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Weex: planes de celular a tu medida, weex wallet, chip y recargas

Weex es un operador móvil virtual con planes personalizados de celular según las necesidades de sus clientes. Weex utiliza la red 4G de Movistar, te decimos como obtener tu chip y empezar a disfrutar de sus beneficios.


Conoce Weex México

Weex es un Operador Móvil Virtual que ofrece servicios de telefonía e Internet móvil a la medida de cada usuario por medio de una aplicación móvil.

La oferta de Weex México se compone de planes personalizados de prepago con recargas desde $2 pesos y vigencia de 1 a 30 días en los que se puede elegir el servicio que se desea contratar como:

  • Megas para navegar
  • Apps como Youtube, Netflix, Spotify, Waze
  • Minutos de voz

Puedes descargar la App de Weex disponible en iOS y Android.

¿Qué es Weex Wallet?

Lo que antes se llamaba Weex wallet ahora se llama Mibo. Mibo es una tarjeta Mastercard virtual con la que puedes realizar transacciones bancarias con tu celular y para usarla solo necesitas:

  1. Registrarte bajando la App Mibo e ingresar tus datos
  2. Depositar en tu cuenta en miles de lugares en México o a través de una transferencia
  3. Pagar en millones de tiendas y establecimientos donde acepten Mastercard y también:
  • Hacer transferencias a otras tarjetas
  • Hacer recargas de tiempo aire a tu celular
  • Pagar tus servicios y plataformas online como Google Play, Amazon, Netflix o Spotify
  • Comprar boletos del cine y combos en la tienda Cinépolis
  • Consultar tu historial o dividir una cuenta

¿Cómo obtener un chip de Weex?

Existen dos formas de conseguir una SIM o chip de Weex:

  1. En línea de forma gratuita recibiéndolo en tu domicilio de 2 a 6 semanas después.
  2. En tiendas por un precio de $50 pesos:
    • 7 Eleven incluye 30 días de Facebook y WhatsApp ilimitados
    • Extra y Circulo K incluye 30 días ilimitados de llamadas, Facebook y WhatsApp

Hacer el cambio de compañía a Weex es muy sencillo, el primer paso es enviar un SMS al 051 con la palabra ¨NIP¨ desde el celular que se quiere portar, ingresar los datos personales y elegir la fecha para realizar la migración de la línea.

¿Cuáles son los planes de celular de Weex?

Dentro de la página de Weex hay un simulador que te permite conocer el costo semanal del consumo de megas y minutos de los que quieras disponer en tu plan.

Puedes seleccionar la combinación de megas y minutos Weex que más te convenga y en base a tu selección será tu pago semanal. Los precios van desde $8 a la semana con 20 megas y 15 minutos / SMS hasta $55 por 250 megas y 90 minutos / SMS.

Megas 20, 30, 50, 75, 100, 125, 150, 250
Minutos / SMS para llamar 15, 20, 25, 40, 60, 90

En caso de que no quieras contratar alguno de los planes semanales Weex, los precios estándar de la compañía son los siguientes:

Precios sin planes Weex
Producto Cobro Territorio Precio
Datos móviles 1 Mega Nacional $0.70
SMS Por mensaje Nacional $0.75
Llamadas Por minuto Nacional $0.75
Llamadas Por minuto USA y Canadá $0.75
Llamadas Por minuto Resto del mundo $3.90

Red 4G de Weex

Como Weex es un operador móvil virtual no tiene una red propia en el país. Weex utiliza la red 3G y 4G de Movistar, que es una de las más grandes y confiables de la República Mexicana. Dentro de la web de la compañía hay un mapa donde se puede verificar su cobertura.

Para poder disfrutar de la red 4G de Weex es necesario pedir el chip 4G LTE de Weex e instalarlo en un celular compatible.

Micropaquetes adicionales de Weex

Weex tiene micropaquetes especiales para elegir y que se pueden contratar desde la aplicación. Estos son algunos de los más importantes:

  • Llamadas ilimitadas durante 30 días por $55
  • Facebook y WhatsApp 2048 MB para 30 días por $70
  • 5 GB: 5120 MB para 30 días por $295
  • Spotify 90 MBs para 7 días por $13
  • Netflix 300 MBs en 7 días por $33

¿Cómo hacer recargas Weex?

Puedes poner saldo a tu línea Weex por Internet desde la App de la compañía y en más de 40 mil puntos de recarga gracias al convenio con Telefónica Movistar.

Las recargas de Weex se pueden realizar en:

  • 7 Eleven
  • OXXO
  • Círculo K
  • Extra

Puedes consultar tu saldo Weex en cualquier momento desde la aplicaión o marcando al *963#.

¿Cuál es la cobertura de Weex?

Trabajamos con una de las redes más grandes y confiables de México, lo cual nos permite tener cobertura nacional aunque desafortunadamente aún no tenemos cobertura fuera del país. Puedes checar nuestro mapa de cobertura en weex.mx/cobertura.

A continuación te mostramos algunas de las principales ciudades con cobertura Weex:

  • Aguascalientes
  • Cancún
  • Ciudad de México
  • Culiacán
  • Guadalajara
  • León
  • Monterrey
  • Morelia
  • Puebla
  • Querétaro
  • Tijuana
  • San Luis Potosí
  • Zacatecas

Atención a clientes Weex

El servicio al cliente de Weex permite a los usuarios resolver cualquier tipo de duda o incidencia con la compañía y está disponible desde diferentes canales:

  • Números de atención a clientes Weex:
    1. 55 1204 9339 desde cualquier parte de la República
    2. *98 si llamas desde un número Weex
  • Chat en línea de Weex
  • Correo electrónico: we.explain@weex.mx
  • Tiendas Weex
  • Redes sociales:
    1. Facebook: /weexMx
    2. Twitter: @WeexMx
    3. Instagram: @WeexMx

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