Conoce cómo hacer cada trámite

En cada guía explicamos el proceso paso a paso, los documentos que necesitas y qué esperar en cada etapa. Elige el trámite que necesitas y abre la guía completa.

Cambio de domicilio Lleva tu internet a tu nueva casa: requisitos, tiempos y cómo confirmar la cobertura antes de mudarte. Ver guía Cambio de titular Pon el contrato a nombre de otra persona: los documentos que piden y el proceso con tu compañía. Ver guía Portabilidad Cámbiate de compañía sin perder tu número de celular. Te explicamos el paso a paso y cuánto tarda. Ver guía Registro de línea con CURP Registra tu chip prepago con tu CURP en línea: qué pide la normativa y cómo hacerlo paso a paso. Ver guía Recuperar tu número Te robaron el celular o perdiste el chip: en qué casos sí se recupera el número, qué llevar y a quién llamar. Ver guía