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Mi Totalplay: registro, iniciar sesión, consultar y descargar mi recibo Totalplay

Mi Totalplay, Mi cuenta Totalplay

En este artículo te decimos cómo crear una cuenta, iniciar sesión, ver y descargar tu recibo Totalplay. Además, te enseñamos a descargar la aplicación de Mi Totalplay para tu PC o teléfono celular.


Qué es y para qué sirve Mi Totalplay

Mi cuenta Totalplay es un portal web y aplicación donde puedes gestionar tus servicios, desde cualquier lugar a través de una computadora o celular de forma gratuita.

A continuación te mostramos algunas de las gestiones que puedes realizar a través de Mi cuenta Totalplay:

  • Conocer los beneficios que incluye tu paquete
  • Contratar paquetes y/o aumentar la velocidad de navegación
  • Consultar y pagar tu saldo
  • Ver y descargar tu recibo Totalplay
  • Checar el detalle de tus llamadas
  • Administrar tus tarjetas registradas para realizar pago
  • Hacer y recibir llamadas sin costo adicional, utilizando los minutos y llamadas incluidas en tu línea fija Totalplay

Además, desde Mi Totalplay también puedes tener acceso a tu televisión y disfrutar de:

  • Ver tus películas y series favoritas
  • Utilizar tu app como control remoto para tu televisión
  • Sincronizar tus equipos para maximizar la cobertura WiFi en tu hogar

Puedes acceder a Mi cuenta Totalplay A través de la página web o con aplicaciones para iOS y Android.

Cómo registrarme en Mi Totalplay

Para iniciar sesión en Mi Totalplay por primera vez en indispensable ir al sitio oficial de Totalplay o descargar la aplicación y crear una cuenta.

A continuación te decimos cuáles son los pasos para crear una cuenta en Mi Totalplay:

  1. Ingresa en la página oficial o entrar en la aplicación de Totalplay
  2. Para iniciar el registro deberás contar con uno de los siguientes datos
    • Número de cuenta
    • Número de teléfono Totalplay a 10 dígitos
  3. Selecciona la opción de "Crear Cuenta"
  4. Introduce tu número de cuenta o teléfono a 10 dígitos y haz clic en "Siguiente" para continuar
  5. Posteriormente recibirás un correo electrónico con una contraseña temporal
    • Te recomendamos cambiar tu contraseña temporal desde la opción "Administrar mi contraseña"
  6. Ingresa tu contraseña temporal y haz clic en "Siguiente" y listo

Si todavía tienes dudas de cómo registrarte Puedes llamar sin costo al centro de atención a clientes de Totalplay al teléfono 55 1579 8000 de lunes a domingo en horario de 9:00h a 18:00h.

Cómo iniciar sesión en Mi Totalplay

Si quieres iniciar sesión en Mi Totalplay, es necesario ir a la web oficial o bien a la aplicación disponible para iOS y Android de la compañía.

A continuación te decimos cuáles son los pasos para hacer login en Mi Totalplay:

  1. Entra en la página oficial de Totalplay o en la app de Totalplay
  2. Introduce tu número de cuento o tu número de teléfono a 10 dígitos y contraseña
  3. A continuación verás la página de inicio con el detalle de tu cuenta, qué significa que has iniciado sesión correctamente

Recuerda que Totalplay solo te pedirá tu contraseña de acceso a Mi Totalplay para iniciar sesión, nunca para realizar otro tipo de gestiones.

Descarga la aplicación de Mi Totalplay

Puedes entrar a Mi Totalplay desde tu PC o laptop sin la necesidad de un app, para ingresar solo necesitas acceder desde tu buscador web.

Totalplay también te ofrece acceso a su plataforma a través de aplicaciones que se encuentran disponibles para dispositivos móviles iOS y Android

La aplicación de Totalplay es gratuita Para poder acceder a ella solo tienes que tener una cuenta en iOS o Android.

Cómo consultar y descargar mi recibo a través de Mi Totalplay

Totalplay ofrece la opción de consultar y descargar el recibo de la línea sin costo, a través de la Mi Totalplay.

Aquí te dejamos una guía para consultar y descargar el recibo con Mi Totalplay:

  1. Entra en la página oficial de Totalplay o en la app
  2. Introduce tu número de cuento o tu número de teléfono a 10 dígitos y contraseña
  3. En la pantalla de inicio haz clic en "Consultar estado de cuenta"
  4. A continuación te aparecerá tu recibo y la opción de descargarlo en el formato: PDF, XML o envío a un correo electrónico
  5. Para finalizar elige el formato y haz clic en "Descargar"

Antes de descargar el recibo de Totalplay te recomendamos verifiques que cuentas con Adobe Reader, para poder visualizar el recibo.

Si quieres ver o descargar tu recibo de otros meses lo puedes hacer hasta los últimos 12 meses.

Cómo consultar y pagar tu saldo en Mi Totalplay

Si quieres pagar tu saldo a través la plataforma de Mi Totalplay, solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Ingresa en la página oficial de Totalplay o en la aplicación
  2. Introduce tu número de cuento o tu número de teléfono a 10 dígitos y contraseña
  3. En la pantalla de inicio haz clic en "Opciones de pago"
  4. Elige la forma de pago, con tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard y American Express
  5. A continuación rellena el campo elegido, confirma la operación y listo

Actualizado el
55 4170 5512
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