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Sky México: Conoce los nuevos servicios de la compañía y los combos que ahora ofrece, cómo contratar, cancelar y atención a clientes.
Sky TV en México
Sky es una empresa que ofrece servicios de televisión de paga en México y a inicios del 2017 amplio su portafolio de servicios, ofreciendo Internet en casa y telefonía celular.
Además de televisión de paga, Sky México también ofrece planes de Internet inalámbrico y telefonía celular a través de la empresa Blue Telecomm y la posibilidad de combinar estos servicios con los paquetes de Sky TV.
La compañía ofrece paquetes con cobertura en todo el país a través de Sky y también mediante VeTV. En ambos casos están disponibles los paquetes DoblePlay de Internet y televisión y los paquetes de TriplePlay Internet, televisión y celular. La diferencia entre ellos reside en los canales y los megas para navegar que se ofrecen.
Paquetes de Sky TV de Alta definición Total
Sky da la opción de contratar solamente televisión o contratar un combo agregando Internet inalámbrico y con telefonía celular. Si quieres contratar solo Sky TV, el servicio tiene un costo de instalación de $99 pesos y ofrece tres paquetes de televisión de alta definición a escoger:
- Sky HD Silver: 206 canales
- Sky HD Gold: 230 canales
- Sky HD Platinum: 253 canales
- Sky HD Black: 271 canales
A partir de este año, el paquete Black de Sky dejó de comercializarse, puedes escoger alguno otro dentro de la gama de paquetes que tiene la compañía.
El costo mensual del paquete Sky HD dependerá de diversos factores:
- El número de televisiones en las que se instale el servicio y la calidad de la imagen
- Si se contrata equipo de grabación en alguna o en todas las televisiones
- Si la forma de pago es con tarjeta de crédito o en efectivo
- El número de canales y si la liga MX es transmitida en HD por Sky
Sky ofrece en cualquiera de sus paquetes de TV la aplicación de Sky App que te permite llevar el control de tus servicios desde tu celular de forma gratuita.
Paquete Sky HD Silver
Sky tiene un nuevo paquete el cual se le conoce como paquete Sky HD Silver y cuenta con 206 canales de todos los géneros al igual que sus demás paquetes, aquí te decimos algunos de sus canales principales:
- FX HD
- TNT
- AXN
- El Gourmet
- History Channel
- Mas Chic
⭐ ¡Nuevo paquete SKY HD SILVER!
- Sky HD Silver: 17 canales SD 73 en HD
- Audio: 75 canales
- Mosaicos: 14 canales
- Pago por evento: 27 canales
Paquete Sky HD Gold
El paquete Sky HD Gold cuenta con 230 canales de todos los géneros: noticias, cine, series, deporte, culturales, infantiles y para adultos. Estos son algunos de los más destacados:
- Fox Channel
- Warner
- H&H Discovery
- Mas Chic
- Comedy Central
- Distrito Comedia
- Hola TV
- FX HD
- E! Entertainment Televisión
- Canal Sony
- Telemundo
- ZeeMundo
Consulta todos los canales del paquete Sky HD Gold
⭐ SKY HD GOLD con 230 canales
- Sky HD Gold: 25 canales SD 89 en HD
- Audio: 75 canales
- Mosaicos: 14 canales
- Pago por evento: 27 canales
Paquete Sky HD Platinum
El paquete Sky HD Platinum cuenta con 253 canales, dentro de los cuales se incluyen todos los del paquete Sky HD Gold y se añaden algunas novedades:
- A3Series
- TNT Series
- Eurochannel
- El Gourmet
- Universal Channel
- Syfy
- A&E
- AXN
- Fox Life
- TLC
- Lifetime
- truTV
Conoce todos los canales del paquete Sky HD Platinum
⭐ SKY HD PLATINUM con 253 canales
- Sky HD Gold: 108 canales HD 29 en SD
- Audio: 75 canales
- Mosaicos: 14 canales
- Pago por evento: 27 canales
Paquete Sky HD Black
El paquete Sky HD Black es el más completo en relación a los demás, pues cuenta con 271 canales para disfrutar de todo el contenido desde casa con Sky. Estos son algunos de sus principales canales:
- History Channel
- Chefs
- AMC
- FX Movies
- Film & Arts
- Max Este
- CineMAX
- Sky Sports
- Fox Sports
- ESPN 2
- Max Prime Oeste
- Excélsior TV
Consulta todos los canales del paquete Sky HD Black
A partir de este año, el paquete Black de Sky dejó de comercializarse, puedes escoger alguno otro dentro de la gama de paquetes que tiene la compañía.
