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Cobertura de Movistar México: 4G, Full Connection, Extendida

Movistar Mapas de Cobertura México
Cobertura Movistar México

Conoce la cobertura de Movistar: te decimos los lugares donde existe cobertura de servicios de Internet y telefonía celular de Movistar en México.


Movistar tiene cobertura de redes 2G, 3G y 4G en México, estas son las opciones para comprobar la cobertura de la red Movistar en tu domicilio:

  1. Entrando en la página oficial Movistar en la seccion de cobertura.
  2. Por medio de sus medios de atención a clientes Movistar
  3. Llamando al teléfono gratuito desde tu línea Movistar: *611
  4. Si no eres cliente aún puedes llamar al número de Movistar: 800 888 8366
  5. Puedes preguntar directamente en el chat en línea Movistar disponible en la página web de lunes a domingo de 08:00h a 20:00h
  6. O en cualquiera de los centros de atención a clientes Movistar repartidos por todo el territorio nacional

Mapas de cobertura Movistar en México

En la página web de Movistar puedes encontrar mapas de cobertura Movistar divididos por tipo de cobertura y en estados de la república.

Consultar coberturaConsultar cobertura

¿Qué es la cobertura 4G de Movistar?

Es la cuarta generación de cobertura de la telefonía móvil. La cobertura 4G expande el tamaño de la red y la velocidad mediante el uso de una estructura rediseñada para producir mayor velocidad y potencia en la comunicación.

La cobertura 4G de Movistar ofrece servicios de voz y datos a una velocidad de descarga casi 10 veces mayor y con un alcance superior que su predecesor la red 3G de Movistar.

Actualmente, la red 4G de Movistar es utilizada por varios Operadores Móviles Virtuales:

  • Simpati
  • Her Mobile
  • Flash Mobile
  • Six Móvil
  • Helppy
  • Miio

¿Qué es la cobertura Extendida de Movistar?

La cobertura extendida, es un convenio que se tiene Movistar con Telcel y otras compañías para ocupar su red cuando Movistar no pueda ofrecer el servicio de cobertura.

Cuando hablamos de la cobertura extendida de Movistar estamos hablando también de la cobertura de varios operadores con los trabaja Movistar, para ofrecer un mejor servicio a los usuarios.

Cobertura extendida de MovistarEstá disponible para todos los usuarios de la compañía y no tiene costo adicional.

El servicio de cobertura extendida es brindado por un operador distinto a Movistar, por lo tanto, la calidad del servicio será similar a la de compañía.

La cobertura extendida de Movistar tiene una Política de uso Justo, para garantizar el uso razonable y evitar el uso de forma permanente de los servicios de voz, SMS y/o datos estando en cobertura extendida.

A continuación te presentamos los supuestos donde Movistar suspenderá el uso del servicio de cobertura extendida:

  1. Cuando durante 60 días naturales continuos se utilice el servicio de voz, transmisión de datos y SMS
  2. Cuando el consumo de datos durante un mismo mes calendario exceda los 3 GB
  3. Cuando envíe en un mismo mes calendario más de 2,000 mensajes de texto
  4. Cuando se utilice en un mismo mes calendario más de 2,000 minutos

Si alguno de los supuestos señalados anteriormente se cumple, Movistar procederá a cancelar el servicio de cobertura extendida.

La suspensión tendrá una duración de 30 días naturales a partir de la fecha de notificación vía mensaje de texto.

¿Qué es la cobertura Full Connection de Movistar?

La cobertura Full Connection de Movistar se refiere al Internet de casa de Movistar y es similar a la cobertura 4G ya que ambas coberturas funcionan con la misma tecnología la red 4G de Movistar.

Para el caso de la cobertura Full Connection se entrega un módem inalámbrico con una tarjeta SIM 4G de uso exclusivo del módem. El servicio de Full Connetion o Internet en casa tiene un radio delimitado, es decir, no es posible trasladarlo a alguna otra ubicación que no sea la del domicilio en el que se registró.

¿Cómo hacer la portabilidad a Movistar?

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