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Cobertura de Telmex en 2026: ADSL, fibra óptica y telefonía
Telmex sigue siendo la empresa de telecomunicaciones con mayor cobertura en México, ofreciendo servicios de telefonía e Internet a lo largo de los 32 estados del país. Su infraestructura incluye conexiones ADSL y fibra óptica, aunque la disponibilidad varía según la ubicación.
Además de telefonía e Internet, Telmex ofrece acceso a plataformas de televisión y streaming mediante alianzas con Dish, Star TV, Disney+, Max, MVSHub, Netflix, Prime Video y TV Pro. En otras palabras, si Telmex tiene cobertura en tu zona para telefonía e Internet, también podrás acceder a estos servicios adicionales desde la misma contratación.
Mapa de cobertura por Estado en 2026
En la siguiente tabla se detallan los estados y las ciudades en los cuales Telmex ofrece cobertura en el año 2026:
| Estado | Ciudad o Municipio |
|---|---|
| Aguascalientes | Aguascalientes |
| Baja California | Ensenada, Mexicali, Playas de Rosarito, Tecate, Tijuana |
| Baja California Sur | Comondú, La Paz, Los Cabos, Mulegé |
| Campeche | Campeche, Carmen |
| Chiapas | Comitán de Domínguez, Palenque, San Cristóbal de las Casas, Tapachula, Tonalá, Tuxtla Gutiérrez, Villaflores |
| Chihuahua | Camargo, Chihuahua, Cuauhtémoc, Delicias, Hidalgo del Parral, Jiménez, Juárez, Nuevo Casas Grandes, Ojinaga |
| Ciudad de México | Álvaro Obregón, Azcapotzalco, Benito Juárez, Coyoacán, Cuajimalpa de Morelos, Cuauhtémoc, Gustavo A. Madero, Iztacalco, Iztapalapa, Miguel Hidalgo, Tláhuac, Tlalpan, Venustiano Carranza, Xochimilco |
| Coahuila | Acuña, Allende, Frontera, Monclova, Múzquiz, Parras, Piedras Negras, Sabinas, Saltillo, San Juan de Sabinas, San Pedro, Torreón |
| Colima | Colima, Manzanillo, Tecomán, Villa de Álvarez |
| Durango | Durango, Gómez Palacio |
| Estado de México | Amecameca, Atizapán de Zaragoza, Atlacomulco, Chalco, Chimalhuacán, Coacalco de Berriozábal, Cuautitlán, Cuautitlán Izcalli, Ecatepec de Morelos, Ixtapaluca, Ixtapan de la Sal, La Paz, Lerma, Metepec, Naucalpan de Juárez, Nezahualcóyotl, Nicolás Romero, Tecámac, Tenancingo, Teotihuacán, Tepotzotlán, Texcoco, Tianguistenco, Tlalnepantla de Baz, Toluca, Valle de Bravo, Zumpango |
| Guanajuato | Acámbaro, Celaya, Cortazar, Dolores Hidalgo, Guanajuato, Irapuato, León, Moroleón, Pénjamo, Salamanca, Salvatierra, San Francisco del Rincón, San Miguel de Allende, Silao de la Victoria, Valle de Santiago |
| Guerrero | Acapulco de Juárez, Chilpancingo de los Bravo, Iguala de la Independencia, Ometepec, Pungarabato, Taxco, Técpan de Galeana, Zihuatanejo de Azueta |
| Hidalgo | Actopan, Apan, Ixmiquilpan, Pachuca de Soto, Tepeapulco, Tizayuca, Tula de Allende, Tulancingo |
| Jalisco | Ameca, Arandas, Atotonilco el Alto, Autlán de Navarro, Chapala, Guadalajara, La Barca, Lagos de Moreno, Ocotlán, Puerto Vallarta, San Juan de los Lagos, San Pedro Tlaquepaque, Sayula, Tala, Tamazula de Gordiano, Tepatitlán de Morelos, Tequila, Tlajomulco de Zúñiga, Tlaquepaque, Zapopan, Zapotlán el Grande |
| Michoacán | Apatzingán, Hidalgo, La Piedad, Lázaro Cárdenas, Los Reyes, Morelia, Pátzcuaro, Puruándiro, Sahuayo, Uruapan, Zacapu, Zamora, Zitácuaro |
| Morelos | Cuautla, Cuernavaca, Jiutepec, Jojutla de Juárez, Temixco, Yautepec |
| Nayarit | Acaponeta, Bahía de Banderas, Santiago Ixcuintla, Tepic |
| Nuevo León | Allende, Cadereyta Jiménez, General Escobedo, Guadalupe, Linares, Montemorelos, Monterrey, Sabinas Hidalgo, San Nicolás de los Garza, San Pedro Garza García, Santa Catarina, Santiago |
| Oaxaca | Heroica Ciudad de Huajuapan de León, Heroica Ciudad de Juchitán de Zaragoza, Loma Bonita, Oaxaca de Juárez, Salina Cruz, San Juan Bautista Tuxtepec, San Pedro Mixtepec, Santa Lucía del Camino, Santa María Huatulco, Santiago Pinotepa Nacional |
| Puebla | Atlixco, Huauchinango, Izúcar de Matamoros, Puebla, San Andrés Cholula, San Martín Texmelucan, San Pedro Cholula, Tecamachalco, Tehuacán, Teziutlán, Xicotepec, Zacatlán |
| Querétaro | Querétaro, San Juan del Río |
| Quintana Roo | Benito Juárez, Cozumel, Othón P. Blanco, Solidaridad |
| San Luis Potosí | Ciudad Valles, Matehuala, Rioverde, San Luis Potosí, Tamazunchale |
| Sinaloa | Ahome, Culiacán, Escuinapa, Guasave, Mazatlán, Navolato, Salvador Alvarado |
