paquetes de Sky TV.

La compañía ofrece paquetes con cobertura en todo el país a través de Sky y también mediante VeTV. En ambos casos están disponibles los paquetes DoblePlay de Internet y televisión y los paquetes de TriplePlay Internet, televisión y celular. La diferencia entre ellos reside en los canales y los megas para navegar que se ofrecen.

Paquetes de Sky TV de Alta definición Total

Sky da la opción de contratar solamente televisión o contratar un combo agregando Internet inalámbrico y con telefonía celular. Si quieres contratar solo Sky TV, el servicio tiene un costo de instalación de $99 pesos y ofrece tres paquetes de televisión de alta definición a escoger:

El paquete Black de Sky dejó de comercializarse, puedes escoger alguno otro dentro de la gama de paquetes que tiene la compañía.

El costo mensual del paquete Sky HD dependerá de diversos factores:

  • El número de televisiones en las que se instale el servicio y la calidad de la imagen
  • Si se contrata equipo de grabación en alguna o en todas las televisiones
  • Si la forma de pago es con tarjeta de crédito o en efectivo
  • El número de canales y si la liga MX es transmitida en HD por Sky

Sky ofrece en cualquiera de sus paquetes de TV la aplicación de Sky App que te permite llevar el control de tus servicios desde tu celular de forma gratuita.

Paquete Sky HD Silver

Sky tiene un nuevo paquete el cual se le conoce como paquete Sky HD Silver y cuenta con 100 canales de todos los géneros al igual que sus demás paquetes, aquí te decimos algunos de sus canales principales:

  • FX HD
  • TNT
  • AXN
  • El Gourmet
  • History Channel
  • Mas Chic

SKY SILVER
CANALES
100 canales (81 en HD y 19 SD) + Fútbol
PERMANENCIA
Sin permanencia
PRECIO
$ 369,00 MXN
AL MES
TELEVISIÓN:   100 canales (81 en HD y 19 SD)
FÚTBOL:   Bundesliga

Paquete Sky HD Gold

El paquete Sky HD Gold cuenta con 122 canales de todos los géneros: noticias, cine, series, deporte, culturales, infantiles y para adultos. Estos son algunos de los más destacados:

  • Fox Channel
  • Warner
  • H&H Discovery
  • Mas Chic
  • Comedy Central
  • Distrito Comedia
  • Hola TV
  • FX HD
  • E! Entertainment Televisión
  • Canal Sony
  • Telemundo
  • ZeeMundo

SKY GOLD
CANALES
122 canales (97 en HD y 25 SD) + Fútbol
PERMANENCIA
Sin permanencia
PRECIO
$ 419,00 MXN
AL MES
TELEVISIÓN:   122 canales (97 en HD y 25 SD)
FÚTBOL:   LALIGA EA SPORTS y Bundesliga

Consulta todos los canales del paquete Sky HD Gold

Paquete Sky HD Platinum

El paquete Sky HD Platinum cuenta con 139 canales, dentro de los cuales se incluyen todos los del paquete Sky HD Gold y se añaden algunas novedades:

  • A3Series
  • TNT Series
  • Eurochannel
  • El Gourmet
  • Universal Channel
  • Syfy
  • A&E
  • AXN
  • Fox Life
  • TLC
  • Lifetime
  • truTV

SKY PLATINUM
CANALES
139 canales (113 en HD y 26 SD) + Fútbol
PERMANENCIA
Sin permanencia
PRECIO
$ 559,00 MXN
AL MES
TELEVISIÓN:   139 canales (113 en HD y 26 SD)
FÚTBOL:   LALIGA EA SPORTS y Bundesliga

Conoce todos los canales del paquete Sky HD Platinum

A partir de este año, el paquete Black de Sky dejó de comercializarse, puedes escoger alguno otro dentro de la gama de paquetes que tiene la compañía.

