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Portabilidad de Virgin Mobile. Cambio de compañía, NIP, promociones, preguntas frecuentes

Cambio de número a Virgin
Portabilidad de Virgin Mobile

Conserva tu número telefónico con la portabilidad de Virgin Mobile. Conoce cómo realizar el cambio, cómo obtener el NIP y las condiciones que debes cumplir para realizar el proceso.


¿Qué es la portabilidad de Virgin Mobile México?

La portabilidad Virgin Mobile, es un trámite que te permite cambiar de compañía telefónica a Virgin, conservando el mismo número.

Anteriormente era un proceso muy complicado, sin embargo, el Instituto Federal de Telecomunicaciones ha emitido nuevas reglas para que no pierdas tu número al cambiar de proveedor telefónico, promoviendo que el proceso sea más facil y rápido, solicitando menos requisitos.

¿Cómo cambiar mi número a Virgin Mobile?

Para cambiar tu número a Virgin Mobile puedes hacerlo de dos maneras siguiendo estos pasos:

  1. Entra a la sección “Cambiar de compañía” de Virgin Mobile
    1. Si no tienes un chip Virgin Mobile deberás comprar uno
    2. Si ya cuentas con el chip completa el formulario:
      • Selecciona el tipo de persona: física o moral
      • Correo electrónico, nombre y apellidos
      • NIP
      • CURP
      • Fecha de nacimiento
      • 3 números telefónicos (El que vas a portar, el que tiene tu nuevo chip, número adicional en caso de que haya un problema)
      • Información de tu línea a portar (Si es Prepago/Pospago y compañía)
  2. Otra opción para cambiar a Virgin es entrar al área de portabilidad de Virgin Mobile México, completar el formulario y un asesor se pondrá en contacto contigo para realizar el proceso.
  • Requisitos para la portabilidad
  • Asegúrate de contar con un equipo liberado (que pueda usar cualquier chip).
  • Antes de realizar cualquier trámite comprueba la cobertura de Virgin Mobile en tu zona.

¿Cómo solicitar el NIP de portabilidad para cambiarme a Virgin?

Para poder cambiar tu número a Virgin Mobile debes tener un NIP de portabilidad de 4 dígitos que es tu clave para realizar el cambio y lo puedes obtener de dos formas:

  • Llamando al 051, solicita tu cambio y un asesor te devolverá la llamada con el NIP
  • Envía un SMS con la palabra NIP al 051

*El NIP tiene una vigencia de 15 días a partir del momento en que lo recibas.

Si quieres saber el estatus de tu portabilidad puedes entrar en la página de portabilidad del IFT (Instituto Federal de Telecomunicaciones) para seguir el proceso.

Dudas sobre tu proceso de portabilidad Contacto de Atención a Clientes de Virgin Mobile
Contacto IFT: ift.org.mx | 800 2000 120

Promociones por cambiarte a Virgin Mobile

Si cambias tu número a Virgin Mobile, la compañía te ofrece un paquete chico con vigencia de 30 días sin costo el primer mes, posteriormente, al recargar $100 podrás obtener este paquete durante un año.

También puedes adquirir un chip Virgin Mobile gratis con la compra de un paquete Virgin.

Preguntas Frecuentes sobre la portabilidad Virgin Mobile

¿Cuánto cuesta el servicio de portabilidad?

El trámite de portabilidad Virgin es gratuito

¿Cuánto tiempo tardo en hacer la portabilidad de Virgin?

La portabilidad de Virgin tarda de 24 a 48hr hábiles

¿Puedo cambiarme a Virgin si tengo un plan de plazo forzoso?

Sí, puedes realizar el cambio, sin embargo deberás cumplir con las cuotas o costos de penalización pactados con tu proveedor

¿Puedo utilizar mi línea de teléfono mientras se realiza el cambio de compañía?

Sí, tu línea de teléfono seguirá funcionando mientras se realiza la portabilidad

Actualizado el
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