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Teléfono de Totalplay y atención a clientes

Teléfonos de Totalplay y Atención a clientes

Totalplay ofrece soluciones inmediatas a las reclamaciones de sus clientes por medio de distintas vías. Aquí te mostramos toda la información sobre el departamento de atención a clientes de Totalplay.


Teléfono de Totalplay

La vía telefónica es la forma más cómoda de ponerse en contacto con Totalplay y, seguramente, la más rápida para solucionar cualquier tipo de consulta o incidencia:

Los teléfonos del servicio al cliente de Totalplay están disponibles las 24 horas del día y son los siguientes:

  • Para CDMX y área metropolitana: 1579 8000
  • Para el interior de la República: 800 510 0510

Atención a clientes de Totalplay

El servicio al cliente de Totalplay es de los más completos del mercado de telecomunicaciones. Hay diversas formas en las que el usuario puede contactar con la compañía para que se le proporcione la ayuda adecuada:

  1. Chat en línea
  2. Vía telefónica
  3. Por la página web de la compañía: hay que completar un formulario para que se de seguimiento a tu solicitud y tendrás que facilitar datos personales y aportar comentarios sobre tu incidencia
  4. Redes sociales:
    1. Twitter: @TotalplayAyuda
    2. Facebook: /Totalplay

Dentro de la propia página de atención a clientes Totalplay puedes encontrar algunos servicios como manuales, formas de pago o portabilidad, entre otros.

Teléfono de servicio al cliente de Totalplay en México

Totalplay tiene varias alternativas para atender todas las peticiones de sus clientes. Una de las más populares es la atención telefónica, que se encuentra disponibles las 24 horas del día.

  • Números de atención a clientes Totalplay:
    1. Para Ciudad de México y área Metropolitana: 55 1579 8000
    2. Para el resto de la República: 800 510 0510

Teléfono de contrataciones de Totalplay

Totalplay ofrece la opción de contratar sus servicios dejando tus datos personales así como tu número de teléfono para que un asesor de la compañía se ponga en contacto contigo y te ayude con la gestión.

Sin embargo, también ofrece la posibilidad que sean los usuarios quienes se pongan en contacto con la compañía para cerrar la contratación.

  • El teléfono para contratar Totalplay es el 800 330 1111

Uno de los servicios más populares de la empresa, es sin duda Internet en casa que podrás contratar llamando al teléfono antes mencionado.

Soporte de Totalplay

El soporte técnico de Totalplay permite resolver cualquier tipo de incidencia que se haya producido en alguno de los servicios contratados.

Hay dos maneras de ponerse en contacto con el departamento de servicio técnico de Totalplay:

  1. A través del teléfono de soporte técnico de Totalplay:
    1. 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana
    2. 800 510 0510 para el interior de la República
  2. Vía Chat

Para utilizar el chat de soporte de Totalplay tendrás que facilitar una serie de datos:

  1. Datos personales
  2. Número de cuenta de Totalplay
  3. Indicar el servicio que quieres reportar: Internet, televisión y/o telefonía

Chat de Totalplay

El chat en línea de Totalplay te permite resolver de manera online cualquier duda o incidencia con la compañía y hay dos servicios habilitados:

  • Chat de atención a clientes Totalplay
  • Chat de soporte técnico de Totalplay

Este chat de Totalplay tiene un horario de lunes a domingo de 7:00h a 23:00h. En caso de querer ingresar fuera de este periodo, un mensaje de la compañía te invitará a regresar dentro de su horario de servicio.

Centros de atención de Totalplay

Las sucursales de Totalplay se encuentran en las principales ciudades de la República Mexicana y son lugares en los que también se pueden realizar diversas gestiones con el operador.

Existen muchas ciudades donde podemos encontrar centros de atención de Totalplay. A continuación mencionamos las más importantes:

  • Ciudad de México
  • Guadalajara
  • Monterrey
  • Veracruz
  • Chihuahua
  • Tijuana
  • Hidalgo

Actualizado el
55 4170 5512
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