Atención a Clientes Virgin Mobile: Todas las formas de contacto

Si no encuentras la respuesta, envía directamente tu pregunta en la página siguiendo estos pasos:

1. En la sección de ayuda desliza la página hacia la sección “Contáctanos” y haz clic en “Dudas, aclaraciones, quejas”.
2. Rellena el formulario con los siguientes datos:
   • Asunto: Selecciona el asunto relacionado con tu problema.
   • Escribe tu nombre.
   • Número Virgin a 10 dígitos.
   • Correo electrónico.
   • Mensaje: Escribe el problema o duda que quieres aclarar.
3. Puedes adjuntar algún documento que te ayude a comprobar el problema que estás presentando, solo haz clic en “Seleccionar archivo” > selecciona tu documento > haz clic en “Abrir”.
4. Finalmente haz clic en “Enviar”.

Empieza una conversación en el chat de la siguiente manera:

1. Desliza hacia la sección “Contáctanos” y haz clic en “Chat”.
2. Escribe tu email y tu número Virgin a 10 dígitos.
3. Haz clic en “Iniciar chat”.

El chat de Virgin Mobile está disponible las 24 horas para resolver cualquier duda o aclaración relacionado con tu número Virgin.

Si aún no tienes la App Virgin Mobile descárgala en tu celular o tablet. Está disponible en Google Play y App Store:

Al enviar un correo electrónico no olvides poner todos tus datos para que tu problema pueda ser resuelto rápidamente:

• Asunto
• Nombre
• Número Virgin a 10 dígitos
• Formas de contacto: correo, teléfono adicional, etc
• Problema o duda a resolver