Megacable
servicios, paquetes, canales y atención a clientes

Megacable es un ejemplo del desarrollo de las comunicaciones en México. En este artículo te damos a conocer los servicios y paquetes que hacen que Megacable se encuentre a la vanguardia.

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Megacable es un ejemplo del desarrollo de las comunicaciones en México. En este artículo te damos a conocer los servicios y paquetes que hacen que Megacable se encuentre a la vanguardia.

¿Qué es Megacable?

Megacable es una empresa que se dedica a comercializar televisión por cable, Internet, telefonía y ahora streaming con Xview +. El operador nace en 1983 de la mano de su fundador y director general, Enrique Yamuni, y años después acaba convirtiéndose en la competencia de Telmex en la ciudad de Guadalajara.

Hoy en día, la compañía está presente en 27 estados mexicanos y existen cientos de sucursales de Megacable repartidas por todo el territorio nacional. En los próximos apartados te explicamos al detalle todos los servicios de Megacable y cómo funciona cada uno de ellos.

Internet de Megacable

Megacable ofrece el servicio de Internet por cable e Internet por fibra óptica. La velocidad del Internet de Megacable va desde los 20 Mbps hasta los 1000 Mbps y la suscripción permite al usuario navegar en distintos sitios públicos con el servicio Megacable WiFi.

A continuación, te presentamos la oferta del Internet de Megacable en México:

Megacable Paquetes Internet y Telefonía
Internet Teléfono Precio Contratar
20 MB Ilimitado Plus $290 Contratar Contratar
30 MB Ilimitado Plus $340 Contratar Contratar
50 MB Ilimitado Plus $390 Contratar Contratar
80 MB Ilimitado Plus $440 Contratar Contratar
100 MB Ilimitado Plus $490 Contratar Contratar

Al contratar el Internet Inalámbrico o el Internet de Megacable se te entregará un módem de Megacable el cual está protegido para evitar que algún intruso se cuele en la red del cliente.

La compañía también ofrece configurar el DNS de Megacable de los módems Ubee y módem Arris, para que sean más rápidos y no exista interferencias.

Si quieres realizar el test de velocidad de Internet de Megacable y comprobar la rapidez de tu conexión a Internet solo toma unos minutos.

Paquetes de Megacable 2021

Los paquetes de Megacable ofrece varias posibles combinaciones en función de los servicios que quiera contratar cada usuario:

  • Solo la televisión de Megacable
  • Doble Pack: Internet y telefonía
  • Doble Pack: Internet, telefonía y Netflix o Amazon
  • Triple Pack: televisión, Internet y telefonía
  • Triple Pack: televisión, Internet, telefonía y Netflix o Amazon

El servicio de telefonía de Megacable ofrece las mismas condiciones en los diferentes paquetes de la compañía:

  • Llamadas ilimitadas, locales, nacionales, a Estados Unidos y Canadá a fijos y celulares

A continuación, te mostramos algunos paquetes Megacable de Internet, telefonía y TV:

Paquete Megacable Internet + Telefonía

DOBLE PACK Internet 20 Mbps + Telefonía

  • Telefonía: Ilimitado Plus
  • Internet: 20 Mbps
  • Incluye: módem
Paquete Megacable Internet + Telefonía + TV + Netflix

DOBLE PACK Internet 20 Mbps + Telefonía + TV + Netflix

  • Telefonía: Ilimitado Plus
  • Internet: 20 Mbps
  • Netflix: 1 Pantalla HD
  • Incluye: módem

A comienzos del año en curso Megacable anunció su colaboración con Amazon, para ofrecer en sus paquetes de Internet el servicio de streaming de Jeff Bezos. Con esta alianza la compañía es una de las primeras en ofrecer sus paquetes de Megacable con Amazon.

Megacable ofrece en todos sus paquetes acceso a Stingray Music, que es un proveedor de servicios de radiodifusión digital multiplataforma que transmite canales para escuchar música, ver videos u otros contenidos, sin costo adicional desde la TV de casa.

