¿Qué opinan los clientes de Viasat? Deja tu reseña
Viasat es reconocido por su cobertura en zonas rurales y atención al cliente eficiente, aunque sus precios son altos y la velocidad puede verse afectada por el clima, por lo que las experiencias dependen de la ubicación y necesidades de cada usuario.
¿Eres cliente de Viasat? Nos encantaría conocer tu opinión.
¿Cómo valoran a Viasat sus clientes en Selectra?
Viasat
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
En SELECTRA y SEGURSELECTRA, valoramos tu opinión. Cuando envías una reseña, nos comprometemos a publicarla en un máximo de 7 días. Tú decides si quieres que tu nombre y apellidos aparezcan en la web.
Guardamos las reseñas enviadas de forma indefinida y, una vez publicadas, no pueden editarse. Sin embargo, si deseas eliminarlas, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a [email protected].
¿Quién puede responder a las reseñas?
- Usuarios:No ofrecemos contacto directo entre autores y reseñas.
- Empresas:Pueden responder directamente a los comentarios. Si representas a una compañía y quieres gestionar respuestas, solicita acceso en [email protected].
Política de privacidad
Encuentra nuestra política de privacidad y/o contáctanos en [email protected].
Normas de Publicación
Las opiniones son bienvenidas siempre que sigan unas normas básicas de convivencia.
No publicaremos comentarios que contengan:
- Contenido ofensivo, discriminatorio o que incite al odio.
- Lenguaje grosero, vulgar o insultante.
- Información personal (correo, teléfono, número de cliente, etc.), para proteger la privacidad.
- Mensajes que no estén relacionados con la empresa evaluada.
¿Eres una empresa y quieres responder?
Si tu empresa ha recibido una reseña, tienes dos opciones:
- Dudas sobre una opinión:Escríbenos a [email protected] explicando por qué crees que una reseña puede no ser auténtica.
- Responder directamente:Solicita acceso en [email protected]. Tu respuesta aparecerá justo debajo de la reseña.
Equipo Selectra y Segurselectra
Apenas contraté el servicio y ya estoy teniendo fallas. ¿Alguien puede ayudarnos o explicarnos por qué falla tanto el internet en Monterrey?
Ver más Ver menosSi usted representa al proveedor objeto de la reseña en línea, le ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1/ Puede hacernos saber si tiene alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Indique el número de referencia de la reseña y exponga los motivos de su comentario.
2/ Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para pedirnos que le demos acceso a fin de que pueda responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo de la reseña en cuestión.
Consejo Selectra
¿Sabías que…
En 2024, IFT señaló en su informe anual que atendió un total de 30,741 inconformidades (12 veces más que en 2014), siendo las fallas en el servicio de internet el problema más común?
Si estás teniendo problemas, en Selectra te ayudamos a cambiar de proveedor de forma gratuita.
¿Qué piensan los usuarios sobre la atención al cliente de Viasat?
La atención a clientes de Viasat es vista como eficiente, con un desempeño aceptable en llamadas telefónicas y por internet. Destacan la cordialidad del personal y la claridad en las respuestas, aunque la solución de problemas puede variar.
Comentarios positivos:
- Los usuarios aprecian la eficiencia en tiempos de respuesta cuando solicitan ayuda por teléfono o medios digitales.
- Resaltan la amabilidad de los agentes al atender consultas y explicar procedimientos de manera clara y sencilla.
- Se reconoce que el personal brinda información precisa sobre reportes o dudas relacionadas con el servicio satelital.
Comentarios negativos:
- Algunos clientes señalan que la resolución de reportes o fallas puede variar según el caso y no siempre es rápida.
- Mencionan que la solución final ante situaciones técnicas depende de cada situación, lo que genera experiencias dispares.
- En ocasiones, el contacto por medios digitales o redes sociales no es tan rápido como esperan los usuarios.
En conclusión, la atención a clientes de Viasat es acorde a las expectativas, destacando la amabilidad y claridad de los asesores. Sin embargo, la rapidez y eficacia en la solución de problemas puede variar según cada situación.
