¿Quieres cancelar Dish? Te decimos cómo darlo de baja FÁCILMENTE
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¿Quieres cancelar Dish? Nosotros te decimos cómo hacerlo de distintas formas, por teléfono, Internet o directamente en sucursal. También te decimos cómo dar de baja el servicio sin penalizaciones.
¿Cómo cancelar Dish?
Existen varias maneras de cancelar Dish, y una de las formas más rápidas y eficientes es a través de una llamada telefónica. Con solo unos pocos pasos simples, podrás dar de baja tu suscripción. ¿Quieres saber cómo hacerlo?:
| Teléfono | Horario |
|---|---|
| 55 9628 3474 | Lunes a domingo de 9:00 a 21:00 hrs |
Una vez que te haya atendido un asesor de la compañía, te recomendamos lo siguiente:
- Teclea tu número de cuenta o número de teléfono y espera un momento en la línea
- Una vez realizada la cancelación se generará un número de reporte el cual recomendamos que apuntes y guardes como comprobante de la gestión de baja del servicio
¿Qué servicios puedo cancelar con Dish? Los servicios que puedes dar de baja con Dish incluyen: El Internet de Dish, Dish mvshub, Dish OTT o Dish FreedomPop.
¿Cómo dar de baja Dish en Sucursal?
Para cancelar Dish en sucursales solo tienes que seguir estos sencillos pasos:
- Ubica la sucursal de la compañía más cercana a ti, todas las sucursales se encuentran en la Ciudad de México
- Lleva tu contrato y tu último estado de cuenta Dish
- Para verificar que eres tú lleva contigo una identificación oficial
- Explica al asesor los motivos para cancelar el servicio de Dish
- A continuación, el asesor procederá a darte tu número de cancelación Dish
- Por último te dará una fecha en la que el técnico irá a tu domicilio a desinstalar el equipo
Estas son las dos sucursales de Dish en CDMX para dar de baja los servicios, ahorra tiempo y esfuerzo al conocer la ubicación exacta de ambas sucursales, y elige la que más te convenga para despedirte de los servicios de televisión o Internet de manera rápida y sencilla.
| Sucursal | Dirección |
|---|---|
| Sucursal Calzada de Tlalpan | Calzada de Tlalpan No. 1924, Ciudad de México, México |
| Sucursal Ignacio Zaragoza | Ignacio Zaragoza No. 3254, Ciudad de México, México |
Recuerda que el técnico se llevará todos los aparatos que pertenezcan a a la compañía como la antena Dish, el control remoto y el decodificador. Si quieres cancelar otro servicio de Dish tienes que repetir el proceso de llamar al teléfono de Dish.
¿Cómo suspender el servicio de Dish vía Internet?
Para cancelar Dish vía Internet puedes hacerlo de dos formas, accediendo directamente a la aplicación de la compañía conocida como "Mi Dish" o a través del buzón Dish que se encuentra en su página web oficial.
Enseguida, te mostramos los pasos para cancelar Dish desde la aplicación:
- Entra a la app oficial de Mi Dish y da clic en "cancelar"
- Informa los motivos por los cuáles deseas hacer la cancelación del servicio
- Completa el formulario de cancelación de servicios y ¡listo!
- Un asesor se contactará contigo para seguir con el proceso
¿Cómo cancelar Dish ON por Internet? Para cancelar el Internet de Dish es el mismo proceso que te mostramos en los pasos anteriores, lo único que debes hacer es entrar a la aplicación de Mi Dish, explicar los motivos de la baja y esperar a que un asesor se comunique contigo.
Pasos para dar de baja Dish desde su página web
También, te mostramos cómo puedes dar de baja el servicio de Dish desde su página web, cómo te mencionamos anteriormente, es a través de la página oficial de la compañía y sólo debes hacer lo siguiente:
- Entra al website oficial de Dish y da clic en "Ayuda" y luego en "Atención a clientes"
- Completa el formulario con tus datos:
- Nombre completo y correo electrónico
- Número de cliente o teléfono
- Asunto: Deberás seleccionar "Información de baja de servicio"
- Comentario: Deberás de solicitar la cancelación
- En breve, se pondrán en contacto contigo para proceder con la cancelación
¿Cómo cancelar Dish con Telmex?