Nuevos paquetes de Megacable con Netflix 2021

Megacable creó una nueva alianza comercial con Netflix, para ofrecer la mejor experiencia de contenido en series y películas a través de sus nuevos paquetes con Netflix de Megacable, disponible en hasta 4 dispositivos conectados simultáneamente a un precio especial.

Paquete Megacable Internet + Telefonía + TV + Netflix

DOBLE PACK Internet 20 Mbps + Telefonía + TV + Netflix

  • Telefonía: Ilimitado Plus
  • Internet: 20 Mbps
  • Netflix: 1 Pantalla HD
  • Incluye: módem
Paquete Megacable Internet + Telefonía + TV + Netflix

TRIPLE PACK Internet 20 Mbps + Telefonía + TV + Netflix

  • Telefonía: Ilimitado Plus
  • Internet: 20 Mbps
  • Netflix: 1 Pantalla HD
  • Incluye: módem

Conoce las promociones de Megacable para contratar o renovar alguno de los servicios que ofrece la compañía. Al contratar Megacable puedes recibir megas gratis si domicilias el pago con tu tarjeta de crédito.

Plan de Celular de Megacable: Mega móvil

Con Megacable también puedes contar con un servicio de telefonía celular llamado Mega móvil, que incluye minutos, mensajes y datos ilimitados.

Mega 4.5G es el nuevo producto de Megacable, tiene planes de telefonía celular, descubre cómo funciona y cómo contratar.

Conoce los planes Mega Móvil y cómo adquirir el Chip Megacable, haciendo clic en los enlaces.

Mega móvil de Megacable 250 ilimitados

Mega móvil 250 ilimitados

  • Min y SMS: Ilimitados
  • Internet: Ilimitado
  • RRSS Ilimitadas: WA FB MSN y TW

Megacable Xview y Xview Plus

Xview es el servicio de streaming de Megacable con el que puedes ver los contenidos en la televisión, en el laptop o en cualquier dispositivo móvil.

Las funcionalidades del Xview de Megacable son:

  1. Retrocédelo: puedes regresar hasta 48 horas a cualquier programa de televisión o película.
  2. Reinícialo: permite reiniciar un programa ya empezado al momento de sintonizarlo.
  3. Perfiles Adicionales: cada miembro de la familia podrá administrar sus contenidos.
  4. Xview Móvil: permite el acceso desde cualquier dispositivo móvil.
  5. Web: puedes ver Xview en el laptop.
  6. Video ON Demand: acceso a películas, programas de TV, series y estrenos mensuales.

Cuando el usuario entra por primera vez al menú principal debe programar su perfil y agregar su contraseña, pulsar el botón de menú de su control remoto de Megacable y pasar a configurar del decodificador de Megacable y sus diferentes funciones.

Paquete Megacable Internet + Telefonía + TV + XView

TRIPLE PACK Internet 20 Mbps + Telefonía + TV HD + XView+

  • TV HD: XView+
  • Telefonía: Ilimitado Plus
  • Internet: 20 Mbps
  • Incluye: módem
Paquete Megacable Internet + Telefonía + TV + XView

TRIPLE PACK Internet 30 Mbps + Telefonía + TV HD + XView+

  • TV HD: XView+
  • Telefonía: Ilimitado Plus
  • Internet: 30 Mbps
  • Incluye: módem

El servicio de Video ON Demand ya está incluido en XVIEW, por lo que no será necesario pagar una cuota adicional en la mensualidad.

Canales y programación de Megacable

Megacable cuenta con una amplia gama de películas, series, caricaturas, deportes, programas de TV y en renta. La lista de canales de Megacable es grande y lo más interesante para el usuario es que cuenta con una guía interactiva.

Esta guía es un software que se descarga en tu equipo digital y permite grabar programas y películas, ver video ON Demand, contratar eventos (Pay Per View y canales para adultos de Megacable) y puedes ver la guía de programación con una semana de anticipación.

Los contenidos de deportes de Megacable incluyen diferentes competiciones:

  • Fútbol y algunas ligas internacionales
  • Baseball nacional y americano
  • NFL
  • Golf
  • Boxeo
  • Tenis
  • Fórmula 1

Todos los canales de televisión abierta como el canal de las estrellas o las estrellas Megacable, se encuentran disponibles en la programación de Megacable.

