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Roaming: Qué es, cómo activarlo o desactivarlo, planes para conectarte en el extranjero

Roaming
Roaming

Cuando viajamos, debemos evitar tener el roaming activado, pero ¿qué es exactamente?. Te decimos todo lo que debes saber sobre el roaming o itinerancia de datos para que en tu próximo viaje al extranjero no pagues cargos extra en la factura de tu servicio de telefonía.


¿Qué es el roaming?

Roaming significa lo mismo que la itinerancia de datos. Este servicio nos permite utilizar nuestro celular (Llamadas, SMS y datos móviles) cuando viajamos fuera de México y es posible debido a los acuerdos realizados por nuestra compañía móvil con otros operadores extranjeros.

Sin embargo, mantener el roaming activado fuera de nuestro país podría hacer que nuestra factura de teléfono sea más cara al recibir o realizar llamadas y navegar por Internet estando en el extranjero. Estos son los factores:

  • El plan que se tenga contratado en México, ya sea prepago o pospago.
  • El país a donde viajamos.
  • El tiempo que dure nuestro viaje.
  • El uso de los datos móviles que se haga en el extranjero: redes sociales, cargas de fotos, streaming, etc.

Conéctate en el extranjero Antes de realizar un viaje fuera de tu país, consulta con tu empresa de telefonía celular los planes de roaming internacional disponibles, otra opción es que compres un chip en el país que vas a visitar.

¿Cómo funciona la itinerancia de datos?

Cuando un smartphone se conecta a Internet a través de una red diferente a la contratada mediante un plan, estará utilizando itinerancia de datos.

Generalmente, esta conexión a la nueva red se dará de forma automática cuando el celular salga del rango de la señal establecida por la operadora móvil que se tenga contratada. A través de esta red, se podrá realizar y recibir llamadas locales e internacionales y utilizar los megas para consultar redes sociales o navegar por Internet.

En algunos casos es posible que la función de roaming de datos no se encuentre disponible y no podrás utilizar tu teléfono hasta que compres otro chip o te conectes a una red WiFi.

Es importante mencionar que siempre se debe tener en cuenta que plan de celular se tiene contratado, ya que algunos paquetes incluyen minutos, mensajes y datos para usar en el extranjero.

¿Cómo activar y desactivar el roaming?

Puedes activar el roaming o desactivarlo en cualquier aparato telefónico, solo sigue estos pasos:

Activar roaming Android:

  1. Ve a Ajustes y entra a “Más” o “Conexiones”.
  2. Elige “Redes celulares” o “Uso de datos”.
  3. Selecciona, activar o desactivar la “itinerancia de datos” y listo.

Activar roaming iPhone:

  1. Entra a “Configuración” y “Datos celulares”.
  2. Entra a “Opciones”.
  3. En “Roaming de datos” mueve el círculo a verde para activarlo o en gris para desactivarlo.

De esta forma evitarás cargos extra en tu factura de teléfono cuando te encuentres en otro país.

Modo avión Activar el modo avión es otra forma de desactivar el Roaming. Solo enciende el “Modo de vuelo” en los ajustes de tu teléfono y así dejará de funcionar el roaming de datos, pero podrás conectarte a una red WiFi o incluso mantener activa tu ubicación.

¿Por qué debo desactivar el roaming de mi celular?

La razón principal para desactivar el roaming en tu teléfono es evitar cargos extra a tu factura, principalmente cuando te encuentras en otro país y la red a la que te conectas comúnmente no tiene alcance hasta ese lugar.

Sin embargo, algunas compañías de telefonía móvil cuentan con planes celulares que te permiten contratar paquetes con roaming internacional. A continuación te decimos cuáles son los planes disponibles.

¿Cómo funciona el Roaming Telcel?

Puedes contratar el roaming Telcel comprando alguno de los planes viajeros que ofrece la compañía tanto en la modalidad de prepago como en la de pospago. Estas tarifas con roaming internacional tendrán distintos precios que dependen de los servicios que se contraten y del país al que se viaje.

Los paquetes Telcel Max Sin Límite incluyen minutos y mensajes SMS ilimitados dentro de Estados Unidos y Canadá sin costo adicional. Si viajas a estos dos países, tu plan de telefonía móvil funcionará como si estuvieras en México.

Telcel también cuenta con paquetes de roaming Internacional Telcel para el resto del mundo. El costo de estos paquetes dependerá de los siguientes factores:

  • Sí se tiene plan de renta o plan Amigo
  • El país a donde se viaja
  • Los megas contratados
  • Sí se necesita Internet en el medio de transporte aéreo o marítimo
Teléfonos para activar Viajero Internacional Telcel
Desde el celular Telcel en México Llamar al *500
Desde el extranjero Llamar al +52 2581 3300
Desde el sitio web Telcel
Telcel Amigo Sin Límite

Telcel Amigo Sin Límite 50

  • Min y SMS Ilimitados: Vigencia 7 Días
  • Internet 400 MB: de Navegación libre
  • Internet para RRSS 500 MB: WA FB TW SNAP y IG
7 Días

$50

¿Cómo funciona el Roaming AT&T?

