¿Cuáles son los teléfonos de izzi de atención a clientes?

Te dejamos una tabla con los números de contacto de izzi, organizados según el tipo de problema que necesites resolver.

Teléfono de izzi para atención a clientes

El teléfono de izzi para atención a clientes es 800 120 5000. Este número es gratuito y te permite realizar consultas sobre promociones, solicitar cambios de plan, obtener aclaraciones, contratar nuevos servicios y gestionar otros trámites.

Teléfono para reportar fallas y quejas

Si el servicio de izzi presenta fallas, puedes reportarlas a través de su línea de atención. La compañía dispone de distintos números de teléfono según el tipo de problema, permitiéndote recibir asistencia y una solución más rápida. A continuación, te compartimos las opciones de contacto.

Teléfono para contratar en julio 2026

Si quieres contratar izzi directamente, puedes llamar al 800 607 7070. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h y sábados de 9:00 a 14:00 h.

Si prefieres comparar los paquetes de izzi antes de contratar, llama a Selectra al 55 5351 7408. Un asesor te ayuda a revisar cobertura, precios, velocidades, promociones y a encontrar el paquete de izzi que mejor se adapte a lo que necesitas. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 h y sábados de 9:00 a 19:00 h.

Si quieres contratar ViX Premium con acceso al Mundial y ver los 104 partidos, incluyendo todos los de la Selección Mexicana y los mejores equipos del mundo, consulta nuestra guía de izzi Mundial.

Contacto en línea con la compañía

Si prefieres contactar con izzi de forma online, tienes varias opciones disponibles. El chat en vivo está habilitado las 24 horas para que puedas recibir asistencia en cualquier momento.

Teléfonos de soporte técnico de izzi

Los teléfonos de soporte técnico de izzi son tres:

El horario de atención de izzi es de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y los sábados de 9:00 a 14:00. Durante estos horarios, puedes contactar al soporte técnico para resolver cualquier incidencia con tu servicio.

Dr. WiFi es el soporte exclusivo para clientes con Internet izzi, pensado para resolver dudas y mejorar la conexión en casa.

Chat de izzi para soporte técnico: atención 24/7

El Chat de izzi soporte técnico es una opción sencilla donde puedes pedir apoyo de izzi desde tu computadora o celular.

Para iniciar una conversación en el Chat de izzi hay dos opciones, está es la primera:

1. Entra al chat en línea de soporte técnico de izzi;
2. Presiona la opción "Soporte técnico";
3. Selecciona tu ciudad y registra datos de contacto;
4. Marca la casilla "No soy un robot";
5. Presiona en "Iniciar chat".

El chat de soporte técnico de izzi está disponible 24/7, todos los días del año. Desde ahí puedes solicitar asistencia para cualquiera de sus servicios.

La segunda forma de ingresar al Chat de soporte técnico de izzi es:

1. Entra al soporte técnico de izzi;
2. Presiona el botón "Chatear ahora";
3. En la ventana emergente registra:
   • Tu ciudad;
   • Nombre;
   • Correo electrónico;
   • Número de contacto.
4. Acepta el uso de cookies;
5. Presiona en "Iniciar chat".

También puedes entrar al Chat de izzi desde la App izzi y elegir la opción "Chat soporte y servicios".

Preguntas frecuentes sobre la atención a clientes de izzi

¿Cuál es el número de izzi para atención a clientes?

El número de atención a clientes de izzi es el 800 120 5000. Para recibir asistencia, sigue estos pasos:

• Llama al 800 120 5000;
• Te solicitarán validar la información de tu cuenta, como tu número de teléfono y dirección, para conocer los detalles de tu servicio;
• Expón el problema que estás experimentando de forma clara para facilitar la resolución.

¿Cuál es el número de extensión de izzi?

Si necesitas contactar a izzi y te solicitan una extensión, el número de extensión es 050. Para comunicarte con atención a clientes de izzi, puedes llamar al 800 120 5000, donde te guiarán para que puedas ser atendido. Ya sea que busques resolver dudas sobre precios, reportar fallas o realizar alguna otra gestión, el teléfono de izzi está disponible para brindarte asistencia personalizada.

Al marcar el 800 120 5000, puedes utilizar la extensión 050 para hablar directamente con el equipo de atención a clientes de izzi, lo que facilitará la resolución de tu consulta o incidencia.

¿Cuál es el WhatsApp de izzi?

Si necesitas comunicarte con izzi a través de WhatsApp, puedes hacerlo al número +52 55 8900 3103. Este canal es una opción rápida para resolver tus dudas o problemas relacionados con el servicio, como información sobre precios o fallas. Si prefieres una atención más detallada, también puedes llamar al 800 120 5000, el teléfono de izzi atención a clientes, disponible para cualquier consulta o gestión.

Ya sea por WhatsApp o por teléfono, la atención a clientes de izzi está disponible para ayudarte con lo que necesites. A través de estos canales, puedes recibir asistencia personalizada para resolver incidencias o obtener información sobre los servicios que ofrece izzi.