Decodificador Totalplay 4K: Desbloquear, resetear y sincronizar
Te mostramos cómo resetear, desbloquear y sincronizar tu decodificador Totalplay 4K así como todas las nuevas funciones para poder usarlo en modalidad safe mode, con Chromecast, conectarlo con Alexa de Amazon o ver Netflix.
¿Qué es el decodificador Totalplay?
La función principal del decodificador Totalplay o receptor de televisión, es recibir la señal satelital (análogas o digitales) para la transmisión de canales de Totalplay en un televisor. Suelen ser en forma de caja pequeña, elegantes y compactas.
¿Cómo desbloquear el decodificador Totalplay?
Si estás teniendo problemas con tu decodificador de Totalplay porque has perdido la señal de los canales de Totalplay o quieres salir del modo safe mode. Te mostramos las maneras de como desbloquear tu decodificador Totalplay de una manera rápida y sencilla a través de:
- Desbloquear decodificador Totalplay desde casa
- Desbloquear decodificador Totalplay vía telefónica (Soporte Técnico)
Desbloquear el decodificador de Totalplay desde casa
Una manera rápida y sencilla para poder recuperar la señal satelital de tu decodificador Totalplay, es siguiendo estos sencillos pasos:
- Manteniendo el decodificador conectado a la corriente eléctrica, desconecta el cable de la red de los puertos STB (Parte trasera) y ONT (Parte delantera).
- Una vez desconectado los cables de red (STB y ONT), es momento de desconectar el decodificador Totalplay de la corriente eléctrica
- Espera entre 2-3 minutos y vuelve a conectar el cable de los puertos STB y ONT.
- Conecta el decodificador de Totalplay de nuevo a la corriente eléctrica.
Agregar canales a través de Mi Totalplay En la App móvil de Totalplay puedes gestionar diferentes servicios como mejorar tu paquete de canales Totalplay, realizar el pago de tu factura, revisar tu estado de cuenta Totalplay, cambiar la configuración de tu módem Totalplay, aumentar la velocidad de Internet y más.
Desbloquear el decodificador Totalplay con soporte técnico
En algunas ocasiones realizar el desbloqueo del decodificador de manera casera no funciona, y es necesario contactar con soporte técnico de Totalplay para resolver el problema o solicitar la visita de un técnico para que revise el problema del decodificador.
Te compartimos los números del soporte técnico de Totalplay que están disponibles de 7:00 a 23:00 hrs de lunes a domingo.
- CDMX y Área Metropolitana: 55 1579 8000
- Interior de la república: 800 510 0510
¿Cómo resetear el decodificador Totalplay?
Si tu decodificador de Totalplay no responde, es recomendable realizar un reseteo del dispositivo rápido. Sigue estos pasos:
- Desconecta tu decodificador de Totalplay del tomacorriente
- Espera entre 15 y 30 segundos y vuelve a conectar el decodificador a la corriente eléctrica.
- Presiona el botón de encendido y espera unos minutos en que se restablezca el sistema.
¿Cómo sincronizar tu decodificador de Totalplay al control remoto?
Para poder realizar una correcta sincronización de tu decodificador Totalplay con el control remoto, es necesario que sigas estas instrucciones:
- Pasa tu control remoto de Totalplay a modalidad Totalplay
- Deja presionado los botones de encendido (power) y el botón = por 5 segundos
- Espera a que la luz LED se encienda
- Suelta el botón = y luego el de encendido
- El decodificador de Totalplay debería responder a tu control remoto
Nuevo decodificador de Totalplay 4K 2024
Totalplay cuenta con uno de los decodificadores más novedosos y con la mejor tecnología en México gracias a su decodificador 4K que ofrece una resolución de hasta 4 veces mejor que el formato Full HD.
