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Factura AT&T: descargar, consultar y pagar con Mi AT&T

Factura AT&T

Te explicamos tu factura AT&T. Conoce los conceptos que la componen y no te quedes con la duda de lo que pagas mes a mes. Descárgala, consúltala y págala en línea.


¿Cómo puedo ver mi factura de AT&T?

AT&T factura sus servicios mensualmente aunque es muy probable que ya no te llegue la factura física de AT&T a tu domicilio. Con el objetivo de cuidar el medio ambiente, AT&T utiliza el servicio paperless dejando de imprimir las facturas.

Si quieres conocer tu deuda, fecha de pago, servicios contratados, etc. puedes seguir estos pasos para consultar tu factura AT&T en línea a través de Mi AT&T:

  1. Regístrate en Mi AT&T
  2. Captura tu número telefónico
  3. Selecciona “Mi plan”
  4. Selecciona “Mis Facturas”
  5. Selecciona el mes que quieres consultar

Consultar la factura de AT&T

En ocasiones no es tan fácil entender la factura de un servicio. Existen algunos conceptos en la factura de AT&T que es importante que conozcas para que te quede muy claro lo que AT&T te está cobrando y te sientas conforme con el servicio o aclares cualquier duda o error.

Los datos de tu factura AT&T más importantes son:

  1. Número de cuenta AT&T: tiene 9 dígitos y es diferente para cada cliente AT&T.
  2. Vigencia del periodo de facturación: periodo de tiempo que se está cobrando. Fecha de inicio y fin.
  3. Fecha límite de pago en día, mes y año: último día para pagar y no presentar recargos.
    factura AT&T estado de cuenta
  4. Detalle de cada línea contratada: el cargo de cada servicio por pagar de forma mensual:
    • Plan tarifario contratado
    • Servicios adicionales
    • Add-On (complementos con renta adicional)
    • Excedentes en consumos
    • Minutos en roaming internacional
  5. Cargo de equipos y/o accesorios:
    • Crédito del equipo
    • Crédito del accesorio
    • Número de mensualidad correspondiente
  6. Otros cargos: son cargos de algún servicio realizado durante el ciclo de facturación a nombre de terceros:
    • Membresía Google Play
    • Membresía Netflix
    • Membresía YouTube Premium
    • Membresía HBO GO
    • Momentonos
      Detalle de cada servicio contratado AT&T
  7. Ajustes y descuentos: son los arreglos de los precios:
    • Ajuste por redondeo
    • Ajuste por prorrateo
    • Abono por prorrateo
    • Bonificación a la cuenta
    • Cargo por cancelación anticipada en cuotas pagadas
  8. Detalle de uso y cargos extras por consumos adicionales: son cargos de servicios realizados como mensajes y datos adicionales a los contratados.
Detalle de uso y cargos extras

¿Cómo descargar la factura de AT&T?

Después de consultarla puedes descargar facturas de AT&T desde Mi AT&T ya sea en la página de Internet de AT&T o descargando la aplicación disponible para iOS y Android.

El sistema de AT&T mandará por correo electrónico las facturas que necesites para que las puedas usar como comprobante fiscal o las imprimas.

Si necesitas imprimir tu factura de AT&T en formato pdf y xml. Solo debes seguir los pasos de ver la factura y posteriormente seleccionar “enviar a mi correo” para recibir tu comprobante fiscal AT&T y luego imprimirlo.

¿Dónde pagar mi factura de AT&T?

En la parte de abajo de la factura AT&T puedes encontrar el talón AT&T con todos los datos que necesitas para pagar AT&T . Este talón incluye:

  • Los 9 dígitos del número de cuenta AT&T
  • Monto total a pagar: suma de cargos y servicios, créditos por equipos accesorios, y otros cargos menos ajustes y descuentos
  • Fecha límite de pago en día, mes y año
  • Lugares donde pagar
  • Números de convenio de cada banco para pago en ventanilla y en banca en línea
Talonario de pago AT&T

Puedes pagar AT&T de diferentes formas y según te convenga. Las opciones para pagar tu factura AT&T son:

  1. En línea
  2. Con la App Mi AT&T
  3. En bancos: en ventanilla y cajeros automáticos
  4. Por teléfono
  5. En establecimientos como supermercados, farmacias y tiendas
  6. En cajeros AT&T dentro de las tiendas AT&T

Para cualquier duda o aclaración sobre tu factura o pago, no dudes en contactar a atención a clientes de AT&T.

Actualizado el
55 4170 5509
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