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Atenci贸n a Clientes Virgin Mobile: Todas las formas de contacto

Virgin Mobile Atenci贸n a Clientes
Atenci贸n a Clientes de Virgin Mobile

驴Tienes alguna duda o queja sobre el servicio de Virgin? Aqu铆 te contamos todas las formas en las que puedes ponerte en contacto con Atenci贸n a Clientes de Virgin Mobile M茅xico: tel茅fono, aplicaci贸n, sitio web, redes sociales, sucursales y m谩s.


N煤mero de atenci贸n a clientes Virgin Mobile M茅xico

Llama sin costo a los n煤meros de atenci贸n a clientes de Virgin Mobile:

  • Marca desde tu n煤mero Virgin *7625
  • Marca desde cualquier n煤mero fijo o celular 800 211 76 25

Atenci贸n a Clientes Virgin Mobile desde el Sitio web

Desde la p谩gina virginmobile.mx ingresa al 谩rea de Ayuda Virgin Mobile M茅xico. En el buscador escribe el nombre del tema que quieres resolver: paquetes, chip, recargas, portabilidad.

Si no encuentras la respuesta, env铆a directamente tu pregunta en la p谩gina siguiendo estos pasos:

  1. En la secci贸n de ayuda desliza la p谩gina hacia la secci贸n 鈥淐ont谩ctanos鈥 y haz clic en 鈥淒udas, aclaraciones, quejas鈥.
  2. Rellena el formulario con los siguientes datos:
    • Asunto: Selecciona el asunto relacionado con tu problema.
    • Escribe tu nombre.
    • N煤mero Virgin a 10 d铆gitos.
    • Correo electr贸nico.
    • Mensaje: Escribe el problema o duda que quieres aclarar.
  3. Puedes adjuntar alg煤n documento que te ayude a comprobar el problema que est谩s presentando, solo haz clic en 鈥淪eleccionar archivo鈥 > selecciona tu documento > haz clic en 鈥淎brir鈥.
  4. Finalmente haz clic en 鈥淓nviar鈥.

Chat Virgin Mobile

Dentro del sitio oficial, entrando en el 谩rea de Ayuda Virgin Mobile M茅xico encontrar谩s el chat Virgin Mobile

Empieza una conversaci贸n en el chat de la siguiente manera:

  1. Desliza hacia la secci贸n 鈥淐ont谩ctanos鈥 y haz clic en 鈥淐hat鈥.
  2. Escribe tu email y tu n煤mero Virgin a 10 d铆gitos.
  3. Haz clic en 鈥淚niciar chat鈥.

El chat de Virgin Mobile est谩 disponible las 24 horas para resolver cualquier duda o aclaraci贸n relacionado con tu n煤mero Virgin.

Facebook de Virgin Mobile y redes sociales

Puedes contactar a Servicio a clientes Virgin mandando un mensaje privado o escribe un comentario en las redes sociales de Virgin Mobile, un asesor te pedir谩 m谩s informaci贸n para resolver tus dudas.

  • Facebook Virgin Mobile M茅xico
  • Twitter Virgin Mobile M茅xico
  • Instagram Virgin Mobile M茅xico

Atenci贸n a Clientes desde la App Virgin Mobile

Desde la App de Virgin Mobile puedes realizar cualquier movimiento relacionado con tu servicio Virgin:

  • Comprar un chip Virgin
  • Consultar tu saldo
  • Realizar una recarga
  • Resolver dudas desde el bot贸n de 鈥淎yuda鈥 ubicado en la parte inferior de la aplicaci贸n

Si a煤n no tienes la App Virgin Mobile desc谩rgala en tu celular o tablet. Est谩 disponible en Google Play y App Store:

App Store Google Play

Correo electr贸nico para servicio a clientes de Virgin Mobile

Para resolver tus dudas, aclaraciones o quejas tambi茅n puedes enviar un correo electr贸nico a esta direcci贸n: [email protected]

Al enviar un correo electr贸nico no olvides poner todos tus datos para que tu problema pueda ser resuelto r谩pidamente:

  • Asunto
  • Nombre
  • N煤mero Virgin a 10 d铆gitos
  • Formas de contacto: correo, tel茅fono adicional, etc
  • Problema o duda a resolver

Centros de Atenci贸n a clientes Virgin Mobile

Otra forma de ponerte en contacto con Virgin Mobile es acudir a sus centros f铆sicos. Podr谩s encontrar algunas sucursales Virgin Mobile en Ciudad de M茅xico y Estado de M茅xico. A continuaci贸n te decimos d贸nde est谩n ubicadas:

  • CDMX
  • F贸rum Buenavista
  • Parque Delta
  • Parque Lindavista
  • Las Antenas
  • Gran Sur
  • Plaza Central
  • Multiplaza Arag贸n
  • Estado de M茅xico
  • Grand Plaza Toluca
  • Town Center El Rosario
  • Plaza Las Am茅ricas
  • Power Center Tec谩mac

Los centros de atenci贸n f铆sica Virgin Mobile tienen un horario de atenci贸n de lunes a domingo de 11:00 a 17:00 hrs.

Actualizado el