Puedes contratar Amazon Prime Video a través de una suscripción a Amazon Prime, que ofrece la opción básica con anuncios por $99 pesos al mes, y por $149 pesos tienes la opción sin anuncios. También puedes encontrar múltiples ofertas de operadores que lo incluyen en sus paquetes de internet y TV.
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¿Qué es Amazon Prime Video?
Amazon Prime Video es la plataforma de reproducción de contenidos vía streaming de Amazon. Según el informe de demanda de plataformas OTT en México de la IFT, Prime Video ya es la segunda plataforma más vista con algo más del 15% de penetración de mercado en cuanto a suscriptores (Netflix cuenta con casi el 32%).
Para acceder a la plataforma debes primero suscribirte a Amazon Prime, y en la suscripción tendrás acceso a Prime Video con anuncios. Si quieres contar con la versión sin anuncios, deberás pagar un extra mensual. La plataforma de suscripción ofrece, además del servicio de compra y envío, contenidos como:
- Películas Prime Video.
- Series de Prime Video.
- Originales de Prime Video.
- Canales de pago extras a tu suscripción.
- Música de todos los géneros con Amazon Music.
- Videojuegos para toda la familia.
Planes y precios mensuales de Prime Video en México
Prime Video se está convirtiendo en México en una alternativa muy sólida frente a Netflix. Actualmente cuenta con dos planes, con y sin anuncios. Aunque realmente hablamos de una única suscripción a Amazon Prime, y después un add-on o extra para quitar los anuncios en la plataforma.
Aquí te mostramos una tabla comparativa para que identifiques el plan que mejor se adapta a tus necesidades y tu bolsillo.
| Tarifa | Precio |
|---|---|
|
Prime Video Estándar con anuncios
Prueba gratis durante 30 días, resolución 1080p, dos dispositivos a la vez, 2 dispositivos descarga |
$99 |
|
Prime Video Sin anuncios
Prueba gratis durante 30 días, resolución 1080p, dos dispositivos a la vez, 2 dispositivos descarga |
$149 |
Última actualización: 9 de febrero de 2026
Consejo de Ahorro Selectra
Si pagas de manera anualizada Prime Video te ahorras casi un 25% frente a pagar la suscripción mensual.
¿Cuáles son los mejores paquetes de internet o TV con Prime Video?
En los últimos años, Amazon Prime Video se ha consolidado como una de las plataformas de streaming más competitivas del mercado, al punto de convertirse en una sólida alternativa frente a Netflix. Su catálogo en constante crecimiento, sumado a los beneficios adicionales de la membresía Prime, lo han vuelto muy atractivo para los usuarios que buscan una experiencia de entretenimiento completa y accesible.
Además, cada vez más operadores en México integran Prime Video dentro de sus paquetes de internet o televisión, facilitando la contratación y unificando todos los servicios en una sola factura. A continuación, te mostramos una tabla con las mejores ofertas de internet y televisión que incluyen Amazon Prime Video en México.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Doble Play 150 megas + Amazon Prime | 150 Mb | $450 | $550 |
| Telmex Solo internet 80 megas más Star TV | 80 Mb | $1,600 | $568 |
| Megacable Internet + TV 200 megas + Amazon Prime | 200 Mb | $100 | $580 * |
| Telmex Solo internet 100 megas más Star TV | 100 Mb | $1,600 | $618 |
| Totalplay Doble Play 250 megas + Amazon Prime | 250 Mb | $450 | $649 |
| Telmex Solo internet 150 megas más Star TV | 150 Mb | $1,600 | $668 |
| Megacable Internet + TV 300 megas + Amazon Prime | 300 Mb | $100 | $680 * |
| Totalplay Triple Play 150 megas + Amazon Prime | 150 Mb | $450 | $689 |
| Telmex Solo internet 250 megas más Star TV | 250 Mb | $1,600 | $718 |
| Totalplay Doble Play 350 megas + Amazon Prime | 350 Mb | $450 | $757 |
* Precio en promoción.
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 9 de febrero de 2026
Esta integración no solo aporta comodidad, sino también ventajas económicas y prácticas. Al contar con Prime Video dentro del paquete de internet o TV, el proceso de activación, renovación y pago resulta más simple, sin necesidad de gestionar contratos separados. Para los proveedores, supone una ventaja competitiva al ofrecer soluciones “todo en uno”, y para los usuarios, representa menos trámites y la tranquilidad de disfrutar conectividad y entretenimiento en un mismo servicio.
¿Cuál es el catálogo disponible en México?
La oferta de temáticas que Amazon Prime Video ofrece a sus clientes, son principalmente películas, series, dramas, novelas, comedias, cómics y contenido original. Además, cuenta con lo que se conoce como Channels: suscripciones extra a determinados canales que puedes agregar dentro de Prime Video, y se cobran aparte del plan base.
Algunos canales que tienes disponibles dentro de Prime Video son:
- Paramount+
- Universal+
- Vix+
- MGM+
- Fox Sports Premium, entre otros...
Consejo Selectra
¿Sabías que…
La TV de pago sigue creciendo en México, llegando en 2023 hasta 74 accesos por cada 100 hogares según el Instituto Federal de Telecomunicaciones?
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¿Cómo contratar Amazon Prime Video?
