¿Qué opinan los clientes de ATT? Deja tu reseña
AT&T ofrece buena cobertura en ciudades principales de México y precios competitivos en telefonía móvil, pero las opiniones sobre la atención al cliente y la calidad de la señal en zonas rurales son mixtas entre los usuarios.
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¿Cómo valoran a ATT sus clientes en Selectra?
ATT
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
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Equipo Selectra y Segurselectra
Quería contratar el plan de 200 pesos pero ya no existe. Me ofrecen 5 GB por 330 pesos y no me convence para nada. Por ese precio me voy con Bait, que por 200 pesos te da 12 GB. No hay color.
Ver más Ver menosContraté el nuevo plan de ATT y tiene buena señal en todos los lugares a los que he ido. Espero que siga así, porque en Semana Santa tengo pensado ir a Valle de Bravo y quiero tener buena señal 5G allá.
Ver más Ver menosSi usted representa al proveedor objeto de la reseña en línea, le ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1/ Puede hacernos saber si tiene alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Indique el número de referencia de la reseña y exponga los motivos de su comentario.
2/ Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para pedirnos que le demos acceso a fin de que pueda responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo de la reseña en cuestión.
Consejo Selectra
¿Sabías que…
En 2024, IFT señaló en su informe anual que atendió un total de 30,741 inconformidades (12 veces más que en 2014), siendo las fallas en el servicio de internet el problema más común?
Si estás teniendo problemas, en Selectra te ayudamos a cambiar de proveedor de forma gratuita.
¿Qué piensan los usuarios sobre la atención al cliente de ATT?
La atención a clientes de AT&T en México es reconocida por tener tiempos de respuesta adecuados al contactar por teléfono o internet y por el trato amable de su personal, aunque algunas veces la resolución puede tardar más de lo esperado.
Comentarios positivos:
- El personal de atención brinda apoyo claro y es amable tanto en llamadas telefónicas como en redes sociales, facilitando la comunicación.
- Los usuarios valoran que hay horarios convenientes para comunicarse, lo que ayuda a gestionar sus reportes o dudas sin complicaciones.
- La respuesta a través de diferentes canales, como teléfono e internet, suele ser eficiente para resolver consultas generales.
Comentarios negativos:
- Algunos clientes señalan que la solución de reportes o fallas puede llevar más tiempo de lo esperado, causando molestias.
- Se reportan demoras en la resolución de problemas complejos, lo que obliga a dar seguimiento en varias ocasiones.
- En ciertas ocasiones, la atención en redes sociales no es tan rápida o efectiva como se esperaría, especialmente en casos que requieren intervención técnica.
En conclusión, la atención al cliente de AT&T destaca por la amabilidad y claridad del personal y una buena cobertura en los medios de contacto, aunque hay margen de mejora en los tiempos de resolución y el seguimiento de reportes.
¿Cómo son las tarifas de ATT?
Las opiniones sobre las tarifas de AT&T indican que algunos usuarios encuentran precios razonables y competitivos en comparación con otros operadores, mientras que otros mencionan que el servicio puede ser inconsistente o más costoso en zonas rurales donde la cobertura disminuye.
Respecto al paquete más económico de AT&T, destacan su accesibilidad para usuarios que buscan planes básicos, aunque algunos critican que la velocidad de datos y estabilidad varían según la región y que en ocasiones no resulta suficiente para quienes exigen mayor conectividad.
Cobertura de ATT: ¿dónde está disponible?
Las opiniones sobre la cobertura de AT&T destacan que es confiable en ciudades y zonas turísticas, mientras que en áreas rurales puede haber disminución de señal. Usuarios afirman que la calidad de la red depende mucho de la infraestructura local y la zona en donde se encuentren.
En cuanto a la instalación, algunos usuarios mencionan experiencias favorables tras verificar la cobertura, obteniendo el servicio sin contratiempos. Otros han reportado inconvenientes con la instalación o activación en áreas donde la cobertura no es tan extensa o bien establecida.
Contraté el nuevo plan de ATT y tiene buena señal en todos los lugares a los que he ido. Espero que siga así, porque en Semana Santa tengo pensado ir a Valle de Bravo y quiero tener buena señal 5G allá.
