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Portabilidad a izzi: formato y cómo hacer el cambio

Izzi portabilidad
Portabilidad izzi
Portabilidad a izzi México

La cobertura, el servicio al cliente y las distintas ofertas son algunos de los motivos por los que los usuarios deciden cambiar de compañía. En este artículo te mostramos cómo realizar la portabilidad a izzi para empezar a disfrutar de sus servicios.


¿Qué es la portabilidad de izzi?

La portabilidad es el proceso en el cual puedes conservar tu mismo número de teléfono aunque te cambies de compañía telefónica. Hacer el cambio a izzi es un proceso sencillo que en solo 24 horas quedará listo.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) otorga a todos los usuarios el derecho de cambiar de compañía telefónica conservando el mismo número de teléfono.

Una persona física, con o sin actividad empresarial, o una persona moral pueden realizar el cambio de compañía tantas veces como se desee y sin plazos forzosos con izzi.

El plazo de la portabilidad a izzi es de 24 horas contadas a partir de que el ejecutivo de la compañía ingrese la solicitud al sistema. Además, todas la líneas se pueden cambiar a izzi siempre y cuando se realicen dentro de la misma ciudad y/o estado con la misma clave de larga distancia.

¿Cómo cambiar a izzi?

Realizar un cambio a izzi es un trámite sencillo y gratuito si lo haces a través de la web de la compañía.

Es importante que sepas que la portabilidad a izzi no exime a los usuarios de las obligaciones contraídas con otros operadores. Estas son las consideraciones que debes tener en cuenta:

  • Registrarte como usuario en el apartado 'Mi cuenta' de la web oficial
  • Si ya eres usuario: ingresa en 'Mi cuenta' > 'Trámites' > 'Portabilidad' y sigue las instrucciones para completar el proceso

A continuación te decimos otra forma de cambiarse a izzi sin necesidad de moverse de casa:

  1. Debes obtener tu número NIP marcando desde tu dispositivo al 051 o enviando un mensaje de texto SMS al 051 con la palabra NIP.
  2. Solicita el cambio a izzi: para este paso deberás tener a la mano el NIP de portabilidad, el número a portar, el número asignado al chip izzi y una identificación oficial vigente.
  3. Un ejecutivo te guiará en el proceso y tu número será portado a izzi en un tiempo estimado de 24 horas.

El proceso de portabilidad también se puede realizar acudiendo a una de las tiendas izzi que la compañía tiene a nivel nacional.

Si tu negocio es una persona moral tendrás que seguir estos pasos para portar a izzi tus líneas telefónicas:

  1. Descargar el formato de solicitud de portabilidad o solicitarlo en cualquier tienda izzi
  2. Que el representante legal lo rellene y firme
  3. Relacionar o asignar los números a portar con los números izzi activos
  4. Enviar a la compañía la relación de números junto con el formato de solicitud de portabilidad

Recuerda que para contratar izzi, es necesario ponerte en contacto con la compañía.

Portabilidad de Telmex a izzi

Si quieres darte de baja en Telmex y cambiar a izzi conservando tus números de teléfono solo tendrás que seguir estas instrucciones:

  • Llamar al 051 para obtener tu NIP de 4 dígitos
  • Facilitar a izzi el NIP y una identificación oficial vigente
  • La portabilidad se realiza en un lapso de 24 horas
  • Solamente se puede realizar la portabilidad si el servicio se contrata en la misma ciudad en la que se tenía contratada la línea con Telmex
  • Se puede hacer la portabilidad del número si no se es el titular del contrato

Recuerda que izzi cuenta diferentes paquetes de telefonía e Internet para cada tipo de usuario.

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Formato de la portabilidad a izzi

El formato de portabilidad a izzi es un documento que debe ser completado, firmado y entregado en la tienda izzi más cercana junto con el comprobante de cancelado del proveedor anterior y una copia de una identificación oficial vigente.

Este formato de solicitud de portabilidad de números telefónicos se debe llenar tanto si se trata de una persona moral como si es una física y debe incluir la siguiente información:

  • Nombre y apellido completo y/o razón social
  • Fecha de la portación
  • Tipo de servicio en el que se desea realizar la portabilidad
  • Los número telefónicos a ser portados

Si tienes dudas de cómo hacer una portabilidad a izzi puedes llamar al departamento de atención a clientes al número 800 607 7070 para que te asistan en cualquier duda que tengas.

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