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Mi Telmex: cómo hacer login, registrarte, pagar recibo, contratar servicios, entrar a tu módem y más

mujer utilizando Mi Telmex
Mi Telmex

Te mostramos todo lo que puedes hacer a través de la plataforma Mi Telmex. Cómo crear una cuenta Telmex, consultar tu recibo Telmex, realizar pagos en línea, contratar servicios Telmex adicionales, configurar tu Módem entre otras cosas.


¿Qué puedo hacer en Mi Telmex?

A través de Mi Telmex podrás realizar configuraciones de tu cuenta, administrar tus líneas Telmex, realizar los pagos de tus servicios, todo esto desde cualquier lugar a través de una computadora o un teléfono móvil.

A continuación te decimos todo lo que puedes gestionar a través de tu cuenta Mi Telmex:

Una vez que ya seas cliente Infinitum tendrás acceso, completamente gratis, al servicio de mi correo Telmex el cuál tiene muchos beneficios como 25 MB para archivos adjuntos, correos protegidos de virus y spam y puedes crear hasta 10 cuentas de correos registrados.

¿Cuáles son las nuevas funciones de Mi Telmex?

Mi Telmex ofrece nuevas funciones como un acceso a mi cuenta Telmex más fácil, asociar tus redes sociales, agregar cuentas y líneas adicionales, entre otras cosas:

  • Ahora puedes ingresar a tu >cuenta Telmex a través de tu correo electrónico o número de Telmex
  • Accede a Mi Telmex por medio de tus redes sociales
  • Administra los servicios de otros números de Telmex desde una sola cuenta
  • Brinda acceso a usuarios de Mi Telmex externos para administrar tus servicios
  • Puedes entrar a la configuración de tu módem, así como cambiar la contraseña de tu router de Telmex

Una vez creada tu cuenta en Mi Telmex deberás ingresar a través de la sección Mi Telmex Login para poder realizar cualquier pago, contratar servicios adicionales o realizar configuraciones sobre tu cuenta Telmex o tu router.

Si tienes dudas de cómo registrarte llama al Centro de atención a clientes Telmex al número 800 123 1114 de lunes a domingo en horario de 9:00h a 21:00h.

¿Cómo iniciar sesión y registrarse en Mi Telmex Hogar?

Para iniciar sesión en Mi Telmex es necesario ir a la página oficial de Telmex o a través de la App de Mi Telmex y crear una cuenta. Estos son los pasos a seguir para crear tu cuenta:

  1. Ingresa a la página oficial de Mi Telmex
  2. Selecciona "¿Aún no tienes cuenta? Hazlo ahora"
  3. A continuación haz clic en "Registro Hogar"
  4. Completa el formulario: número de Telmex a 10 dígitos con nombre, correo electrónico y contraseña
  5. Posteriormente recibirás un correo electrónico con un enlace para validar tu registro y ¡listo!

Te recordamos que Telmex cuenta con distintos servicios que pueden ser: Mi Telmex hogar, Mi Telmex negocio y Mi Telmex empresa.

App de Mi Telmex

Además de la página oficial de Telmex también puedes acceder a Mi Telmex por medio de la Telmex App que se encuentra disponibles para dispositivos móviles iOS y Android.

La aplicación Mi Telmex es gratuita y para acceder a ella solo tienes que ingresar tu número de Telmex a 10 dígitos y tu contraseña.

¿Quieres consultar tu recibo a través de Mi Telmex?

Para consultar tu recibo a través de Mi Telmex puedes tomar en cuenta los siguientes pasos:

  1. Ingresa en Mi Telmex Web o desde tu celular a través de la App Telmex
  2. Introduce tu número de Telmex y tu contraseña para iniciar sesión
  3. Haz clic en la pestaña de Mi Telmex Recibo > "Descargar tu recibo"
  4. A continuación elige el mes y el formato de descarga: PDF o XML
  5. Finalmente podrás ver y descargar el resumen de tu recibo Telmex

Es importante señalar que podrás ver y descargar tu recibo Telmex de los últimos 12 meses. Además, te recomendamos que antes de consultar la información de tu recibo en Mi Telmex verifiques que cuentas con Adobe Reader.

Recibo electrónico en Mi Telmex

Telmex ofrece la posibilidad de obtener el recibo Telmex en formato digital, con ello, los usuarios contribuyen al cuidado del medio ambiente.

A continuación te decimos los pasos a seguir para activar el recibo electrónico a través de Mi Telmex:

  1. Haz login en Mi Telmex en la página Web o directamente en la App Mi Telmex
  2. Introduce tu número Telmex y tu contraseña para iniciar sesión
  3. Haz clic en la pestaña de "Mi Recibo Telmex" > "Recibo Telmex digital"
  4. A continuación lee y acepta los 'Términos y Condiciones'
  5. Haz clic en "Activar ahora" y ¡listo!

Al activar tu recibo digital Telmex, cada mes recibirás un correo electrónico con el detalle de tu línea Telmex y podrás descargarlo para usarlo como comprobante de domicilio.

Si tu línea Telmex está suspendida, tendrás que realizar el pago de tu línea Telmex, la reactivación del servicio sólo debe tomar algunas horas. Por otro lado, si no es tu caso y tienes tus pagos al día te preguntarás cómo reportar mi línea Telmex, lo único que tienes que hacer es llamar al Centro de atención de clientes Telmex para que te restablescan el servicio.

¿Cómo recargar a través de Mi Telmex?

Una de las funciones más usadas en Mi Telmex, es realizar recargas Telmex. Estos son los pasos para realizar recargas con Mi Telmex:

  1. Ingresa a Mi Telmex
  2. Haz clic en la pestaña de "Servicios" > "Movilidad" > "Recarga Tiempo aire"
  3. Selecciona "Recargar ahora" > "Abonar tiempo aire a un celular"
  4. A continuación, ingresa los 10 dígitos de tu celular Telcel y confirma
  5. Elige el monto de la recarga $20, $30, $50, $80, $100 y $150
  6. Por último, haz clic en "Realizar la recarga" y ¡listo!

Cabe destacar que todas las recargas son con cargo al recibo Telmex y estarán sujetas al historial crediticio de la línea Telmex.

Mi tienda Telmex

En Mi tienda Telmex se puede realizar la compra de productos y servicios de forma online. Se trata de uno de los servicios más populares de la compañía.

Ser cliente Telmex te permite tener beneficios, como solicitar crédito en la compra de algún artículo y pagarlo hasta en 18 meses, con cargo al recibo Telmex. Estas son las categorías de productos que puedes encontrar en Mi tienda Telmex:

  • Cómputo y Tablets
  • Conectividad WiFi
  • Pantallas
  • Celulares
  • Teléfonos
  • Consolas
  • Línea Blanca
  • Mi Telmex Hogar
  • Audio y Video
  • Motocicletas
  • Deportes
  • Entretenimiento
  • Accesorios
  • Apple

Recuerda que antes de pagar Telmex en línea con tarjeta de crédito o débito tendrás que confirmar con tu banco que dicha tarjeta está autorizada para comprar por Internet.

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