Portabilidad a AT&T: ¿Cómo se hace? NIP y cancelación

Puedes realizar la portabilidad a AT&T directamente desde su página web o seguir estos pasos:

1. Llama desde tu celular o envía un mensaje de texto al 051 para solicitar el NIP de portabilidad a AT&T.
2. Una vez que obtengas el NIP de portabilidad, dirígete a un centro de atención de AT&T. Deberás presentar tu identificación oficial y el número que deseas portar.
3. Las identificaciones oficiales aceptadas por AT&T son:
   • Credencial para votar vigente (IFE o INE)
   • Pasaporte nacional
   • Licencia de conducir nacional
   • Forma migratoria FM2 o FM3
4. El trámite de portabilidad a AT&T se completará en un máximo de 24 horas.

• Si planeas cambiarte a AT&T, ten en cuenta:
• La portabilidad debe hacerse en el mismo tipo de servicio y en la misma ciudad:
  1. Por ejemplo, puedes pasar de prepago a prepago o de pospago a pospago.
• Debes saldar cualquier deuda con tu compañía anterior.
• El saldo de tu anterior compañía no se puede transferir a AT&T.

Para conocer cuánto tiempo tarda la portabilidad a AT&T, considera los siguientes puntos:

• La solicitud debe realizarse entre las 11:00 h y las 17:00 h en días hábiles.
• Las solicitudes presentadas después de las 17:00 h se procesarán a partir de las 11:00 h del día siguiente.
• Una vez ingresada tu solicitud, la portabilidad a AT&T se realizará en un máximo de 24 horas.

¿Cómo obtener el NIP de portabilidad AT&T?

Para comenzar el cambio de compañía, lo primero que se necesita es solicitar el NIP de portabilidad.

Cómo obtener el NIP de portabilidad AT&T El NIP de portabilidad se obtiene llamando al 051 desde la línea que se desea portar y tiene una vigencia de 15 días.

Beneficios y promociones con la portabilidad a AT&T

Cambiarte a AT&T tiene múltiples beneficios como:

1. Acceso a la plataforma de autoservicio de la compañía Mi AT&T
2. Llamadas y mensajes ilimitados a México, Estados Unidos y Canadá
3. Minutos y mensajes ilimitados a la comunidad extendida de AT&T
4. Hasta 80 GB para navegar
5. Redes sociales ilimitadas
6. Megas, redes sociales, minutos y mensajes sin costo adicional de roaming en Estados Unidos y Canadá

Otra promoción que puedes encontrar es el plan AT&T Consíguelo que te permite elegir con quién compartir tu Internet de AT&T:

1. Personaliza tu plan AT&T Consíguelo
2. Comparte tu paquete de gigas con familiares y amigos
3. Agrega cada línea por solo $200 pesos adicionales, con un máximo de 9 líneas
4. Recibes un GB adicional por cada línea que agregas
5. Elige la cantidad de GB que necesitas
6. Selecciona los dispositivos con los que vas a compartir los paquetes de GB

Las promociones de AT&T más comunes son las que te permiten adquirir un celular diferido a pagos con un plan AT&T.

1. Marcar desde tu celular o enviar un SMS al 051 para conseguir tu número NIP
2. Una vez que cuentas con tu NIP de cuatro dígitos puedes ir a su página web o acudir a un centro de atención a clientes AT&T
3. Llevar contigo una identificación oficial
4. Llevar el número a portar (puedes pedir más de una línea)
5. Por último el trámite de portabilidad se realiza en un plazo máximo de 24 horas

Importante antes de realizar la portabilidad de Telcel a AT&T debes tener en cuenta algunos factores que te pueden afectar la portabilidad:

• No canceles tu línea antes de realizar el cambio de compañía telefónica
• Liquidar tu deuda con Telcel en caso de tener pagos pendientes

Portabilidad de Movistar a AT&T

La cobertura y los precios son algunas de las razones por las que los usuarios hacen un cambio de compañía. En este caso, para realizar la portabilidad de Movistar a AT&T es necesario acudir a un centro de atención AT&T y proporcionar la siguiente información:

• Nombre del titular
• Identificación oficial, dirección del titular y correo electrónico
• Número a portar y NIP de portabilidad de AT&T que te proporcionan al marcar al 051
• Número de cuenta

Es importante saber que el NIP de portabilidad tiene una vigencia de 15 días. Por lo general, la transferencia se realiza en un lapso de 1 a 3 horas.

En caso de haber pedido un equipo a AT&T, puede llevar de 3 a 5 días hábiles.

Cancelar portabilidad a AT&T

Para cancelar la portabilidad lo mejor acudir a un centro de atención a clientes de AT&T con un escrito que contenga:

• Los motivos por los que se solicita cancelar el cambio de compañía a AT&T:
  • Portaron el número sin tu consentimiento
  • Se solicita que se realice una reversión
  • Explicación de que no se solicitó la portabilidad
• Nombre completo
• Firma
• Fecha
• Número a 10 dígitos

No olvides que si diste de baja o cancelaste el servicio sin hacer tu portabilidad, y no han transcurrido más de 40 días naturales y tenías un plan (pospago), tienes derecho a recuperar tu número.

Si te roban o pierdes tu celular te recomendamos dar aviso a tu compañía y a las autoridades para evitar que hagan una portabilidad con tu línea sin tu consentimiento.