Todo lo que necesitas saber sobre el servicio de televisión de Sky y los combos de la compañía con los que podrás para contratar Internet y Sky TV.
Sky TV en México
Sky es una empresa estadounidense que comenzó operaciones en México ofreciendo servicios de televisión por suscripción.
Además de televisión, Sky México también ofrece planes de Internet inalámbrico a través de la empresa Blue Telecomm y la posibilidad de combinar estos con los paquetes de Sky TV.
La compañía ofrece paquetes con cobertura en todo el país a través de Sky y también mediante VeTV. En ambos casos están disponibles los paquetes Dobleplay de Internet y televisión. La diferencia entre ellos reside en los canales y los megas para navegar que se ofrecen.
Paquetes y precios de Sky TV
Sky da la opción de contratar solamente televisión o contratar un combo agregando Internet inalámbrico. Si quieres contratar solo Sky TV, el servicio tiene un costo de instalación de $99 pesos y ofrece varios paquetes de televisión a escoger:
- Sky HD Gold: 230 canales
- Sky HD Platinum: 256 canales
- Sky HD Black: 279 canales
El coste mensual del paquete SkyHD dependerá de diversos factores:
- El número de televisiones en las que se instale el servicio
- Si se contrata equipo de grabación en alguna o en todas las televisiones
- Si la forma de pago es con tarjeta de crédito o en efectivo
Los combos de Sky son paquetes de televisión e Internet inalámbrico provisto por medio de la compañía Blue Telecomm:
El coste final puede variar en función de la zona en la que se instale el servicio y de los equipos contratados
El coste final puede variar en función de la zona en la que se instale el servicio y de los equipos contratados
El coste final puede variar en función de la zona en la que se instale el servicio y de los equipos contratados
Internet de Sky
El servicio de Internet en casa de Sky y es relativamente reciente. Hasta el año 2017, la compañía solo ofrecía servicios de televisión. Ahora, con estos paquetes de Internet y televisión, busca competir con las principales empresas de telecomunicaciones en México.
El Internet que ofrece Sky en es inalámbrico y lo provee Blue Telecomm. Es muy fácil de instalar y no requiere cables ni fibra.
El coste final puede variar en función de la zona en la que se contrate el servicio
El coste final puede variar en función de la zona en la que se contrate el servicio
Una vez que se contrata el Internet inalámbrico de Blue Telecomm se recibirá un módem especial que se conecta a la corriente eléctrica y permite navegar por Internet.
El primer pago que realice el cliente incluirá el pago por habilitación del servicio de $849.00 pesos más la primer mensualidad de la velocidad contratada.
Canales de Sky TV
Sky TV cuenta con una amplia variedad de canales de todos los géneros: deporte, noticias, cine, series, culturales, musicales, infantiles y para adultos. Además, los canales más vistos de Sky cuentan con una versión en HD.
A continuación te mostramos los principales canales de Sky TV:
- A&E
- Animal Planet
- AXN
- Canal Sony
- Cartoon Network
- Cinecanal
- Cinemax
- CNN en Español
- CNN International
- Comedy Central
- Discovery Channel
- Disney Channel
- ESPN
- FOX Channel
- Fox Sports
- ESPN
- FOX Channel
- Fox Sports
- FX
- Golden
- HBO
- History HD
- MTV
- National Geographic
- NFL Network
- Nickelodeon
- Paramount Channel
- Sky Sports
- SYFY
- TNT
- Universal TV
- VH1
- Warner Channel
El coste final puede variar en función de la zona en la que se instale el servicio y de los equipos contratados
Sky Sports
Sky TV tiene un canal de deportes propio llamado Sky Sports. Este canal está dedicado a todo tipo de deportes y transmite los principales torneos de ligas de fútbol nacionales e internacionales.
Sky Sports cuenta con siete canales, tres de ellos en HD, en los que además de fútbol transmite también otras competiciones como la NBA, la MLB o la NFL.
Los canales de Sky Sports ofrecen contenido exclusivo además de noticieros centrados en la actualidad deportiva de todo el mundo.
VeTV con Sky
Sky también tiene otra opción de servicio de televisión llamada VeTV, una opción más económica, ya que se ofrecen menos canales. Estos son los paquetes de VeTV:
- VeTV: 63 canales
- VeTV Plus: 76 canales
- VeTV Plus HD: 76 canales y 45 canales en alta definición
Además, también hay varios combos de VeTV con Internet de Blue Telecomm:
Blue to Go de Sky
Blue to Go es una plataforma en donde los clientes de Sky pueden disfrutar de una programación exclusiva en dispositivos móviles como celulares y laptops en cualquier lugar que se encuentren.
Blue to Go tiene mucho contenido especial de fútbol y deportes, además de series de televisión. Hay dos opciones para activar Blue to Go:
- Desde la app de Sky
- Desde el apartado de servicios en línea
Al contratar un paquete Sky HD Platinum o HD Black se obtienen seis meses gratis de Blue to Go. Después de ese periodo, la mensualidad es de $20 pesos adicionales al paquete contratado.
¿Cómo contratar Sky TV?
Hay dos opciones para contratar Sky TV tanto de manera independiente como en cualquiera de los combos de Internet y televisión:
- Llamando al teléfono 5169 0000 de lunes a domingo con horario de 9:00h a 21:00h
- Llenando un formulario en línea para ser contactado por un ejecutivo de la compañía
El formulario se encuentra disponible en la página web www.sky.com.mx y hay que facilitar una serie de datos personales:
- Nombre
- Estado y municipio
- Teléfono
Servicios en línea de Sky
El apartado de servicios en línea es una plataforma de Sky a la cual se puede acceder desde distintos dispositivos:
- Televisión
- Computadora
- Tablet
- Teléfono inteligente
A través de servicios en línea de Sky se pueden realizar operaciones como:
- Pagar en línea
- Consultar saldo y estado de cuenta
- Solicitar facturas electrónicas
- Activar Blue to Go en Sky
- Cambiar tu paquete de programación
- Contratar pagos por evento de Sky
- Reportar un daño, robo o extravío de tu equipo
- Programar la grabación de tus programas favoritos
- Solicitar cambio de titular y domicilio
- Pedir aclaraciones de pagos
Atención a clientes de Sky
Existen varios medios de atención al cliente de Sky y es importante mencionar el número de cuenta en la plataforma para agilizar cualquier gestión:
- Teléfono de Sky 5169 0000: disponible de lunes a domingo con horario de 9:00h a 21:00h
- Chat en línea de Sky: disponible en la web de lunes a domingo de 9:00h a 20:00h
- Correo electrónico: servicioenlinea@sky.com.mx
- Cuenta de Twitter @skycontigo: horario de respuesta de lunes a viernes de 9:00h a 19:00h
¿Cómo cancelar Sky?
Para cualquier cancelación de servicios Sky TV es necesario ponerse en contacto telefónicamente con Sky.
- Suscriptores de Sky:
- CDMX: 5169 0000
- Interior de la República: 0155 5169 0000
- Suscriptores de VeTV:
- CDMX: 4040 6200
- Interior de la República: 0155 4040 6200
Es posible que existan cargos por cancelación anticipada de un contrato de Sky, pero dependerá de cada caso en específico.