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Otras valoraciones de clientes de ATT
Es habitual que los usuarios publiquen opiniones sobre ATT tras experimentar algún inconveniente o problema. En general, quienes están satisfechos con el servicio no suelen destacar los aspectos positivos, por lo que es natural que las reseñas presenten una tendencia negativa.
| Plataforma | Nota media | Total de opiniones |
|---|---|---|
|
2.1 /5 | 9 valoraciones |
|
3.7 /5 | 3 valoraciones |
Calificaciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 18/06/2026.
¿Te convence ATT? Estas son sus ofertas más económicas
Las opiniones sobre ATT muestran diferentes experiencias. Algunos valoran la cobertura y la flexibilidad de sus planes, mientras que otros notan que la calidad de la señal varía en ciertas zonas o que los precios no siempre son los más bajos frente a otros operadores.
Si buscas una alternativa con precios accesibles y cobertura nacional, ATT ofrece planes variados que se pueden adaptar a distintas necesidades. Checa la gama de opciones y elige la que mejor se ajuste a tu presupuesto y uso diario.
10 $/mes
Recarga de $10 con 200 Mb por 1 día
- Sin permanencia
- 0.2 GB
- 1 GB adicional para RRSS + Whatsapp ilimitado
15 $/mes
Recarga de $15 con 300 Mb por 1 día
- Sin permanencia
- 0.3 GB
- 1 GB adicional para RRSS + Whatsapp ilimitado
20 $/mes
Recarga de $20 con 400 Mb por 1 día
- Sin permanencia
- 0.4 GB
- 1 GB adicional para RRSS + Whatsapp ilimitado
30 $/mes
Recarga de $30 con 600 Mb por 3 días
- Sin permanencia
- 0.6 GB
- 1 GB adicional para RRSS + Whatsapp ilimitado
50 $/mes
Recarga de $50 con 1,4 GB por 5 días
- Sin permanencia
- 1.4 GB
- RRSS ilimitadas
100 $/mes
Recarga de $100 con 4 GB por 14 días
- Sin permanencia
- 4 GB
- RRSS ilimitadas
150 $/mes
Recarga de $150 con 9 GB por 25 días
- Sin permanencia
- 9 GB
- 6 GB de portabilidad por 3 meses
200 $/mes
Recarga de $200 con 12 GB por 30 días
- Sin permanencia
- 12 GB
- Vigencia 30 días
300 $/mes
Recarga de $300 con 18 GB por 30 días
- Sin permanencia
- 18 GB
- Vigencia 30 días
330 $/mes
Premium Azul 1
- 12 meses de permanencia
- 5 GB
- 6 RRSS ilimitadas a elegir, eSIM, $300 por activación
435 $/mes
Premium Azul 2
- 12 meses de permanencia
- 8 GB
- 6 RRSS ilimitadas a elegir, eSIM, $300 por activación
550 $/mes
Premium Azul 3
- 12 meses de permanencia
- 14 GB
- 6 RRSS ilimitadas a elegir, eSIM, $300 por activación
650 $/mes
Premium Plata
- 12 meses de permanencia
- 25 GB
- 6 RRSS ilimitadas a elegir, eSIM, $300 por activación
725 $/mes
Premium Oro
- 12 meses de permanencia
- 32 GB
- 6 RRSS ilimitadas a elegir, eSIM, $300 por activación
825 $/mes
Premium Black
- 12 meses de permanencia
- 42 GB
- 6 RRSS ilimitadas a elegir, eSIM, $300 por activación
1,035 $/mes
Premium Platino
- 12 meses de permanencia
- 50 GB
- 6 RRSS ilimitadas a elegir, eSIM, $300 por activación
1,300 $/mes
Premium Diamante
- 12 meses de permanencia
- 50 GB
- 6 RRSS ilimitadas a elegir, eSIM, $300 por activación
1,599 $/mes
Premium Titanio
- 24 meses de permanencia
- 42 GB
- iPhone 17 256 Gb (renovación anual) + 6 RRSS ilimitadas a elegir
* Precio en promoción
Lo que opinan de otras compañías
Con ATT la señal no falla, eso se lo reconozco. Pero los gigas se van rápido y el precio no perdona. Para moverte por todo el país está bien, para el día a día hay opciones que dan más por menos.
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