Conoce tu decodificador Dish: Funciones, modelos, configuración y más

Te decimos cómo funciona tu decodificador Dish. Aprende a configurarlo, conoce las funciones básicas, qué hacer en caso de un problema, cuál es el costo, los diferentes modelos y más.

¿Cómo funciona un decodificador Dish?

El decodificador Dish es un receptor del satélite digital que te permite disfrutar de toda la programación Dish. Sus características principales son:

Acceso a los canales de TV y audio Dish.
Capacidad de alta definición.
Guía de programación.
Podrás crear recordatorios.
Grabación de video digital con almacenamiento en una USB. (Versión digital HD)
Guardado automático del último canal visto.

¿Cuántos tipos de decodificadores tiene Dish?

Dependiendo del paquete que contrates, Dish te proporcionará un decodificador que cumpla con las funciones que contiene tu paquete:

Decodificador Dish básico.
Decodificador Dish HD.
Decodificador Dish HD Digital.

Bajo estas características existen diferentes modelos de Dish decodificador. Puedes acceder al manual de cada uno de ellos haciendo clic en el nombre del aparato:

¿Cómo configurar el decodificador Dish?

Luego de contratar Dish, un técnico realizará la instalación del receptor y podrás empezar a utilizarlo, pero en caso de que la instalación no sea exitosa, puedes hacerla tu mismo de esta manera:

Con tu control Dish, aprieta el botón "Menú" > "Ajustes" > "Exploración Automática".
En "Exploración Automática" haz clic en "Continuar", esto borrará los canales actuales y realizará una exploración para volver a sintonizarlos.
Espera a que termine la exploración. Cuando puedas ver la pantalla significa que la exploración ha terminado.

Características generales del decodificador Dish

En tu decodificador vas a encontrar las siguientes caracteríscas. Estas pueden variar, según el modelo que te hayan otorgado:

Power: Apagar y encender el receptor.
Flechas: Para cambiar de canal.
Select: Seleccionar opciones del menú.
System Info: Muestra la información del sistema en la pantalla.
Compuerta: Ranura para tarjeta inteligente.
Cable de alimentación: Para conexión de energía eléctrica.
Puerto Ethernet.
Puerto USB.
Entrada de satélite.
Salida HDMI.
Salida de audio y video.

El decodificador Dish HD está compuesto de la siguiente manera:

Display: En la pantalla podrás observar el canal que sintonizaste o si el decodificador está apagado podrás ver la hora.
Standby: Con este botón podrás encender o apagar el decodificador.
CH-/CH+: Funciona para cambiar de canal.
Compuerta: Contiene una ranura para introducir una tarjeta inteligente.
LNB IN: Para conectar la entrada satelital.
COAX: Conexión a un amplificador digital.
AUDIO: Conexión a un equipo de sonido.
VIDEO: Conexión a un equipo de video SD TV.
12V: Conexión a un adaptador de suministro eléctrico.

¿Qué funciones puedo realizar con mi decodificador Dish?

Con tu Receptor satelital Dish podrás realizar diferentes funciones para poder ver un canal, elegir tu programa favorito, realizar una grabación y más. Sigue los pasos para llevarlas a cabo.

¿Cómo sintonizar un canal Dish?

Con tu control Dish aprieta el botón "Menú" > "TV en vivo".
Usa los botones Arriba y Abajo para explorar los canales.
Pulsa "OK" para seleccionar un canal.
Pulsa los botones "Derecha" u "OK" para abrir la guía del canal.
Podrás seleccionar:
- "Ver" ese programa.
- "Grabar" el programa en vivo o un programa futuro.
- "Crear un recordatorio".

¿Cómo acceder a la Guía de programación Dish?

Con tu control Dish aprieta el botón "Menú" > "Guía/Guide".
Pulsa el botón "Navegación" para explorar los programas que se podrán ver más adelante.
Con los botones CH+/CH- podrás navegar hacia los días anteriores o siguientes.
Presiona el botón "Info" para leer la sinopsis del programa.

¿Cómo crear una lista de Favoritos en Dish?

