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Maneras de bloquear tu celular Telcel: Código IMEI, a través de Google y LOCATEL.

Daniel Ibarra

Por Daniel Ibarra

Actualizado el
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bloquear celular Telcel
bloquear celular Telcel

En caso de robo o extravío de tu celular Telcel, es fundamental que lo reportes lo antes posible y solicites su bloqueo por seguridad. A continuación, te explicamos las formas más rápidas y sencillas para realizar este proceso.

  1. Por código IMEI (Recomendada)
  2. A través de Google (Buscar mi dispositivo)
  3. Plataforma LOCATEL

¿Cómo bloquear un celular Telcel por IMEI?

La manera más rápida y segura para bloquear tu celular Telcel es a través del código IMEI, el cual es clave para poder realizar el bloqueo correctamente.

Si ya cuentas con el código IMEI y quieres realizar el bloqueo de manera presencial, solo tienes que acudir a un CAC y solicitar el bloqueo del equipo a un ejecutivo. Otra manera para bloquear tu equipo es por vía telefónica, llamando al *264 si tu equipo es de prepago o al *111 si es de pospago.

Si no cuentas con el código IMEI, a continuación te compartimos las diferentes maneras para obtenerlo.

Código IMEI por Centro de atención a clientes Telcel (CAC)

Para poder obtener el código IMEI de esta manera es importante que el titular de la línea con la que está asociado el equipo Telcel vaya presencialmente a un CAC Telcel y seguir estos sencillos pasos.

  1. Dirígete con un ejecutivo Telcel.
  2. Solicita tu código IMEI del celular robado.
  3. Lleva contigo tu identificación oficial (Titular de la línea)
  4. El ejecutivo de Telcel te dará el código IMEI.
  5. Solicita al ejecutivo el bloqueo de tu celular Telcel.

Tiempo bloqueo celular Telcel: El tiempo estimado de bloqueo es de 24 a 48 hrs después de la solicitud en día y horario hábil.

Código IMEI llamando al *111 o *264 de Telcel

Otra alternativa para poder solicitar el bloqueo de tu celular Telcel por IMEI es llamando al *264 desde equipos prepago y *111 desde líneas pospago, es importante considerar que para que puedas llamar a través de estos números, tendrás que hacerlo por medio de otra línea de Telcel.

  1. Llama al *111 o *264 desde otro celular Telcel.
  2. Solicita hablar con un ejecutivo.
  3. Pide el bloqueo de tu equipo por código IMEI
  4. El ejecutivo te hará unas preguntas de verificación de identidad (el titular de la línea tiene que llamar forzosamente)
  5. Una vez validado tu identidad, el ejecutivo te podrá compartir el código IMEI del celular robado.
  6. Se procederá al bloqueo del equipo Telcel en un lapso de 24 a 48 hrs.

Solo el titular de la línea puede solicitar el bloqueo de esta manera.

Código IMEI llamando al *#06# (Solo con equipo físico)

Te recomendamos que cada vez que adquieras un nuevo celular, solicites el código IMEI y lo guardes para que puedas bloquear tu celular Telcel en caso de robo o extravío.

  1. Marca en el teclado de tu celular *#06#
  2. Te aparecerá un código con 15 dígitos
  3. Guarda el código en un lugar seguro
  4. Una vez que hayas obtenido el código IMEI, llama a Telcel o acude a un CAC Telcel y solicita el bloqueo de tu celular Telcel.

Para poder realizar la solicitud del código IMEI de tu celular por esta vía, es importante tener el celular Telcel físico y seguir estos sencillos paso.

¿Cómo bloquear un celular Telcel a través de Google?

google find me logo

Una buena alternativa para solicitar tu código IMEI y bloquear tu celular es a través de la plataforma de Google “Buscar mi dispositivo”, sigue estos sencillos pasos:

  1. Entra a Google.
  2. En el buscador escribe “Buscar mi dispositivo”
  3. Ingresa a tu correo electrónico “Gmail” que tengas vinculado con el celular robado.
  4. Automáticamente aparecerá la imagen de tu celular Telcel.
  5. De lado derecho de la imagen del celular podrás ver un símbolo de información ℹ️
  6. Da clic en el símbolo de información ℹ️
  7. Se abrirá una pequeña pestaña con el código IMEI del celular robado o extraviado.
  8. Dentro de las opciones selecciona la opción “Bloquear dispositivo”.
imei google

Existe la opción de borrar toda la información del dispositivo, pero toma en cuenta que si llegas a recuperar el equipo, ya no podrás recuperar la información.

Requisitos para bloquear tu celular Telcel con Google

  1. El celular Telcel debe estar encendido.
  2. Tu cuenta de Gmail debe estar activada.
  3. Tener activo tus datos móviles o estar conectado a una red WiFi.
  4. Tener el modo de ubicación activado.

¿Cómo bloquear tu celular Telcel por LOCATEL?

loctael logo

Otra manera que ha implementado el gobierno de México es registrar tu código IMEI por el sitio oficial de LOCATEL, para que en caso de que te hayan robado tu celular Telcel, puedes solicitar el bloqueo del mismo de manera inmediata vía telefónica.

Bloqueo de celular Telcel vía telefónica LOCATEL

  1. Entra a la página de oficial LOCATEL.
  2. Rellena el formulario de registro de tu equipo
  3. Llama a LOCATEL (56 58 11 11)
  4. Ten a la mano tu código IMEI (15 dígitos)
  5. Solicita al operador de Locatel el bloqueo de tu celular Telcel.
  6. Tu equipo Telcel quedará bloqueado.
loctael registro logo