¿Cómo son las tarifas de Viasat?
Las opiniones sobre las tarifas de Viasat indican que varios usuarios consideran sus precios elevados en comparación con otros servicios, debido a la naturaleza satelital de su internet. Sin embargo, algunos creen que son competitivas por la amplia cobertura en zonas rurales donde otras compañías no ofrecen servicio.
Respecto al paquete más económico de Viasat, algunas personas lo valoran por brindar acceso en áreas remotas, aunque otros comentan que el costo puede no justificarse si buscan mayor velocidad o estabilidad, ya que factores como el clima pueden afectar la conexión.
Cobertura de Viasat: ¿dónde está disponible?
Las opiniones sobre la cobertura de Viasat destacan su capacidad de ofrecer internet satelital en zonas rurales y alejadas, donde otros proveedores no llegan. Sin embargo, hay comentarios de usuarios que mencionan que la señal puede verse afectada por factores climáticos, lo que limita su fiabilidad.
En cuanto a la instalación después de verificar cobertura, varios usuarios mencionan un proceso sencillo y funcional, especialmente donde hay poca oferta. Otros señalan que las condiciones locales y el clima pueden complicar el servicio, generando experiencias que dependen mucho de la región.
Acabo de contratar el servicio para mi negocio y por ahora todo va bien. Sin quejas de momento.
Ver más Ver menosSi usted representa al proveedor objeto de la reseña en línea, le ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1/ Puede hacernos saber si tiene alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Indique el número de referencia de la reseña y exponga los motivos de su comentario.
2/ Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para pedirnos que le demos acceso a fin de que pueda responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo de la reseña en cuestión.
Apenas contraté el servicio y ya estoy teniendo fallas. ¿Alguien puede ayudarnos o explicarnos por qué falla tanto el internet en Monterrey?
Ver más Ver menosSi usted representa al proveedor objeto de la reseña en línea, le ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1/ Puede hacernos saber si tiene alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Indique el número de referencia de la reseña y exponga los motivos de su comentario.
2/ Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para pedirnos que le demos acceso a fin de que pueda responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo de la reseña en cuestión.
Otras valoraciones de clientes de Viasat
Normalmente, los usuarios publican opiniones sobre Viasat cuando han tenido algún problema o inconveniente, mientras que quienes están satisfechos no suelen dejar reseñas. Por eso, es natural que las valoraciones tengan una tendencia negativa y no reflejen siempre los aspectos fuertes del servicio.
| Plataforma | Nota media | Total de opiniones |
|---|---|---|
|
3.2 /5 | 724 valoraciones |
Calificaciones recopiladas en línea por Selectra. Última actualización el 18/06/2026.
¿Te convence Viasat? Estas son sus ofertas más económicas
Las opiniones sobre Viasat mencionan que la mejor ventaja de su internet es la cobertura en zonas rurales o alejadas, aunque la velocidad y la señal pueden verse afectadas por el clima. Algunos usuarios notan diferencias en la experiencia dependiendo de la ubicación.
Si buscas conectividad fuera de la ciudad, Viasat tiene varias alternativas a precios accesibles. Te recomendamos revisar las opciones disponibles según tu zona para elegir la que mejor complemente tus necesidades diarias.
1,499 $/mes
Básico 10
- 12 meses de permanencia
- Sin fijo
- 10 Mb
- 35 GB para navegar, precio de instalación $10,000
2,099 $/mes
Rápido 12
- 12 meses de permanencia
- Sin fijo
- 12 Mb
- 60 GB para navegar, precio de instalación $10,000
4,299 $/mes
Rápido 15
- 12 meses de permanencia
- Sin fijo
- 15 Mb
- 120 GB para navegar, precio de instalación $10,000
* Precio en promoción
Lo que opinan de otras compañías
Acabo de contratar el servicio para mi negocio y por ahora todo va bien. Sin quejas de momento.
Ver más Ver menos