Servicios cloud de Telmex: cuáles son, cómo contratar, precios y beneficios
Conoce los servicios de Cloud Telmex. Te decimos cuáles son las ventajas de contar con la nube de Telmex para tu empresa o negocio, las opciones de contratación y los teléfonos de soporte técnico cloud.
¿Qué es Cloud Telmex?
La Nube Telmex son un conjunto de servicios integrados de cómputo, que ofrece un almacenamiento de información de manera masiva de última generación y una red de comunicaciones disponible para las empresas de negocios.
Los servicios de Telmex Cloud, se ofrecen en conjunto con la compañía Triara y son ideales para:
- Almacenamiento de archivos (fotos, documentos electrónicos, correo, etc)
- Almacenamiento histórico de información
- Almacenamiento para aplicaciones web
- Almacenamiento masivo de datos no estructurados
¿Cuáles son los servicios Cloud de Telmex?
De acuerdo con las necesidades y capacidades de almacenamiento que requiera tu empresa, podrás adquirir alguno de los siguientes servicios de la nube de Telmex:
- Nube Empresarial Telmex
- Nube pública Empresarial Telmex
- Nube Azure
- Nube AWS
- Nube Google
- Escritorios virtuales Windows
A continuación, te presentamos una breve descripción de todos los servicios Cloud de Telmex.
Nube Empresarial Telmex
Con la Nube Empresarial Telmex podrás obtener autoservicio, flexibilidad, escalabilidad, control y seguridad en el almacenamiento de tu información, además de las siguientes características:
- Panel de control personalizado
- Elasticidad para ejecutar cargas de trabajo
- Agilidad con recursos definidos por software
- Redundancia para alta disponibilidad
- Alto rendimiento con plataformas de última generación
La nube Empresarial Telmex cuenta con las modalidades de servicio: Platino, Gold y Silver.
Nube Pública Empresarial Telmex
La nube pública Empresarial Telmex ofrece la tecnología de virtualización VMware, integrando nuevas familias de Máquinas Virtuales, con la posibilidad de crecer de forma elástica desde un servidor hasta un Centro de Datos. Con la nube pública podrás obtener también algunos servicios adicionales:
- Red virtual
- Importar cargas de trabajo
- Balancear y distribuir cargas de trabajo de Apps
- Redundancia para alta disponibilidad
- Contenedores de información (Kubernetes)
La nube pública Telmex cuenta con las modalidades de máquina virtual: GP, OP, OM.
Nube Azure
Con la nube Azure podrás tener acceso a la plataforma de cómputo y almacenamiento, basados en la tecnología Microsoft y Open Souce (Linux) para implementar ambientes de misión crítica, bases de datos y aplicaciones web. Además, podrás obtener los siguientes beneficios:
- Mejorar la toma de decisiones basada en datos reales
- Control en tiempo real y administración de riesgos con los sistemas analíticos
- Reducción de costos
- Automatización de procesos
- Facilidad para adoptar e implementar nuevas tendencias tecnológicas y digitales
- Tendrás nuevas formas de interactuar con los clientes
Nube AWS
La Nube AWS es un híbrido de Telmex junto a Amazon Web Services que te permite contar con un hardware y software especializado para simplificar operaciones y liberar recursos humanos operando cargas de trabajo críticas como:
- Cómputo bajo demanda
- Almacenamiento y Bases de datos
- Big Data y Analíticos
- Aprendizaje automático, Inteligencia artificial, Internet de las cosas
Nube Google Telmex
La Nube Google de Telmex, ofrece grandes beneficios y es ideal para:
- Cloud Big Table para grandes volúmenes de datos no estructurados
- Herramientas de procesamiento de datos de forma escalable y bajo consumo
- Organización de cargas portátiles a gran escala
- Arquítectura híbrida
- Conectividad privada y segura
- Portabilidad
Escritorios virtuales Windows
El servicio de Cloud Telmex también cuenta con los Escritorios Virtuales Windows con los que podrás realizar trabajo a distancia, manteniendo una experiencia corporativa segura y controlada. Este servicio incluye:
- Accesos a escritorio virtual
- Directorio Activo para la configuración de perfiles
- Configuración de almacenamiento para cada usuario
- Credenciales de cuenta de Nube Azure
- Configuración y activación inicial de la solución
¿Cómo contratar los servicios Cloud de Telmex?
Para contratar la nube Telmex, primero deberás solicitar los costos del servicio, estos dependerán de las necesidades y características que requiera cada empresa, por ello es necesario ponerse en contacto con Telmex para obtener toda la información.
| Teléfono Telmex | 800 123 1212 |
| Formulario Cloud Telmex | Cloud Telmex |
También puedes acudir de forma presencial a un Centro de Atención a Clientes Telmex y presentar la documentación correspondiente:
- Acta constitutiva de empresa
- Poder notarial copia certificada
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Identificación oficial del representante de la empresa
- Último comprobante de domicilio de la empresa
Una vez que hayas contratado los servicios de Cloud de Telmex, estos se activarán 72 horas después de la fecha de tu contratación.