Si tienes contratado Dish con Telmex, y solo quieres cancelar el servicio de TV de Dish, este proceso se realiza directamente con la compañía de TV.
- Llama al teléfono de cancelación de Dish: 55 9628 3474
- Coméntale al asesor de Dish que quieres cancelar el paquete de TV de Dish
- Pero recuerdale que lo estás pagando con cargo al recibo de Telmex
- El asesor te pedirá los datos de tu línea Telmex, para validar la información
- Te solicitará información para comprobar que eres el titular del contrato Dish
- A continuación te dará un folio de cancelación de Dish, recuerda guardarlo por cualquier incidencia más adelante
- El asesor Dish te indicará la fecha en la que el técnico asistirá a tu casa a desinstalar el servicio de Dish TV y a recoger los aparatos
Ya para este paso, no te deberá llegar el cobro a tu recibo Telmex, ya que Dish cancela la orden de pago.
¿Cuáles son los requisitos para cancelar Dish?
Estos son los requisitos para cancelar Dish:
- Conocer tu número de cliente necesario en el proceso de cancelación. Se puede encontrar en el estado de cuenta Dish o en Mi Dish
- Estar al corriente en los pagos de Dish
- Ya que el equipo es propiedad de Dish y debe ser entregado a la empresa una vez que se cancele el servicio, deberás revisar se encuentre en buen estado:
- La antena
- El control remoto
- El decodificador
Para no tener adeudos con Dish debes hacer tu pago antes del día 10 del mes en el que deseas cancelar el servicio. De esta forma evitarás el cobro del mes en curso.
¿Cómo anular mi contrato con Dish sin penalización?
Recuerda que al contratar Dish te comprometiste a estar con la compañía un plazo forzoso que en la mayoría de los casos es de 18 meses y que si quieres cancelar sin una penalización tienes que seguir estos pasos:
- Asegúrate de tener todos los aparatos de Dish en buenas condiciones como el control remoto, decodificador y la antena en buenas condiciones
- Liquida todas las cuentas que tengas pendientes como pueden ser películas o la renta de una serie en Dish mvshub, antes conocido como Dish Móvil
- Ahora, realiza el trámite de baja después del mes 19, por que el plan forzoso es de 18 meses
¿Cuánto cuesta dar de baja Dish? El trámite de cancelación de Dish tiene un costo de $200 pesos si no se siguen estos pasos.
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Dudas de cómo suspender el servicio de Dish
¿Cuál es la penalización por cancelar Dish?
Si cancelas Dish podrías tener una penalización dependiendo el tipo de contrato que tengas, es decir, si tienes un contrato forzoso y quieres cancelar antes de que se cumpla, deberás pagar el resto de meses que te quedan. Puedes leer tu contrato de servicios ya que esto también dependerá del paquete que tengas contratado con Dish.
Adicional al punto anterior, deberás pagar $200 pesos que es el costo de cancelación de Dish.
¿Qué pasa si dejo de pagar el servicio de Dish?
En caso que decidas dejar de pagar Dish, es probable que aparezcas en buró de crédito; mismo caso cuando dejas de pagar otros servicios. Esto te afectaría si quieres tramitar otro crédito en el futuro con cualquier producto o servicio.
¿Cómo puedo cancelar Dish?
Puedes cancelar Dish de distintas formas, las cuáles te mostramos enseguida:
- Cancelar Dish por teléfono: 55 9628 3474
- Cancelar Dish en sucursal
- Cancelar Dish en línea
¿Cuál es el plazo forzoso de Dish?
El plazo forzoso que tiene Dish al momento de contratar un servicio es de 18 meses como mínimo. Si deseas dar de baja el servicio en un tiempo menor al contratado, deberás pagar una penalización, además de cubrir el monto de los meses restantes.