Teléfonos de Megacable y atención a clientes
Megacable es una de las empresas pioneras en la televisión por cable en México y en atención a clientes. Aquí, te explicamos todo sobre el departamento de atención a clientes de Megacable.
Teléfonos de Megacable
Megacable tiene varios teléfonos disponibles para atender cualquier duda con relación a sus servicios. A continuación, te presentamos los teléfonos de Megacable disponibles para todo tipo de usuarios:
| 55 4170 5510 | Teléfono para ventas y contratación de Megacable |
| 339 690 0000 | Teléfono de Megacable de atención a clientes |
| 339 690 0000 | Teléfono de Megacable de soporte técnico Pulsando la opción 4 |
| 6 90 0000 | Teléfono de Megacable de atención a clientes para las ciudades de Durango, León, Puebla, Querétaro, Uruapan, Toluca y Veracruz |
El servicio de atención al cliente por teléfono de Megacable permite solicitar ayuda en:
- Contratar los servicios de Megacable
- Consultar cobertura de Megacable
- Cuenta y facturación de Megacable
- Portabilidad a Megacable
- Soporte de telefonía de Megacable
- Soporte de televisión de Megacable
- Soporte de Internet de Megacable
- Soporte técnico en general
Otra forma de contactar con Megacable es a través de su cuenta de correo electrónico de atencionclientes@megacable.com.mx, donde puedes enviar tu duda y un ejecutivo en línea te ayudará con una respuesta.
Atención a clientes Megacable
La atención a clientes de Megacable ofrece comunicación constante con cada tipo de cliente, donde puedes realizar multitud de gestiones como:
- Obtener información general
- Contratar servicios de Megacable
- Renovar tus servicios con Megacable
- Consultar, promociones o precios de equipos
- Realizar portabilidad a Megacable
- Consultar cobertura de Megacable
- Aclarar cargos de facturas
- Presentar quejas y reclamaciones
El departamento de atención a clientes de Megacable, también ofrece apoyo especializado para cada uno de sus servicios:
- Soporte técnico de Megacable
- Soporte de la televisión de Megacable
- Soporte de telefonía de Megacable
- Soporte de Internet de Megacable
Teléfono 24 horas de Megacable
El horario de atención de Megacable por vía telefónica es de 24 horas al día y permite realizar consultas, dudas, reclamaciones y acceder a las promociones de la televisión de paga, telefonía ilimitada e Internet de alta velocidad:
- Teléfono de atención a cliente Megacable: 339 690 0000
- Número de Megacable para soporte técnico: 339 690 0000
- Teléfono de Megacable desde el extranjero: +52 (33) 9 690 0000
Soporte técnico de Megacable
El soporte técnico de Megacable permite a los usuarios aclarar todas sus dudas y encontrar todo lo que necesita saber de los servicios de la empresa. Las soluciones que puede otorgar este departamento son:
Soporte técnico de telefonía de Megacable
Estas son las principales gestiones que puedes resolver a través del soporte de telefonía de Megacable:
- Activación de servicios digitales de la empresa
- Cómo conectar el teléfono fijo de Megacable
- Historial de llamadas de teléfono
- Problemas de telefonía
- Soluciones de telefonía de Megacable
Soporte técnico de televisión de Megacable
Estas son algunas de las dudas que puedes resolver por medio del soporte de televisión de Megacable:
- Programación de control remoto de Megacable
- Cómo usar la guía interactiva
- Soporte On Demand
- Alineación de Canales de Megacable
- Soporte en pago por evento
- Cómo conectar tu equipo digital
- Manuales de equipos digitales
- Soluciones de televisión de Megacable
Soporte técnico del Internet de Megacable
Estas son las principales gestiones que puedes resolver a través del soporte del Internet de Megacable:
- Megacable WiFi
- Problemas de Internet
- Configuración Inalámbrica
- Seguridad de Internet
- Navegadores de Internet
- Configuración de correo electrónico en tus dispositivos
- Renovar y liberar IP
- Configuración TCP IP
- Agregar o eliminar red WiFi
- Configuración de seguridad
- Soluciones de Internet de Megacable
Centros de atención a clientes Megacable
Existen más de 450 centros de atención de Megacable donde se puede contratar servicios o realizar reportes de asistencia técnica. A través de la web es posible localizar el centro más cercano a tu domicilio simplemente seleccionando la ciudad.
Los Centros Integrales de Servicio de Megacable (CIS) ofrecen una atención personalizada de calidad a los clientes y cuentan con los servicios y productos que proporcionan.
Estos son algunos de los principales lugares donde se encuentran los Centros Integrales de Servicio de Megacable:
- Guadalajara
- Estado de México
- Guanajuato
- Hermosillo
- Hidalgo
- Jalapa
- Puebla
- Veracruz
- Zacatecas
Chat de Megacable
Megacable también ofrece resolver cualquier duda de los usuarios o de sus clientes a través del servicio de chat de Megacable o de sus redes sociales. Esto lo puedes hacer entrando en la página oficial de Megacable o accediendo al apartado de mensajes en sus redes sociales.
El chat de Megacable se encuentra en la página oficial de la empresa. A continuación, te dejamos otras formas de contactar con Megacable:
- Chat Megacable: iniciar conversación vía web
- Facebook: /Megacable
- Twitter: @Megacable
- Youtube: /Megacable
Para poder iniciar un chat de Megacable solo sigue estos pasos:
- Entra en la página oficial de Megacable y haz clic en el Chat
- A continuación completa el formulario con tus datos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono de Megacable
- Contrato a 10 dígitos
- Hay un campo donde puedes realizar tu pregunta y haz clic en "Iniciar chat"
- Enseguida un asesor se unirá a la conversación para ayudarte y ¡listo!
Preguntas Frecuentes sobre la atención a clientes de Megacable
A continuación, te compartimos algunas de las preguntas más frecuentes en relación con el teléfono de Megacable.
¿Cómo llamo a Megacable?
Desde cualquier teléfono de México marcando al número 339 690 0000 y un asesor te atenderá con cualquier duda que tengas relacionada con los servicios de Megacable.
¿Dónde reportar fallas de Internet de Megacable?
Para reportar fallas de Internet de Megacable puedes llamar desde cualquier teléfono al número 339 690 0000 y pulsa la opción 4 que es el área encargada del servicio técnico de Internet y teléfono de Megacable.