¿Cuáles son las ventajas de contratar Telmex Cloud?
Al contratar Telmex Cloud recibirás las siguientes ventajas y beneficios para tu empresa o negocio.
- Podrás acceder y procesar tu información sin invertir en infraestructura física
- Sin plazos forzosos
- Ofrece una mejor administración
- Servidores virtuales de Telmex con mayor poder de cómputo
- Pagar solo por los recursos que usas
- Disponibilidad del servicio las 24h los 365 días del año
- Asesoría personalizada
- Crecer o decrecer capacidades de cómputo de forma inmediata de la empresa
- Centralización de la operación e infraestructura
- Procesamiento estable y balanceado entre los recursos disponibles
- Alojamiento en el Data Center de Telmex
- Creación de procesos para clientes de acuerdo con las capacidades de su infraestructura de la empresa
¿Qué garantías ofrece Telmex Cloud?
La nube de Telmex está hospedada en el centro de datos de México ofreciendo seguridad, confiabilidad, continuidad y soberanía de la información.
Cumpliendo con las regulaciones y normas de la industria, Telmex Cloud está certificada bajo estándares internacionales:
- ICREA
- PCI
- ISO 38500:2015
- SSAE
- ISAE
- SAP Certified: Operaciones Cloud, Servicios de Hosting, Operaciones SAP HANA, Operaciones del Centro de Control
- ISO/TEC 27001
- ISO 22301
- ISO/TEC 20000-1
- ISO 9001
- ISO 14001
¿Cómo crear una cuenta Cloud de Telmex?
Si quieres saber cómo entrar en la nube y crear una cuenta en Cloud Telmex, sigue estos pasos:
- Ingresa a cp.cloud.telmex
- Escribe tu usuario y contraseña y haz clic en "Ingresar"
- Accede a cloud Telmex panel de control para crear un usuario
- Haz clic en la pestaña "Cuenta" > "Admins" > "Añadir Admin nuevo"
- En seguida completa la información solicitada y haz clic en "Siguiente"
- Para finalizar selecciona el rol que quieras asignar a la cuenta de Cloud de Telmex y ¡listo!
Puedes consultar el Manual de Usuario del panel de control Telmex para conocer de manera detallada todas las funciones que puedes realizar desde tu panel.
Teléfonos de soporte técnico de Cloud Telmex
Los teléfonos de contacto de Telmex Cloud son gratuitos y están disponibles para atender cualquier tipo de incidencia relacionada con el servicio.
| Teléfono Servicios Cloud Empresarial | 800 026 0000 |
| Teléfono Servicios Cloud Negocio | 800 123 35 35 |
| Teléfono para troncales digitales | 800 123 12 12 |
| Teléfono servicios de Centro de Datos | 800 026 0000 |
| Teléfono de Atención a Redes Empresariales | 800 007 7700 |
| Teléfono de Soporte SIANA en línea | 800 714 2050 |
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Preguntas frecuentes de Cloud Telmex
¿Qué es Cloud PBX de Telmex?
Cloud PBX es un servicio de Telmex Negocio, el cuál facilita la comunicación de tu negocio ya que cuenta con una plataforma de telefonía empresarial de hasta 45 extensiones por sitio. Cloud PBX cuenta con 3 paquetes:
- Paquete básico: Identificador y desvío de llamadas, conferencia tripartita, marcación rápida, directorio
- Paquete Premium: Conferencia Plus, timbrado secuencial, códigos de autorización, música en espera
- Módulos adicionales: Correo de voz, mensajería instantánea, operadora
¿Cómo saber qué plan Cloud de Telmex se adapta a tu empresa?
Todos los planes de Cloud Telmex ofrecen distintos beneficios, el que escojas dependerá completamente del tipo de empresa que tengas; Para ello te recomendamos acudir a tu Centro de Atención a clientes de Telmex más cercano o llamar al siguiente número 800 123 1212.
En ambos casos, si decides contratar Cloud de Telmex, no te olvides de llevar la documentación pertinente: Acta constitutiva de la empresa, poder notarial, RFC, identificación oficial vigente del representante legal de la empresa, último comprobante de domicilio de la empresa.
¿Cómo acceder al panel de control de Cloud Telmex?
Para ingresar a tu panel de control de Cloud Telmex puedes hacerlo de la siguiente manera:
- Entra a tu portal de Cloud Telmex
- Ingresa con tu usuario y contraseña
- Selecciona la opción "Cloud Telmex panel de control" y ¡listo!
¿Dónde acudir en caso de tener problemas en Cloud Telmex?
Si tienes problemas o fallas con tu serviio de Cloud Telmex puedes acudir a tu Centro de Atención a clientes de Telmex más cercano o llamar al siguiente número 800 123 1212. En horarios de Lunes a Viernes de 9:00h a 18:00h.