HBO con Sky

Sky TV también ofrece la posibilidad de añadir un paquete de canales de HBO a tu paquete Gold, Platinum o Silver. Estos son los canales que incluye el paquete de HBO en Sky:

  • HBO
  • HBO2
  • HBO+PLUS
  • HBOFAMILY
  • HBOSIGNATURE
  • MAXeste
  • MAXHD
  • MAXPRIMEoeste

Estos canales solo están disponibles como módulo a la carta. Es decir, que para poder disfrutar del contenido de HBO en Sky se tiene que estar suscrito en alguno de los paquetes HD.

La compañía ya no ofrece paquetes de Sky TV con definición estándar, lo que significa que ya no comercializa los paquetes Sky Básico, FUN, FOX, Universe y HBO. Sin embargo, todavía cuenta con muchos paquetes que incluyen plataformas de streaming como HBO Max o Star+ (antes conocido como Fox).

Canales de Sky TV

Sky TV cuenta con una amplia variedad de canales de todos los géneros: deporte, noticias, cine, series, culturales, musicales, infantiles y para adultos. Además, los canales más vistos de Sky cuentan con una versión en HD.

A continuación te mostramos los principales canales de Sky TV:

  • A&E
  • Animal Planet
  • AXN
  • Canal Sony
  • Cartoon Network
  • Cinecanal
  • Cinemax
  • CNN en Español
  • CNN International
  • Comedy Central
  • Discovery Channel
  • Disney Channel
  • ESPN
  • FOX Channel
  • Fox Sports
  • ESPN
  • FOX Channel
  • Fox Sports
  • FX
  • Golden
  • HBO
  • History HD
  • MTV
  • National Geographic
  • NFL Network
  • Nickelodeon
  • Paramount Channel
  • Sky Sports
  • SYFY
  • TNT
  • Universal TV
  • VH1
  • Warner Channel

Puedes disfrutar de todo este contenido de Sky, gracias al decodificador de Sky que está incluido en tu paquete de TV o Combo Sky.

Sky Sports

Sky TV tiene un canal de deportes propio llamado Sky Sports. Este canal está dedicado a todo tipo de deportes y transmite los principales torneos de ligas de fútbol nacionales e internacionales.

Sky Sports cuenta con siete canales, tres de ellos en HD, en los que además de fútbol transmite también otras competiciones como la NBA, la MLB o la NFL.

Los canales de Sky Sports ofrecen contenido exclusivo además de noticieros centrados en la actualidad deportiva de todo el mundo.

Internet de Sky

El servicio de Internet en casa de Sky es relativamente reciente, hasta el año 2017, la compañía solo ofrecía servicios de televisión. Ahora, con estos paquetes de Internet y televisión, busca competir con las principales empresas de telecomunicaciones en México.

El Internet que ofrece Sky es inalámbrico y lo provee Blue Telecomm, este Internet muy fácil de instalar y no requiere cables ni instalaciones costosas.

BLUE TELECOMM INTERNET INALÁMBRICO 5
PERMANENCIA:   Sin permanencia
BLUE TELECOMM INTERNET INALÁMBRICO 5 - 2
PERMANENCIA:   Sin permanencia

Una vez que se contrata el Internet inalámbrico de Sky se recibirá un módem especial que solo se tiene que conectar a la corriente eléctrica para poder navegar por Internet.

El primer pago que realiza el cliente incluirá el pago por habilitación del servicio de $630 pesos, más la primera mensualidad de la velocidad contratada.

Combos Sky y Blue Telecomm

Los combos de Sky son paquetes de televisión e Internet inalámbrico provisto por medio de la compañía Blue Telecomm:

BLUE TELECOMM INTERNET INALÁMBRICO 5 + TV
PERMANENCIA:   12 meses
TELEVISIÓN:   68 canales de video
STREAMING:   56 canales en HD
BLUE TELECOMM INTERNET INALÁMBRICO 10 + TV
PERMANENCIA:   12 meses
TELEVISIÓN:   68 canales de video
STREAMING:   56 canales en HD

Blue to Go de Sky

Blue to Go de Sky es una plataforma en donde los clientes de Sky pueden disfrutar de una programación exclusiva en dispositivos móviles como celulares y laptops en cualquier lugar que se encuentren.

