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Equipo Selectra y Segurselectra
Este es el peor servicio de internet que puedes contratar. Nunca se comunican para informar el estatus de las quejas y me han dejado sin internet mas de una semana. Solo roban dinero y su servicio no llega a los megas que promete. No gasten su tiempo en una empresa tan mediocre.
Ver más Ver menosSu atención al cliente es INEXISTENTE, todo está bien a menos que tengas una falla, pueden dejarte semanas, hasta meses sin servicio. He reportado una falla durante 3 años que JAMAS han atendido, hasta que definitivamente dejó de funcionar, ahora llevo semanas sin servicio, no atienden ni en sucursal. No dan soluciones.
Ver más Ver menosBuena compañía
Ver más Ver menosLa peor compañía para solucionar y dar seguimiento a los inconvenientes, los técnicos son poco profesionales y de la ética de trabajo ni se hable, el técnico me quemo mis repetidores y es una semana que Telmex no se quiere hacer cargo, nadie me llama ni me visita a pesar de levantar reportes, tendré que recurrir a la profeco.
Ver más Ver menosSi usted representa al proveedor objeto de la reseña en línea, le ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1/ Puede hacernos saber si tiene alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Indique el número de referencia de la reseña y exponga los motivos de su comentario.
2/ Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para pedirnos que le demos acceso a fin de que pueda responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo de la reseña en cuestión.

Consejo Selectra
¿Sabías que…
En 2024, IFT señaló en su informe anual que atendió un total de 30,741 inconformidades (12 veces más que en 2014), siendo las fallas en el servicio de internet el problema más común?
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¿Qué piensan los usuarios sobre la atención al cliente de Telmex?
¿Cómo son las tarifas de Telmex?
Cobertura de Telmex: ¿dónde está disponible?
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La atención a clientes es una asco, totalmente deficiente, una burla
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Otras valoraciones de clientes de Telmex
| Plataforma | Nota media | Total de opiniones |
|---|---|---|
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1.2 /5 | 501 valoraciones |
|
2.9 /5 | 11 valoraciones |
Calificaciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 10/02/2026.
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Por Daniel Ibarra
Especialista en contenido y redacción Telecom México
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