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Estado de cuenta Totalplay: cómo consultar, descargar y dónde pagar

Totalplay factura
Estado de cuenta de Totalplay

En este artículo te enseñamos qué es, cómo ver, descargar y pagar tu recibo de Totalplay. Además, te decimos los medios de pagos disponibles.


Qué es el estado de cuenta de Totalplay

El estado de cuenta de Totalplay es un documento que acredita a la empresa haber proporcionado servicios de telecomunicaciones. Este documento también informa sobre los movimientos, consumos y motos a pagar de los servicios prestados, esta información se presenta de forma resumida y periódica.

El recibo de Totalplay contiene el nombre del titular, así como la información de los servicios contratados como:

  • Los datos generales del titular del estado de cuenta
  • Información de la cuenta
  • Saldo a pagar
  • Saldo anterior y fecha de corte
  • Movimientos del mes
  • Formas de pago

¿Qué más puedo hacer con mi recibo de Totalplay? También puedes utilizarlo en trámites oficiales, para comprobar la residencia del titular de la cuenta así como para su familia.

Donde pagar el estado de cuenta de Totalplay

Totalplay tiene diferentes opciones para pagar el estado de cuenta. En la parte de abajo de tu estado de cuenta Totalplay, puedes encontrar el recuadro con todas las formas de pago disponibles.

A continuación te decimos las formas de pago disponibles para pagar tu estado de cuenta de Totalplay:

  • Pago en línea: con cargo único o recurrente a tu tarjeta de crédito
  • Pago por teléfono: llamando al número 1579 8000 ó al 800 510 0510
  • Pago por app: a través de la aplicación de Mi Totalplay
  • Pago en ventanilla: en cualquier sucursal de Totalplay
  • Pago en establecimiento autorizado
  • Pago en Banco

Aquí te dejamos una lista de los bancos donde puedes asistir a pagar tu estado de cuenta Totalplay:

  • Banco Azteca
  • BBVA Bancomer
  • HSBC
  • Banorte
  • Scotiabank
  • Santander
  • Banamex
  • Citibanamex

Aquí te dejamos una lista de los establecimientos autorizados por la empresa donde puedes asistir a pagar tu estado de cuenta Totalplay

  • Elektra
  • Neto
  • OXXO
  • Soriana
  • Chedraui
  • Super Farmacia
  • Farmacia del Ahorro
  • Farmapronto
  • Farmacia Benavides
  • Preda Mex
  • Seven Eleven
  • Del Sol
  • Woolworth
  • Waldos
  • Extra
  • Tiendas K
  • Farmatodo
  • Farmacias Bazar

Tu pago se verá reflejado de forma inmediata excepto en Chedraui y Soriana, donde se reflejara en 24 a 48 horas hábiles. El pago en tiendas Chedraui y Soriana lo debes realizar en el módulo de Banco Azteca, que se encuentra dentro de la tienda.

Entiende tu estado de cuenta de Totalplay

Si quieres conocer todos los detalles de tu estado de cuenta Totalplay, nosotros te ayudamos a familiarizarte con tu recibo:

  1. Información de tu cuenta: aquí se encuentran todos tus datos personales + número de cuenta y número telefónico
    Estado de cuenta Totalplay información de cuenta
  2. Saldo a pagar: te indica la cantidad y fecha límite de pago y precio por pronto pago
    Estado de cuenta Totalplay saldo
  3. Estado de cuenta: podrás ver el saldo anterior de tu cuenta, también tus pagos y la fecha
    Estado de cuenta Totalplay saldo anterior
  4. Movimientos del mes: aquí encontrarás los cargos de tu plan y los cobros por películas, llamadas o canales adicionales
    Estado de cuenta Totalplay movimientos del plan
  5. Formas de pago: podrás ver las formas de pago de tu recibo
    Estado de cuenta Totalplay formas de pago

Si tienes alguna duda o aclaración sobre tu estado de cuenta Totalplay Te recomendamos ponerte en contacto con la línea Totalplay de atención a clientes a los teléfonos 1579 8000 ó 800 510 0510.

Cómo ver y descargar tu estado de cuenta de Totalplay

Para ver y descargar tu estado de cuenta Totalplay, será necesario entre otras cosas contar con una cuenta en la plataforma de Mi Totalplay. En donde podrás ver y descargar tu estado de cuenta gratis.

A continuación te enseñamos los pasos a seguir para poder consultar y descargar tu recibo Totalplay:

  1. Entra en Mi Totalplay
  2. Introduce tu número de teléfono o número de cuenta y contraseña
  3. En pantalla de principal haz clic en "Consultar estado de cuenta"
  4. Enseguida te aparecerá tu estado de cuenta y la opción de descargarlo en formato
    • PDF
    • XML
    • Enviarlo a tu correo electrónico
  5. Para terminar elige el formato y haz clic en "Descargar"

Recuerda que antes de descargar el estado de cuenta de Totalplay verificar si cuentas con Adobe Reader.

Cómo imprimir mi estado de cuenta Totalplay

Si quieres imprimir tu estado de cuenta Totalplay para un trámite o simplemente para ir a pagarlo, nosotros te decimos cómo debes hacerlo. Una vez que ya cuentas con tu recibo descargado dirígete a la bandeja de descargas o la carpeta que tengas asignada para las descargas, y a continuación sigue estos pasos:

  1. Localiza el estado de cuenta de Totalplay en tu bandeja de descargas
  2. Abre el archivo PDF del recibo
  3. Haz clic en "Archivo" y luego en "Imprimir"
  4. Selecciona tu impresora y la tinta
  5. Enseguida haz clic en "Aceptar" y se imprimirá el estado de cuenta de Totalplay

Otra forma de imprimir tu estado de cuenta de Totalplay Es utilizar el atajo de Windows que es seleccionar el archivo + "Ctrl+P" y luego hacer clic en imprimir.

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