Para contratar Amazon Prime Video o solo es necesario que abras una cuenta en la plataforma de Amazon y darte de alta como cliente Amazon Prime. A continuación te decimos paso a paso cómo registrarte:
- Primero crea una cuenta en Amazon México.
- Da clic en la parte superior de la página que dice "Hola, Identifícate" > "Empieza aquí".
- Se abrirá un formulario que tendrás que llenar con tus datos: Nombre, correo electrónico, contraseña.
- Para continuar coloca los datos de tu tarjeta de crédito o débito, para finalizar la contratación de Amazon Prime.
- Por último te llegará un correo diciendo que tu membresía de Amazon Prime se activó y ¡listo!
Para pagar tu membresía tienes la opción de hacerlo con tu tarjeta bancaria ya sea de crédito o débito. El crédito de las tarjetas de prepago Amazon, solo sirven para compras en la plataforma pero no para el pago de la membresía Prime.
¡Hasta 3 dispositivos conectados!
Teniendo acceso a Amazon Prime Video puedes tener hasta tres dispositivos conectados de manera simultánea.
Amazon con Dish
Uno de los proveedores de TV que más ha apostado por Prime Video es Dish. Actualmente la compañía cuenta con diferentes paquetes de TV que lo incluyen. A continuación te los mostramos, para que valores sus ofertas de TV incluyendo Prime Video.
| Tarifa | Television | Precio |
|---|---|---|
| Dish Junior con Amazon Prime | 48 canales | $293 |
| Dish Básico con mvshub y FreedomPop | 82 canales | $335 |
| Dish Básico con Amazon Prime | 82 canales | $408 |
| Dish Básico Más Deportes con mvshub y FreedomPop | 109 canales | $442 |
| Dish Adultos con mvshub y FreedomPop | 84 canales | $456 |
| Dish Básico Más Deportes con Amazon Prime | 109 canales | $503 |
| Dish Adultos Más con mvshub y FreedomPop | 85 canales | $513 |
| Dish Premium Dos con mvshub y FreedomPop | 89 canales | $602 |
| Dish Premium Tres con mvshub y FreedomPop | 82 canales | $670 |
| Dish Premium Dos con Amazon Prime | 89 canales | $675 |
Última actualización: 9 de febrero de 2026
¿Cómo descargar la App desde cualquier dispositivo?
Para descargar Prime Video en cualquier dispositivo, tienes que realizar los siguientes pasos:
- Abre la tienda de aplicaciones y descarga Prime Video.
- Ingresa a Prime Video y registrar el dispositivo con el que realizaste la descarga iniciando sesión con tu cuenta de Amazon.
- Da clic en "Registrar en el sitio web de Amazon" e introduce el código que te aparezca y ¡listo!.
Puedes descargar Prime Video la aplicación en varios dispositivos:
- Televisión
- Celulares: iOS y Android
- Consolas de videojuegos (PS43,PS4 y Xbox One)
- Dispositivos multimedia de reproducción en streaming
- Dispositivos Amazon
La descarga de la app de Amazon Prime Video es totalmente gratuita, y se encuentra disponible en la versión de español e inglés.
¿Cómo iniciar sesión en la App de Prime Video?
Al momento de tener instalada la App de Amazon Prime Video en cualquiera de tus dispositivos, sólo tienes que seguir estos pasos:
- Abrir la aplicación de Amazon Prime Video
- Ingresa tu nombre de usuario y contraseña
- Selecciona cualquiera de tus programas de tv o películas favoritas
¿Cómo cancelar tu suscripción?
Si quieres cancelar tu membresía de Amazon Prime, lo puedes hacer en cualquier momento siguiendo estos pasos:
- Da clic en Administrar la membresía Prime
- Selecciona la opción de Cancelar membresía
- Si sólo activaste la prueba gratis, te aparecerá la opción de No continuar
Se realizará el reembolso por el periodo que no hayas utilizado el servicio, ya sea el resto del año para pago anual, o el resto del mes en pago mensual.
¿Cómo contactar con atención a clientes?
Amazon ofrece pone a disposición diferentes medios de contacto los cuales puedes encontrar a continuación:
Teléfonos de atención a clientes de Amazon Prime Video
| Línea | Teléfono |
|---|---|
Atención al cliente gratuito | 800 874 8725 |
Llamadas internacionales | +52 442 348 9587 |
Otra forma de contactar con la atención a clientes de Amazon Prime Video es a través de las redes sociales:
- Twitter @PrimeVideoMX
- Instagram @primevideomx
- Facebook PrimeVideoMX
¿Necesitas ayuda? Te ayudamos con gusto
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Preguntas frecuentes de Amazon Prime Video
¿Cuánto cuesta Prime Video sin anuncios?
El complemento sin anuncios es un extra sobre la membresía base de $99 pesos mensuales, pasando a costar $149 pesos mensuales.
¿Los Prime Video Channels están incluidos en el precio?
No. Los Channels de Prime Video se contratan y cobran por separado.
¿Puedo cancelar Amazon Prime cuando quiera?
Sí, puedes cancelar Amazon Prime (y el add‑on sin anuncios) en cualquier momento desde tu cuenta, no hay ningún tipo de permanencia, salvo que hayas pagado un año por adelantado, en cuyo caso te devuelven la parte proporcional si te pones en contacto con ellos.
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