Formas de cancelar HBO Max

Existen muchas formas en las que puedes cancelar, nosotros te decimos cómo hacerlo dependiendo cual sea tu situación, por ejemplo:

• Cancelar en línea a través de la página web oficial de HBO Max
• Cancelar por teléfono a través de su número de servicio al cliente
• Cancelar con algún proveedor de empresas de Telecomunicaciones

Si no deseas continuar y decides cancelar tu suscripción, puedes hacerlo siguiendo los pasos que te mostramos a continuación:

1. Ingresa a la página oficial o app de HBO Max e inicia sesión con Max
2. Da clic en el ícono de ajustes que se encuentra en la parte de arriba de lado derecho
3. Después deberás dar clic en donde dice "Suscripción" y luego "gestionar suscripción"
4. Da clic en cancelar suscripción HBO Max, confirma tu cancelación y ¡listo!

Otra de las opciones para cancelar es directamente hablando con ellos, nosotros te decimos cómo hacerlo y los números de contacto de atención a clientes de HBO Max a continuación:

1. Comunicate con HBO Max al siguiente teléfono: 800 796 1616 en horario de 10:00h a 20:00h
2. Explícale al asesor de HBO Max las razones de tu cancelación de suscripción a HBO
3. Deberás tener a la mano tu identificación oficial vigente ya que es probable que te la soliciten
4. ¡listo!, también podrás seguir viendo su contenido hasta el final de tu periodo de facturación

Si contrataste Max algún paquete de Telmex que incluía la plataforma de streaming de HBO Max y decides cancelar HBO Max con Telmex nosotros te decimos cómo hacerlo, tienes estas posibilidades:

1. Cancelar Max Telmex a través de Mi Telmex, solo sigue estos pasos:
   • Da clic en "asistencia" que aparece en la barra principal de lado izquierdo
   • Luego da clic en "entretenimiento" y después cancelar suscripción HBO Max Telmex
2. También puedes llamar por teléfono para cancelar HBO Max con Telmex: 800 123 2222

De la misma forma que con Telmex, también puedes cancelar HBO Max de Telnor de la siguiente manera:

1. Cancelar HBO Max Telnor a través de Mi Telnor, solo sigue estos pasos:
   • Da clic en "asistencia" que aparece en la barra principal de lado izquierdo
   • Luego da clic en "entretenimiento" y después cancelar suscripción HBO Max Telnor
2. Por teléfono llamando a este número de teléfono: 800 123 2222

Si por otro lado, tienes contratado HBO Max con izzi, también puedes cancelar su servicio llamando directamente a atención a clientes de izzi:

1. Cancelar en izzi por teléfono llamando a cualquiera de los siguientes números telefónicos:
   • Teléfono general: 800 120 5000
   • Teléfono desde tu línea izzi: 050
2. Menciónale al ejecutivo de izzi la razón por la que deseas cancelar en izzi
3. No olvides tener a la mano tu identificación oficial vigente

Si tienes HBO Max con Totalplay puedes cancelar también el servicio de la plataforma de streaming de distintas maneras, aquí te mostramos las más comunes:

1. Cancelar HBO Max Totalplay por teléfono llamando al siguiente número de teléfono: 800 510 0510
2. Cancelar por su chat

Si decides cancelar la prueba gratis antes de que caduque la prueba gratis, puedes hacer lo siguiente:

1. Ingresa a la página oficial de HBO Max y da clic en tu perfil
2. Escoge la opción de suscripción y luego en administrar suscripción
3. Por último, da clic en cancelar prueba HBO Max y ¡listo!