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¿Cómo cancelar tu servicio izzi sin penalización? Requisitos, opciones y contacto.

Cómo cancelar izzi
Cancelar izzi

Si estás en proceso de mudanza o no estás conforme con el servicio de izzi. Aquí te decimos como cancelar, requisitos, números de contacto y algunas opciones más.


Existen 3 maneras para cancelar tu servicio con izzi

  1. Vía telefónica
  2. Presencial (Recomendada)
  3. Chat en línea

¿Cómo cancelar izzi por teléfono?

Te indicamos los pasos a considerar para solicitar la cancelación de tu servicio izzi de manera telefónica

  1. Llama al 050 desde tu línea izzi o al 800 120 5000 desde cualquier teléfono celular o fijo, para cancelar cualquier servicio o cuenta izzi.
  2. Mantente en espera hasta ser atendido por un ejecutivo de izzi
  3. Una vez tengas contacto con ellos, solicita la baja del servicio
  4. El ejecutivo te solicitará algunos requisitos necesarios para la baja.
  5. Una vez cancelado el servicio, el ejecutivo te indicará la fecha de baja del servicio.

Entrega módem Internet izzi Aunque la cancelación se haga por vía telefónica, tendrás que entregar el módem en un centro de atención izzi en los siguientes 15 días hábiles después de cancelado el servicio.

¿Cómo cancelar izzi de manera presencial?

Te indicamos los pasos a considerar para solicitar la cancelación de tu servicio izzi de manera presencial

  1. Acude a un centro de atención de izzi mas cercano
  2. No olvides llevar tu equipo/módem en buenas condiciones para no recibir cargos extras.
  3. Solicita apoyo de un ejecutivo para solicitar la cancelación del servicio izzi.

Consulta centros izzi

Multas por cancelación Toma en cuenta que al momento de contratar el servicio de izzi, lo hiciste a través de un plazo forzoso . Si cancelas el servicio antes, recibirás una penalización por cancelación.

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¿Cómo cancelar izzi por chat en línea?

Izzi tiene otra alternativa para poder cancelar tu servicio a través de una solicitud vía chat en línea la cual esta disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana.

Cancelar izzi por Internet Es posible cancelar el servicio de izzi a través del chat en línea el cual funciona las 24hrs del día los 7 días de la semana.

¿Qué requisitos se necesitan para cancelar izzi?

Te compartimos los diferentes requisitos

  1. Ingresa al Chat de izzi:
  2. Dentro del formulario, selecciona la opción de folio de cancelación
  3. Indica tu ciudad, nombre, correo electrónico y número de teléfono para solicitar la cancelación del servicio izzi.
  4. Selecciona la opción Enviar
  5. Se abrirá una ventana con el chat y un ejecutivo te contactará
  6. Una vez realizada la solicitud, recibirás un número de folio con la cancelación y requisitos necesarios para terminar el trámite.
    1. Debe asistir el titular del servicio izzi
    2. Llevar una copia de la identificación oficial
    3. No contar con adeudos en la cuenta o servicio.
    4. Esperar a la finalización del contrato/plazo forzoso del servicio solicitado (Recomendado)
    5. Se recomienda cancelar los últimos 5 días del mes, para no recibir cargos adicionales.
    6. Regresar el módem en buenas condiciones. De no ser así podrían aplicarte una penalización entre $1,300 a $2,000 pesos.

Cancelación del servicio izzi sin penalización Para poder cancelar izzi sin penalización, es necesario cancelar el servicio una vez finalizado el plazo forzoso de tu contrato.

Otras opciones para ti

  1. Antes de realizar tu cancelación de servicios con izzi, te sugerimos ver la variedad de paquetes de Teléfono, Internet y televisión donde probablemente alguna otra opción se adapte a tus necesidades.
  2. Si estás cancelando por un concepto de mudanza, te invitamos a validar si izzi cuenta con cobertura en la zona a la que te cambias. De esa manera solo tendrías que solicitar el cambio de domicilio
  3. Otra opción interesante podría ser izzi pocket que es la nueva modalidad de Internet izzi portable.

Cobro mes en curso Toma en cuenta que al momento de realizar la cancelación del servicio izzi, se te cobrará el mes en curso. Se recomienda cancelar el servicio en los últimos 5 días del mes.

Actualizado el
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