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Conoce el nuevo chip de Telcel: Cómo activar un chip Telcel y cómo saber el número del chip Telcel

Chip Telcel
Chip Telcel

En este artículo te decimos cómo activar un chip Telcel, cuánto cuesta el chip Telcel, dónde comprar un chip Telcel y qué es un chip Telcel. Además te enseñamos a dar de baja un chip de Telcel gratis.


¿Cómo activar un chip Telcel?

Existen varias alternativas para activar un chip de Telcel y, a continuación te mostramos cuáles son estás opciones de activación de chips de Telcel: vía mensaje de texto, por teléfono, vía web o vía automática.

¿Cómo activar un chip Telcel por mensaje?

Si quieres activar un chip Telcel por mensaje de texto tienes que seguir estos pasos:

  1. Introduce el chip Telcel al teléfono en el que lo quieres activar
  2. Envía un mensaje al número 4848 con la palabra ALTA seguido de los 18 dígitos de tu CURP
    • o bien envía Alta + Nombre + primer apellido + segundo apellido, el día, mes y año de nacimiento
  3. Esto sirve para registrar el chip Telcel a tu nombre
  4. Para finalizar recibirás un mensaje de texto de bienvenida y tu chip estará listo para usarse

La activación del chip Telcel por mensaje suele estar en cuestión de minutos, el proceso de activación podría tardar hasta una hora. Si pasado una hora no, puedes dar de alta un chip Telcel contacta con la compañía al departamento de servicio a clientes.

Verificación del proceso de activación, si las llamadas entran o salen es porque todo salió bien y la activación del chip Telcel, es correcta.

¿Cómo activar un chip Telcel por teléfono?

Para activar una tarjeta SIM de Telcel nueva por la vía telefónica, lo primero que tienes que hacer es:

  1. Saca el chip Telcel de la tarjeta de plástico y colócalo en el smartphone en el que lo quieres activar
  2. Ahora desde otro teléfono llama al 800 710 5687, que es el departamento de atención a clientes de Telcel para activación de chips
  3. Para finalizar sigue las instrucciones de la operadora

La operadora a cargo de la llamada te confirmará la activación del SIM Telcel y la activación de tu número Telcel con tus datos. En esta llamada puedes aprovechar para solicitar que se agreguen tus tres números frecuentes Telcel para que llames sin costo.

¿Cómo activar un chip Telcel por Internet?

Si te decides por comprar un chip de Telcel y lo quieres activar por Internet sigue este pequeño tutorial de activación:

  1. Coloca el chip Telcel en el dispositivo que vas a usar
  2. Enseguida ingresa en la web de Telcel > Actívate
  3. A continuación completa los datos del formulario, que son:
    • Número de serie: está compuesto entre 15 a 18 dígitos
    • Código postal: escribe el código de la región en la que usarás principalmente tu chip Telcel
    • Planes de servicio: selecciona la opción en la que vayas a utilizar el servicio pospago o prepago
  4. Por último ingresa con tu cuenta Telcel o haz una nueva: entra con tu correo electrónico y contraseña para completar el proceso de activación del chip Telcel

Una vez que concluyas la activación de tu chip Telcel, recibirás un mensaje de bienvenida y alguna promoción vigente.

¿Cómo se activa el chip de Telcel de forma automática?

Para aprender a dar de alta un chip de Telcel de forma automática te enseñamos como hacerlo:

  1. Coloca la tarjeta SIM de Telcel en el celular que quieres utilizar
  2. Espera a recibir la señal de Telcel 3G, 4G o 5G
  3. Enseguida recibirás un mensaje de confirmación de activación de tu tarjeta de Telcel
  4. Reiniciar tu equipo y realizar una llamada al teléfono *111
  5. Cuando la llamada se procese escucharás el mensaje de bienvenida de parte de Telcel y tu chip estará activado y listo para usarse

Una vez que escuchas el mensaje de bienvenida, significa que tu chip Telcel está activado y estará listo para usarse. El siguiente paso es crear una cuenta en Mi Telcel para personalizar tu chip, con tu nombre o alias.

¿Cuánto cuesta el chip de Telcel?

El chip Telcel tiene un precio de $79 pesos, el cual incluye $50 de saldo de Regalo o un paquete Sin Límite 50 precargado, esto dependerá del esquema que selecciones al comprar el chip de Telcel.

