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Cambio de domicilio Telmex: Ll茅vate tus servicios a donde quieras 2022

Cambio de Domicilio Telmex
Cambio de Domicilio Telmex

驴Tienes Telmex y te cambias de casa? En Selectra te decimos paso a paso c贸mo hacer el cambio de domicilio de tu l铆nea Telmex. Adem谩s, te ense帽amos los tiempos y costos del tr谩mite.


驴C贸mo hacer un cambio de domicilio en Telmex?

Si te vas a hacer un cambio de domicilio, y quieres seguir manteniendo tu n煤mero por que no quieres perder contacto con varias personas, con Telmex es posible conservar tu n煤mero telef贸nico al cambiar de residencia.

La compa帽铆a ofrece cuatro opciones para solicitar el cambio de domicilio Telmex:

  1. Acudiendo a tu Centro de Atenci贸n a clientes de Telmex m谩s cercano
  2. Con ayuda de la aplicaci贸n Mi Telmex
  3. Por medio del chat Telmex
  4. A trav茅s del correo electr贸nico

Recuerda que al momento de hacer la solicitud de tu cambio de domicilio Telmex, tus servicios se dar谩n de baja autom谩ticamente, por lo que tu m贸dem Telmex dejar谩 de recibir Internet en un lapso de 48 a 72 horas.

驴C贸mo hacer el cambio de domicilio Telmex en Centro de Atenci贸n?

La forma que recomendamos para solicitar el cambio de domicilio Telmex es a trav茅s de Centro de Atenci贸n a Clientes Telmex, y lo haces de la siguiente forma:

  1. Ubica el Centro de Atenci贸n Telmex m谩s cercano a tu casa o trabajo
  2. Solicita un turno para hablar con un ejecutivo y menciona que quieres hacer el cambio de domicilio
  3. El ejecutivo revisar谩 tu estado de l铆nea Telmex
  4. Completa la informaci贸n que te solicita el ejecutivo como solicitud de cambio de domicilio y nuevo contrato
  5. Para finalizar el ejecutivo te indicar谩 el plazo para el cambio de residencia y 隆listo!

En caso que el titular de la l铆nea no pueda acudir personalmente al centro de atenci贸n a clientes Telmex, se puede presentar carta poder o carta poder simple en la que se autorice a realizar el cambio de domicilio.

驴C贸mo hacer el cambio de domicilio Telmex a trav茅s de Mi Telmex?

Estos son los pasos a seguir para cambiar el domicilio de Telmex en l铆nea a trav茅s de la app de Mi Telmex:

  1. Ingresa en Mi Telmex
  2. Introduce tu n煤mero Telmex a 10 d铆gitos y tu contrase帽a
  3. Selecciona la pesta帽a "cambio de domicilio"
  4. Completa el formulario con los datos que te piden
  5. Por 煤ltimo un asesor te contactar谩 para confirmar tu solicitud y te dir谩 los pasos seg煤n el estado de tu l铆nea y 隆listo!

驴C贸mo hacer el cambio de domicilio Telmex por chat?

Si quieres hacer el cambio de domicilio Telmex por chat, sigue estos pasos:

  1. Ingresa a la p谩gina oficial de Telmex
  2. En la parte inferior derecha se encuentra el chat Telmex, haz clic
  3. Selecciona "Tengo otra duda" y a continuaci贸n, escribe cambio de domicilio
  4. Un ejecutivo te pedir谩 tu nombre y tu tel茅fono a 10 d铆gitos para conocer el estado de tu l铆nea Telmex
  5. Y te pedir谩 que env铆es toda la documentaci贸n al correo que te proporcionar谩 y 隆listo!

驴C贸mo hacer el cambio de domicilio Telmex por correo electr贸nico?

Si elegiste la opci贸n a trav茅s del correo electr贸nico tienes que enviar un email a [email protected] indicando que quieres realizar un cambio de domicilio Telmex, junto con la siguiente informaci贸n:

  1. Nombre completo del titular
  2. N煤mero Telmex a 10 d铆gitos
  3. N煤mero celular de contacto
  4. Identificaci贸n oficial por ambos lados de quien realiza el tr谩mite
  5. Comprobante de domicilio

Si tienes alguna duda sobre los documentos que tienes que presentar en el cambio de domicilio de Telmex puedes llamar al departamento de Atenci贸n a Clientes de Telmex.

Requisitos para solicitar un cambio de domicilio en Telmex

Los requisitos para solicitar el cambio de domicilio Telmex, sin importar cual de las opciones elijas o en qu茅 parte de la Rep煤blica Mexicana te encuentres son:

  1. Presentar original y copia de una identificaci贸n oficial INEPasaporte
  2. Entregar 煤ltimo recibo Telmex
  3. Llevar contigo alg煤n comprobante de domicilio no mayor a 3 meses
  4. No tener ninguna compra a meses en Tienda Telmex
  5. No tener otras solicitudes o tr谩mites en paralelo
  6. Proporcionar un n煤mero de contacto, puede ser un n煤mero celular
  7. Tener la nueva direcci贸n exacta del domicilio

Es importante que si quieres hacer tu cambio de domicilio no tengas ning煤n adeudo en tu recibo Telmex, de lo contrario, tendr谩s que liquidar tu saldo para poder hacer el cambio.

驴Cu谩nto tarda Telmex en hacer el cambio de domicilio?

En general, podemos decir que el cambio de domicilio de Telmex, es bastante r谩pido de 5 a 7 d铆as h谩biles. Por ello, entre m谩s r谩pido te acerques al Centro de Atenci贸n a Clientes Telmex a solicitar tu cambio de domicilio m谩s pronto podr谩s tener el servicio instalado en tu nueva casa.

Beneficios del cambio de domicilio con Telmex

Estos son los beneficios por seguir conservando tu l铆nea Telmex:

  • Conservas los accesos a Mi Telmex
  • Conservas tu l铆nea de cr茅dito Telmex
  • No pierdes tus contactos
  • Tienes la oportunidad de aumentar tu velocidad de navegaci贸n con Infinitum de Telmex

Es importante que sepas que cancelar Telmex y volver a contratar otra l铆nea Telmex en muchos casos lleva m谩s tiempo y cuesta m谩s dinero.

Preguntas frecuentes de cambio de domicilio Telmex

驴Cu谩nto cuesta el cambio de domicilio en Telmex?

El precio por cambio de domicilio Telmex es de $849 pesos y lo puedes diferir en 1, 3, 6, 9, 12, 15 y 18 meses con cargo a tu recibo Telmex.

驴C贸mo hacer un cambio de domicilio en Telmex?

Existen muchas maneras para solicitar el cambio de domicilio Telmex, puedes hacerlo a trav茅s del Centro de Atenci贸n a Clientes de Telmex o tambi茅n puedes hacer el cambio de domicilio en l铆nea, a trav茅s de Mi Telmex. No te olvides de presentar tu identificaci贸n oficial vigente y tener la nueva direcci贸n de tu domicilio a la mano.

驴Cu谩nto tarda Telmex en el cambio de domicilio?

Como te explicamos en este art铆culo, el cambio de domicilio de Telmex, es bastante r谩pido de 5 a 7 d铆as h谩biles.

驴C贸mo cancelar Telmex por cambio de domicilio?

Si decides cancelar Telmex por cambio de domicilio puedes comunicarte a cualquier Centro de Atenci贸n a clientes de Telmex o llama al siguiente n煤mero telef贸nico 800 123 0000. No te olvides que tambi茅n puedes intentar ver si hay cobertura Telmex en tu nueva zona y con esto no tendr铆as necesidad de cancelar tu servicio.

Actualizado el