alternative text

Para más información de Internet, telefonía y TV llama al

Telefonía celular: saldo, recargas y cómo cancelar un plan

Telefonía celular: saldo, recargas y chip

Toda la información sobre la telefonía celular: qué es, cómo pasar saldo, cómo hacer una recarga, qué son las tarjetas SIM y más.


¿Qué es un teléfono celular?

Un teléfono celular es un dispositivo inalámbrico que permite las comunicaciones a larga distancia y el acceso a la red de telefonía móvil.

Su nombre se le atribuye debido a la formación hexagonal de las antenas repetidoras que conforman la red. Esa configuración o hexágono de antenas forman el área de cobertura de la compañía.

La característica principal del teléfono celular es su portabilidad, que hace posible la comunicación desde cualquier lugar. Además, con el avance de la tecnología, el teléfono móvil ha incorporado nuevas funciones:

  • Cámara fotográfica y de video
  • Acceso a Internet
  • Localización GPS
  • Aplicaciones
  • Reproducción de música
  • Juegos

Otra ventaja de los teléfonos celulares es que siempre se encuentran en constante desarrollo de redes que faciliten su movilidad y velocidad de reacción como las redes 4G y 5G.

¿Cómo pasar saldo?

Este servicio permite a los usuarios de las compañías transferir saldo de una línea a otra y suele tener un coste que depende de cada empresa. Para pasar saldo solo necesitas cumplir con estos dos puntos:

  1. Tener activas ambas líneas de teléfono móvil
  2. Que una de las dos líneas cuente con saldo suficiente para hacer la transferencia y pagar el monto de la comisión

A continuación, te explicamos cómo pasar saldo en algunas de las compañías más importantes de México:

  • Telcel tiene dos maneras de ofrecer su servicio PasaTiempo:
    1. Marcando al número *111 desde tu línea Telcel
    2. Enviando un mensaje de texto al número 7373 con la siguiente información: el número de destino + espacio en blanco + la cantidad de dinero sin centavos que deseas enviar
    3. Se pueden enviar desde $ 5.00 hasta $ 200.00 pesos a cualquier usuario de la compañía, con un costo de $ 5 por cada operación
  • Movistar ofrece también dos formas de transferir saldo de una línea a otra línea de la compañía. En este caso, no es necesario que ninguna de las líneas cuente con algún tipo de contrato o alta para empezar a hacer uso del servicio Pasa Saldo de Movistar:
    1. Marcando al *767 desde tu línea Movistar
    2. Marcando al #100#
    3. Movistar permite enviar desde $ 10.00 hasta $ 50.00 pesos a cualquier usuario de la empresa por una cuota única de $ 3 por transacción
  • AT&T no ofrece el servicio de transferir saldo a otra línea. No obstante, existen otras opciones que podrían ser de ayuda para obtener saldo:
    1. Recarga electrónica
    2. Mi AT&T recargas

A continuación, te presentamos algunos planes y paquetes con datos ilimitados, para que nunca te quedes incomunicado algunos cuentan con roaming y datos para usar en el extranjero.

logo Telcel

CELULAR + CLARO VIDEO

$599
  • Minutos y SMS Ilimitados
  • Megas 7000 MB MX/EUA/CAN
  • Vigencia Libre o 12, 18 y 24 meses

WhatsApp: Ilimitado | Facebook, Messenger, Twitter, Snapchat e Instagram: Ilimitados

logo Movistar

CELULAR ILIMITADO

$399
  • Minutos y SMS Ilimitados
  • Megas Ilimitados MX/EUA/CAN
  • WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat y Uber Ilimitados

Plazo Forzoso: Plan Libre sin equipo y 24 meses con equipo | Política de Uso Justo: 20 GB

logo AT&T

CELULAR

$549 mes
  • Minutos y SMS: Ilimitados
  • Megas: 5 GB MX/EUA/CAN
  • WhatsApp, Facebook, Messenger, Twitter, Instagram, Snapchat y Uber: Ilimitados

Plazo forzoso: 12, 18 o 24 meses | AT&T Norteamérica: Incluido

¿Cómo hacer una recarga?