Atención a clientes y teléfono de Megacable

El servicio al cliente de Megacable se encuentra disponible las 24 horas del día durante los 365 días del año para aclarar dudas sobre pagos, realizar quejas a Megacable, facturación, soporte técnico, contrataciones, saldos o cancelar el servicio de Megacable.

¿Cómo ponerse en contacto con Megacable?:

  • Teléfono de atención a cliente de Megacable en Guadalajara: 33 9690 0000
  • Teléfono de servicio al cliente de Megacable para el resto del país: 33 9690 0000
  • Teléfono para contrataciones para toda la república: 55 4170 5510

Además, Megacable cuenta con diversos centros integrales de servicio (CIS) en diferentes puntos de la ciudad de Guadalajara y con un chat en línea Megacable donde se podrán resolver cualquier tipo de dudas.

Ambos teléfonos de atención a clientes también te ayudarán por si quieres hacer tu cambio de domicilio a Megacable, y así conocer cuáles son los pasos y requisitos a seguir según sea el caso.

Soporte técnico de Megacable

Megacable cuenta con un servicio de soporte técnico donde se da respuesta a los principales problemas de los usuarios a través de diferentes vías:

  • Soluciones:
    1. Problemas de conectividad
    2. Fallas en la línea
    3. Megacable WiFi
  • Soporte técnico para sus diferentes servicios:
    1. Internet
    2. Televisión
    3. Teléfono
  • Recursos:
    1. Estado de cuenta y formas de pago
    2. Guía de programación
    3. Cómo conectar un Access Point
  • Soporte técnico para celulares:
    1. Configuración del chip de Megacable
  • Preguntas frecuentes sobre los servicios de la compañía

Cobertura de Megacable

Megacable utiliza una red compartida 4G LTE desplegada junto a Axtel. Gracias a esto, la cobertura de Megacable está disponible en 26 Estados de la República:

  • Baja California Sur
  • Coahuila
  • Estado de México
  • Jalisco
  • Nayarit
  • Querétaro
  • Veracruz
  • Chiapas
  • Colima
  • Guanajuato
  • Michoacán
  • Oaxaca
  • Sinaloa
  • Zacatecas
  • Chihuahua
  • Durango
  • Guerrero
  • Morelos
  • Puebla
  • Sonora

La cobertura de Megacable también aplica para los paquetes de Megacable empresas, sin embargo es importante corroborar la cobertura y tecnología antes de realizar la contratación.

Servicios en línea de Megacable

Para gozar de los servicios en línea de Megacable, el usuario tiene que registrarse y después se le dará un nombre de usuario y una contraseña en Megacable. A continuación mencionamos los beneficios:

  • WiFi público de Megacable para navegar de forma gratuita en lugares públicos.
  • Pagos seguros con tarjeta de crédito o débito con el servicio de pago en línea de Megacable.
  • Consultar recibo de Megacable desde cualquier dispositivo con Internet.
  • Contratación de nuevos servicios.
  • Uso de Xview Móvil en cualquier dispositivo móvil.

Para registrarse en los servicios en línea de Megacable el usuario tiene que completar el formulario que aparece en la web de la compañía: megacable.com.mx

Existen diversas alternativas para pagar Megacable cada mes:

El estado de la cuenta de Megacable puede ser domiciliado o enviado de manera digital al correo electrónico solicitado.

Megacable WiFi

El servicio de WiFi de Megacable permite a los clientes de Internet de la compañía navegar de manera gratuita y desde cualquier dispositivo en numerosos sitios públicos repartidos por todo el país.

¿Cómo registrarse y conectarse a Megacable WiFi?:

  1. Regístrate en el servicio ingresando los datos de tu contrato con la compañía
  2. Haz clic en la liga que te llega al correo con el que hiciste en el registro
  3. El registro ha finalizado cuando se abra la página de servicios en línea de tu contrato
  4. Para conectarse: selecciona la red *.Megacable WiFi.* en tu dispositivo
  5. Captura tu cuenta de correo o tu número de celular y contraseña para ingresar
  6. Puedes empezar a navegar cuando aparezca la página 'Conexión Exitosa'

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