La compañía anunció este año tres ofertas nuevas para comprar un chip Telcel, y estos son los precios de las nuevas tarjetas SIM de Telcel del mes de octubre 2022:

  • Chip de Telcel Express tiene un precio de $29 pesos
  • Chip de Telcel 79 tiene un costo de $79 pesos
  • Chip de Telcel 149 cuesta $149 pesos
Estos son los precios de chip de Telcel

Todos los chips de Telcel se pueden activar con Amigo Óptimo Plus Sin Frontera o Amigo Sin Límite con una recarga de $50 pesos.

¿Dónde puedo comprar un chip de Telcel?

Si quieres comprar un chip Telcel, existen varios canales de comercialización de Telcel. A continuación, te mostramos algunos de los lugares donde puedes comprar tu chip Telcel:

  • Centros de atención a clientes Telcel *Recomendado
  • Sucursales de Telcel *Recomendado
  • Distribuidores autorizados por Telcel
  • A través de la tienda online de Telcel

Los chips de Telcel también lo puedes adquirir en tiendas de conveniencia como OXXO y supermercados como Walmart.

¿Cómo saber mi número Telcel?

Para conocer cuál es el número de un chip Telcel cuando el chip está dentro de un dispositivo móvil es muy sencillo, bastará con ingresar al sistema de configuraciones del teléfono.

A continuación, te decimos los pasos para conocer el número de un chip Telcel según dispositivo:

  • Para conocer el número de celular Telcel en un sistema iOS entra en:
    • Ajustes > Teléfono > el número del chip Telcel será el que aparece en el apartado "Mi número"
  • Para conocer el número de celular Telcel con sistema Android entra en:
    • Ajustes > Acerca > Estado > Mi número de teléfono

¿Cómo dar de baja un chip Telcel?

Telcel tiene varias opciones para solicitar la baja de un chip Telcel, en caso de que lo hayas perdido o te hayan robado tu celular.

A continuación, te mostramos algunos canales para solicitar la baja del chip Telcel:

  • Centros de atención Telcel: con horario de atención de 9:00h a 18:00h
  • Por teléfono de atención al cliente:
    • Desde cualquier teléfono Telcel: *111 o *264
    • Desde cualquier teléfono: 800 710 5687
  • Por chat: con horario de atención de 7:00h a 22:00h
  • A través de la aplicación Mi Telcel

En cualquier caso, tendrás que proporcionar datos personales como tu nombre completo, domicilio de correspondencia y el número IMEI del celular para que lo bloqueen y no puedan utilizar tu teléfono.

Preguntas frecuentes sobre cómo activar el chip de Telcel

¿Qué es un chip Telcel?

Las tarjetas SIM o chips son pequeños circuitos que se introducen en los teléfonos celulares otorgándoles una "identidad" única al dispositivo, esto permite que los smartphones pueda navegar por Internet gracias a las tecnologías de GSM y sus evoluciones UMTS y LTE.

Cada compañía cuenta con varios tipos de chips en este caso Telcel ofrece a sus clientes una variedad de chips a elegir y esta dependera del equipo celular de cada usuario y estos son los tipos de chips que ofrece Telcel:

  • Mini chip: soporta la red 3G y 4G
  • Micro chip: soporta la red 3G, 4G, 4.5G GigaRed y 5G
  • Nano chip: soporta la red 3G, 4G, 4.5G GigaRedy 5G
  • eSIM: soporta la red 3G, 4G, 4.5G GigaRed y 5G
Chip Telcel

El chip de Telcel puede ser utilizado tanto para planes Telcel como para el prepago Telcel en sus diferentes modalidades.

¿Cómo dar de alta una línea Telcel?

Si quieres registrar un chip, nosotros te explicamos ¿Cómo dar de alta un chip de Telcel? y veras que es muy sencillo hacerlo con este tutorial gratuito:

  1. Introduce el chip Telcel en tu teléfono y envía un mensaje de texto al número 4848 con la palabra ALTA seguido de los 18 caracteres de tu CURP
  2. Si no tienes un CURP puedes enviar ALTA seguido de tu nombre, apellidos, día, mes y año de nacimiento
  3. El chip Telcel quedará activado con tu nombre y tu equipo estará listo para usarse

¿Cómo activar un chip Telcel nuevo con saldo?