HBO con Sky
Sky TV también ofrece la posibilidad de añadir un paquete de canales de HBO a tu paquete Gold, Platinum o Black. Estos son los canales que incluye el paquete de HBO en Sky:
- HBO
- HBO2
- HBO+PLUS
- HBOFAMILY
- HBOSIGNATURE
- MAXeste
- MAXHD
- MAXPRIMEoeste
Estos canales solo están disponibles como módulo a la carta. Es decir, que para poder disfrutar del contenido de HBO en Sky se tiene que estar suscrito en alguno de los paquetes HD.
HBO MAX México
¡Quiero Suscribirme a HBO MAX!Paquetes de Sky TV de definición estándar
Sky también tiene 5 opciones de televisión con definición estándar a escoger:
- Sky Básico: 175 canales
- Sky FUN: 205 canales
- Sky FOX Premium: 214 canales *Dejó de comercializarse desde el 01 de marzo de 2022
- Sky HBO/MAX: 213 canales
- Sky Universe: 226 canales
En cualquiera de los paquetes de Sky de definición estándar se incluye un control remoto de Sky para que sea más sencillo disfrutar de todo el contenido que ofrecen estos paquetes.
La compañía ya no ofrece ninguno de los paquetes de Sky TV con definición estándar, es decir, ya no comercializa los paquetes Sky Básico, FUN, FOX, Universe y HBO. Sin embargo, aún ofrece muchos paquetes que incluyen plataformas de streaming como HBO Max o Star+ (Antes Fox).
Canales de Sky TV
Sky TV cuenta con una amplia variedad de canales de todos los géneros: deporte, noticias, cine, series, culturales, musicales, infantiles y para adultos. Además, los canales más vistos de Sky cuentan con una versión en HD.
A continuación te mostramos los principales canales de Sky TV:
- A&E
- Animal Planet
- AXN
- Canal Sony
- Cartoon Network
- Cinecanal
- Cinemax
- CNN en Español
- CNN International
- Comedy Central
- Discovery Channel
- Disney Channel
- ESPN
- FOX Channel
- Fox Sports
- ESPN
- FOX Channel
- Fox Sports
- FX
- Golden
- HBO
- History HD
- MTV
- National Geographic
- NFL Network
- Nickelodeon
- Paramount Channel
- Sky Sports
- SYFY
- TNT
- Universal TV
- VH1
- Warner Channel
Puedes disfrutar de todo este contenido de Sky, gracias al decodificador de Sky que está incluido en tu paquete de TV o Combo Sky.
Sky HD GOLD + BLUE TELECOMM 5 Mbps
- Sky HD Gold: 230 canales 25 en SD 89 en HD y 75 en Audio
- Internet inalámbrico: 5 mbps
Sky HD GOLD + BLUE TELECOMM 10 Mbps
- Sky HD Gold: 230 canales 25 en SD 89 en HD y 75 en Audio
- Internet inalámbrico: 10 mbps
Sky Sports
Sky TV tiene un canal de deportes propio llamado Sky Sports. Este canal está dedicado a todo tipo de deportes y transmite los principales torneos de ligas de fútbol nacionales e internacionales.
Sky Sports cuenta con siete canales, tres de ellos en HD, en los que además de fútbol transmite también otras competiciones como la NBA, la MLB o la NFL.
Los canales de Sky Sports ofrecen contenido exclusivo además de noticieros centrados en la actualidad deportiva de todo el mundo.
⭐ Sky Sports México
- Sky Sports: 37 canales
- Sports México incluye: Los canales de TV abierta
- Permanencia: Sin Plazo Forzoso
Internet de Sky
El servicio de Internet en casa de Sky es relativamente reciente, hHasta el año 2017, la compañía solo ofrecía servicios de televisión. Ahora, con estos paquetes de Internet y televisión, busca competir con las principales empresas de telecomunicaciones en México.
El Internet que ofrece Sky es inalámbrico y lo provee Blue Telecomm, este Internet muy fácil de instalar y no requiere cables ni instalaciones costosas.
Blue Telecomm Internet inalámbrico 5 Mbps
- Internet inalámbrico: 5 Mbps
- Política de Uso Justo: 100 GB
- Permanencia: Sin Plazo Forzoso
- Activación y módem 4G: pago único de $630
Blue Telecomm Internet inalámbrico 10 Mbps
- Internet inalámbrico: 10 Mbps
- Política de Uso Justo: 100 GB
- Permanencia: Sin Plazo Forzoso
- Activación y módem 4G: pago único de $630
Una vez que se contrata el Internet inalámbrico de Sky se recibirá un módem especial que solo se tiene que conectar a la corriente eléctrica para poder navegar por Internet.
El primer pago que realiza el cliente incluirá el pago por habilitación del servicio de $630 pesos, más la primera mensualidad de la velocidad contratada.