Dentro de las principales características del nuevo decodificador de Totalplay Ultra HD (4K) son:
- Mayor definición
- Tecnología de Fibra óptica
- Uso por voz a través de Alexa de Amazon
- Color y nitidez
- Modalidad tipo Chromecast para enviar vídeo e imagen a la TV
- Punto de acceso a Internet
- Ampliación de cobertura de señal WiFi -WiFi Extender
Disponibilidad Decodificador Totalplay 4K: El servicio no está disponible en toda la república, por lo que es necesario contactar a atención a clientes de Totalplay para confirmar la cobertura en tu hogar y los tipos de paquetes Totalplay TV que puedes contratar.
Uso de Netflix en tu decodificador Totalplay
La mayoría de los decodificadores de Totalplay cuentan con la posibilidad de vincular tu cuenta de Netflix y así poder disfrutar de las mejores series y películas ahora en resolución 4K, ajustar el control parental, activación de subtítulos y cambios de idioma entre otras funciones más.
Decodificadores Totalplay compatibles con Netflix
Conoce cuales son los tipos de decodificadores de Totalplay compatibles con Netflix
Decodificadores de Totalplay
| Serie de dispositivos | Resolución | Subtítulos y audio |
|---|---|---|
| N7700 | 1080p | Subtítulos, audio alternativo, sonido surround 5.1 |
| N7700V3 | 1080p | Subtítulos, audio alternativo, sonido surround 5.1 |
| M350 | F1080p | Subtítulos, audio alternativo, sonido surround 5.1 |
| Sagem 4K EIW384-4K | 4K | Subtítulos, audio alternativo, sonido surround 5.1 |
| Sagemcom DIW362* | 4K | Subtítulos, audio alternativo, sonido surround 5.1 |
Inicio de sesión silencioso Algunos de los decodificadores de Totalplay permiten el inicio de sesión en modo silencioso, el cual permite el acceder a Netflix de manera automática.
¿Cómo conectar tu cuenta de Netflix al decodificador de Totalplay?
Otra de las ventajas del decodificador de Totalplay es que puedes conectar tu cuenta de Netflix directamente y de manera sencilla a través de estos pasos:
- Ve a la sección de inicio (Home)
- Selecciona un de los 3 modos de vinculación de cuenta (Control remoto, canal 125, menú)
- Ingresa tus usuario y contraseña
- ¡Listo!
Decodificador Totalplay con Alexa de Amazon
Dentro de las últimas novedades tecnológicas que tiene el nuevo decodificador de Totalplay 4K, es el asistente por voz a través de Alexa de Amazon, el cual te permitirá realizar acciones como:
- Cambiar de canal
- Encender o apagar la TV o decodificador
- Subir y bajar el volumen
- Controlar la reproducción
- Búsqueda de series y películas
¿Cómo Vincular Alexa de Amazon en tu decodificador Totalplay?
Para poder vincular Alexa con tu decodificador de Totalplay disfrutar de esta función es necesario contar con un dispositivo Alexa de Amazon Echo y seguir estos sencillos pasos:
- En la App de Alexa ve a la sección de “Skills y juegos”
- En el buscador ingresa “Totalplay”
- Da clic en “Permitir uso”
- Inicia sesión con los datos de tu cuenta Totalplay
- Automáticamente la Skill quedará activada a tu dispositivo Echo
- Comienza a pedirle alguna acción cómo: Alexa pon el canal de Las estrellas o Alexa abre Netflix
Usar el decodificador de Totalplay como Chromecast
Otra de las funciones que están disponibles en algunos decodificadores de Totalplay, es el envío de señal de tu celular a la pantalla de tu TV. Aquí te mostramos cómo hacerlo:
- Vincula tu celular con la red WiFi que se muestra en la parte trasera de tu decodificador Totalplay
- Enciende el televisor donde esté conectada el decodificador
- Ve a alguna plataforma cómo YouTube, Netflix, Amazon Prime o a tus fotos y vídeos.
- En la parte superior derecha de tu smartphone aparecerán un icono con 3 puntos
- Da clic en los puntos y luego da clic en “Enviar contenido a TV"
- ¡Listo! Ya puedes transmitir y disfrutar del contenido deseado en tu TV
Decodificadores con Chromecast compatibles No todos los decodificadores de Totalplay cuentan con esta función. Los modelos DIW350 y el nuevo 4K si son compatibles.