Para activar un chip Telcel nuevo con saldo solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Llama desde tu línea Telcel al Centro de Atención Telefónica *111 para los pospago y *264 para los prepago
  2. Pide hablar con un asesor Telcel para activar tu chip
  3. Para finalizar sigue las instrucciones de la operadora Telcel y ¡listo!

¿Cuánto cuesta un chip Telcel en Walmart?

El chip Telcel en Walmart tiene un precio de $147 pesos con IVA incluido, el cual incluye $50 de saldo de Regalo o un paquete Sin Límite 50 precargado. El chip Telcel de Walmart es la versión 5.0.

¿Cómo le hago para activar un chip Telcel nuevo?

La forma más fácil de activar un chip de la compañía es la automática, y esta se da cuando ingresamos el chip a nuestro teléfono inteligente y tenemos que esperar a que nos de señal y listo (Esto solo aplica para celulares inteligentes). Una vez que esta funcionando el chip te llegara un mensaje invitándote a crear una cuenta en Mi Telcel para continuar con el registro, este paso lo puedes hacer desde casa otro día y solo tienes que crear la cuenta y poner tu nombre o alias.

Es importante señalar que esta forma de activar la tarjeta SIM es nueva, ya que hace unos años para poder registrar o dar de alta un chip tenias que dar todos tus datos a través de la CURP, esto con el fin enfrentar y prevenir algunos delitos en los que se utilizan teléfonos celulares con chips de prepago.

La ley de Registro Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil (RENAUT) tenia como fin frenar los delitos en los que se pudiera utilizar un chip de Telcel prepago, esta ley desapareció el 29 de abril de 2011.

¿Cómo saber si un chip Telcel está activo?

La forma más rápida de saber si tu chip esta activo es realizando un llamada a cualquier número y se escuche el tono de llamada, si no tienes saldo para realizar la llamada puedes pedir ayuda a un amigo y decirle que te llame, si la llamada entra quiere decir que tu chip esta activado.

Si la llamada puede salir desde tu teléfono pero no da tono puede que este en una fase de Comunicación Entrante, entonces te sugerimos que realices una recarga para que tu linea vuelva a estar activa.

¿Cuánto tiempo tarda en activarse un chip Telcel?

Primero se debe tomar en cuenta cual es la forma que se utiliza para activar un chip de Telcel, pero en la mayoría de los casos siempre suele tardar un par de minutos.

En algunos casos el sistema puede presentar alguna falla y esto ocasione que la activación se retrase hasta una hora, pero nunca será más tiempo y si te llegara a presentar esta situación, te recomendamos ponerte en contacto con el departamento de atención a clientes de la compañía, para que identifiquen el problema y lo solucionen lo más pronto posible.

¿Cuánto dura un chip Telcel sin usar?

Todas las líneas Telcel bajo la modalidad de prepago tiene un ciclo de vida, que te explicamos a continuación:

  1. La Fase Activo: tiene una duración de entre 1 a 60 días naturales dependiendo de la vigencia de la recarga, es decir es el tiempo en el que puedes gastarte una recarga.
  2. La Fase de Comunicación Entrante: tiene una duración de 120 días naturales, la cual comienza al día siguiente de que haya expirado la vigencia del saldo Amigo. Este es el tiempo que se tiene para realizar la siguiente recarga sin perder el número Telcel.
  3. Fase de Inactividad: una vez transcurridos los 120 días de la Fase Comunicación Entrante, la línea pasará a la Fase de Inactividad por un periodo de 246 días. Durante la Fase de Inactividad, la línea quedará totalmente suspendida y el usuario no podrá originar ningún tipo de tráfico o comunicación saliente de voz, datos o SMS.
  4. Fase de Enfriamiento: una vez que hayan concluido los 246 días las líneas abandonadas entran a una Fase de Enfriamiento con duración de 5 días naturales, con el fin de que no registren ningún tipo de actividad en el sistema y puedan ser recicladas y reutilizadas para su posterior asignación a un nuevo usuario.

Si tienes un chip Telcel que se encuentra dentro del periodo de la Fase de Comunicación entrante tienes al menos 120 días para reactivar tu chip Telcel antes de que pierdas tu número definitivamente. Nosotros te decimos cómo dar de alta un chip Telcel.

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