¿Cómo puedo ver mi factura?
La factura de Movistar es un documento que confirma los servicios que te ha proporcionado la compañía. Este documento detalla todos los servicios contratados, los montos a pagar por cada uno y las fechas de pago.
Actualmente, Movistar ofrece dos opciones para ver tu factura:
- Tradicional: Recibes la factura en casa a través del correo postal cada fecha de corte.
- Mi Movistar: Es una aplicación que te permite ver, descargar y consultar tu factura de los últimos 12 meses.
Si quieres conocer tu fecha de corte y el monto a pagar por los servicios contratados, aquí te mostramos los pasos para consultar tu factura de Movistar en la aplicación Mi Movistar:
- Abre la aplicación Mi Movistar.
- Ingresa tu número y contraseña para iniciar sesión.
- Haz clic en la pestaña "Mi Cuenta" y luego en "Factura".
- Ahora podrás ver tu factura de Movistar.
Consultar la factura de Movistar
Conocer tu factura nosotros te traemos los datos más importantes que debes saber sobre tu factura Movistar:
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Datos del titular de la línea: nombre, dirección y RFC
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Datos fiscales de Movistar
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Datos de la factura Movistar: factura, cuenta, fecha de emisión y período de facturación
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Información del plan contratado Movistar
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Resumen de los movimientos generados de la cuenta: saldo anterior, su pago, ajustes, saldo al corte, total a pagar
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Excedentes de consumos de plan contratado
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Cargos por servicios adicionales o aclaraciones
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El resumen de los movimientos generados de tu cuenta Movistar
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Monto a pagar por los servicios prestados por Movistar
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Medios de contacto con Movistar
- Reverso de factura Movistar
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Cargos contratados
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Otros cargos y descuentos
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Detalle de consumo: son cargos por servicios adicionales
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Detalle de otros servicios: resumen de los movimiento generados en tu cuenta Movistar
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Donde se puede pagar la factura Movistar: Centro de atención a clientes, línea, Mi Movistar y vía telefónica
¿Cómo descargar e imprimir la factura?
Después de consultar tu factura desde la aplicación Mi Movistar, ya sea en la página oficial o a través de la app, puedes descargar tu factura. En ambos casos, Mi Movistar te permite descargar tu factura en formato PDF y XML. Solo sigue los pasos que te explicamos en cómo ver mi factura de Movistar.
Si necesitas imprimir tu factura después de descargarla, sigue estos sencillos pasos:
- Localiza tu factura en la carpeta de descargas.
- Abre el archivo PDF.
- Haz clic en "Archivo" y luego en "Imprimir".
- Selecciona tu impresora.
- Imprime tu factura y listo.
Consejo
Otra forma de imprimir tu factura de Movistar es utilizando el atajo de Windows: selecciona el archivo y presiona "Ctrl+P", luego haz clic en imprimir.
¿Dónde pagar mi factura?
En la parte inferior del reverso de tu factura de Movistar, encontrarás toda la información necesaria para realizar el pago.
Aquí tienes todas las opciones disponibles para pagar tu factura:
- Pagar en instituciones bancarias
- Banamex
- HSBC
- Scotiabank
- Santander
- BBVA Bancomer
- Banco Azteca
- Establecimientos autorizados
- Farmacias Benavides
- 7 Eleven
- Tiendas Extra
- Círculo K
- Coppel-Canadá
- Centro de atención a clientes Movistar
- Pago en línea: con tarjeta de crédito o débito (MasterCard, Visa o American Express).
- Mi Movistar.
- Vía telefónica: llamando al *7246 con cargo a tarjeta de crédito.
Si aún tienes dudas o necesitas aclaraciones sobre tu factura Movistar
No dudes en contactar al departamento de atención a clientes de Movistar.