Cobertura Telmex: ¿Cómo saber si tengo fibra óptica Telmex? | Mapas de cobertura

La tecnología que Telmex pueda ofrecer en cada domicilio dependerá de la cobertura que se tenga en la zona donde se quiera contratar el servicio.

Consultar cobertura Telmex por teléfono

Una forma rápida y sencilla de consultar la cobertura de Telmex es a través de una llamada 55 4170 5506, donde un asesor te indicará si cuentas con cobertura tanto para teléfono fijo, Internet y Streaming.

Consultar cobertura Telmex por Internet

Puedes checar la cobertura Telmex a través de Internet desde cualquier sitio, lo puede hacer por medio de su página oficial siguiendo estos pasos:

1. Entra a Telmex mapas de cobertura
2. Selecciona el servicio que quieres validar: Telefonía (Voz) o Internet
   • Cobertura cobre
   • Cobertura fibra
   • Cobertura inalambrica
3. Al seleccionar la cobertura ingresa tu dirección completa para validar
4. Si cuentas con cobertura Telmex en tu domicilio aparecerá coloreada
5. ¡Ya podrás contratar Telmex!

Consultar cobertura Telmex en Centro de atención a clientes

Si quieres consultar la cobertura de Telmex, siempre está la opción de ir a un centro de atención a clientes y pedir que un ejecutivo de ayude y lo puedes hacer de la siguiente forma:

1. Asiste a la oficina de Telmex de tu preferencia
2. Al entrar pide hablar con un ejecutivo de la compañía
3. Si, estás interesado en contratar algún servicio lleva contigo tu identificación oficial
4. Proporciona al ejecutivo tu dirección completa para que el pueda verificar en sistema que coberturas tienes en tu vivienda
5. Por último el ejecutivo te informará cuáles son las coberturas con las que cuentas en tu casa

Consultar cobertura Telmex por redes sociales

Las redes sociales de la compañía también te ofrecer checar la cobertura Telmex y lo puedes hacer de la siguiente manera:

1. Envías un mensaje de texto privado ya sea por Facebook Telmex o Twitter de Telmex
2. Con un mensaje solicitando saber si hay cobertura en tu vivienda
3. No olviden incluir la dirección completa de tu casa o negocio con código postal
4. En el transcurso del día te responderán de igual forma con un mensaje privado y ¡listo!

Consultar cobertura Telmex por chat

El servicio de asistente de Telmex o el chat de Telmex es otra forma de saber si cuentas con cobertura en tu casa y lo haces de la siguiente forma:

1. Entra en la web de Telmex y en la parte inferior derecha haz clic en los globos
2. Selecciona "Tengo otra duda ✋" > pon cobertura Telmex
3. A continuación selecciona el servicio que quieres consultar Hogar 🏠 o Negocio 🏢
4. Proporciona tu dirección completa con código postal
5. Por último el sistema te indicará si hay cobertura y te dará sugerirá algunos paquetes disponibles en tu zona

Otras formas de conocer la cobertura de Telmex

Otra de las opciones que tienes para verificar que tengas cobertura de Telmex en tu domicilio es a través del chat en línea Telmex que encontrarás entrando en la página oficial de Telmex en la parte inferior derecha dado clic en un icono de color azul con dos globos.

WiFi Móvil permite navegar de manera ilimitada y sin costo. Aquí puedes conocer todos los lugares con WiFi Móvil Infinitum.

Aquí te dejamos algunos consejos para mejorar la señal de WiFi Telmex:

• Deja el módem en una altura de metro y medio respecto al suelo
• Actualiza el sistema operativo de tu computadora o celular
• Mantén encendido el módem todo el tiempo
• No pongas el módem cerca de objetos metálicos