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¿Cómo configurar el APN de Weex en iOS, Android y Windows? [2020]

APN Weex
APN Weex

¿No funciona tu Internet? Puede que tengas un problema de configuración del APN de Weex México. Aquí, encontrarás los pasos a seguir para configurar tu teléfono, paso a paso.


¿Qué es el APN de Weex?

El APN Weex o Acces Point Name, es el nombre del punto de acceso que establece la ruta de la red a nuestro teléfono, esta configuración permite que nuestro teléfono celular pueda acceder a las redes 3G y 4G de Weex, así utilizar la señal y datos de los paquetes Weex que nos ofrece la compañía.

¿Cómo configurar el APN Weex en mi teléfono?

Usualmente la configuración se realiza de manera automática al colocar el chip Weex, sin embargo en ocasiones es necesario configurarlo manualmente, y nosotros te decimos cómo configurar el APN Weex paso a paso:

Configurar APN Weex en Android

Para configurar el APN de Weex desde un teléfono Android sigue estos pasos:

  1. Entra en Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Nombres de Punto de Acceso APN
  2. Selecciona en agregar o "+" y configura el APN Weex de la siguiente forma:
    • Nombre: Weex
    • APN: internet.weex.mx
    • Nombre de usuario: No definido
    • Contraseña: No definido
    • Servidor: No definido
    • MMSC: No definido
    • Proxy MMS: No definido
    • MCC: No definido
    • MNC: No definido
    • Tipo de autenticación: No definido
    • Tipo de APN: default
    • Protocolo APN: IPv4
    • Activar/ Desactivar APN: Habilitado
    • Portadora: Sin especificar
  3. Para finalizar presiona el botón "Menú" del teléfono y elige "Guardar"
  4. Selecciona Weex el punto de acceso que acabas de crear y ¡listo!

Es importante recordar que el acceso a la APN Weex puede variar según la versión de Android pero el APN siempre es el mismo.

Configurar APN Weex en iPhone

Para configurar el APN Weex desde un teléfono iPhone sigue estas instrucciones:

  1. Entra en Ajustes > Datos Móviles > Red de datos móviles
  2. Selecciona Agregar o "+" y configura el APN Weex de la siguiente manera:
    • Nombre: Weex
    • APN: internet.weex.mx
    • Nombre de usuario: Dejar en blanco
    • Contraseña: Dejar en blanco
    • MMS: Todo en blanco a excepción de "Tamaño Máximo", seleccionar "1048576"
  3. Presiona "Guardar" en la esquina superior derecha

En algunos casos es necesario reiniciar tu iPhone, y recomendamos hacerlo para que el teléfono pueda iniciar nuevamente el sistema con esta nueva configuración de APN Weex.

Configurar APN Weex en Windows

Estos son los pasos para configurar el APN de Weex en un teléfono Windows:

 

  1. Entra al menú "Configuración" del teléfono
  2. Ingresa a "Puntos de acceso" haz clic en el símbolo "+" y mete estos datos:
  3. Nombre de conexión: weex
  4. Nombre de punto de acceso: internet.weex.mx
  5. Presiona "✓"
  6. Selecciona el punto de acceso recién creado y ¡listo! tu teléfono ya navega con Weex

¿Cómo detectar un problema con el APN Weex?

Estos son algunos de los problemas más comunes que nos pueden hacer saber que hay que realizar una configuración en el APN Weex:

  • Tienes señal, pero no tienes acceso a datos de Internet
  • Tienes datos móviles, pero tu teléfono no detecta la señal de Internet
  • Tu cobertura está activada pero no tienes señal
  • Tu Internet está muy lento en lugares abiertos

Antes de pasar a configurar el APN Weex revisa los siguientes aspectos:

  • Comprueba que te encuentras en una zona con cobertura garantizada
  • Retira tu chip por 5 minutos y verifica que al colocarlo aparece el símbolo de Internet 3G o 4G

Si los problemas persisten te recomendamos ponerte en contacto con el departamento de atención a clientes Weex, donde te ayudaran a solucionar tus problemas de conexión Weex.

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