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Cobertura de Telcel: mapa, 4G, 3G e internacional

Conoce el mapa de cobertura Telcel para diferentes redes de telefonía y servicios de voz, SMS y datos red 2G, 3G y 4G y una comparativa de las coberturas de Movistar y AT&T en México.


Qué es la cobertura de Telcel

Es el mapa de cobertura o el área geográfica donde Telcel ofrece sus servicios de redes 2G, 3G, 4G y GigaRed 4.5G en México.

El mapa de cobertura Telcel se encuentra siempre en constante desarrollo y evolución tecnológica para mejorar la experiencia de navegación de todos sus usuarios.

Telcel ofrece cobertura a varios Operadores Móviles Virtuales:

  • Aló
  • Bueno Cell
  • Soriana Móvil
  • Freedompop
  • Oui Móvil
  • Neus Mobile
  • Megatel

Cómo comprobar la cobertura de la red Telcel

Estas son las opciones para comprobar la cobertura Telcel de tu casa:

  1. Vía online: desde la página oficial de Telcel en la sección de cobertura
  2. Vía online chat: puedes consultar cuál es la cobertura Telcel disponible de tu casa en un horario de lunes a domingo de 09:00h a 18:00h
  3. Vía telefónica: marcando desde tu línea pospago *111, línea prepago *264, o si todavía no eres cliente al número 800 710 5687
  4. Vía presencial: acudiendo de forma personal a cualquiera de los centros de atención a clientes Telcel
  5. Vía Telcel: por medio de sus medios de atención a clientes Telcel

Mapas de cobertura Telcel

En la página oficial de Telcel puedes encontrar los mapas de cobertura Telcel, segmentados por tipo de cobertura:

Consultar coberturaConsultar cobertura

Qué es la cobertura 4G de Telcel

Es la red que te permite navegar a máxima velocidad sin costo extra. Se trata, de un estándar para comunicaciones inalámbricas de transmisión de datos de alta velocidad para teléfonos celulares 10 veces más rápida que su antecesor, la red 3G de Telcel.

La red 4G LTE se basa íntegramente en el protocolo de Internet de (IP) y es un sistema que se obtiene gracias a la convergencia entre las redes por cable y las inalámbricas.

A continuación, te mostramos las principales ciudades con cobertura 4G LTE de Telcel:

  • Ciudad de México
  • Toluca
  • Guadalajara
  • Puebla
  • Jalapa
  • Tijuana
  • León
  • Durango
  • Monterrey
  • Chihuahua
  • Mérida
  • San Luis Potosí
  • Aguascalientes
  • Hermosillo
  • Culiacán
  • Acapulco
  • Cancún
  • Querétaro
  • Torreón
  • Morelia
  • Estado de México

Es importante tomar en cuenta que, en ocasiones, dentro del servicio Telcel 4G LTE pueden presentarse condiciones que afecten a la cobertura: interiores de edificios, lugares subterráneos, elevadores o áreas en los que se presente una concentración inusual de usuarios.

Es también conveniente tomar en consideración que el dispositivo que se utiliza desempeña un papel importante en la cobertura. Los smartphone más nuevos suelen llevar mejor tecnología y, con ello, mayor cobertura.

Para poder disfrutar de la tecnología 4G de Telcel es preciso contar con:

  1. Una tarjeta SIM o chip Telcel que soporte tecnología LTE
  2. Un celular que permita navegar con LTE
  3. Cobertura del servicio Telcel LTE

Qué es la cobertura 3G de Telcel

La cobertura 3G de Telcel, conocida también como la red de tercera generación (UMTS), fue la primera red en navegar a mayor velocidad y brindar mejor seguridad.

Una de las principales aportaciones del 3G de Telcel es que permite que varios dispositivos móviles funcionen al mismo tiempo a una alta velocidad y sin cables.

La red 3G de Telcel también ofrece sus servicios de banda ancha para utilizarlos en videoconferencias y el acceso a Internet más veloz.