Todos los planes ATT 'Consíguelo' cuentan con minutos para llamadas y mensajes SMS ilimitados en México, Estados Unidos y Canadá.

Para el resto de países, el roaming internacional de AT&T incluye:

  • Roaming AT&T:
    1. Llamadas entrantes en el viaje desde México
    2. Llamadas salientes dentro del país del viaje
    3. Llamadas salientes a México desde el viaje
  • Larga distancia:
    1. Llamadas salientes al resto del mundo desde el extranjero

Dependiendo del país al que se viaje, se podrán contratar paquetes de roaming de AT&T por un período de 30 días de manera adicional a los planes AT&T Consíguelo:

  • Paquetes Roaming América: países dentro del continente americano
  • Paquetes Roaming Europa: países dentro del continente europeo
  • Paquetes Roaming Mundial: resto del mundo

Si se tiene un plan de prepago AT&T será necesario realizar una recarga para que la empresa habilite el servicio de Roaming y se pueda navegar por Internet, así como recibir y realizar llamadas en el extranjero.

Teléfonos para activar Roaming Internacional AT&T
Desde el celular AT&T en México Llamar al **7626 o al *611
Teléfono AT&T Llamar al 800 333 0611
Desde las redes sociales de AT&T
Recarga AT&T $50 Pesos

AT&T Recargas $50 pesos

  • Internet: 500 MB
  • Vigencia: 5 días
5 días

$50 pesos

¿Qué es el Roaming Movistar?

Los paquetes Movistar Travel para viajeros internacionales ofrecen diferentes opciones para contratar el Roaming Movistar.

Todos cuentan con una vigencia de 30 días, excepto el Plan Travel Diario, mientras que los dos paquetes Travel Frecuente tienen una suscripción de plazo forzoso por 6 meses con cargo a la factura.

Paquetes Movistar Travel
Plan Costo Navegación Minutos SMS Cobertura
Travel Diario $110 pesos ilimitado 60 minutos diarios ilimitados Zona América y Zona Europa
Travel Plus 0.5 $549 pesos 0.5 GB 30 minutos diarios 30 Zona América, Zona Europa y Zona Resto del mundo
Travel Plus 1 $1,099 pesos 1 GB 60 minutos diarios 60 Zona América, Zona Europa y Zona Resto del mundo
Travel Frecuente 0.5 $99 pesos 0.5 GB 30 minutos diarios 30 Zona América, Zona Europa y Zona Resto del mundo
Travel Frecuente 1 $179 pesos 1 GB 60 minutos diarios 60 Zona América, Zona Europa y Zona Resto del mundo
Módulo 5 GB EUA y Canadá $199 pesos 5 GB / / Solo aplica para EUA y Canadá
Teléfonos para activar Movistar Travel
Desde el celular Movistar en México Llamar al *611
Desde el extranjero Llamar al (52) 6636-0648
Desde el sitio web Movistar
Movistar Prepago

Paquete Movistar 50

  • Min y SMS Ilimitados: Vigencia 7 Días
  • Internet 600 MB: de Navegación libre
  • WhatsApp: Ilimitado
  • Internet para RRSS 1 GB: FB DM TW SNAP y IG
7 Días

$50

¿Por qué no funcionan mis datos?

Si compraste algún plan de Roaming Internacional y no funciona, sigue estos pasos:

  1. Apaga tu teléfono.
  2. Quita tu tarjeta SIM.
  3. Vuelve a poner la tarjeta.
  4. Enciende tu celular y espera a que detecte la señal.
  5. Verifica que tus "Datos Móviles" > "Roaming" o "Itinerancia de datos" se encuentren activados y listo.

Si tu plan celular sigue sin funcionar, ponte en contacto con la compañía móvil con la que contrataste el servicio para que te ayuden a resolver el problema. Consulta nuestra guía para saber "¿Por qué no tengo Internet?"

¿Cómo reducir el consumo de datos?

Te damos algunos consejos para reducir el consumo de datos en tu celular y evitar cargos extra en tu servicio de roaming.

  • Conéctate siempre a una red WiFi.
  • Desactiva la opción de compartir datos automáticamente.
  • En tus datos celulares puedes activar o desactivar las aplicaciones que quieres que trabajen con datos móviles.
  • En la configuración de la tienda de aplicaciones desactiva las descargas automáticas, así solo podrás descargar una App cuando estés conectado a WiFi.
  • Evita el uso de aplicaciones como Instagram o YouTube que consumen muchos datos celulares.

Itinerancia de datos en WhatsApp

Para evitar cargos extra al utilizar WhatsApp en el extranjero, es importante desactivar las descargas automáticas de WhatsApp. Para ello es necesario realizar este proceso:

  1. Acceder a la aplicación de WhatsApp
  2. Entrar en configuración
  3. Acceder a datos y almacenamiento
  4. Desactivar la descarga automática en: fotos, audio, videos y documentos

Cuando se usa WhatsApp mediante WiFi no se realiza ningún gasto, aunque hay que tomar en cuenta que algunas redes WiFi pueden cobrar por el acceso.

Para activar una red WiFi se debe entrar en: Ajustes > WiFi > Activar > Seleccionar red abierta.

Actualizado el