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eSIM: Conoce la evolución de la tarjeta SIM y usa tu número virtual

eSIM, SIM virtual
eSIM, tu número virtual

Conoce lo que es una eSIM. Te decimos cómo funciona, las ventajas de tener una tarjeta virtual, los dispositivos compatibles y los pasos para activarla.


¿Qué es una eSIM?

Una eSIM es un número virtual que no requiere una SIM física, con lo que podrás obtener una línea adicional a la que ya tienes y utilizar ambas en un mismo dispositivo.

La característica particular de la eSIM es que ya viene integrada en el teléfono por lo que ya no necesitarás el chip tradicional, a menos que quieras utilizar las dos líneas.

¿Para qué sirve la eSIM?

La eSIM México funciona igual que cualquier SIM, con ella podrás:

  • Trasladar tu número SIM a un número virtual México.
  • Utilizar ambos números de teléfono.
  • Hacer y recibir llamadas de voz.
  • Enviar y recibir mensajes.
  • Navegar por Internet usando cualquiera de las líneas.

¿Cuáles son las ventajas de una eSIM?

La eSIM es la evolución del chip físico, por lo que al ser más moderno recibirás las siguientes ventajas.

  • Podrás tener dos números telefónicos de manera simultánea. (Por ejemplo, uno para el trabajo y otro personal).
  • Realizar llamadas o mensajes desde ambas líneas con un solo dispositivo.
  • Puedes agregar un plan de datos local cuando estés en otro país y conservar tu número virtual.
  • Podrás contratar dos planes de voz y datos en el mismo dispositivo.
  • No creerás el riesgo de que la SIM se pierda o dañe.

¿Cómo activar la eSIM en un Smartphone?

Antes de activar la eSIM deberás comprobar que tu celular es compatible con esta tecnología, después deberás estar conectado al WiFi o tener un plan de datos en la SIM física y contactar a tu proveedor de telefonía celular.

A continuación te explicamos cómo realizar la activación de eSIM en un dispositivo Android (Samsung Galaxy):

  1. Entra a "Ajustes".
  2. Selecciona "Conexiones" y después "Administrador de tarjetas SIM".
  3. Haz clic en "Añadir plan móvil".
  4. Selecciona "Añadir con código QR" y enfoca el código proporcionado por tu operador.
  5. Toca "Añadir" y luego "Aceptar" para agregar un plan nuevo.
  6. En la pantalla verás que la eSIM ha sido asignada.
  7. Ponte en contacto con tu compañía para activar la eSIM y listo.

A continuación te explicamos cómo activar la eSIM en un dispositivo iPhone:

  1. Entra a "Configuración".
  2. Selecciona "Datos celulares".
  3. Haz clic en "Agregar plan de datos".
  4. Enfoca el código QR proporcionado por tu operador.
  5. Toca "Agregar plan de datos" para confirmar.
  6. Elige la etiqueta "secundario" para tu eSIM y toca "Continuar".
  7. Selecciona la línea que será predeterminada y toca "Listo".
  8. En datos celulares verifica que la línea de voz predeterminada sea la eSIM (secundaria).
  9. Ponte en contacto con tu compañía para activar la eSIM.
  10. Recibirás un SMS para confirmar la activación.
  11. Desde "Datos celulares" podrás ver cuál es el número de la eSIM, también podrás elegir la línea que utilizarás para el consumo de datos y listo.

También puedes ponerte en contacto con tu proveedor acudiendo a una sucursal y solicitar la activación de la eSIM o el reemplazo de la SIM por eSIM. La activación no tiene costo.

¿Qué equipos son compatibles con una eSIM?

La eSIM solo puede ser utilizada en algunos dispositivos que cuenten con la tecnología más actualizada como son Apple, Samsung o Motorola con red 4G o 5G. Aquí te dejamos la lista de modelos compatibles:

  • iPhone XS
  • iPhone XR
  • iPhone Xs Max
  • iPad Pro 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone SE Segunda Generación
  • iPhone 12
  • iPhone 12 Pro Max
  • Samsung Galaxy S20
  • Samsung Galaxy S20+
  • Moto Razr (Solo soporta eSIM)
  • iPad Pro 11” / 12.9”
  • iPad Air con iOS 14.1 o superior
  • iPad mini con iOS 14.1 o superior
  • iPad (séptima y octava Generación)

¿Qué operadores de telefonía celular ofrecen el servicio eSIM?

La eSIM México únicamente está disponible con los siguientes operadores.

eSIM AT&T Poniéndote en contacto con atención a clientes AT&T o marcando al *228.
eSIM Telcel Poniéndote en contacto con atención a clientes Telcel o acudiendo a un centro de Atención.
eSIM Movistar Poniéndote en contacto con atención a clientes Movistar o acudiendo a un centro de Atención.

Es importante que sepas que la eSIM no se encuentra disponible para dispositivos que solo soportan la red 3G y para algunos Operadores Móviles Virtuales.

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