¿Cómo consultar tu saldo con Movistar? Guía rápida en 2026
Puedes consultar tu saldo Movistar en México de varias maneras: marcando *72536 desde tu celular, desde la app Mi Movistar o directamente en el portal web oficial para revisar tu consumo y saldo disponible. A continuación, te mostramos cómo hacerlo paso a paso.
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¿Cómo checar el saldo de Movistar?
Consultar tu saldo en Movistar es muy sencillo y puedes hacerlo de varias maneras:
- Formas de revisar tu saldo Movistar
- Por teléfono: Llama al *72536 desde tu celular sin costo
- Desde la app Movistar MX: Descarga la app e ingresa para ver tu saldo y detalles de tu cuenta
- Desde el sitio web oficial de Movistar: Inicia sesión en tu cuenta para consultar tu saldo
Consulta de saldo por SMS
En México, Movistar no ofrece opción para consultar saldo por mensaje, pero al llamar al *72536 te aparecerá la información en pantalla en segundos y sin costo alguno.
¿Necesitas más saldo?
Las recargas de menor monto comienzan desde $10 y tienen una vigencia de 1 día . Son útiles para mantener la línea activa y cubrir necesidades básicas a corto plazo.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Vigencia | Precio |
|---|---|---|---|---|
| Movistar Recarga de $10 con 100 Mb por 1 día | 0.1 GB | Ilimitadas | 1 día | $10 |
| Movistar Recarga de $20 con 200 Mb por 2 días | 0.2 GB | Ilimitadas | 2 días | $20 |
| Movistar Recarga de $30 con 300 Mb por 3 días | 0.3 GB | Ilimitadas | 3 días | $30 |
| Movistar Recarga de $50 con 750 Mb por 5 días | 0.75 GB | Ilimitadas | 5 días | $50 |
| Movistar Recarga de $60 con 1 GB por 7 días | 1 GB | Ilimitadas | 7 días | $60 |
Última actualización: 2 de febrero de 2026
Por otro lado, las recargas con vigencia de 30 días suelen ser más prácticas para usuarios que requieren mayor continuidad en el servicio, ya que reducen la necesidad de recargar con frecuencia y ofrecen más beneficios.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Movistar Recarga de $100 con 6 GB por 30 días | 6 GB | Ilimitadas | $100 |
| Movistar Recarga de $200 con 4 GB por 30 días | 4 GB | Ilimitadas | $200 |
| Movistar Recarga de $300 con 6 GB por 30 días | 6 GB | Ilimitadas | $300 |
| Movistar Recarga de $500 con 10 GB por 30 días | 10 GB | Ilimitadas | $500 |
Última actualización: 2 de febrero de 2026
Tipos de saldo en Movistar y su vigencia
Dependiendo del tipo de recarga que realices, a veces Movistar puede manejar distintos tipos de saldo que conviene conocer para entender cómo se consumen y cuál es su vigencia:
- Saldo Pagado: es el saldo de tus recargas. Sirve para comprar paquetes, módulos, roaming, hacer llamadas, SMS o navegar. Su vigencia depende del monto
- Saldo Congelado: es el saldo que no usaste al terminar la vigencia de tu recarga. Se conserva congelado hasta por 365 días y lo puedes recuperar al hacer una nueva recarga
- Saldo Promocional: se obtiene solo en promociones y tiene una vigencia determinada. Puede usarse para llamadas, SMS o navegación según la tarifa de tu oferta
El consumo se da en este orden: primero los bonos promocionales, después los módulos o paquetes comprados y, finalmente, el paquete automático de tu recarga.
Consultar saldo por teléfono (*72536)
Si buscas una forma rápida y gratuita de consultar tu saldo, solo tienes que llamar desde tu celular Movistar. Por teléfono en segundos verás en pantalla tu saldo disponible, así como los GB y minutos que aún tienes activos.
- Abre el marcador de tu celular
- Escribe *72536 y presiona la tecla de llamada
- Espera 3–5 segundos: aparecerá tu saldo en la pantalla
Si no aparece nada, cuelga y vuelve a marcar. Asegúrate de tener señal (al menos 1–2 barras).
Revisar saldo en línea a través de Mi Movistar
Puedes consultar tu saldo por Internet sin costo desde la app de Movistar MX o a través del portal Mi Movistar en el sitio web de Movistar.
Consultar saldo en la app Movistar MX
La aplicación Mi Movistar es una herramienta muy útil para gestionar tu cuenta y consultar tu saldo. Sigue estos pasos para usarla:
- Insta la app Movistar MX desde Google Play Store o App Store
- Ábrela, ingresa tu número Movistar y solicita el código de verificación
- Escribe el código que te llegue por SMS
- En la pantalla de inicio verás tu saldo, vigencia y paquetes activos
Desde la app también puedes:
- Activar notificaciones para avisos de bajo saldo
- Recargar y ver el detalle de consumo
- Domiciliar tus pagos
Usa una red WiFi
Para evitar consumir parte de tu saldo, lo recomendable es ingresar a la app conectado a una red WiFi para no usar tus datos móviles.
Consultar saldo en el portal web Mi Movistar
También puedes revisar tu saldo desde el sitio web oficial de Movistar. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Abre tu navegador y entra al portal de Mi Movistar México
- Inicia sesión con tu número
- Confirma el código de verificación que te enviarán
- Verás tu saldo, plan y movimientos recientes
¿Cómo pedir saldo prestado a Movistar? (Recarga SOS)
Si te quedas sin crédito en tu línea prepago, Movistar cuenta con el servicio Recarga SOS, que funciona como un préstamo/adelanto de saldo. Recibes minutos, SMS y datos por un periodo corto de tiempo, y el monto se descuenta automáticamente de tu próxima recarga.
