¿Cómo cancelar Sky? Por teléfono, en línea, presencial y requisitos
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¿Cómo cancelar con Sky? Llama al teléfono 55 5169 0000 para una atención rápida y sencilla. También te decimos cómo dar de baja el servicio de Sky de manera online y presencialmente en alguna de sus sucursales.
¿Cómo cancelar Sky por teléfono?
Cancelar tu servicio de Sky por teléfono, es la vía más rápida y fácil, solo sigue estos pasos:
- Llama al 55 5169 0000 y selecciona la opción 4 "área de cancelaciones de Sky"
- Te atenderá un ejecutivo solicitando tus datos personales y tu número de cliente Sky
- Antes de dar de baja el servicio, debes de contar con ningún adeudo así como haber finalizado el plazo forzoso con Sky, que suele ser de 18 meses generalmente
- Una vez confirmado que no cuentes con ningún adeudo, el ejecutivo te compartirá un número de folio de cancelación de Sky
- Ese folio es importante que lo tengas a la mano, ya que recibirás una llamada de un técnico para acordar la recolección de tus aparatos
- Por último, el técnico te dará una ficha y es ahí cuando ya habrá quedado finalizada la cancelación de tu servicio Sky
Servicio de Sky cancelado Si solicitaste la cancelación de Sky y aún te quedan algunos días para tu fecha de corte, podrás seguir teniendo servicio hasta que llegue la próxima fecha de corte.
¿Cómo cancelar Sky en línea?
Otra alternativa para cancelar tu servicio de Sky por Internet es a través de su plataforma en línea llamada "Sky servicios en línea". Aquí te compartimos los pasos para hacerlo:
- Entra al sitio oficial de Sky
- En el área de servicios en línea, inicia sesión con tu usuario y contraseña
- Da clic en el símbolo de "Chat en línea de Sky" e indica que deseas el bloqueo o cancelación de tu servicio de Sky
- Un ejecutivo validará la información de tu cuenta para verificar que no cuentes con algún tipo de adeudo
- Una vez validada la información, se te proporcionará un folio de cancelación
- Espera la llamada de un técnico para acordar la fecha y hora de recolección de decodificador de Sky
- ¡Listo! Una vez realizada la recolección, ya quedará finalizada la cancelación
Plazo forzoso para cancelar Sky Para poder realizar la cancelación de tu servicio de Sky deberás de haber finalizado el contrato, normalmente de 18 meses, que firmaste con la compañía ya que de querer finalizar el contrato antes del tiempo estipulado, deberás liquidar los meses restantes en su totalidad.
Quiero anular mi contrato con Sky en sucursal
Si prefieres finalizar el contrato de Sky de manera presencial, solo es necesario que el titular del servicio contratado acuda a alguno de los centros de atención a clientes de Sky alrededor de la república con una identificación oficial vigente.
Una vez ahí el ejecutivo en sucursal le podrá indicar si es posible finalizar el contrato con Sky en ese momento o deberá liquidar algún pago pendiente.
Requisitos para dar de baja Sky
Te compartimos una lista con los requisitos para cancelar tu paquete contratado con Sky:
- Ser el titular del servicio
- Haber finalizado los 18 meses de plazo forzoso
- Tener todo los equipos en buen estado (Decodificador, control remoto de Sky, antena)
- En caso de no haber finalizado el plazo forzoso, será necesario pagar la multa indicada en el contrato
¿Puedo cancelar Sky gratis?
Como indicábamos anteriormente, para poder cancelar Sky gratuitamente, deberás haber finalizado el convenio firmado con la compañía.
Una vez finalizado el contrato de 18 meses, podrás solicitar la cancelación de tu servicio gratis, si no tendrás que pagar una penalización o bien esperar a que finalice tu contrato con la compañía.
¿Cómo cancelar VeTV por Sky?
Para cancelar VeTv a través de Sky México de forma gratuita debes asegurarte de haber cumplido la permanencia de las 12 recargas durante el año.
Para solicitar la baja de tu servicio contratado debes llamar al 55 4040 6200 con al menos 30 días de anticipación antes de la siguiente fecha de corte de tu servicios con VeTV.
¿Cómo cancelar la revista Sky view?
El cargo de la revista Sky View aparece directamente en tu estado de cuenta de Sky por un monto de $49 pesos mensuales. La suscripción a Sky View la puedes cancelar en cualquier momento siguiendo estos sencillos pasos:
- Llama al área de atención a clientes de Sky al 55 5169 0000
- selecciona la opción 5 y un ejecutivo te atenderá
- Solicita la cancelación de tu suscripción a Sky View y recibirás un folio
- ¡Listo! En tu próxima factura no deberás tener cargado los $49 pesos
¿Cómo cancelar Sky Premium?
Si deseas cancelar los canales premium de Sky como HBO o Fox Premium, sigue estos pasos:
- Llama al siguiente número 55 5169 0000
- selecciona la opción 2 y un asesor te atenderá
- Solicita la cancelación de los canales premium de Sky contratados ya sea HBO o Fox Premium que ahora se llama Star Premium
- Recibirás un folio y ¡listo! en tu próxima factura no deberás tener cargado los $179 pesos
Canales Sky Premium Los canales premium pueden ser contratados en cualquier momento siempre y cuando tengas contratado alguno de los paquetes de Sky como: Sky HD Black, Sky HD Gold y Sky HD Platinum.
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Dudas comúnes de cómo cancelar Sky
¿Cuánto cuesta cancelar Sky?
Cancelar Sky no tiene costo siempre y cuando hayas estado con la compañía al menos 1 año y medio que es lo que dura el plazo forzoso de un contrato en Sky.
¿Cómo puedo cancelar el servicio de Sky?
Puedes cancelar Sky por medio de diferentes formas: Por teléfono, en línea o directamente en alguna sucursal de manera presencial. Aquí te compartimos el teléfono de servicios al cliente de Sky: 55 5169 0000, para que puedas cancelar tu servicio.
¿Cómo cancelar Sky si tengo adeudos?
Si tienes algún adeudo con Sky no podrás cancelar Sky hasta que liquides tu cuenta, esto sucede cuando tienes un contrato de plazo forzoso, por ejemplo.