Con tu control Dish aprieta el botón "FAV".
Elige "Crear lista" y con los botones "Navegación" y "OK" elige un nombre. > Para finalizar aprieta "Enter".
Cuando hayas creado un nombre aparecerá una lista para seleccionar uno a uno tus canales favoritos usando las flechas "Arriba/Abajo" y "OK".

¿Cómo realizar una grabación DVR en Dish?

El grabador de video digital está disponible en el decodificador para TV Dish HD. Para crear una grabación DVR sigue estos pasos:

Inserta una USB para guardar los programas.
Elige un programa en el menú "Guía".
Selecciona "Grabar" para iniciar la grabación.
También puedes presionar el "Botón rojo" en el control para iniciar la grabación.
Si la grabación inició correctamente aparecerá un botón rojo al lado del título del programa.
Si deseas cambiar de canal mientras la grabación está en curso esta será detenida. Presiona el botón "Continuar la grabación" para que esta no pare.
En el Menú podrás acceder a "Grabaciones" para ver los programas que has grabado.

¿Qué hacer si mi decodificador Dish presenta un problema?

Si tu decodificador no funciona puedes ponerte en contacto con Atención a Clientes Dish. También puedes realizar alguna de estas acciones para la resolución de problemas.

Solución de problemas con el decodificador Dish
Problema	Qué hacer
El decodificador Dish no enciende.	Revisa que el cable de alimentación esté conectado correctamente.
No hay sonido o imagen pero el decodificador muestra una luz roja.	Manten apretado el botón "Encender del decodificador o en el receptor digital presiona el botón "Stand by".
No hay sonido o imagen.	Revisa el nivel de la señal en el menú Ajustes/Sintonizador.
No hay señal.	Revisa las conexiones de los cables.
La imagen es mala.	Ajusta la antena.
Algunos canales en la guía aparecen en rojo.	No están disponibles en tu paquete Dish TV

En caso de que no puedas solucionar el problema deberás ponerte en contacto con Atención a Clientes Dish con tu información de cliente Dish para recibir una visita técnica y en caso de ser necesario reemplazar el decodificador o los accesorios.

Teléfono Atención a Clientes	55 96 28 34 74
Sitio web de Dish	dish.com.mx

Póliza de garantía del decodificador Dish

Al contratar Dish TV contarás con una póliza de garantía durante el tiempo que dure tu contrato. Esta podrá entrar en vigor siempre y cuando no se presenten alguno de los siguientes casos:

Verter algún líquido sobre el decodificador.
Romper o extraviar la tarjeta inteligente.
Infestación o plaga de algún insecto.
Variación de voltaje dentro de la instalación eléctrica.
Por desplazar el equipo a otro sitio fuera del hogar.
Por manipular y/o abrir el equipo terminal por personas ajenas a Dish.

¿Cuál es el precio de un decodificador Dish?

En caso de que la póliza de garantía no aplique deberás adquirir un nuevo decodificador llamando a Atención a Clientes Dish. A continuación te presentamos el precio de un decodificador Dish:

Solución de problemas con el decodificador Dish
Receptor	Precio
Decodificador Sencillo M31	$1,205 pesos
Decodificador Doble M32	$2,220
Decodificador M510	$2,270
Decodificador M211	$3,400

Recomendaciones de seguridad para el decodificador Dish

Para que tu Dish decodificador funcione correctamente te hacemos las siguientes recomendaciones:

No coloques el decodificador cerca de lugares húmedos ni a una temperatura menor a 4 grados o mayor a 45 grados.
Evita pisar o maltratar el cable de alimentación.
Desconecta el aparato durante tormentas eléctricas o cuando no se utilice por periodos prolongados.
Realiza cualquier reparación únicamente con personal certificado de Dish.
No coloques el decodificador encima o debajo de otros aparatos.
No coloques objetos fundibles o derramables junto o sobre el decodificador.
No bloquees los agujeros de ventilación.
Apaga y desconecta el aparato antes de limpiarlo.
Si tratas de reparar el decodificador por tu cuenta se perderá la póliza de garantía.