| Sonora | Agua Prieta, Caborca, Cajeme, Cananea, Empalme, Guaymas, Hermosillo, Huatabampo, Magdalena, Nacozari de García, Navojoa, Nogales, Puerto Peñasco, San Luis Río Colorado, Santa Ana, Sonoita |
| Tabasco | Cárdenas, Centro, Comalcalco, Macuspana, Paraíso, Tenosique |
| Tamaulipas | Ciudad Madero, El Mante, Matamoros, Miguel Alemán, Nuevo Laredo, Reynosa, Río Bravo, Tampico, Valle Hermoso, Victoria |
| Tlaxcala | Apizaco, Calpulalpan, Huamantla, Tlaxcala |
| Veracruz | Acayucan, Agua Dulce, Alvarado, Boca del Río, Cerro Azul, Coatzacoalcos, Córdoba, Cosamaloapan de Carpio, Huatusco, La Antigua, Las Choapas, Martínez de la Torre, Minatitlán, Orizaba, Pánuco, Papantla, Perote, Poza Rica de Hidalgo, San Andrés Tuxtla, Tantoyuca, Tierra Blanca, Tuxpan, Veracruz, Xalapa |
| Yucatán | Mérida, Progreso, Ticul, Tizimín, Valladolid |
| Zacatecas | Fresnillo, Guadalupe, Jalpa, Jerez, Loreto, Río Grande |
Mapa de cobertura de la fibra óptica
La red de fibra óptica de Telmex sigue expandiéndose en distintas ciudades del país, ofreciendo conexiones más rápidas y estables. A continuación, puedes consultar un mapa con las zonas donde este servicio está disponible.
Cobertura de la red de cobre
Aunque Telmex ha migrado gran parte de su infraestructura a fibra óptica, todavía mantiene cobertura con su red de cobre en varias regiones. Este mapa muestra las zonas donde el servicio sigue disponible.
Mapa de cobertura del Internet inalámbrico
Telmex también ofrece Internet inalámbrico en diversas zonas del país, una alternativa para quienes no cuentan con acceso a fibra óptica o red de cobre. En el siguiente mapa puedes revisar en qué lugares está disponible.
¿Cómo consultar la cobertura de Telmex?
Si estás buscando saber si Telmex tiene cobertura en tu domicilio, hay varias formas de comprobarlo. Dependiendo de lo que te resulte más cómodo, puedes hacerlo por teléfono, en línea o de manera presencial. Estas son las opciones disponibles:
- Consulta por teléfono de Telmex (Recomendado): un asesor puede revisar la disponibilidad del servicio con solo proporcionarle tu dirección o código postal;
- Puedes consultar el mapa de cobertura Telmex: en el sitio web oficial puedes ingresar tu ubicación y conocer si hay fibra óptica disponible en tu zona;
- Chat en línea: en la página de Telmex puedes hablar con un asesor en tiempo real para confirmar si el servicio está disponible en tu domicilio;
- Redes sociales: también puedes contactar a Telmex a través de sus cuentas oficiales en Facebook o X (Twitter) para preguntar por la cobertura en tu zona;
- Centros de atención a clientes: si prefieres atención presencial, en cualquier sucursal de Telmex pueden brindarte información sobre la cobertura en tu localidad.
Otras formas de conocer la cobertura
Si ya usas Telmex y no sabes si tienes fibra óptica, puedes notarlo con estas señales, sin necesidad de hacer una consulta:
- Tu contrato de Internet de Telmex tiene menos de dos años;
- En 2016 recibiste un módem Telmex nuevo sin costo;
- Tu velocidad de Internet es de 80 Mb o más;
- Cuentas únicamente con solo Internet en casa, sin servicio de telefonía.
Preguntas frecuentes de cobertura Telmex
¿Cómo saber si hay cobertura de Internet en mi zona?
Para saber si tienes cobertura Telmex en tu zona, puedes hacerlo de las siguientes maneras:
- A través del mapa de cobertura Telmex disponible al seleccionar el paquete que deseas contratar
- Contactando al Centro de Atención a Clientes de Telmex para obtener información personalizada
¿Cómo saber si tengo cobertura de fibra óptica Telmex?
Para verificar si tienes cobertura de fibra óptica Telmex, sigue estos pasos en la página oficial de Telmex:
- Selecciona uno de los paquetes Infinitum de Telmex y haz clic en el botón de "Contratar"
- Introduce tu dirección (calle y número) para confirmar si hay cobertura en tu área y haz clic en "Continuar"
- Si tu dirección es compatible con la cobertura, aparecerá la opción de continuar con el proceso. ¡Listo!
¿Qué hacer si en mi zona no hay cobertura de fibra óptica?
Si no tienes cobertura de fibra óptica de Telmex en tu zona, lo primero que debes hacer es confirmar la situación contactando al Centro de atención a clientes de Telmex al teléfono 800 123 0000.
Telmex podría instalar fibra óptica en tu zona más adelante. Si esto no es posible, el asesor de Telmex te informará sobre otras opciones disponibles.