¿Qué opinan los clientes de Chedraui Móvil? Deja tu reseña
Chedraui Móvil ofrece cobertura nacional gracias a la red Telcel, precios competitivos en prepago y atención al cliente eficiente por distintos canales, aunque algunos usuarios buscan más opciones de contacto. Actualmente no hay suficientes opiniones de usuarios para evaluar su desempeño general.
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¿Cómo valoran a Chedraui Móvil sus clientes en Selectra?
Chedraui Móvil
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Equipo Selectra y Segurselectra
Contraté Chedraui Móvil y la relación precio-gigas está bien. Lo raro es que no mucha gente lo conoce siendo una marca tan grande. La cobertura en mi zona no es la mejor, pero para el precio que pago tampoco me puedo quejar demasiado.
Ver más Ver menosHace unas semanas, después de ir al súper, compré un chip y pensé que el plan no sería tan bueno, pero sí lo fue. Así que lo recomiendo siempre, eso sí, que sea de un mes, porque así recibes más megas y tienes llamadas ilimitadas.
Ver más Ver menosSi usted representa al proveedor objeto de la reseña en línea, le ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
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Consejo Selectra
¿Sabías que…
En 2024, IFT señaló en su informe anual que atendió un total de 30,741 inconformidades (12 veces más que en 2014), siendo las fallas en el servicio de internet el problema más común?
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¿Qué piensan los usuarios sobre la atención al cliente de Chedraui Móvil?
La atención a clientes de Chedraui Móvil se caracteriza por la disponibilidad de diferentes canales como teléfono, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales, facilitando el contacto para resolver dudas o problemas de manera sencilla.
Comentarios positivos:
- La disponibilidad de varios canales de soporte permite a los clientes elegir la forma más cómoda para comunicarse con atención a clientes.
- El personal es considerado atento y eficiente al resolver consultas y atender reportes básicos o dudas sobre servicios.
- La atención vía redes sociales y WhatsApp destaca por ser accesible y fácil de utilizar, facilitando el seguimiento de solicitudes.
Comentarios negativos:
- Algunos usuarios mencionan que les gustaría más canales de contacto directo para resolver situaciones complejas que requieren mayor seguimiento.
- No hay suficientes opiniones sobre la rapidez en la resolución de fallas graves o incidentes que requieran atención especializada.
- Existen áreas de oportunidad para mejorar en la gestión de casos complejos, sobre todo cuando no es suficiente con las opciones de contacto actuales.
En conclusión, la atención a clientes de Chedraui Móvil muestra puntos favorables en accesibilidad y amabilidad, aunque podrían implementarse más medios para atender situaciones que exijan seguimiento personalizado y resolución especializada.
¿Cómo son las tarifas de Chedraui Móvil?
Las opiniones sobre las tarifas de Chedraui Móvil señalan que algunos usuarios ven sus precios como competitivos en prepago, pues incluyen llamadas, mensajes y datos para México, Estados Unidos y Canadá; sin embargo, otros consideran que los MB exclusivos para apps pueden limitar el uso general de datos.
Respecto al paquete más económico de Chedraui Móvil, los usuarios valoran la opción de pagar solo lo que consumen con la tarifa base de $0.75 por minuto, SMS o MB. Algunas críticas se centran en la velocidad de los datos y el beneficio real de los MB exclusivos para redes sociales y mensajería.
Cobertura de Chedraui Móvil: ¿dónde está disponible?
Las opiniones sobre la cobertura de Chedraui Móvil mencionan un servicio amplio gracias a la red de Telcel, con buena presencia en zonas urbanas y principales municipios, aunque algunos usuarios reportan disminución de señal de datos en áreas rurales o alejadas de la infraestructura principal.
En cuanto a la instalación, usuarios destacan un proceso sencillo y sin complicaciones una vez confirmada la cobertura, pero existen casos en los que la activación presenta demoras o problemas menores dependiendo de la ubicación y el acceso a puntos de venta.
Hace unas semanas, después de ir al súper, compré un chip y pensé que el plan no sería tan bueno, pero sí lo fue. Así que lo recomiendo siempre, eso sí, que sea de un mes, porque así recibes más megas y tienes llamadas ilimitadas.
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Me cambié a Chedraui Móvil porque salía más barato que donde estaba y en general va bien.
Eso sí, la señal a veces flojea en lugares cerrados. Para el día a día cumple, no le pido más.
Si usted representa al proveedor objeto de la reseña en línea, le ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
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Otras valoraciones de clientes de Chedraui Móvil
Por lo general, las opiniones sobre Chedraui Móvil se publican cuando los usuarios experimentan algún inconveniente o problema, mientras que quienes están satisfechos no suelen compartir sus experiencias. Esto provoca que las reseñas tiendan a ser negativas y no reflejen necesariamente todos los puntos fuertes del servicio.
| Plataforma | Nota media | Total de opiniones |
|---|
Calificaciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 13/06/2026.
¿Te convence Chedraui Móvil? Estas son sus ofertas más económicas
Las experiencias con Chedraui Móvil reflejan que la mayoría valora la cobertura nacional y la velocidad al navegar o llamar, además de lo sencillo que es activar o recargar saldo. También destacan la atención disponible por varios canales para resolver dudas.
Si quieres aprovechar estos beneficios, puedes explorar sus planes económicos sin contratos. Así revisas cuál paquete se adapta a tu consumo y decides si te conviene comenzar a usar Chedraui Móvil.
20 $/mes
Recarga de $20 con 150 Mb por 2 días
- Sin permanencia
- 0.15 GB
- 200 Mb adicionales para RRSS, Whatsapp ilimitado, roaming en EEUU incluido
30 $/mes
Recarga de $30 con 240 Mb por 3 días
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- 0.24 GB
- 320 Mb adicionales para RRSS, Whatsapp ilimitado, roaming en EEUU incluido
50 $/mes
Recarga de $50 con 800 Mb por 7 días
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- 800 Mb adicionales para RRSS, Whatsapp ilimitado, 1 GB adicional para Spotify, roaming en EEUU incluido
100 $/mes
Recarga de $100 con 2.6 GB por 15 días
- Sin permanencia
- 2.6 GB
- RRSS ilimitadas, Whatsapp ilimitado, 1 GB adicional para Spotify, roaming en EEUU incluido
150 $/mes
Recarga de $150 con 4 GB por 26 días
- Sin permanencia
- 4 GB
- RRSS ilimitadas, Whatsapp ilimitado, 1 GB adicional para Spotify, roaming en EEUU incluido
200 $/mes
Recarga de $200 con 9 GB por 30 días
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- 9 GB
- RRSS ilimitadas, 2 GB para Spotify y Youtube, roaming en EEUU incluido
300 $/mes
Recarga de $300 con 12 GB por 35 días
- Sin permanencia
- 12 GB
- Vigencia 35 días, RRSS ilimitadas, 2 GB para Spotify y Youtube, roaming en EEUU incluido
500 $/mes
Recarga de $500 con 18 GB por 35 días
- Sin permanencia
- 18 GB
- Vigencia 35 días, RRSS ilimitadas, 2 GB para Spotify y Youtube, roaming en EEUU incluido
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Me cambié a Chedraui Móvil porque salía más barato que donde estaba y en general va bien.
Ver más Ver menosEso sí, la señal a veces flojea en lugares cerrados. Para el día a día cumple, no le pido más.