Telmex solicitó permiso para ofrecer televisión de paga al IFT y, aunque todavía no dispone de televisión propia, sí puede acceder a otras plataformas externas. En este artículo te explicamos cómo ver la TV con Telmex.
Televisión con Telmex
Telmex todavía no dispone del permiso del Instituto Federal de Telecomunicaciones de México para poder ofrecer servicios de televisión de paga.
La condición que pone el IFT para conceder este permiso es que Telmex ejecute una separación funcional. Es decir, que divida la empresa en dos partes:
- Una que brinde servicios mayoristas a las compañías de la competencia
- Otra que ofrezca servicios al usuario final
La compañía combatirá la decisión del regulador en los tribunales y todo parece indicar que no habrá TV de paga en Telmex hasta el 2020 aproximadamente.
Por el momento, Telmex es la única empresa que no puede ofrecer televisión de paga. Esto supone que no puede ofrecer paquetes Triple Play.
No obstante, Telmex ofrece en sus planes las plataformas de streaming Claro Video y Dish y el cobro se realiza a través de su propio servicio.
Internet y cable con Telmex
El Internet de Telmex se conoce con el nombre de Infinitum e incluye acceso a la plataforma de streaming de Claro Video gratis. Estos planes ofrecen diferentes velocidades de conexión a escoger en función de las necesidades de Internet, telefonía o entretenimiento de cada usuario.
Además, la compañía también dispone de un acuerdo por el cual puede ofrecer la televisión por cable de Dish con cargo al recibo Telmex.
Otra forma de entretenimiento con Telmex es con el contenido de televisión premium que ofrece la compañía:
| Canal | Servicio | Costo |
|---|---|---|
| HBO | Películas, series, documentales y más | 7 días sin costo y $ 149 al mes |
| FOX | Películas, series y eventos deportivos | $ 139 al mes |
| Noggin | Caricaturas para niños | 1 mes gratis y $ 49 al mes |
Claro Video con Telmex
Claro Video es una plataforma de streaming propiedad de American Móvil que se ofrece junto a los planes de Telmex desde noviembre de 2012. El servicio ofrece películas, series, caricaturas y eventos especiales y es facturado a través de Telmex.
Claro Video es gratis para los clientes de Telmex Infinitum. No obstante, este beneficio no incluye Pay Per View, HBO, Fox+, Crackle y Noggin, ya que estos servicios tienen un costo adicional.
Es importante mencionar que los clientes con una línea de Telmex básica cuentan con un mes sin costo de Claro Video y, al terminar este lapso, se les cobrará una renta mensual.
Hay dos opciones para activar Claro Video con Telmex y en ambas el cliente debe indicar que la forma de pago es a través del recibo de Telmex. Estas son también las vías para cancelar Claro Video en Telmex:
- Por vía telefónica al número 01 800 252 9999
- A través de la web de Telmex
Estos son algunos de los beneficios de la plataforma Claro Video:
- Estrenos recién salidos del cine
- Canales premium
- Multidispositivos
- 25,000 títulos en HD
- No hay plazos forzosos
Dish con Telmex
Dish brinda un servicio de televisión satelital por suscripción y tiene un acuerdo de colaboración con Telmex para que se realicen los cobros de los paquetes de Dish TV a través del recibo del teléfono Telmex.
| Paquete Básico | Paquete Básico Más | Paquete Dish HD | Paquete HBO Max HD | Paquete Fox Premium HD | Paquete All Access HD | Paquete Adultos | Paquete Adultos Más |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 57 canales de TV y 10 de audio | 74 canales de TV y 10 de audio | 103 canales de TV y 10 de audio | 67 canales de TV y 10 de audio | 67 canales de TV y 10 de audio | 94 canales de TV y 10 de audio | 59 canales del Paquete Básico y 10 canales de audio | 60 canales del Paquete Básico y 10 canales de audio |
| $ 216 | $ 281 | $ 424 | $ 399 | $ 399 | $ 582 | $ 337 | $ 394 |
| Canales HBO | Todos los canales FOX | Todo HBO y FOX HD | Playboy TV y Venus | Playboy TV, Venus y Sextreme |
Estos son algunos de los requisitos para disfrutar de los paquetes de Internet y Dish con Telmex:
- Tener una línea Telmex o Telnor
- No tener deudas
- No ser línea cuenta maestra
- No tener trámites pendientes
- El servicio se instala en el domicilio de la línea de Telmex o Telnor
- Plazo forzoso mínimo de 18 meses
- Contratación de solo un servicio por número de Telmex o Telnor
La migración del talonario de Dish al recibo de Telmex se puede hacer en línea mediante un cuestionario en el que hay que facilitar una serie de datos personales:
- Número de Telmex o Telnor
- Nombre del titular
- Código postal
- Número de cliente Dish
Estas son las tres vías para consultar el saldo de Dish:
- En la web oficial de Dish
- Teléfono de atención a clientes Dish: (0155) 9628 3474
- Enviar un SMS al 30200 con la palabra SALDO seguida de un espacio y del número de suscriptor
HBO con Telmex
HBO está dentro de los paquetes premium de Telmex y permite el acceso a un excelente contenido de películas y series, como Game of Thrones.
Esta plataforma se puede adquirir con un costo adicional a la suscripción de Claro Video y hay dos formas de hacer el pago:
- Por medio del recibo de Telmex o Telnor
- Tarjeta de crédito o Telcel
La promoción de HBO con Telmex incluye una prueba gratuita de 7 días y, una vez finalizada, el coste es de $ 149 al mes.
Estos son los distintos dispositivos en los que se puede ver HBO con Claro Video:
- Smart TV
- Player de Claro Video
- Computadora
- Télefono o tablets Android o iOS
- Consola de videojuegos
El proceso a seguir para activar HBO es el mismo que el mencionado anteriormente en el caso de Claro Video y la cancelación del servicio se puede realizar en cualquier momento a través de la web.
Además, también se puede contratar HBO sin ser cliente de Claro Video. Para ello, el usuario simplemente tendrá que registrarse en Claro Video y, una vez dentro, seleccionar la opción HBO o hacerlo directamente desde el perfil en la opción de suscripción.
Fox en Telmex
Fox es otro de los paquetes premium de Claro Video con Telmex. En este caso, el usuario tendrá acceso a un diverso catálogo de entretenimiento: series, películas nuevas y eventos deportivos en cualquier momento y lugar.
Este contenido deportivo a través de Fox Sports es uno de los principales beneficios de este paquete que, además, cuenta con 18 nuevas opciones de programación en línea.
En la programación de Fox se encuentran otros canales muy conocidos como National Geographic, Nat Geo, FXM o Fox Live.
Estos son los pasos para activar Fox con Telmex:
- Activa la contratación en la web de Telmex
- Ingresa con la cuenta Mi Telmex
- Confirma los datos
- Ingresa a Claro Video y selecciona Fox
Noggin con Telmex
Noggin es otra de las plataformas incluidas dentro de los paquetes premium de Telmex. Este servicio está dirigido a los más pequeños y cuenta con algunas de las caricaturas más conocidas como Paw Patrol, Rugrats, Rusty Rivets o Shimmer & Shine.
Claro Video y Telmex ofrecen el primer mes de Noggin gratis y, posteriormente, el costo asciende a $ 49 al mes.
El proceso para contratar Noggin con Telmex es el mismo que en el caso de Fox:
- Accede a tu cuenta del área Mi Telmex
- Ingresa a Claro Video y selecciona la opción de Noggin