Qué es la cobertura 2G de Telcel

La cobertura 2G de Telcel se le conoce como la red móvil de la segunda generación. Su llegada al mercado mexicano fue en el año 1990 y su desarrollo deriva de la necesidad de poder tener conexiones a Internet cada vez más rápidas y eficientes dentro de los mismos espectros de radiofrecuencia asignados a la telefonía celular.

Las redes 2G Telcel (GPRS) suelen dar preferencia a la voz sobre los datos, de forma que estos servicios no pueden funcionar al mismo tiempo.

Actualmente existen en México muchos dispositivos que todavía siguen utilizando esta tecnología. En países como Estados Unidos de América, algunas compañías de telecomunicaciones recientemente están apagando esta tecnología para poder enfocarse a las nuevas redes como 4G LTE y 5G.

Cobertura de Telcel vs Movistar

Telcel, el pionero de las telecomunicaciones en México, brinda la mejor velocidad de red 4G, ofreciendo en promedio una descarga de 25.9 Mbps, dejando a Movistar México atrás con sus 15 Mbps.

La cobertura de Telcel es la mayor cobertura a nivel nacional dejando atrás también a Movistar. En el último año, Telcel lidera la lista en conservación o estado de sus redes 4G LTE y 3G.

Comparativa de velocidades de descarga y subida con 4G de Telcel, AT&T y Movistar en México

Cobertura de Telcel vs AT&T

Con la llegada del gigante estadounidense AT&T al mercado mexicano, Telcel se ha enfrentado a una competencia cada vez más cerrada para ser el líder del sector.

Los aciertos de AT&T México fueron en velocidad de descarga en la red 3G y en velocidad de descarga en general, donde la compañía estadounidense estuvo por encima de Telcel, de acuerdo con un reporte de la firma OpenSignal.

Telcel también tuvo sus aciertos en velocidad de descarga 4G, estado de las redes 3G y 4G y en cobertura de la red en general, estando por encima de AT&T.

Esto solo indica que los usuarios nos veremos beneficiados con el paso del tiempo mientras las grandes compañías compiten para ofrecer mejores servicios a sus clientes.

Cobertura internacional de Telcel

Telcel utiliza las tecnologías 2G, 3G y 4G para poder ofrecer cobertura internacional Telcel a todos sus clientes en servicios de voz, mensajes de texto e Internet de alta velocidad.

Además tiene convenio con más de 180 países que le permiten utilizar su red, cobertura y poder brindar cobertura Telcel a todos sus clientes que viajen al extranjero.

A continuación te mostramos algunos de los países en los que Telcel tiene convenio para usar su cobertura con algún operador para poder brindar su servicio de llamadas, mensajes e Internet:

  • Argentina
  • Bolivia
  • Brasil
  • Chile
  • Colombia
  • Uruguay
  • Panamá
  • Paraguay
  • Perú
  • Venezuela
  • Alemania
  • Bélgica
  • Croacia
  • Dinamarca
  • España
  • Francia
  • Holanda
  • Italia
  • Rusia
  • Suiza
  • Arabia Saudita
  • Camerún
  • China
  • Emiratos Árabes Unidos
  • India
  • Sudáfrica
  • Taiwán
  • Túnez
  • Corea del Sur
  • Marruecos

Telcel cobertura ha emitido algunas sugerencias para el uso del servicio celular antes de salir del país:

  • Verificar los planes Telcel Viajero Internacional
  • Visitar la página web de Telcel para verificar que el servicio esté disponible en el país de destino
  • Verificar si tu dispositivo es compatible con el destino a visitar
  • Marca al *500 sin costo desde tu Telcel para activar los servicios internacionales
  • Grabar los números de contacto en caso de emergencia en su teléfono
  • Comprar un adaptador de corriente internacional
  • Familiarizarse con el sistema de marcación internacional
Actualizado el
55 4170 5507
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