Cómo cambiar de titular un número móvil y qué necesitas

Por Daniel Ibarra

Especialista en contenido y redacción Telecom México

Si quieres transferir la responsabilidad de un servicio como Internet, telefonía o TV de paga, necesitas hacer un cambio de titular. Cada compañía tiene sus propios requisitos y tiempos. Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso y qué necesitas para evitar contratiempos.

¿Qué es un cambio de titular?

Un cambio de titular, es cuando una persona física cuenta con un contrato por un tiempo determinado por la prestación de algún servicio y que desea transferir las obligaciones a otra persona, como por ejemplo alguna línea telefónica fija o de pospago, servicio de Internet o televisión de paga.

¿Cuánto cuesta y cuánto tiempo toma realizar el cambio?

Este tipo de cambios dependerá mucho de la compañía telefónica con la que se tenga el convenio, ya que cada una cuenta con políticas diferentes. Validando cada una de las compañías telefónicas, te mostramos una tabla con los tiempos, costos y contacto para ayudarte a resolver este trámite:

  

Comparativa cambio de titular: tiempos y costos por compañía

Compañia
Lugar	Sucursal	Sucursal	Sucursal	Sucursal	Sucursal
Costo	Sin costo	Sin costo	Sin costo	Sin costo	Sin costo
Tiempos	7-10 días	7 días	5-7 días	3-5 días	7-10 días
Contacto	Atención a clientes	Atención a clientes	Atención a clientes	Atención a clientes	Atención a clientes

Requisitos para realizar el cambio de titular

No dejes pasar los requisitos indispensables para poder realizar el trámite de cambio de titular correctamente.

• Último recibo pagado (No presentar adeudos).
• Copia de identificación oficial con foto y firma (INE/IFE ó pasaporte) tanto del cedente como del cesionario.
• Presentar una carta de cesión de derechos firmada por el titular de la línea donde acepta el cambio de nombre y cede la titularidad.
• Dirigirse a una sucursal oficial de cada compañía telefónica
• Ambas partes deberán ir presencialmente

¿Qué es una carta de cesión de derechos?

La carta de cesión de derechos es un documento utilizado para ceder o renunciar a los derechos sobre algún bien o servicio, por ejemplo una línea telefónica, algún paquete de televisión de paga o Internet entre muchos otros tipos de servicios.

Es importante considerar que para que este documento entre en vigor, es necesario que estén el cedente y el cesionario.

Cedente: Es el titular del bien o servicio que cederá el derecho.

Cesionario: Es quien recibirá en el nuevo titular, es decir el que será responsable de seguir con el contrato firmado al inicio

CASO NO PRESENCIAL: En caso de que el titular de la línea no pueda asistir, deberás llevar una carta de cesión de derechos donde se autorice el trámite a realizar.