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Mi Telcel: Cómo hacer login, saldo, recargas, pagos 2021

Mi Telcel
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Aquí te decimos todo sobre Mi Telcel, cómo descargar la aplicación de Mi Telcel, consultar saldo, realizar recargar, ver facturas y mucho más a través de la aplicación.


Mi Telcel

Mi Telcel es un servicio que permite administrar tu línea, realizar trámites o resolver tus dudas desde cualquier lugar a través de una computadora o un teléfono celular.

Si eres cliente Telcel prepago puedes gestionar desde Mi Telcel lo siguiente:

  • Consultar tu saldo Telcel gratis
  • Realizar recargas Telcel con tarjetas de crédito
  • Información sobre tu chip Telcel (PIN-PUK)
  • Contratar paquetes Amigo Sin Límite
  • Contratar y activar los paquetes de viajero internacional
  • Soporte técnico y suspender tu línea

Si eres cliente con un plan Telcel puedes gestionar desde Mi Telcel lo siguiente:

  • Consultar el detalle de tus consumos de Internet y saldo
  • Realizar recargas y comprar equipos Telcel
  • Consultar tu estado de cuenta
  • Pagar tu factura Telcel y tu recibo Telmex
  • Contratar paquetes y suscripciones a Disney +
  • Puedes participar en sorteos y experiencias Telcel
  • Consultar tus puntos del Círculo Azul
  • Contratar y activar los paquetes de viajero internacional
  • Soporte técnico y suspender tu línea

Puedes acceder a Mi Telcel a través de la web o con aplicaciones para iOS y Android.

¿Cómo hacer el login en Mi Telcel?

Para hacer login en Mi Telcel es necesario ir a la página oficial y crear una cuenta. Estos son los pasos a seguir para crear una cuenta en Mi Telcel:

  1. Ingresa a Mi Telcel desde la página oficial de Mi Telcel o desde la app Mi Telcel
  2. Selecciona "Regístrate ahora" y proporciona tu número Telcel a 10 dígitos
  3. En minutos recibirás un mensaje de texto con tu contraseña temporal
  4. Vuelve a la página de Mi Telcel para iniciar sesión e ingresa tu número a 10 dígitos y la contraseña que recibiste por mensaje de texto y listo
Cómo hacer login en Mi Telcel

Recuerda que una vez hayas hecho login en Mi Telcel con tu contraseña temporal, debes cambiarla por otra contraseña más segura.

Descargar la App de Mi Telcel

Recuerda que más allá de su página oficial MiTelcel, también puedes acceder a Mi Telcel por medio de las aplicaciones disponibles para dispositivos móviles:

App Store Google Play

La app Mi Telcel es gratuita y para acceder a ella bastará con ingresar tu número Telcel y tu contraseña.

¿Cómo consultar saldo a través de Mi Telcel?

Esta es una guía para que puedas consultar tu saldo en Mi Telcel:

  1. Ingresa a Mi Telcel desde la web mi.telcel.com o desde la aplicación de Mi Telcel
  2. Introduce tu número Telcel a 10 dígitos y tu contraseña para entrar
  3. En la pantalla de inicio verás el detalle de tu línea si es prepago o pospago
  4. Haz clic en la pestaña de "Saldo" > "Detalle de saldo"
  5. A continuación podrás ver el detalle de tu saldo actual

Recuerda que Telcel solo te pedirá tu contraseña de acceso a Mi Telcel para iniciar sesión, nunca para realizar otras gestiones.

¿Cómo hacer recargas con Mi Telcel?

Si quieres saber cómo se hace una recarga en Mi Telcel, estos son los pasos que debes seguir:

  1. Ingresa a Mi Telcel desde la página oficial www.mitelcel.com o desde la app de Mi Telcel
  2. Haz clic en la pestaña de "Pagos y Recargas" > "Paquetes y recargas" > "Recarga de saldo"
  3. Selecciona "Saldo Amigo" > Elige el periodo de la recarga > Confirma el número y el monto a recargar
  4. Complementa el formulario de pago con tarjeta de crédito o débito y listo
Cómo realizar una recarga de saldo Amigo en la app de Mi Telcel

Si la recarga fue exitosa recibirás un mensaje de texto con la confirmación de la recarga.

¿Cómo consultar mi factura en Mi Telcel?

Estos son los pasos a seguir para ver tu factura con Mi Telcel:

  1. Entra en Mi Telcel desde la web mi.telcel.com o desde la aplicación de Mi Telcel
  2. Introduce tu número Telcel y tu contraseña para iniciar sesión
  3. Haz clic en la pestaña de "Pagos y Recargas" > "Mis facturas y pagos" > "Descarga Estado de cuenta"
  4. Se desplegarán tres opciones para descargar tus comprobantes
    1. Selecciona la opción "Descarga tus Comprobantes Fiscales Digitales (CFDI)" y elige el mes y el formato de descarga: PDF o XML
  5. Finalmente podrás ver y descargar el resumen de tu factura
Consultar facturas en la app de Mi Telcel

Te recomendamos que antes de consultar la información de tu factura en Mi Telcel verifiques que cuentas con Adobe Reader.

Factura electrónica en Mi Telcel

Aquí te dejamos los pasos a seguir para darte de alta en la facturación electrónica a través de Mi Telcel:

  1. Ingresa a Mi Telcel desde la web www.mitelcel.com o desde la app
  2. Haz clic en la pestaña de "Pagos y Recargas" > "Mis facturas y pagos" > "Alta de factura electrónica"
  3. A continuación deberás ingresar el correo electrónico donde deseas recibir tus facturas y confirmar la dirección
  4. Lee y acepta los "Términos y Condiciones" y listo

Si lo deseas, podrás cambiar el correo electrónico asignado en cualquier momento desde Mi Telcel

Pagar con Mi Telcel

Estos son los pasos a seguir para realizar un pago en Mi Telcel:

  1. Entra a Mi Telcel desde la página oficial de Mi Telcel o desde la app de Mi Telcel
  2. Introduce tu número Telcel a 10 dígitos y contraseña para ingresar
  3. Haz clic en la pestaña de "Pagos y Recargas "> "Pagar factura"
  4. Selecciona el concepto a pagar e introduce la forma de pago
  5. Confirma el pago y listo

Antes de realizar un pago con tarjeta de crédito o débito tendrás que confirmar con tu banco que dicha tarjeta está autorizada para comprar/pagar por Internet en Mi Telcel pagar.

Preguntas frecuentes sobre Mi Telcel

¿Cómo bajo Mi Telcel?

Para bajar Mi Telcel aplicación es muy sencillo solo que hacer clic en la tienda Store de tu equipo y listo.

App Store Google Play

¿Qué es la app Mi Telcel?

La app Mi Telcel es la forma más sencilla de realizar recargas, pagos, comprar paquetes y gestionar todos los servicios de Telcel desde una aplicación y gratis.

¿Dónde puedo consultar el detalle de mi plan Telcel?

Si quieres consultar el detalle de tu plan a través de Mi Telcel solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Entra en Mi Telcel desde la web o App
  2. Inicia sesión introduciendo tu número Telcel y contraseña
  3. Enseguida estarás en la pantalla de inicio
  4. Haz clic en "ver detalles" en esta pestaña verás todos los detalles de tu plan Telcel

Además en la pestaña "ver detalles" verás tus consumos de Internet y fechas de corte de tu plan y podrás comprar más datos si es que necesitas más Internet.

Actualizado el