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Mi Telcel: cómo hacer login, saldo, recargas, pagos y facturas

Mi Telcel México
Mi Telcel

En este artículo te damos toda la información sobre la plataforma de Mi Telcel, además te decimos cómo consultar tu saldo, facturas y como realizar recargas Telcel a través de la aplicación.


Mi Telcel

Qué es Mi Telcel,

es un servicio que permite administrar tu línea prepago de Telcel o pospago desde cualquier lugar a través de una computadora o un teléfono celular.

¿¿Qué servicios puedes gestionar en Mi Telcel de tu línea en Amigo??:

  • Consultas de saldo
  • Contrataciones de paquetes Amigo sin Límite
  • Recargas con tarjeta de crédito o débito
  • Contrataciones de paquetes para tu viaje al extranjero

¿¿Qué puedes hacer en Mi Telcel con tu plan en Renta??:

  • Contratar paquetes
  • Consultar saldo
  • Pagar facturas
  • Consultar y descargar facturas
  • Recargas con tarjeta de crédito o débito
  • Contrataciones de paquetes para tu viaje al extranjero

Puedes acceder a Mi Telcel a través de la web o con aplicaciones para iOS y Android.

¿Cómo hacer el login en Mi Telcel?

Para iniciar sesión en Mi Telcel es necesario ir a la página oficial y crear una cuenta. Estos son los pasos a seguir para crear una cuenta en Mi Telcel:

  1. Ingresa a Mi Telcel
  2. Selecciona "Regístrate ahora" y proporciona tu número Telcel a 10 dígitos
  3. Posteriormente recibirás un mensaje de texto con tu contraseña
  4. Vuelve a la página de Mi Telcel para iniciar sesión
  5. Ingresa tu número a 10 dígitos e introduce la contraseña que recibiste por mensaje de texto
Cómo hacer el login en la app de Mi Telcel

Ya tienes acceso a la plataforma de autogestión de Telcel y a todos los beneficios que ofrece.

Descargar la App de Mi Telcel

Más allá de su página oficial, también puedes acceder a Mi Telcel por medio de las aplicaciones disponibles para dispositivos móviles:

App Store Google Play

La app Mi Telcel es gratuita y para acceder a ella bastará con ingresar tu número y tu contraseña.

¿Cómo consultar el saldo en Mi Telcel?

A continuación, te dejamos una guía para que puedas consultar tu saldo en Mi Telcel:

  1. Haz login en Mi Telcel
  2. Introduce tu número Telcel a 10 dígitos y tu contraseña para entrar en la app
  3. En la pantalla de inicio verás el detalle de tu línea si es prepago o pospago
  4. Haz clic en la pestaña de "Saldo" > "Detalle de saldo"
  5. A continuación podrás podrás ver el detalle de tu saldo actual

Recuerda que Telcel solo te pedirá tu contraseña de acceso a Mi Telcel para iniciar sesión, nunca para realizar otras gestiones.

Facturas en Mi Telcel

Mi Telcel es una herramienta que permite, entre otras cosas, consultar facturas y realizar el pago de las mismas de una forma sencilla y rápida.

¿Qué hay que hacer para ver tu factura en Mi Telcel?:

  1. Entra en Mi Telcel
  2. Introduce tu número Telcel y tu contraseña para iniciar sesión
  3. Haz clic en la pestaña de "Pagos y Recargas" > "Mis facturas y pagos" > "Descarga Estado de cuenta"
  4. Se desplegarán tres opciones para descargar tus comprobantes
    1. Selecciona la opción "Descarga tus Comprobantes Fiscales Digitales (CFDI)" y elige el mes y el formato de descarga: PDF o XML
  5. Finalmente podrás ver y descargar el resumen de tu factura Telcel
    Consultar facturas en la app de Mi Telcel

Aquí podrás revisar y descargar el resumen de tus facturas de los últimos 6 meses. Además, te recomendamos que antes de consultar la información de tu factura en Mi Telcel verifiques que cuentas con Adobe Reader.

Factura electrónica en Mi Telcel

Otro de los beneficios de Mi Telcel es que te permite suscribirte al sistema de facturación electrónica de Telcel, que consiste en recibir de forma mensual en tu correo electrónico el detalle tu factura.

Aquí te dejamos los pasos a seguir para darte de alta en la facturación electrónica a través de Mi Telcel:

  1. Ingresa a Mi Telcel
  2. Haz clic en la pestaña de "Pagos y Recargas" > "Mis facturas y pagos" > "Alta de factura electrónica"
  3. A continuación deberás ingresar el correo electrónico donde deseas recibir tus facturas y confirmar la dirección
  4. Lee y acepta los "Términos y Condiciones" y listo

Si lo deseas, podrás cambiar el correo electrónico asignado en cualquier momento.

Recargas en Mi Telcel

Una de las principales funciones de Mi Telcel es recargar saldo Amigo. ¿Cómo realizar una recarga en Mi Telcel?:

  1. Ingresa a Mi Telcel
  2. Haz clic en la pestaña de "Pagos y Recargas" > "Paquetes y recargas" > "Recarga de saldo"
  3. Selecciona "Saldo Amigo" > Elige el periodo de la recarga > Confirma el número y el monto a recargar
  4. Complementa el formulario de pago con tarjeta de crédito o débito y listo
Cómo realizar una recarga de saldo Amigo en la app de Mi Telcel

Si la recarga fue exitosa recibirás un mensaje de texto con la confirmación de la recarga.

Pagar en línea con Mi Telcel

Pagar Telcel a través de Mi Telcel es muy fácil y seguro. En la plataforma te ofrecen la opción de pagar el saldo actual, el saldo al corte o elegir otro monto a pagar.

Estos son los pasos a seguir para realizar un pago en línea en Mi Telcel:

  1. Entra a Mi Telcel
  2. Introduce tu número Telcel a 10 dígitos y contraseña para ingresar iniciar sesión en Mi Telcel en la página web
  3. Haz clic en la pestaña de "Pagos y Recargas" > "Pagar factura"
  4. Selecciona el concepto a pagar
  5. Introduce la forma de pago
  6. Confirma el pago y listo

Antes de realizar un pago con tarjeta de crédito o débito tendrás que confirmar con tu banco que dicha tarjeta está autorizada para comprar por Internet en Mi Telcel pago.

Actualizado el
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