Combos Sky y Blue Telecomm
Los combos de Sky son paquetes de televisión e Internet inalámbrico provisto por medio de la compañía Blue Telecomm:
Sky HD GOLD + BLUE TELECOMM 5 Mbps
- Sky HD Gold: 230 canales 25 en SD 89 en HD y 75 en Audio
- Internet inalámbrico: 5 mbps
Sky HD GOLD + BLUE TELECOMM 10 Mbps
- Sky HD Gold: 230 canales 25 en SD 89 en HD y 75 en Audio
- Internet inalámbrico: 10 mbps
Blue to Go de Sky
Blue to Go de Sky es una plataforma en donde los clientes de Sky pueden disfrutar de una programación exclusiva en dispositivos móviles como celulares y laptops en cualquier lugar que se encuentren.
Blue to Go tiene mucho contenido especial de fútbol y deportes, además de series de televisión. Hay dos opciones para activar Blue to Go:
- Desde el apartado de servicios en línea
- Desde la App de Sky:
Al contratar un paquete Sky HD Platinum o HD Black se obtienen seis meses gratis de Blue to Go. Después de ese periodo, la mensualidad es de $20 pesos adicionales al paquete contratado.
¿Cómo contratar Sky TV?
Hay dos opciones para contratar Sky tanto de manera independiente como en cualquiera de los combos de Internet y televisión:
- Teléfono para contratar Sky 55 4746 9795 de lunes a domingo con horario de 9:00h a 21:00h
- Llenando un formulario en línea de Sky para ser contactado por un ejecutivo de la compañía
El formulario de Sky se encuentra disponible en la página web sky.com.mx y hay que facilitar una serie de datos personales:
- Nombre
- Estado y municipio
- Teléfono de contacto
La forma más rápida para contratar Sky es llamando por teléfono al número de Sky, ya que recibirás una respuesta más pronta y podrás resolver cualquier duda que te surja en el momento. Consulta las promociones de Sky en suscripciones y paquetes.
VeTV con Sky
Sky también tiene otra opción de servicio de televisión llamada VeTV, una opción más económica, ya que se ofrecen menos canales. Estos son los paquetes de VeTV:
- VeTV: 63 canales
- VeTV Plus: 76 canales
- VeTV Plus HD: 76 canales y 45 canales en alta definición
La compañía de VeTV ha dejado de comercializarse como tal, ahora pasa completamente a manos de Sky. Los servicios de prepago que antes ofrecía VeTV ahora se conocen como Sky prepago, aquí te mostramos su paquete más económico:
¡Nuevo paquete de Sky prepago!
- Sky Prepago: 68 canales
- Audio: 60 canales
- Mosaicos: 60 canales
- Pago por evento: 11 canales
Servicios en línea de Sky
El apartado de servicios en línea es una plataforma de Sky a la cual se puede acceder desde distintos dispositivos:
- Televisión
- Computadora
- Tablet
- Teléfono inteligente
A través de servicios en línea de Sky se pueden realizar operaciones como:
- Pagar Sky en línea
- Consultar saldo y estado de cuenta de Sky
- Solicitar facturas electrónicas
- Activar Blue to Go en Sky
- Cambiar tu paquete de programación
- Contratar pagos por evento de Sky con Sky Premier
- Reportar un daño, robo o extravío de tu equipo
- Programar la grabación de tus programas favoritos
- Solicitar cambio de titular y domicilio
- Pedir aclaraciones de pagos
Atención a clientes de Sky
Existen varios medios de atención al cliente de Sky y en cada uno de ellos es importante mencionar el número de cuenta para agilizar cualquier gestión con Sky. A continuación te dejamos algunos de los medios de contacto de Sky que están disponibles ahora:
- Teléfono de atención en general de Sky: 55 5169 0000
- Teléfono para contratar Sky: 55 4746 9795
- Disponible de lunes a domingo con horario de 9:00h a 21:00h
- El chat en línea de Sky:
- Disponible en la web de lunes a domingo de 9:00h a 20:00h
- El correo electrónico de Sky: [email protected]
- La cuenta de Facebook: /SKYMexicoOficial
- La cuenta de Twitter @skycontigo:
- El horario de respuesta es de lunes a viernes de 9:00h a 19:00h
¿Cómo cancelar Sky?
Para cualquier cancelación de los servicios de Sky TV es necesario ponerse en contacto telefónicamente con Sky.
- Suscriptores de Sky:
- CDMX: 55 5169 0000
- Interior de la República: 55 5169 0000
- Suscriptores de VeTV:
- CDMX: 55 4040 6200
- Interior de la República: 55 4040 6200
Es posible que existan cargos por cancelación anticipada de un contrato de Sky, pero dependerá de cada caso en específico.
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