Blue to Go tiene mucho contenido especial de fútbol y deportes, además de series de televisión. Hay dos opciones para activar Blue to Go:

  • Desde el apartado de servicios en línea
  • Desde la App de Sky:
App Store Google Play

Al contratar un paquete Sky HD Platinum o HD Black se obtienen seis meses gratis de Blue to Go. Después de ese periodo, la mensualidad es de $20 pesos adicionales al paquete contratado.

¿Cómo contratar Sky TV?

Hay dos opciones para contratar Sky tanto de manera independiente como en cualquiera de los combos de Internet y televisión:

  1. Teléfono para contratar Sky 55 4746 9795 de lunes a domingo con horario de 9:00h a 21:00h
  2. Llenando un formulario en línea de Sky para ser contactado por un ejecutivo de la compañía

El formulario de Sky se encuentra disponible en la página web sky.com.mx y hay que facilitar una serie de datos personales:

  • Nombre
  • Estado y municipio
  • Teléfono de contacto

La forma más rápida para contratar Sky es llamando por teléfono al número de Sky, ya que recibirás una respuesta más pronta y podrás resolver cualquier duda que te surja en el momento. Consulta las promociones de Sky en suscripciones y paquetes.

La compañía de VeTV ha dejado de comercializarse como tal, ahora pasa completamente a manos de Sky. Los servicios de prepago que antes ofrecía VeTV ahora se conocen como Sky prepago, aquí te mostramos su paquete más económico:

SKY PREPAGO
CANALES
77 canales (64 en HD y 13 SD) + Fútbol
PERMANENCIA
Sin permanencia
PRECIO
$ 249,00 MXN
AL MES
TELEVISIÓN:   77 canales (64 en HD y 13 SD)
FÚTBOL:   Bundesliga

Servicios en línea de Sky

El apartado de servicios en línea es una plataforma de Sky a la cual se puede acceder desde distintos dispositivos:

  • Televisión
  • Computadora
  • Tablet
  • Teléfono inteligente

A través de servicios en línea de Sky se pueden realizar operaciones como:

  • Pagar Sky en línea
  • Consultar saldo y estado de cuenta de Sky
  • Solicitar facturas electrónicas
  • Activar Blue to Go en Sky
  • Cambiar tu paquete de programación
  • Contratar pagos por evento de Sky con Sky Premier
  • Reportar un daño, robo o extravío de tu equipo
  • Programar la grabación de tus programas favoritos
  • Solicitar cambio de titular y domicilio
  • Pedir aclaraciones de pagos

Atención a clientes de Sky

Existen varios medios de atención al cliente de Sky y en cada uno de ellos es importante mencionar el número de cuenta para agilizar cualquier gestión con Sky. A continuación te dejamos algunos de los medios de contacto de Sky que están disponibles ahora:

  • Teléfono de atención en general de Sky: 55 5169 0000
  • Teléfono para contratar Sky: 55 4746 9795
    • Disponible de lunes a domingo con horario de 9:00h a 21:00h
  • El chat en línea de Sky:
    • Disponible en la web de lunes a domingo de 9:00h a 20:00h
  • El correo electrónico de Sky: [email protected]
  • La cuenta de Facebook: /SKYMexicoOficial
  • La cuenta de Twitter @skycontigo:
    • El horario de respuesta es de lunes a viernes de 9:00h a 19:00h

¿Cómo cancelar Sky?

Para cualquier cancelación de los servicios de Sky TV es necesario ponerse en contacto telefónicamente con Sky.

  • Suscriptores de Sky:
    • CDMX: 55 5169 0000
    • Interior de la República: 55 5169 0000
  • Suscriptores de VeTV:
    • CDMX: 55 4040 6200
    • Interior de la República: 55 4040 6200

Es posible que existan cargos por cancelación anticipada de un contrato de Sky, pero dependerá de cada caso en específico.

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