Para solicitar la Recarga SOS tienes varias opciones:
- Marca *100 o *444 y selecciona la opción Recarga SOS
- Desde la app Mi Movistar, en el menú de recargas
- Responde al SMS de invitación que llega desde el número 545551 cuando tu saldo se agota
- Si estabas navegando y te quedaste sin crédito, Movistar puede redirigirte automáticamente a un portal de contratación
Existen tres paquetes principales:
| Opción | Minutos y SMS | Datos incluidos | Redes sociales | Vigencia |
|---|---|---|---|---|
| RSOS Básico | Ilimitados | 100 MB | Ilimitado (WhatsApp, Facebook, Messenger, X, Instagram, Snapchat) | 24 horas |
| RSOS Conectado | Ilimitados | 250 MB | Ilimitado | 2 días |
| RSOS Conectado Plus | Ilimitados | 400 MB | Ilimitado | 3 días |
Importante: este servicio solo está disponible en líneas prepago de Movistar dentro de México. Si tienes una deuda de Recarga SOS, no podrás acceder a promociones de recarga hasta cubrirla. Tampoco es válido en roaming internacional.
Para conocer más sobre las Recarga SOS y sus costos vigentes puedes ingresar al sitio web de Movistar.
¿Cómo pasar o pedir gigas a otro número Movistar?
Movistar ofrece el servicio Pasa Gigas, con el que puedes compartir o solicitar megas entre líneas recarga Movistar. El trámite se realiza únicamente desde la app Mi Movistar y permite enviar datos en bloques de 250 MB.
Para usarlo, sigue estos pasos:
- Entra a la app Mi Movistar y selecciona la opción Pasa Gigas
- Elige si deseas pasar o pedir gigas
- Ingresa el número Movistar del contacto y la cantidad a transferir (en múltiplos de 250 MB)
- Confirma la operación y recibirás una notificación en tu celular
Condiciones principales:
- Disponible solo entre líneas prepago Movistar
- La persona que recibe debe haber hecho una recarga en los últimos 60 días. Si no, puede recargar al menos $10 pesos en ese momento para habilitar la recepción
- Debes conservar al menos 250 MB en tu línea después de compartir
- Se pueden recibir datos hasta 3 veces en 30 días, con un máximo de 2 GB en ese periodo
- Los gigas recibidos mantienen la vigencia del paquete de la persona que los compartió
Ejemplo: si tienes 1 GB, puedes compartir 750 MB y quedarte con 250 MB. Pero si solo tienes 250 MB, no podrás transferirlos. Los datos compartidos deben usarse antes de que termine la vigencia del paquete original.
Tips para aprovechar al máximo tu saldo
Para que tu saldo Movistar rinda más, aquí tienes algunos consejos prácticos:
- Si usas redes o video, considera un paquete (rinde más que saldo suelto)
- Conéctate a Wi-Fi cuando veas videos o hagas videollamadas
- En tu celular, desactiva Datos en segundo plano de apps que no usas
- Revisa el detalle de consumo en la app para detectar gastos inusuales
¿Tienes problemas con tu saldo?
Si notas que tu saldo Movistar no coincide con lo que gastaste o desapareció, puede deberse a varias razones. Aquí te dejamos una tabla con problemas comunes, posibles causas y qué hacer en cada caso:
| Problema | Posible causa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Mi saldo se agotó muy rápido | Datos en segundo plano o apps de video | Revisa consumo en la app y limita datos de apps pesadas |
| No veo mi saldo | Falla temporal o poca señal | Reintenta *72536, mueve tu posición y vuelve a marcar |
| No llega el SMS para ver mi saldo | Mensajería desactivada o sin cobertura | Activa SMS, reinicia el teléfono y envía “SALDO” al 111 |
| Saldo vencido | Pasó la fecha de vigencia | Haz una recarga y verifica la nueva vigencia |
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Preguntas frecuentes sobre cómo checar el saldo en Movistar
¿Cómo es el número para saber el saldo en Movistar?
Para consultar tu saldo Movistar en México, puedes llamar al *72536 sin costo y verás tu saldo a la fecha de corte en pantalla en segundos.
¿Qué hago si mi saldo no coincide lo que gasté?
Si notas que tu saldo se reduce más rápido de lo esperado o no coincide con lo que usaste, prueba lo siguiente:
- Entra a la app Mi Movistar y revisa el detalle de consumo. Ahí se desglosa en qué se gastó tu saldo (llamadas, SMS, datos)
- Verifica en tu teléfono qué aplicaciones usan datos en segundo plano (ejemplo: WhatsApp, Facebook, actualizaciones automáticas) y desactívalos si no los necesitas
- Si después de revisar tu consumo sigues viendo movimientos extraños, comunícate con el servicio de atención a clientes desde la app Mi Movistar, el chat en línea o llamando al *611
¿Cómo saber la vigencia de tu saldo Movistar?
Puedes consultar hasta qué día puedes usar tu saldo antes de que caduque de estas formas:
- Marcando *72536 desde tu celular, donde verás tu saldo y la fecha de vencimiento
- En la app Mi Movistar o en el portal web, entrando a paquetes o Detalle de consumo
Si haces una nueva recarga antes de que termine la vigencia actual:
- Si el monto es igual o mayor: la vigencia se reinicia desde ese día y los datos/bonos que aún tenías se suman al nuevo paquete
- Si el monto es menor: se mantiene la vigencia más larga (la anterior). Los beneficios también se acumulan, pero se consumen primero los de la nueva recarga