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Mi Telmex: cómo hacer login, registrarte, pagar recibo, contratar servicios, entrar a tu módem y más

mujer utilizando Mi Telmex
Mi Telmex

Te mostramos todo lo que puedes hacer a través de la plataforma Mi Telmex. Cómo crear una cuenta, consultar tu recibo Telmex, realizar pagos en línea, contratar servicios Telmex adicionales, configurar tu Módem entre otras cosas.


¿Qué puedo hacer en Mi Telmex?

Mi Telmex es la plataforma de Telmex que permite realizar configuraciones de tu cuenta, pagos de servicios, administrar tus líneas Telmex, desde cualquier lugar a través de una computadora o un teléfono móvil.

A continuación te decimos todo lo que puedes gestionar a través de tu cuenta Mi Telmex:

Además puedes acceder a Mi Telmex a través de la web o con aplicaciones para iOS y Android.

Nuevas funciones de Mi Telmex

Mi Telmex ofrece nuevas funcionalidades como un acceso a tu cuenta Telmex más fácil, asociar tus redes sociales, agregar cuentas y líneas adicionales entre otras cosas como:

  • Acceso a Mi Telmex: Ahora puedes ingresar a tu cuenta Telmex a través de tu correo electrónico o número Telmex.
  • Puedes acceder a Mi Telmex por medio de tus redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn y Google.
  • Otras líneas Telmex: Puedes administrar los servicios de otros números Telmex desde una sola cuenta.
  • Usuarios adicionales en Mi Telmex: Puedes dar acceso a usuarios Telmex externos para administrar tus servicios.
  • Puedes entrar a la configuración de tu módem así como cambiar la contraseña de tu módem de Telmex

¿Cómo iniciar sesión y registrarse en Mi Telmex?

Para iniciar sesión en Mi Telmex es necesario ir a la página oficial de Telmex o a través de la App de Mi Telmex y crear una cuenta. Estos son los pasos a seguir para crear una cuenta en Mi Telmex.

  1. Ingresa a Mi Telmex
  2. Selecciona "¿Aún no tienes cuenta? Hazlo ahora"
  3. A continuación haz clic en "Registro Hogar"
  4. Completa el formulario: número Telmex a 10 dígitos, nombre, correo electrónico y contraseña
  5. Posteriormente recibirás un correo electrónico con un enlace para validar tu registro y listo

Una vez creada tu cuenta en Mi Telmex deberás ingresar a través de la sección Mi Telmex Login para poder realizar cualquier pago, contratar servicios adicionales o realizar configuraciones sobre tu cuenta o módem de Telmex.

Cómo iniciar sesión en la app Mi Telmex

Si tienes dudas de como registrarte llama al Centro de atención a clientes al número 800 123 1114 de lunes a domingo en horario de 9:00h a 21:00h.

App de Mi Telmex

Además de su página oficial también puedes acceder a Mi Telmex por medio de la App Mi Telmex que se encuentran disponibles para dispositivos móviles iOS y Android.

App Store Google Play

La aplicación Mi Telmex es gratuita y para acceder a ella solo tienes que ingresar tu número Telmex a 10 dígitos y tu contraseña.

¿Cómo consultar mi recibo Telmex?

Mi Telmex es una herramienta que permite, entre otras cosas, consultar tu recibo y el pago del mismo, de una forma fácil y segura.

¿Qué hay que hacer para ver mi recibo Telmex?

  1. Ingresa en Mi Telmex
  2. Introduce tu número Telmex y tu contraseña para iniciar sesión
  3. Haz clic en la pestaña de Mi Telmex Recibo > "Descargar tu recibo"
  4. A continuación elige
    1. El mes y el formato de descarga: PDF o XML
  5. Finalmente podrás ver y descargar el resumen de tu recibo Telmex
Cómo consultar y pagar recibos en la app Mi Telmex

Es importante señalar que podrás ver y descargar tu recibo Telmex de los últimos 12 meses. Además, te recomendamos que antes de consultar la información de tu recibo en Mi Telmex verifiques que cuentas con Adobe Reader.

Recibo electrónico en Mi Telmex

Telmex ofrece la posibilidad de obtener el recibo Telmex en formato digital, con ello los usuarios contribuyen al cuidado del medio ambiente.

A continuación te decimos los pasos a seguir para activar el servicio de recibo Telmex digital:

  1. Haz login en Mi Telmex
  2. Introduce tu número Telmex y tu contraseña para iniciar sesión
  3. Haz clic en la pestaña de Mi Recibo Telmex > "Recibo Telmex digital"
  4. A continuación lee y acepta los 'Términos y Condiciones'
  5. Haz clic en "Activar ahora" y listo
Cómo activar el servicio de recibo Telmex digital

Al activarlo cada mes recibirás en correo electrónico con el detalle de tu línea Telmex y podrás descargarlo para usarlo como comprobante de domicilio.

¿Cómo pagar mi recibo Telmex?

Pagar el recibo Telmex es muy sencillo, además existen cinco formas a través de las cuáles puedes realizar el pago.

A continuación te mostramos cuales son los medios para pagar el recibo Telmex.

  1. Mi Telmex
  2. App Telmex
  3. Por teléfono Telmex al número 800 123 2222
  4. Centro de atención a clientes Telmex
  5. Establecimientos autorizados por Telmex

Si tu línea Telmex está suspendida, una vez realizado el pago de tu línea, la reactivación del servicio sólo debe tomar algunas horas.

¿Cómo hacer una recarga en Mi Telmex?

Una de las funciones más usada en Mi Telmex, es para realizar recargas de saldo amigo Telcel. ¿Cómo hacer una recarga de saldo en Mi Telmex?

  1. Ingresa en Mi Telmex
  2. Haz clic en la pestaña de "Servicios" > "Movilidad" > "Recarga Tiempo aire"
  3. Selecciona "Recargar ahora" > "Abonar tiempo aire a un celular"
  4. A continuación ingresa los 10 dígitos del celular Telcel y confirma
  5. Elige el monto de la recarga $20, $30, $50, $80, $100 y $150 y confirma
  6. Por último haz clic en "Realizar la recarga"
Cómo hacer una recarga de saldo en la app de Mi Telmex

Cabe destacar que todas las recargas son con cargo al recibo Telmex y estarán sujetas al historial crediticio de la línea.

Mi tienda Telmex

En Mi tienda Telmex se puede realizar la compra de productos y servicios de forma online. Se trata de uno de los servicios más populares de la compañía.

Ser cliente Telmex te permite tener beneficios, como solicitar crédito en la compra de un artículo y pagarlo hasta en 18 meses, con cargo al recibo Telmex. Estas son las categorías de productos que puedes encontrar en Mi tienda Telmex:

  • Cómputo y Tablets
  • Conectividad WiFi
  • Pantallas
  • Celulares
  • Teléfonos
  • Consolas
  • Línea Blanca
  • Hogar
  • Audio y Video
  • Motocicletas
  • Deportes
  • Entretenimiento
  • Accesorios
  • Apple
Productos y crédito en la tienda Mi Telmex

Antes de realizar un pago con tarjeta de crédito o débito tendrás que confirmar con tu banco que dicha tarjeta está autorizada para comprar por Internet.

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