En México hay 25 compañías de celular y 23 ellas son Operadores Móviles Virtuales, que ofrecen paquetes de prepago y todas cuentan con diferentes formas de realizar recargas.

Algunas cuentan con una aplicación móvil a través de la cual se puede tener el control de las recargas y otras solo ofrecen Recargas de Tiempo Aire en centros autorizados.

A continuación, te decimos cuáles son las formas que tienes disponibles para realizar una recarga:

  1. Tarjetas de prepago
  2. Transfer
  3. Establecimientos autorizados
  4. Centros de atención a clientes
  5. En línea a través de la página web
  6. Restaurantes, supermercados, tiendas, farmacias y gasolineras
  7. Bancos, páginas web de los bancos y cajeros automáticos
  8. Desde el portal de la banca móvil de tu banco
  9. Con cargo a la tarjeta de crédito o débito
  10. App de la compañía
  11. Desde EE.UU. en los centros establecidos por tu compañía

Recarga Amigo de Telcel

Para realizar una recarga Telcel solo se necesita ubicar el centro autorizado más cercano y seguir estos pasos:

  1. Acudir a la caja y dar los 10 dígitos de tu número Telcel
  2. Indicar el monto a recargar: $20, $30, $50, $100, $150, $200, $300 o $500 pesos
  3. Después recibirás un mensaje de texto con la confirmación de la transacción
  4. El saldo Telcel se abona automáticamente
logo Telcel

CELULAR

$100
  • Minutos y SMS Ilimitados
  • Megas 1200 MB MX/EUA/CAN
  • Vigencia 15 días

WhatsApp: Ilimitado | Facebook, Messenger, Twitter, Snapchat e Instagram: Ilimitado

logo Telcel

CELULAR

$200
  • Minutos y SMS Ilimitados
  • Megas 3000 MB MX/EUA/CAN
  • Vigencia 30 días

WhatsApp: Ilimitado | Facebook, Messenger, Twitter, Snapchat e Instagram: Ilimitados

logo Telcel

CELULAR

$300
  • Minutos y SMS Ilimitados
  • Megas 4000 MB MX/EUA/CAN
  • Vigencia 33 días

WhatsApp: Ilimitado | Facebook, Messenger, Twitter, Snapchat e Instagram: Ilimitado

Recarga Movistar

Con las recargas Movistar, el usuario paga antes de consumir el servicio de telefonía de voz o Internet. Para realizarla, solo tienes que acudir a un centro autorizado de Movistar y seguir estos pasos:

  1. Facilitar los 10 dígitos de tu número Movistar
  2. Seleccionar el monto a recargar: puedes escoger entre $10, $20, $30, $50, $100, $200, $300 y $500 pesos
  3. A continuación recibirás un mensaje de texto a tu celular Movistar confirmando la operación
  4. El saldo se bonifica de forma automática
logo Movistar

CELULAR

$100
  • Minutos y SMS Ilimitados
  • Megas 1400 MB MX/EUA/CAN
  • Vigencia 15 días

WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat y Uber: Ilimitado

logo Movistar

CELULAR

$150
  • Minutos y SMS Ilimitados
  • Megas 2100 MB MX/EUA/CAN
  • Vigencia 28 días

WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat y Uber: Ilimitado

logo Movistar

CELULAR

$200
  • Minutos y SMS Ilimitados
  • Megas 3000 MB MX/EUA/CAN
  • Vigencia 30 días

WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat y Uber: Ilimitado | Netflix y YouTube: 1000 MB

Recarga AT&T

Estos son los pasos a seguir para realizar una recarga AT&T en los más de 400,000 establecimientos autorizados en México y en Estados Unidos. :

  1. Proporcionar los 10 dígitos de tu número AT&T
  2. Indicar el monto a recargar: $20, $30, $50, $100, $200, $300 y $500 pesos
  3. Recibirás un mensaje de texto confirmando la transacción
  4. El saldo se abona de forma automática
logo AT&T

CELULAR

$100
  • Minutos y SMS: Ilimitados MX/EUA
  • Megas: 1.5 GB
  • WhatsApp, Facebook, Messenger, Twitter, Instagram y Snapchat: Ilimitados

Vigencia: 14 días | Monedas AT&T: 10

logo AT&T

CELULAR

$150
  • Minutos y SMS: Ilimitados MX/EUA
  • Megas: 3.4 GB
  • WhatsApp, Facebook, Messenger, Twitter, Instagram y Snapchat: Ilimitados

Vigencia: 25 días | Monedas AT&T: 15

logo AT&T

CELULAR

$200
  • Minutos y SMS: Ilimitados MX/EUA
  • Megas: 4.5 GB
  • WhatsApp, Facebook, Messenger, Twitter, Instagram y Snapchat: Ilimitados

Vigencia: 30 días | Monedas AT&T: 20

¿Cómo comprar datos?

Estar siempre comunicado es cada vez más importante. Por ello, te explicamos los pasos que tienes que seguir para continuar disfrutando de los servicios de Internet.

Si cuentas con una tarjeta de crédito, de débito o Paypal nacional podrás realizar una recarga de saldo en línea. Para poder hacer recargas con tarjeta, primero tienes que verificar con tu banco si cuentas con esta función activada.

Una vez que ya cuentas con esta función activada solo tienes que seguir estos pasos para poder comprar datos:

  1. Ingresa a la aplicación de tu proveedor de Internet
  2. Ve a la pestaña de comprar datos o recargas
  3. Ingresa el número de tu compañía a 10 dígitos y confirma el número
  4. Selecciona el monto de la recarga y confirma
  5. Selecciona la forma de pago con tarjeta de crédito, débito o Paypal
  6. Confirma la compra

¿Cómo cancelar un plan?

Las razones para cancelar un plan pueden ser muchas: desde personas que no se encuentran satisfechas con los servicios recibidos hasta quien ya no puede pagar su plan actual y busca uno más económico.

Otra razón para querer cancelar un plan es desear cambiar de equipo de telefónico. A continuación te dejamos los pasos que tienes que seguir con el fin de cancelar un plan telefónico:

  1. Marca al servicio al cliente de tu compañía desde la línea que buscas cancelar
  2. Solicita el monto exacto de la penalización por cancelación anticipada de contrato
  3. Acude a cualquier sucursal de tu compañía de teléfono y solicita el cambio a la modalidad de prepago
  4. Paga la penalización por terminación anticipada de contrato
  5. Una vez realizado esto, recibirás el nuevo chip con tu mismo número de teléfono

¿Qué es la eSIM?

Una eSIM es una tarjeta digital o un chip virtual que se encuentra integrado en teléfonos o dispositivos móviles inteligentes. La letra “e” significa embedded, que se traduce al español como integrada.

Con el avance de la tecnología es de esperar que todos los aparatos que conforman las telecomunicaciones evolucionen y la tarjeta SIM no es la excepción.

Esta nueva tecnología es conocida como tarjeta SIM virtual y permite a los usuarios guardar varios perfiles de un mismo operador y alternar entre ellos de forma remota.

Se trata de una buena solución para quienes no se encuentran interesados en llevar dos teléfonos celulares, aunque cabe aclarar que solo se puede usar un perfil a la vez.

¿Qué es una Dual SIM?

La Dual SIM es un teléfono o una USB que posee dos o más entradas para introducir varias tarjetas SIM en un dispositivo.

Estas tarjetas funcionan en paralelo y actualmente existen tres tipos de Dual SIM:

  1. Dual SIM pasivos: permiten insertar dos tarjetas en la terminal del teléfono y solo una de ellas permanece activa.
  2. Dual SIM standby: se caracterizan por mantener las dos tarjetas SIM activas.
  3. Dual SIM activos: están equipadas con dos transceptores para recibir llamadas o utilizar datos de una línea a otra.

Un dato importante es que no se puede utilizar dos números de Whatsapp en el mismo teléfono móvil, ya que la aplicación vincula el número de teléfono a la terminal principal.

Actualizado el
55 4770 7767
Te llamamos